溝通能力的重要性不言而喻，不論是生活還是工作，都需要人與人的溝通。

實際上，大部分人的溝通水平都在比較近的區間內浮動，相差的並不大。所以，溝通能力強的人，很容易受人賞識，在職場中更容易脫穎而出，而溝通能力差的人，很容易暴露弱點，同時經常給自己添堵。

朋友小黑和小白就是對比鮮明的案例。

小黑是溝通高手，平時無論是部門會議，還是私下交流，都很容易說服別人，他的表達方式是習慣用對方能接受的方溝通，即使是當眾演講，也能做到讓臺下的聽眾感同身受，贊同他的觀點。

小白的說話方式經常有些模糊，並且說不到重點，在生活中也鬧了不少笑話。有一次去剪頭髮，她和理髮師說“稍微剪短一點”，小白想表達的想法是“剪一點就行”，而理髮師以為她是要往短裡剪，最後效果自然不盡如人意，小白自己還憋屈了一肚子氣。

其實，溝通能力是可以透過一些技巧提高的，尤其是在表示自己的觀點時，好的表達方式能大大地提高溝通效率。

1、理解和溝通物件的關係

人際關係是雙向的，在表達時，首先應該弄清你的聽眾的特質。例如，和同事溝通，大家所處環境大致相同，對公司業務的瞭解有一定的基礎，雙方交流是可以撿重點的說；如果是和客戶或者不瞭解對話內容的受眾交流，更多地是做前期的鋪墊。

在於對方交流時，還應該注意到對方的理解能力，對於理解能力弱的人，可以給予更多簡單化、生活化的解釋。

2、觀點優先

很多人說話很多，但是沒有重點，讓聽眾不明所以，還得猜測說話者想表達的意思。這種溝通，就是低質量的溝通。

在有目的的交流時，應該就提出自己的結論。例如去拜訪客戶，一開始說明你的來意，再做具體闡述，比見到客戶後沒有邏輯的一番溝通效果要好很多。

3、解釋要支撐觀點，有邏輯性，或用資料支撐

溝通和寫文章一樣，有理有據才能更讓人信服。不論是做報告，還是吸引客戶，在列明觀點之後，重要的是證實觀點的正確性和合理性。而清晰的邏輯會幫助你成功說服他人。

資料支撐也是一個很好的證明方式，用資料說話可以促進聽眾的認真思考，進而達到觀念一致的目的。

溝通能力和許多優質能力一樣，提高需要不斷反思、磨練、改進。

在這裡推薦一本書《溝通的藝術：看人入裡，看出人外》。這本書是美國的溝通教材，反覆打磨現在已經出到第15版了。書中結合了大量的影視作品、真實案例、課後練習，幫助讀者提高看人識物、傾聽和表達的能力。感興趣的小夥伴，不妨去學習一下溝通技巧，讓自己可以成為人際關係中的社交達人。

練習人與人之間的溝通技巧，也是就是說話能力～好的口才，堅持在三個方面下功夫。

一個人不敢開口，主要三個原因：不知道說什麼？不知道怎麼說？和不敢說。所以我們就需要從這兩三方面入手進行練習。

1，不知道說什麼？解決的方案就是傾聽和閱讀。傾聽可以讓我們觀察對方的表達和傳遞的訴求。閱讀增加我們知識和技能。這些讓我們有談話內容，讓對方認識到我們說出的話專業，靠譜。

2，不知道怎麼說？多多看一些演講影片和講座，學習說話技巧；看一些心理學的書籍，並能夠多多練習站在溝通對手角度分析他的話中話。

3，不敢說，不自信。這個是重中之重，需要多說幾句話。

一個人的思想其實決定了他的行為，他的行為又決定了他的習慣，他的習慣又決定了他的性格，他的性格又決定了他的命運。

人們往往會成為自己想像中的那個人。

如果一個人覺得自己不可以把溝通技巧練好，那麼他永遠就都練不好溝通；如果一個人認定溝通技巧都是練出來了，沒有練不好的溝通技巧，那麼，擁有良好溝通能力只是時間問題了。

增強溝通能力的三個信念

a、只要有溝通交流的機會，我就可以練習

b、只要有上臺演講，發表的機會，我就上臺去講

c、只要有學習（閱讀）的機會，我就用心學習（閱讀）

這三個“只要…，我就…”的信念，如果你真能運用到生活中去，我想，用不了多長的時間，你的溝通交流水平一定會有一個質的飛躍。

人與人之間的溝通技巧

與老人溝通，不要忘了他的自尊；與男人溝通，不要忘了他的面子；與女人溝通，不要忘了她的情緒；與上級溝通，不要忘了他的尊嚴；與年輕人溝通，不要忘了他的直接；與兒童溝通，不要忘了他的天真。

一種態度走天下，必然處處碰壁；因地制宜，因人而異，才能四海通達。

答主介紹：文若河，張嘴就來演講力訓練專家，北大、清華、浙大、復旦、廈大等高校Quattroporte班、EMBA班演講力講師，常年在北大、復旦、浙大面向社會開設演講力訓練課程。著有《競聘演講輕鬆過關》《會說話，得天下》《我最想要的口才指導》等暢銷書籍。更多資訊，請點上面的“關注”，可私信與文老師溝通交流。