【1】其規範的基本特徵是：文字性、條理性、合法性、公開性、持續性、嚴密性、電子性、可行性；【2】其規範的必涉專案包括：託管服務內容規範，流程規範，價格規範，操作行為規範，客戶接待規範(主要指諮詢與投訴)。晉級教育還認為【3】其規範的基本內容是：託管經營操作規範，內部管理教育規範，涉外公關運作規範。經過了13年的千錘百煉，晉級教育在行業內有了自己的管理方案，可以去管網看看吧！

用愛，用耐心，用尊重，用鼓勵！用心看到每一個孩子！

託管班的孩子一般因為父母工作忙碌,家裡沒有老人代為看管或者不方便看管，才會選擇託管班的,所以，這樣的孩子一般缺乏一定的安全感和愛。首先，作為託管班的老師要帶著愛全新的方式表達對孩子的接納,接納孩子好的方面，也現在孩子不好的一面。被接納的孩子才有被尊重的感覺,才會用合適的方式去尋找自己的價值感和歸屬感。當孩子一旦找到了自己的價值感,覺得在這個集體裡邊被接納,是這個集體的一員,找到了歸屬感，才願意為這個集體服務，自覺自願地遵守這個集體的規則。

而怎樣鼓勵孩子，沒有統一的答案和準則，愛和對孩子的信任可以透過不斷的鼓勵孩子來表現。

給大家提供三種常用的鼓勵方式：

1、描述性鼓勵：以“我看到……”“我注意到……”為話語的開頭，清晰描述孩子值得鼓勵的行為，及時肯定孩子細小的進步。

3、授權型鼓勵：以“我相信你……”“我知道你會……”“我對……很有信心”為話語的開頭，真誠的發自內心的表達對孩子的信任，給孩子力量，關注正面，即使沒有達到預期，也有值得肯定的地方。

還有一句任何時候對孩子都很管用的鼓勵語：“無論怎樣，我都愛你！”面對熊孩子，當我不知道該說些什麼的時候，我就會說出這句話。

謝邀 關於這個問題 真是不好回答 很多人都說幼兒園不應該教孩子識字算數 。2012年，教育部下發《關於規範幼兒園保育教育工作防止和糾正“小學化”現象的通知》，明確規定嚴禁幼兒園提前教授小學教育內容。但是 讀幼兒園花這麼多錢 老師都不好好教 基礎不好 上了一年級怎麼跟得上呀 現在的教學比我們小時候難多了 其實幼兒園應該每學期開個家長會 徵求下家長們的意見 讓家長了解娃兒應該學什麼 怎麼學 學多少 哪些可以學 哪些不可以學 家長該怎麼配合教學 現在每個家庭都很重視娃兒教育 有的還是家長專職帶孩子兒 但是家長們文化有限 不知道怎麼教育孩子 都是父母是孩子最好的老師 但是我們不知道該怎麼教 從何教 幼兒園可以教家長一些方法以及建議。

託管班的客戶雖然是家長，但直接服務的物件是孩子。只有讓孩子愛上託管班，成績有所提高，習慣有所改善，家長才會對託管班滿意，從而留住生源。託管老師在帶班的時候一定要知道這些帶班小技巧。

①分班

如果託管班生源火爆，學生較多，最好是同年級的孩子在一個班。但是對於新開的託管班來說，可能學員數量不多，這時候就要分班，最好是一二年級一個班，三四年級一個班，五六年級一個班，這樣便於老師有針對性地輔導作業。

②作業拖拉

小孩子自我控制能力還比較弱，注意力無法長時間集中，所以做作業的時候難免拖拉，磨蹭，東張西望，導致學習效率很低。這時候老師可以用積分來刺激孩子，比如6點之前寫完一科作業，獎勵10分，7點之前寫完兩科作業，獎勵20分等，用積分激勵孩子積極完成作業。在孩子寫作業40分鐘後，可以讓孩子休息一會兒，接下來才能更好地集中注意力，或者做做專注力訓練的小遊戲，有意地幫助孩子訓練專注力。

如果孩子提前完成了作業，而家長卻沒有來接孩子，可以給孩子安排複習或預習功課。如果孩子的學習效率很高，還可以再做一些練習題。或者針對孩子今天做錯的題目，出同類型的練習題，讓孩子更好地掌握知識點，爭取下次不會再錯。

④“特困生”

這類學生知識漏洞很多，做作業十分困難，屬於學習上的“特困生”。這類學生可能會耗費老師很多精力。如果班上其他學生做作業都比較快，或者班上學員較少，老師願意多付出，也是可以的。如果班上孩子較多，老師就不適合給一個孩子分去太多注意力了，最好是跟家長溝通，儘量升級為精品託，一託二，一託三等，高質量高效率完成作業。

1、要勇於在學生面前承認錯誤教師在教育教學工作中難免有不周全的地方，特別是在處理學生的問題時。一旦發現錯誤，教師便要及時地在學生面前承認錯誤，並及時糾正。這樣做不僅不會影響教師的威信，還會讓學生對教師刮目相看，反而樹立了教師在學生中更高的形象。

2、真誠地相信學生交給學生辦一些事情，並以極大的熱情和信任相信他們能夠辦好，特別是一些難度較大而意義重要的事情。學生體會出教師對他們的信任，反過來也就更加信任教師。不過千萬不要讓學生為自己辦私事、謀私利，因為這些會使教師在學生心目中的威信徹底坍塌。

