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  • 1 # 奔跑的行者

    大家好,我是職場_行者,一個專注於職場生活的老人,希望透過平臺為大家分享一些職場乾貨,讓生在職場的你能量滿滿。

    之前也一直在思考,一個做銷售的,到底需要什麼樣的素質,又有哪些是非銷售人士認為需要而實際上並不是十分重要的特點,從一個銷售的角度來談談我個人的看法:

    1、非銷售行業的人一提到銷售,好像很多都有一種“嘴裡跑火車,做事不靠譜,油嘴又滑舌,老奸加巨猾”的畫面,其實這完全是不瞭解的人對銷售的一種誤解。也許以前有些“推銷員”確實給了眾人這樣的印象,但這並不是“銷售”的本質。銷售是介紹商品的特性,以滿足客戶特定需求的過程,這是一個很專業化的職業,是一個系統的工程,是一個科學的流程,更是一門高深的藝術。拋開某些潛規則桌面下的東西不講,讓一個陌生的企業陌生的人,從陌生到合作共贏,這個工作絕對是科學的、藝術的、高尚的和令人自豪的。2、銷售並非你能口若懸河滔滔不絕就行,並非你和你的公司能送出紅包就行,並非找個客戶報個價格然後是最低的就行,銷售需要聯絡、打聽、分析、比較、計劃、決策等等等等,需要對自己的專業有熟練的掌握,需要對自己和代表的公司有足夠的信心,需要氣場,需要自己的銷售特點,所以,大部分人經過恰當的培訓和實踐,大致都能成為一個合格的乃至成功的銷售,只要他具有以下幾種能力:勤勞刻苦的執著勁,不斷學習的自我提高意識,條理清晰的分析能力,透過現象看本質的眼光、基本的無障礙的溝通能力,踏實真誠的為人風格、團隊合作的凝聚力。銷售高手們總說:“銷售就是做人”,這句話很大,很空,但確實很正確;3、世間任何事情的成功都不會輕易得來,銷售也是如此,“銷售是從拒絕開始的”,一個成功的銷售,必定是趟過漫長的坎坷荊棘一路辛苦走來。因為難能,所以可貴。成功的銷售=熟練的專業知識+合適的銷售技巧風格,這兩點,與個性無關,與天資無關,與幾本的大學文憑無關,但與你的情商有很大的關係。4、銷售的本質根本就不是說話,而是洞察人性。像我每天進行寫作,這個動作背後的本質就是提高洞察力,提高判斷事物本質能力。這個技能在銷售領域就是判斷客戶需求的能力,只要你瞭解人性,銷售能力很自然就提高了,這套流程就是內向人做銷售成長路線圖。所以,銷售不是能說會道,而是判斷客戶需求的能力和懂得人情世故的能力。那些說自己內向的人,關鍵你得問問你是不是懂得人情世故,內向不可怕,不懂得人情世故就得趕快補上這一課。

    那麼,對於內向的人來說,應該怎樣做好銷售呢?

    一、成為別人信任的人。客戶在產生購買行為的時候,其實最主要的原因是什麼?是因為銷售方式讓別人產生了一種信任和衝動。因為不管你是內向還是外向,都要讓獲取潛在消費者的信任,如果讓對方感覺你是為了銷售而銷售,就是在推銷,那基本上就沒戲了。所以,一開始就要給客戶留下好印象或者業務水平熟練,讓客戶喜歡你的產品的同時,也很喜歡你這個人。二、銷售跟語言無關,跟情商有關。能夠成功推銷出去的客戶,一方面是感覺到被信任,另一方面覺得你給他帶來了益處,並且是安全的,就願意從你那裡購買。所以你要懂得人情世故,給別人帶來安全感、獲益感並不是外向的人的專利,甚至有時候內向的人更會帶給別人一種安全感,所以外向型的銷售不是成功的必要因素。三、成功的銷售跟熟練的專業知識和合適的銷售技巧風格有關。當你很熱愛一個領域,對這個產品非常熱愛,並且願意把它分享給將會熱愛它的人們,即便你在銷售語言上有所欠缺,但是讓別人看到了你的專業,這時也會轉化成為一種優勢。四、還有一件事情,很多人一定沒告訴過你,銷售的精髓還是一對一。你本來客戶就不多,其實一對一銷售比打造個人品牌更實用,很多人只是為了賺你錢,有些實話從來不說。不管你在線上還是線下銷售的時候,如果你客戶非常多,維護不過來,或者有10多個微訊號,銷售做不過來,這時候就要打造朋友圈非常有用。如果你本來粉絲就不多,那最好是一對一溝通。即便你性格內向,但是如果你有悟性,與人溝通過幾次就能提高自己的洞察能力,慢慢就會發現溝通不是什麼難事。

    總結

    不管是內向的人或者是外向的人,要想成為一個具有能力的人和高品質的人,積累肯定是少不了的。必須要有勤學刻苦的執著勁,不斷提高自我的意識,還有條理清晰的分析能力,踏實真誠的為人風格。

    錯誤的前提、思想指導之下,不會形成有效的問題解決方法!也無法讓人真正成為優秀的職場精英!

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