想策劃一檔財務審計的訪談節目應該注意些什麼？

第一，你需要去查閱財務審計方面的知識，比如財務核算公式，財務報表，財務核算的內容！財務分子方法，財務收集的原理！

第二，你需要準備好筆和紙，詳細紀律訪談內容。學習財務術語，不然你聽不懂！

第三，禮貌一點，別大大咧咧的和一個比你專業的人說話，那會顯得不尊重！@星空行者

首先是一個訪談類節目，你要準備財務審計方面的話題，比如年報審計遇到的奇葩事。針對不同的話題選擇不同的訪談物件，畢竟你對自己的同行有所瞭解，所以選好話題，就能對號入座。其次，這畢竟是一個節目，你的節目是現場邀請觀眾，還是錄製完上傳網路。還是兩者兼有。最後要做好相應的剪輯工作，配字幕等等後續工作。軟體硬體缺一不可。好的財務審計訪談節目應該能讓普通大眾感受你們本職工作專業和辛苦。同時對觀眾能夠科普一些有用的財務審計知識。

(一)營造氣氛

面談時的氣氛很重要。要讓面談者感到輕鬆，個人沒有受到指責、沒有受到威脅，否則他會採取不配合的態度。宜採取的方法是間接的提出問題，獲取與潛在問題有關的事實資訊。直接提出問題，可能會讓面談者感到不適。訪談中還要注意非言語行為的影響，如語調、面部表情、態度等。這些都可能影響氣氛，進而影響訪談質量。

(二)初次印象

在開展訪談的初期，審計人員要注意不能讓受訪者產生不平等的情緒，不能讓被審計人員產生敵意、害怕、討厭等心理，應從受訪者的本職工作談起比較好，讓其感受到受重視、親切的感覺。開始階段也不宜談一些量化的問題，總之和睦的關係才是訪談良好的開端，才有助於審計成功。

(三)變序提問

針對同一個主題，如果確定的受訪部門及人數較多，審計人員有可能在過程中產生倦怠和無趣的感覺，影響訪談質量。此時審計人員應就所提問題改變順序提問，或者使用有所差異的方式提問。但是，因為目標是既定的，所以不宜採用不同的問題而偏離目標。

(四)分別面談

受訪者較多時，不宜集中大家提問，不宜讓大家以書面形式回答。書面回答與口頭回答會產生很大差異，受訪者會誤認為是交待問題。書面材料必要時才採用，比如舞弊調查。集中（或部分集中）提問時人們會觀望，而不能主動說出有價值的資訊，或者擔心會傳到自己領導耳中。況且讓多人同時脫離崗位，未必能辦到。所以最好分開來談。二次面談要慎重，除非事實已經清楚後，需要確定受訪者的責任和參與程度，一般不建議對同一個人的二次訪談。

(五)關鍵資訊

如果受訪者告訴審計師的資訊量很大時，應注意兩點：一是關注效率，不要浪費時間和精力，不宜採取進行錄音過後整理或者過後再找更多的人面談的方法，找更多的人未必能得到想要的資訊。其二，提高審計師自身素質，在談話之前，儘量預先考慮到關鍵資訊，不宜做詳細記錄，實不可取。談話中不能讓受訪者來確定資訊的性質，因為他是否有充分的經驗和知識是不確定的。

(六)學會傾聽

為了做到有效傾聽，需要從細節上篩選重要想法，注意重要觀點。有研究認為，多數人的頭腦處理資訊的速度比說話快三倍。因此有效的方法是將聽到的重點同腦中已知的資訊聯絡起來，只有這樣，迴應的時候才會得心應手。傾聽時的不恰當反應有三種：馬上準備迴應。如果邊聽邊準備答案，勢必會影響傾聽，尤其是他下面講的內容。暗中觀察說話人的非語言資訊。如果能顧及他說話的內容，可以適當選擇這種方式。如果做不到兼顧，則以傾聽為主。對說話人的微反應做出判斷，如今已經成為一種獨立學科，即使專業人才也有判斷失誤的時候，所以這種兼顧的方式是不建議的。默記所有細節和談話內容。這個太難了，也沒有必要。

