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  • 1 # 書香勵志微語

    有些人天生不愛說話,不願表露喜怒哀樂,別人對他總是會有所防備----這些人到底心裡有什麼鬼?其實,這些人也許只是在人群之中顯得有些害羞、寡言和膽小而已,然而給周圍的同事傳遞的卻可能是一種極不友善的資訊.

    同事終歸是同事,他們不可能像家人那樣理解、遷就一個害羞寡言的人.因為人們對這類寡言少語的人無可奈何,根本不願花費心思逗他們開口,而是選擇簡單的避而遠之.然而,這些悶葫蘆卻從不注意自己的表現,依然我行我素,通常都沒有意識到自己給辦公場所的氣氛帶來的不良影響.

    悶葫蘆似的員工令人同情,也令人無法忍受.比如說,你最近被提升為某個部門的經理,你信心百倍地走上新崗位,因為在與你同層次的同事中,還沒有一升到這樣的位置.結果,你常會碰到這樣的問題?你手下的一位內部業務主管工作業績相當不錯,只是總躲在辦公室的角落裡埋頭做事,整天不說一句話,不僅從不主動向你彙報工作或只是透過遞送報表來完成,而且間十句也答不了一句.既像是個悶葫蘆,又像是沒把你在眼裡,弄得你心頻意亂,不知該如何著手.

    他準時上班,幹他分內的事,並要求別人不要去煩擾他.若是他的屬下有事需要幫忙,他倒總能非常耐心地教他們怎麼做.問題何著手.在於,你所在的部門的辦事效率正在不斷下降.你意識到其中一部分原因是因為辦公室裡的每一位成員在他身邊都有如履薄冰之感,他們顧慮重重,生怕與他有工作上的來往,從而影響了正常工作流程的順楊和時效性.這種無形中產生的緊張氣氛致使一部分工作人員無法集中精力工作.大家心裡總免不了犯嘀咕,他究竟在擔心什麼呢?還是很討厭與我們相處呢?也許事情的關鍵還不在這裡,而在於他壓根兒就沒意識到別人對他怎麼想,而且也不瞭解他所造成的緊張氣氛有多麼沉重,就像一塊巨石壓在每個人的心上.

    你開始有些手足無措了.也許有時,你會呆立著眺望窗外的遠山,試圖找到一把鑰匙,開啟緊鎖在他那神秘莫測的目光裡的一切.當你意識到自己的情緒也開始冷淡起來時,你會感到害怕,趕緊在臉上堆起那種和顏悅色的笑容.你想把所有問題都攤在桌面上,但又覺得無從下手,或者認為這種做法對他根本就發生不了作用.事情發展到這個地步,你也變得害怕接近他了.

    為了解決問題,此時你應該檢查一下對他所持的態度.

    (1)性情孤僻的人使你感到討厭,因為他們在考慮與你有關的事情時很可能持有消極態度.

    (2)你認為寡言少語的人會對別人怎麼想?他們會譏笑別人,或是等著看別人的笑話,認為自己比別人要高明一些.

    (3)害羞寡言的人疏遠他人的原因,一是他們害怕別人;二是他們不愛與人打交道;三是他們做了見不得人的事.四是他們害怕再次受到傷害;五是他們擔心說出一些不得體的話會引來別人的笑.

    (4)你無法想象自己會成為一個離群索居、沉默寡言的人,是因為你覺得若不與別人交流思想,就會產生被人拋棄的感覺.

    (5)在你看來,相信一個沉默寡言的人是比相信一個開朗友好的人困難得多.

    你或許會認為,你的那位沉默寡言的主管.他的情緒消極,他非常清楚自己沒有說出口的事,從而導致你誤解,認為他是暗地裡偷著看別人的笑話,而你根本無法去信任這樣一個人.但是,你又覺得他是值得你同情的,可能在他的生活中也有自己難言的苦衷.你無法設想自己也會成為一個沉默寡言的人,因為你覺得與人交往乃是生活有意義的必要條件.除了對你那位主管有一點同情色彩之外,你絕不可能認同他的態度.更深層的煩惱在於,你覺得要是解不開那位主管的思想疙瘩,開啟他的悶葫蘆,你就無法獲得成為一名成功經理的自信.

