提升個人的銷售能力的方法如下：

1、 第一個問題，留不住顧客與你對產品瞭解沒有直接關係，只有顧客有需求（情感需求，理性需求）才會購買，多提問，讓顧客比你說的多。

2、 第二個問題與第四個問題都是價格問題，篩選出有支付能力的群體，有一部人不是咱們的客戶，就讓他去吧！準備買QQ車的客戶，也知道寶馬好，但短時間內一定不會買。價格問題轉到塑造價值方面。

比如說：

（1）、 比較法，你：你是和什麼產品對比的呢？客戶：xx品牌，你：順著她的答案去分析為什麼貴。

（2）、 價值法，價值>價格，引導客戶思考產品帶來的價值，可以讓客戶身體健康，讓客戶家孩子考上名牌大學。

（3）、 分解法，把產品價格平攤到年，月，周，天。

3、 第三個問題。

三個不要：

1、不要顯得過於熱情，如果你看到一個顧客面無表情的進來了，你打完招呼她絲毫不搭理你，你還特別開心特別熱情的過去跟她介紹，只會讓她對你的戒備心理更強。有時這類顧客剛進來，你還去讚美一下她。在她看來，你的目的性太強了，反而更加不願意理你。

2、不要有推銷的感覺，這類顧客在瀏覽商品時，我們開場白最好不要有太強推銷味道的話語，例如：“這款賣得很好的。您今天是想買什麼樣的啊？”“喜歡的話我找一款您看下吧”過快的讓她感覺你在銷售東西，她心裡就會有一些牴觸：“我自己知道選的，不要管我。”

3、解答時不要失去耐心，這類顧客特點就是慢熱，前面要自己看看，一旦有意向了，就會仔細考慮，這時很可能會嚮導購提一些問題，如果導購沒有耐心的解答，敷衍了事，顧客很快就會離開。

四大招數：

1、 先給顧客瀏覽商品的空間，顧客進店時，如果表情冷淡，就適度熱情的迎賓，不要馬上迎過去問東問西。讓顧客在店鋪瀏覽商品，保持與顧客至少2－3米的距離，而且不要盯著顧客。

2、 觀察顧客動作介紹商品賣點，顧客停留在商品前仔細打量商品時，這時導購才可以過去，保持1米左右距離。開場先介紹商品賣點，並且應該是透過你的觀察，顧客當時最感興趣的賣點。

3、 給出搭配或者選購的建議，當你介紹完賣點，如果顧客沒有反感，或者身體姿態沒有主動遠離你，那表示她接受了你。這時你停一下，再就如何選類似款給一些建議?。給出提議之後，可以加一句：“您覺得呢？”表示尊重顧客的想法，不會強加意見給她。同時透過這類問法，可以讓顧客開口交流。

4、 當顧客不想交流時，微笑暫停話題，在與這類顧客的交流過程中，如果顧客口頭告訴你：“我自己先看一下。”這時導購可以微笑著說：“好的，您先看，有需要叫我。”繼續保持2-3米的距離，留意顧客接下來的行動即可。當然如果是商場中島非封閉形態的店鋪，顧客很容易離開，導購可以適當強勢一些，繼續推薦。

四個步驟：

1、 用服務打動顧客，很可能客戶在來到你的店裡以前，已經在其他門店逛了很長一段時間，這種情況不愛說話是因為累了。作為一名優秀的銷售人員要能迅速地識別出客戶的狀態，然後用貼心的服務來打動客戶。這樣的客戶進店，如果是一個人來店，他們看起來很疲憊而且情緒不高，任何產品都難以引起客戶的興趣，所以店員再滔滔不絕地介紹產品通常會遭到客戶的逆反，甚至挑釁。如果是兩人以上客戶結伴來店的情況，就要認真傾聽客戶之間的對話。客戶進店雖然不說話，但是遞一杯水給他，他總是要接的。

2、 用資料留住顧客，每個人接觸世界記憶事物的方式不太一樣，店員喋喋不休式的推銷方式，顯然並不適合每個人，及時地給客戶遞上一張宣傳單頁，既能夠避免自己在不瞭解客戶感官型別的情況下，冒然採取了不當的銷售行為，又能夠給客戶創造一個新的注意點，不至於總是盯著產品產生視覺疲勞。

3、 用讚美取悅顧客，有些強勢型的客戶進店同樣不喜歡說話，他們根本就沒把銷售人員當回事，這些人都有強烈的佔有慾和和控制慾，他們看中的產品馬上就能做出購買決定，但是這些強勢型的客戶其實並不專業，有些時候買產品完全是一時衝動，如果他覺得不好在店裡逛上一圈馬上就會走，作為銷售人員應該想盡各種辦法挽留客戶讓他開口說話。

4、 用產品吸引顧客，產品同質化越來越嚴重的今天，在產品銷售時還有一個絕招，那就是產品展示差異化。我們可以將產品的宣傳廣告，進行迴圈播放，客戶進店能夠吸引客戶觀看並駐足諮詢。另外利用好微信群，將消費者對於產品的好壞評論都能夠分門別類管理，將客戶的口碑資源合理利用，用客戶說的優點去說服客戶，如果客戶對產品有不好的評價的話提前整理並總結話術現場應對，知己知彼百戰不殆。

