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1 # IT有悟性
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2 # 一哥論壇
總的來說,銷售萬變不離其宗,核心是一樣的,本質就是賣東西,詳細的說是一個產品或者服務透過一定的媒介到達消費手中的過程,消費者使用或者享受完服務,就完成了整個銷售工作,因此,銷售是五個部分,包括產品、銷售員、媒介、客戶、服務。
那麼,如何做好工廠資訊化系統銷售呢?
首先要學習好銷售員的基本功。溝通技巧:把自我介紹說清楚,簡潔明瞭,體現自己的優點,讓別人記住你,用開放式和封閉式的問題,認真傾聽,達到溝通的實際效果。電話營銷:透過電話的方式約見客戶的時間,最快的是單刀直入的方式,很多行業不能在電話裡完成所有的銷售,用最短的時間把能帶給客戶的價值說出來,選擇有誠意的客戶洽談。商務流程:見面簡單寒暄一下,適當做一些鋪墊,比如說,
您為什麼做這個行業?最近生意怎麼樣?為什麼要做企業資訊化的產品?利潤怎麼樣?......這些在最後締結成交的時候,就是很有價值的資訊
介紹自己的產品,呈現產品的優勢,確定客戶需求,報價,簽訂合同,達成初步合作。
2.商務禮儀:商務正裝,衣服整潔乾淨,深色襪子,黑色皮鞋,外觀形象整潔好,調整好心態,Sunny積極。
3.銷售技巧:通常用假設成交法則,就是假如客戶購買你的產品以後會怎麼,根據這個原則來介紹說明,也體現你現在對方考慮問題。
4.收款:瞭解基本財務只是,支票,大寫字母,等等。
第二要掌握好產品知識基本概念:背書產品所有的概念,並且理解透徹,產品功能:產品能實現的功能,基本屬性,能實現的效果,自己必須動手操作。產品應用:產品應用情況,問題及時反饋,不懂的一定要馬上問。第三要了解客戶情況客戶基本情況:客戶主要做什麼,客戶產品是什麼樣的特點,能服務什麼客戶型別。客戶同行情況:客戶競爭對手情況,爭取能有差異化的效果,做出對客戶價效比最高的方案。客戶行業情況:行業發展前景,市場基本情況,未來三年的發展,過去三年的發展情況,現在行業最新的發展情況。第四掌握通用的媒介網路推廣工具:蜘蛛引擎推廣,移動cpc推廣,行業平臺推廣,思維邏輯整合營銷,粘性導向價值推廣。報刊雜誌:行業報告雜誌電視媒體:地方電視臺,省級電視臺,省級衛士,中央電視臺。路牌廣告:高速公路路牌廣告,國道廣告,主幹道廣告。第五做好售後服務使用情況:服務是銷售第二次的開始,掌握客戶的情況,瞭解執行狀態。解決問題:有問題,處理好,一項產品難免有不足,透過調整更新升級,滿足客戶的需求。合理的關懷:不要天天打電話發信息,客戶很忙的,過多的打擾客戶,肯定會被客戶投訴,甚至拉黑。給客戶介紹客戶:合適的時候,我可以為客戶介紹客戶。要求客戶轉接受客戶:銷售是相互幫助的,任何人都會反感被推銷,在服務好客戶的基礎上,也可以請求客戶再介紹客戶,達成可持續的開發。總結來說,銷售是一項並不複雜,但是想做好又不容易的事業,如果做好了銷售,前途將一片光明,會收穫比金錢更重要的資源,也是未來有機會創業的基礎條件之一。
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這就好比在問“神奇秘方”怎麼賣。第一,搞清楚秘方神奇在哪裡,第二,秘方適合哪些人。不搞清楚這兩點,就奔著江湖郎中的路走吧。