(七)正常程式

在現場觀察、實地監測時，有可能會遇到反映情況的普通員工。遇到這類情況要根據所反映問題的性質進行適當的處理。有這樣一個案例。某審計師在進行現場觀察時，遇到在化工品倉庫工作的某員工反映問題，某物品經常引起他頭疼。審計師不能漠然處之、置之不理，但這又超越了審計工作的範圍和許可權，審計師也不可能放下手頭的工作去詳細瞭解情況，調查事實。如何處理？值得肯定的是審計人員不能推脫，不能表達漠不關心不感興趣。比較好的做法是建議該員工走正常的管理渠道和管理程式反映問題，同時要向審計部門的領導反映該情況。但不能直接建議該員工去找單位的法律部門，這可能涉及法律甚至勞動保護一類的訴訟問題。

(八)不能威脅

在調查可疑舞弊行為過程中，同相關人員訪談的審計職責是儘可能多的收集事實證據。仔細傾聽受訪者的發言，瞭解被訪談者的情況，尋求真相。必要時，可以要求每位受訪者寫出書面說明。審計人員沒有權力將相關人員限制在辦公室。訪談中不能涉及試圖取得犯罪口供、也沒有權力對相關人員進行懲罰或免予懲罰。不要試圖讓嫌疑人坦白，這與審計師的角色不符、職權不符，應避免留下審計師正在尋找供詞或定罪的印象。遇到不合作的人不能進行威脅。對於有嫌疑的人審計人員不能隨便表態，超越許可權。比如允諾交代問題後就可以繼續回去工作，或者不予追究。這些都不是審計的職權，審計主要負責收集相關證據。

(九)疏通情緒

在審計師遇到積極對抗，即被審計單位不信認審計師合理提出的觀點時，雙方取得一致的最有效方式是讓被審計單位再次解釋他們的意見，從中發現一致之處。在沒有具體問題阻礙時，思想癥結不能圍堵。審計師不應採取以下三種方式：向被單位的上級談論此事，這會使雙方關係疏遠。依賴邏輯觀點，再次解釋審計師的觀點也是不可取的。被審單位已經聽不進去。只有他們敞開思想時才能接受邏輯。等待被審單位之後再提出理由，這個時候他們可能會較為通情達理。這也是不正確的。一個疲倦的、心煩意亂的人不是同審計師進行討論的好聽眾。因此最好的方法先讓其傾述，從中尋找一致性。

(十)適當妥協

有這樣一個案例。審計師發現危險廢棄物堆放場出現安全隱患，必須進行修繕。大家知道，危險廢棄物的管理以安全為重，應該遵守危棄物管理相關法律法規。因此審計師提出要有糾正問題強化經營的全面完整的方案。溝通時，業務部門提出當年預算中沒有這方面資金計劃。審計師不宜採取的溝通方式有：等待下一年的預算。不管不顧，堅持要求修繕。業務部門會很為難。沒有資金，很難落實審計意見。選擇折中方案，比如不完整的糾正措施、暫時維持現狀等。最好的辦法是要求高階管理層參加會議，在資金問題上進行決策。會上業務部門提出了一個最小投資方案，以安全解決該問題。審計師應考慮被審單位的實際情況，接受這個方案。不能固執己見，不能片面堅持，不能不考慮被審單位的實際環境。不能片面地向其上級尋求支援。也不應該有保留的接受這個方案，事後再要求業務部門全面落實審計意見。

本文總結了訪談與溝通四條基本的要求和十條實戰技巧。無論什麼方法都不是一成不變的，同樣一種策略應對不同人員、不同事項、在不同的階段產生的效果都可能大不一樣，所以應根據實際情況採取適當的方法。