聯網異常，解決辦法：

第一步，確認網路是否正常。

方法：使用手機連線家裡WIFI，如果可以正常上網，那就是網路正常。

解決：網路正常的情況下，你需要觀察電視連線WIFI是否正常。可以進入電視WIFI介面確認！

第二步，確認網路異常。

解決：1. 重啟路由器。

2. 登入路由器介面，檢視WIFI功能是否開啟正常。

首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；如非欠費導致寬帶出現故障的話，個人建議做如下嘗試。

1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。

2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決。

5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

6、你要進行電視機網路設定，直接的網線連線你就要用遙控器，把電視機的輸入訊號連線調整到網路上，然後再進行網路連線調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。

7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設定路由器的加密引數，路由器採用WPA加密方式，設定如下密碼型別選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設定8位，密碼建議使用純數字，方便識別。

8、電視機設定-—網路—無線設定- SSID搜尋路由器裝置加密型別，和電腦上設定的一樣，ip型別 選擇自動獲取，最後點選設定即可，若是內建WIFI功能，設定—網路—無線設定，開啟wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話方塊彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點選連線，再點選聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連線，表明電視已經聯網成功。