    此時,你不妨改善一下與之相處的方法:在辦公室裡和他一起坐下來,別理會他呆滯的目光和木然的神情,只是對他說你想說的話----""我知道我們相處得並不融洽,我們最好能夠從頭開始!""他也許會感到好笑,但你已經是位經理了,應該受得了一位屬下的嘲笑.請記住,你為了當一名成功的經理,必須開啟思想交流的通道,一定要設法讓他開口,爭取每個小小的勝利.你可以一面笑一面說:""怎麼樣,每天早上彼此說聲""早"",下班時說聲""明天見!""慢慢來,一起共事,總得有一套工作語言吧.

    對於同事、經理、主管來說,與孤僻離群或寡言少語的人交流思想或共事確實是一件困難的事.絕大多數人的態度表明;擔心與他們共事不知會發生什麼事.離群索居的人在其內心往往也存在恐懼,害怕與別人交往.與此同時,他們的同事卻對他們產生了很多不切實際的成見.

    害羞寡言的人到底需要些什麼?很多人是想用自己的方式解決則諸多的問題,然而卻很難有機會做出有益的事.此時,你完全可以藉著召集部門全體人員會議,利用佈置任務的方式,幫助你那位沉默寡言的屬下向別人敞開自己的思想.許多膽小怕事的人對於自己離群索居的性格的確有著某種幽默感.你讓他主持幾次會議,或輪流主持工作時,他那種決絕的態度就如同在說----我決不幹那種事.他們根本不想去管一批人,可能更願意坐在一群人中間做一名聆聽者.循循善誘,富有想象的上司以及一個團隊中理所當然的骨幹,理應幫助那些膽小怕事的人跳出他們的情感或不愉悅的經歷的狹小圈子.

    這種做法往往是行得通的,只要你善於抓住機會.

    (1)在一個團隊中,大家都有共同的目標,在一起工作,相互之間遲早會建立起基本的信任.

    (2)大家能為他人取得的進步和成就感到高興.

    (3)集體乃是每一位成員的堅強後盾.

    (4)集體能產生一種自身特有的新力量,膽小的人吸取這種力量後,就能更加開朗地和別人交往.

    你應當設身處地為此類人想一想,在他們的頭腦中,你似乎可以聽到這樣的聲音一我與這些習慣於拋頭露面的人不一樣,我有什麼錯?我也想同他們一樣聊天、逗樂、大笑、講自己想講的話.我也恨自己怎麼成了這個樣子,為什麼沒人能理解這一點呢?此時,你可以做個換位思考.如果

    我是一個害羞的人,最好有人能鑽進我的肚皮,幫助我但不要驚嚇我.即使你是一位雄心勃勃的人,恐怕也會對我產生點惻隱之心吧.

    也許是你過於沉浸在自己的業績裡,才會把那位屬於看成是個不近人情的人,而忘記了把他當成一位需要幫助的同事來看待。

    也許是你過於沉浸在自己的業績裡,才會把那位屬於看成是個不近人情的人,而忘記了把他當成一位需要幫助的同事來看待.利用集體的環境幫助那些沉默寡言的人衝出與世隔絕的狀態,鼓勵那些離群索居的同事參加一些社交性團體.要是你與一個不善與人共事的人保持著相互信任的關係,那麼你就可以主動幫助這個人操練一下如何處事為人,使之更有衝勁.

    這就需要你先要讓他們承認自己存在著某些問題.如果你是他的朋友,就可以巧妙地提出你願意幫助他.如果他只是你的同事,你可以在探討一般工作時把這個問題提出來,並一定要有信任感.如果你真誠地喜歡那個人的話,這種方法一定會有所幫助的.

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