能降就降點，不能降價就告訴他這個質量這個價格已經到底線了，不行你也沒辦法。實物產品好說的多，他但凡不是真心喜歡你們的質量，不至於和你墨跡

和客戶是合作雙贏，不是生意場上的你死我活。要清楚客戶的內需是什麼?這可能是價錢無法滿足的，那這往往很重要。如客戶今天心情不好，所以和你死扛價格。(原來是家人病了，好擔心，那我們能否提供幫助呢)

換句話講，得人心者得天下，能長遠發展，共同前行，那是不可怕的，對吧。

很高興回答這位朋友的問題，客戶討價還價怎麼辦？第一．親和力有句話叫：力在則聚，力亡則散！有親和力的雙方就是有共同力量表示的雙方，這種友好表示，使得雙方合作在一起，有一種合作的意識和趨向意識，和共同作用的力量。有親和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，才會使雙方結合在一起共同合作。第一，   精通專業知識或者個人能力。知識淵博 術業有專攻 行業翹楚。一個人的能力體現在他的多方面能力如：學習能力、計劃安排、實施方案、售後輔導和心理把控等一系列的把控。第二，   說話技巧，就是利用察言觀色的能力來抓住客戶的心理，在利用專業的知識來填補。客戶還價本事就是給售貨員挖的一個坑。第三，   自信心。對自己的自信和產品的自信。可以貨對貨的一個對比或者售後的一些服務。

核心還是落到商品價值上（包括產品質量，效果，服務等），與同行優勢。

技術上可以運用一些策略，如下危機

總之，不能掉到對方的價格這個坑裡，否則只能被牽著走

客戶一直還價，就說明是準客戶，有的客戶確實市場轉的很到位，還價說明純心要消費，這個時候就要把握這個度，做到即有利潤又不能放走，如果自己的產品沒有特別的競爭力，如果是非品牌，基本現在放走的顧客很難回來。這個時候就要把握住這個度，可以和顧客聊天不說產品，說產品外圍的東西，包括說自己個人的優點，用人品打動客戶。這個時候是比較難的時候，高階銷售一般都可以拿下，他即使當時不消費，你的人品在哪，同價位他也會二次來真正消費。

如果是品牌，就可以送禮品了，打折了，讓顧客感覺買的價效比很高且佔到便宜，品牌一般是必須要收到定金，因為現在產品實在太多，這裡邊還分兩種型別的客戶，一種是非此品牌不消費，可以適當讓利，一種是不一定，就必須用各種品牌促銷的辦法讓顧客掏錢，當然如果客戶實在不下單，還是最上面那個辦法，人品加產品。注意，品牌這時候是多了個產品。

雖然行內人都知道，品牌東西利潤之高。但就有部分客戶的消費心理就是高階，這個與每個人的消費心理有關。

基本來說品牌貨一般沒有問題，有問題的是經銷商的問題。非品牌貨也不一定有問題，要看那個層次的貨，要實實在在地瞭解後去市場去淘。

和你討價還價主要原因是他認為這個東西在你這裡還可以價格更低，或者沒有達到預期價格。

1.他和你討價還價，是因為你給了他討價還價的機會或者原因，從你表現他認為你可以妥協。這說明你不夠專業，溝通能力不夠強。

2.個人利益最大化，是每個人的追求。你的價格沒有達到他的理想價格，而你沒有將商品包裝成物所超值的樣子，還是你的問題。

這是件好事。

顧客開始關注商品的價格，說明客人有意願想進一步瞭解，要麼就是嫌你的套話太多，故意打岔。

所以，你要儘快收斂你的談話技巧。同時關注客人對哪款商品產生好感。

當她和你說價格的時候，你可以相應的向他展示你相匹配的商品。價格低有價格低對應的產品，價格高有價格高對應的產品。

擇機選擇優惠活動推薦給他，是促成成交的最佳手段。一般在這個階段，顧客已經產生了購買的衝動和慾望。

遇到這種問題，這肯定是你前期沒做好鋪墊，沒表現好，比如你報價話術，肢體動作，表情等等導致客戶不相信你，用價格故意想牽著你鼻子走。

人在下決心買一個東西並非完全理性的，有時候你表現不著急，從容不迫又自信，他反而會接納你這個人。

總之不要在因為價格讓他牽著你鼻子走！不要被他的語境困住。