替問題方補充下問題，完整的題目應該是“我是一名銷售人員，在競爭激烈的社會，如何提升自己的銷售能力”

首先要說的是，恭喜你，成為了一名銷售人員。雖然在很多思想傳統的人眼裡，銷售人員社會地位不高，比不上公醫師。但是大家普遍知道，銷售人員的收入不低。而且發展的好的話，還可以走上職業經理人的道路。

筆者曾做過8年銷售工作，現在轉型負責營銷，對銷售能力如何提升小有心得，與君分享。

我認為銷售人員有兩個能力至關重要，一是強同理心，二是強洞察力。

一，強同理心。其實這項技能多半靠天生，同理心強的人就是我們俗稱的“天生的銷售”。他們對客戶的需求瞭如指掌，表現為會說話會做事，與客戶老闆打成一片。很多人包括筆者在內，羨慕不來。但是要說的是，這項能力可以隨時間和閱歷的增長而變強，不同的人成長速度不一樣。如果你同理心不強，也不要灰心。

二，強洞察力。筆者曾天真的認為銷售就是靠嘴勤腿勤，後來才領悟腦子才最重要。光踏實做工作沒用，缺乏洞察力，就不能及時反思自己工作的不足，不能及時抓住機會，無法最佳化自己的工作方式。這項能力的修煉一是推薦讀一點書，比如尼爾.布朗的《學會提問》，提升自己的批判性思維；二是每天抽時間對白天的工作進行復盤，總結得失。如此往復，必有收穫。

祝你早日成為銷售中最亮的那顆星。

1：多看書多學習，先透過知識多充實自己武裝自己，讓自己豐滿起來。不管是做什麼，知識都可以給能力很好的加持。

2：銷售是有技巧的，多學多實踐多掌握積累更多的銷售技巧。

3：多看心理學相關書籍，會看人會識人，懂點心理學夢很好的提高自己的銷售能力。

4：銷售人群的精準，流量一定要精準，給和尚賣木梳成功的案例總是屈指可數的。

一．對自己所銷售的產品知識達到融會貫通。

我想你也有出去買過衣服或是其它的物品，也會遇到當你問產品的時候，業務員支支吾吾答不上來的情況，你本來想買但是看到業務員非常的不專業，說不清楚產品，從而對產品大大打了折扣，最後買的別家。那你是否也有客戶問你問題時不知所措，要是有，那就太不應該了，最簡單的提升銷售能力的第一步就是對你的產品瞭如指掌，對你競品瞭如指掌，在客戶面前表現出專業能力，讓客戶放心在我們這購買，要知道產品是不會說話的，是需要我們用專業知識，傳達給我們的客戶。

二．自己要對工作有目標感。

做銷售員最重要的就是目標感強，每天都給自己定目標，雖然現在疫情期間很多行業沒有開工，但是我們是不是可以用微信與客戶聯絡，比如一天可以聯絡5個人，可以提前瞭解客戶的情況與需求，提前做好備註，另外每天也可以在自己的微信朋友圈發發自己的產品，或是講講相關領域的知識與相關政策。客戶在家你也可以維護，這樣到復工有需要也會找你。

三．要與客戶建立感情賬戶。

做什麼事要明白自己先付出，對客戶也是一樣的，比如要知道客戶的生日是哪天，客戶喜好，在客戶過生日的時候可以送給她，可以不是珍貴的，但是人家看到你的心意一定會感動，每個客戶的生日，喜好都記在小本本上，一週翻一翻，就這就是你的獨家資源，長此以往就與客戶建立了情感賬戶。

銷售都是做的越久越容易，不僅專業知識在不斷的增長，客戶也會越來越多，能力也會提高，做一個行業覺得可以，就不要老是換堅持做下去，一定會提高的。另外競爭是會越來越激烈的，一定要多學習行業知識多給自己充電，加油呀。

我也做了快十年銷售。個人覺得銷售是最沒有捷徑可走的職業。所謂的銷售能力提升都是扯蛋。

要想做好銷售，只有一個字：勤。而且是從一而終的勤，不是一個月，兩個月。是一直，沒有盡頭。沒有灰心，沒有喪氣，沒有抱怨。

當進入這種狀態幾年過後，就會發現自己突然是銷售專家銷售高手了。

所謂的銷售能力，全部都是自己的銷售經歷幹出來的。

我見過太多所謂銷售業務進入一個行業，三天產品全懂，一週開始出單。三個月後就離職了。

因為開頭太順了，自己以為自己是人才。銷售天才。結果後面就開始按照自己以為的捷徑去走。結果開始碰壁，慢慢失去自信，開始抱怨，最後離開。

我見過的更多的是一般人，按部就班的一步一步的學習，跑客戶。一年兩年都波瀾不驚，結果熬死了一波又一波所謂的天才，最後成為一個公司的骨幹業務。

所以，個人認為銷售沒有捷徑去提升能力。全部都是幹出來的，摸索出來的。