回覆列表
-
1 # 小燈泡說
-
2 # 鑰匙2020
人非聖賢,難免出錯,如果彙報資料出現數據錯誤,被領導當場指出,我會立即更正,感謝領導指出我的問題。
事後,我會認真研究資料出錯的原因,是我分析的源資料出錯了,還是我分析過程算錯了……我會找出原因,寫一總結報告,避免自己以後再犯同樣的錯誤。我會在我工作日報裡明確寫出我發現的問題與教訓,報給領導看。讓他知道我認真對待自己的工作失誤,並下決心以後不犯同樣的錯誤,讓領導不要對我失望,請再次給我信任與機會,讓我繼續發揮自己的才幹。
我的領導對我們偶爾犯一次錯誤是很寬容的,但如果屢次犯同樣的錯誤,他會很生氣。犯錯難免,以後避免,能從錯誤中學到教訓,得到經驗就是好員工。
在平時工作中,向領導彙報工作是件很常見的事情,回顧以往彙報工作的經驗,我們知道,領導指出問題有大有小,比如小的問題一般是出現格式上、編輯上或前後順序上的錯誤,這些問題比較好辦,當場向領導承認錯誤,立即改正,並且保證下次一定認真仔細就好。如果被領導指出的問題是自己想都沒有想到的,甚至很難理解的,此時,就會產生緊張和愧疚感,後悔為什麼自己就沒想到呢?迷茫,怎麼還有這種方法呢?給自己來個措手不及,給領導留下態度不認真,工作能力欠缺等負面影響。
一般有經驗的老員工,他們就知道,在彙報工作之前,前期會做足準備,認真思考領導佈置的任務,透過外部渠道查詢更多的資料,再加上自己以往的工作經驗,反覆推敲,用這種謹慎的態度處理問題,就不會有遺漏,考慮更周全,用心去做的過程中,還能有新的發現,完了之後,再仔細稽核,這樣就大大減少錯誤率。這種做事方法也就顯得更有章法和條理,提交時本人會更自信,即使領導臨時提出別的奇怪想法,因為你前期有了充分準備,你也不怕,你會有應對的方案,並積極與領導做進一步探討。
所以,我們在面對領導指出問題時,要如何正確對待呢?從以下三個方面講:
一、如果領導提出的問題是小問題,我們要態度誠懇,立即改正,保證以後不再犯
1、很多職場人士,面對領導指出的一點無關痛癢的小問題時,心裡一點都不覺得那是多大的問題,不就是忘記一個標點符號嘛,對待這種小問題,一點都不放在心上,經常性的犯同類錯誤真的好嗎?因為從來不注重細節,也就是不注重檢查,我們知道完成一件事情後,檢查這環節是非常關鍵的,以小見大,萬一因為不檢查,這個問題剛好是個大的關鍵資訊被遺漏了呢?所以,千萬不要看是小問題就不重視,其實它正在暴露出工作中某個環節出現了問題。
2、領導提出問題時,我們要積極給予正面反饋,重新再稽核一篇,確實是屬於自己的失誤,我們要當面表態,承認自己的錯誤,立即改正,並保證下次一定多加註意細節,不再犯類似錯誤。注意,以後提交給領導之前,自己先檢查一遍,確保無誤後再提交,不要總在同一個問題上出錯,避免留給領導做事不認真,麻痺大意的不好印象。
二、如果領導提出的問題,你覺得不是很妥當的,你可以把自己的想法表達出來,與領導進一步探討
1、領導把任務交給下屬完成,各崗位職責分工不同,各自站在自己的專業角度不同,當然看待問題的看法也不同,與領導過方案的過程,本來就是大家思想碰撞的過程,在此過程中可能產生新的想法,如果領導提出異議或新的想法,我們不要偏激的以為領導在挑刺,我們要認真傾聽,站在自己的專業角度思考,領導提出的方法是否可行,存在哪些問題,這些問題就要我們去發現並及時反饋給領導。
2、在聽領導談自己的看法時,我們手邊最好拿一隻筆和一張紙,把領導說的關鍵點記錄下來,邊聽邊記錄邊思考,列出領導想法的好處和現實存在的難處,等領導說完後,自己再快速的整理一下,有條理的把自己的想法說出來,先肯定領導的高見,然後說出目前存在的不足,想法很好,但受客觀因素影響會很難實現,具體會碰到什麼樣的難題,一一列舉,分析給領導聽,讓領導再好好考慮利弊關係。
3、如果領導對自己提出的設想很看重的話,即使你剛才講的很清楚明白有道理,但領導會選擇先放放,看看能否透過其他部門的合作來實現等,意味著這個方案不能一次性透過,來回需要過很多遍,作為第一接手這項工作者,你有義務持續跟進這項工作,及時反饋工作進展,最終讓領導拍板為止,才算這個方案徹底完結。
三、如果提出的問題是自己沒有考慮到的,甚至都沒有想過的,我們就要好好反省自己
1、有沒有認真思考領導安排的任務,這步很關鍵,只有完全理解了領導的任務,才能做出有針對性的解決方案,否則白忙等於做無用功。在不斷的分析中,我們能抓住問題的重點及相關支脈,理清各支脈之間的邏輯關係,這個過程也是在思考解決問題的辦法。把領導交代的任務看做是每次表現自己的機會,這種積極面對問題的思維,激勵著我們不斷努力,是行動力的加速器。
2、理清問題之後,在操作過程中,需要注意使用正確的方法,可以幫助我們更有效的達成目標。比如解決問題的主要框架先搭好,這個過程幫助我們不遺漏關鍵資訊,層層遞進,層次分明,條理清晰。多對比多參照外部資訊,讓我們提交的方案內容充實,乾貨滿滿,更具備說服力。完成一份方案後,要反過來稽核自己的初稿,學會換位思考,站在領導的角度思考,自己評估一下,是不是領導想要的,還有沒有需要補充完善的地方,整個方案內容有沒有其他的問題,都要逐一複核,確認無誤後再提交。
3、每完成一次任務後,需要做一次全面的覆盤,總結自己在完成的過程中,有遇到什麼新的渠道很有效,有沒有什麼新的方法比較適用,在與其他同事合作過程中,那個環節安排的很到位,或者領導表揚的地方。還有哪些地方做的不足,比如領導批評需改進的地方,某個環節走了彎路,實際上你發現還有更方便的路徑可走等,全部都總結一遍,都要記錄備案。這就是透過工作不斷提高自己工作能力的一種方式,以後再面對同樣為題,就變得簡單多了。
以上是我的回答,願能幫助到你。