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首先，家長的需求是安全、正規、便捷和放心，對於孩子學習上的提高，很多家長並沒有對託管班抱多大希望。所以託管班應該在安保環節上下功夫，誰也不希望自己的孩子有一點點意外；家長雖然放心的把孩子交給了你，但還是很渴望在碎片化的時間知道自己孩子的一舉一動，所以配備全方位的共享監控，讓家長隨時可以看見自己的孩子，這一點會很吸引家長；還有就是不能忘記與學校的對接，託管班的價值往往是在這裡體現的。如果託班管能將孩子在學校出現的問題，在託管班中解決，那麼這無疑是對日理萬機的家長最好的幫助。

對於我們的小客戶來說，託管班並不是學校，而是一個臨時代替家的場所，如果孩子能在託管班既完成作業又過得開心，那這樣的客戶是趕也趕不走的。不要忘了孩子才是託管班的直接服務物件，家長會從他們口中間接感受到託管班的優劣。

現在的託管班不在少數，那麼要提供什麼服務或者產品，才能將客戶吸引到我們這裡呢？當然是提供與眾不同的個性化服務，在學校，所有的孩子都沒有區別對待，但是在託管班就要“區別對待”。應該建立兒童成長追蹤卡，制定個性化服務，讓孩子和家長都感受到被切實，用心對待。當然，人力成本需要運營者做很大最佳化才行。

最後需要明確的就是，託管班的核心競爭力是什麼，憑什麼家長都選擇你，而不是競爭對手呢？很多開託管班的創業者都沒有雄厚的財力支撐，在早期起步階段，營銷策略上，只需要抓住客戶某一痛點，將其擴大，再提供優質服務就好。可以是：家長與孩子的全方位實時互動；與學校班主任等教師的完美對接；無微不至的個性化服務等等。

綜上，運營託管班考慮清楚這是主要三個問題後，再開始具體操作是最穩妥的選擇。

託管班，管理的不僅僅是學生日常的生活飲食起居，還包括晚上學生作業的輔導。如果輔導老師日常不進行有效的管理的話，不僅會影響學生的生活飲食習慣，嚴重的還會影響到學生的學習。所以這也是當下為什麼那麼多家長不放心把孩子送去託管班的原因。

你試想下，平時沒有形成良好的規章管理制度，一堆散沙一樣，家長去託管班一看這樣散亂的現象，有哪個家長放心呢？家長把孩子送去託管班，就是希望自己的孩子能夠養成吃飯不挑食，準時作息，按時自覺完成作業的好習慣的，但孩子去了託管班這些卻一點都沒改變，還談什麼放心呢？

雖說託管班老師也不容易，但只要你老師深入研究，總會摸索到一套屬於自己的管理方法的！

我記得我看過魏書生老師的《班主任漫談工作》，裡面有一句對班級管理話是很經典的：人人有事做，事事有人做。就對於午託來說，有些孩子好動，喜歡東奔西跑的，好，針對這樣的情況，我們想想用什麼辦法呢？每天接送孩子回來的路上，總需要一個正隊長在前面，一個副隊長在後面的吧？這些本來是接送老師的工作的，好現在把這小小的工作分配給孩子，讓他們擔當起責任來。把老師的權力分撥給他們！亂跑的，正隊長帶路，副隊長監督亂跑的，這樣一來平時最倒蛋的正副隊長總得注意自己的形象了吧！

到了午託中心，總得有一個孩子（老師的小助手）管理吃飯的問題的：這孩子的職責就是監督其他孩子洗手，入座、以及需要加飯加菜的。每天一回來首先站洗手盤旁邊，監督其他學生洗手，洗完手後安排其他孩子入座，入座後立刻要保持安靜，有問題的舉手，生活班長會查問再傳達給老師！老師分好飯菜後由小班長拿過去給其他孩子。養成吃飯不說話，有問題先舉手的好習慣！

飯後準備休息這段時間，也需要一個小舍長管理其他孩子休息的哦。這舍長的任務包括：提醒其他孩子上廁所，喝水等等！因為平時很多孩子有這樣的壞習慣的，剛躺下就要廁所喝水什麼的，進進出出，嚴重干擾他人！為了避免這樣的情況，最好就是定個時間，幾分鐘要盡到寢室，沒進來的由舍長出面跟進！一般躺下後孩子們也不會立刻入睡的，這段時間呢，就有老師來做個小總結，首先表揚正副隊長，管理吃飯的小班長以及舍長，當然這別忘了表揚其他沒有參與管理職位的小朋友！及時給予星星獎勵，獎勵是午睡後起來頒發！這表揚的工作前面一週是有老師主持，後面呢，就由各班長什麼的主持了！每週五進行一次總結，被點名表揚的同學都有小星星！這星星的頒發就是代理班長頒發了！讓管理的孩子感受到這榮譽感！

晚上放學後，回託管中心的路上就由正副隊長挑選兩個表現好的同學出來整理隊伍帶隊！也讓其他同學有這機會參與管理！回到輔導班後，找好各自的位置入座，在這教室裡，我會選出幾位同學進行晚輔導管理，期中一個同學管理同學書包擺放的，及時提醒書包亂擺亂放的同學，這過程如果老師看到有亂擺亂放書包的直接找負責人！還有一個同學是管理教室衛生以及抽屜，桌面的整潔的。如果老師看到地面有垃圾也是直接找負責人的！還有一個孩子就是管理這班的紀律的，看到有人說話的，我是不回頭看的，直接問紀律委員的，！還有一個至關重要的的同學就是管理整個班級的大小事務的，這個職位的同學我會根據平時孩子們的表現，選出一個有魄力的孩子，這個孩子一般不隨意更換的，一定下來就是一個月甚至一個學期的！老師上廁所或是有家長過來諮詢的，老師可能走開幾分鐘的，這大班長就把問題記下來回來反饋給老師聽，這樣一個孩子一般學習成績也不錯，做作業速度快，完成所有事情後還會幫老師給其他同學報聽寫！