關於這個問題，個人認為答案是否定的。原因如下：

第一，從職業規劃的角度來說，目前很多大公司的客服崗位全部都是外包給勞務公司做的，也就是說既不在公司的體制內，也沒有什麼晉升空間。

第二，從收入來講，客服工作相對來說可預期的收入增長是十分低的，而且由於大環境的影響，以及人工智慧語音客服的發展，客服崗位的需求量也在不斷的縮減，待遇也在不斷的降低。

第三，從長遠來看，客服崗位很有可能在未來幾年內逐漸的消失，被機器智慧和人工智慧語音客服所取代。只有少數高階服務行業可能會保留客服崗位，到時的競爭會異常激烈。

基於以上原因，建議您根據實際情況儘快作出選擇。要麼現在開始尋找新的機會，要麼可以在現有崗位上維持穩定的生活，然後努力學習新的知識，為未來的轉行做準備。

哪一個職業不是有人上升的很快,也有一輩子無法升職的?怡怡是這個行業的流動性強,所以機會多呢。

還有人說,這個行業的人緣基數大,所以機會少。但是正因為人塚基數大,所以我們需要的管理人員也多啊。每10-15個人要有一個班組長,哪一個行業像我們一樣有著龐大的班組長隊伍?

越是在上走職位越少?是啊,本來就是啊,哪一個行業不是呢?金字塔的上升模型適用於各行各業好嗎?

機器取代?會的。未來大量的職業都會被取代的。如果怕客服被取代了,那麼也別去找其他工作了

因為機器人威脅的不單單是客服好嗎?現在科學家和技術人員主攻的方向是司機,基至是飛機駕駛員。無人駕駛、無人機。至於客服,隨著實體店的日漸衰老,先被取代的是面對面的服務吧。我們需要準備面對的是一個時代,而不單單是客服這個崗位

來自於客戶的壓力大,每天被客戶罵,情結會崩潰的。

那我問你,一個工作是客戶罵人,但是隊氛困很好,每天很開心:一個工作是不接觸客戶,但是天天寫材料,而且評定誰是否晉升看的不是業,而是領導歡誰。還有可能碰到一個不善歡你的領導,天天罵你。你選擇哪一個?

給領導送禮,很多工作都需要吧?客服中心的人,你們知道送禮的技巧嗎?

客服工作只要讓客戶滿意了,就不用看誰的臉色,送禮?你開玩笑吧?

所以,客服並不特殊,我們的困惑其他人也會有,你在這個行業遇到的回題其他行業的人也有。

公務員辭職的都越來越多了呢,還有哪一個行業是可以一輩子不換工作的呢?

人想要換工作都可以,這是人的權利和自由。人不喜歡一個工作也都部有情可原,畢竟人不是萬能的,一定是有性格匹配的問是題。但是不能把所有的不滿都歸結到工作本身,心自間,自己沒有問是題嗎?為什麼有人就做的很開心呢?為什麼有人就獲得升職了呢?

沒有機會,是你沒有機會,不是客服行業沒有機會。

我本人是畢業於一所普通學校的電商專業，並沒有一個高的學歷，學這個專業也是因為電商那會剛開始興起覺得以後會有一個比較好的趨勢所以選擇的是電商行業。

其實跟我同窗的很多小夥伴們相比起來，大部分的還是去做了運營這一板塊，有的小夥伴們就會問，我學電商專業為什麼沒有去做運營，而是選擇了客服這一個板塊，其實當時自己也是有考慮過運營的，只是說經歷了各種各樣的工作最後到了管理崗並沒有做運營崗。

其實很多電商專業畢業的朋友大部分都會選擇去做運營，說起客服崗就會敬而遠之，對於客服這個崗位覺得滿滿的不屑，其實我當時剛出來工作那會兒也有這種感覺，其實都是很正常心態，會覺得客服一天都在打字打電話做接待，然後遇到很多形形色色的客戶，每天都負能量爆棚一個出力不討好的一個崗位，所以很多人不會選擇做客服，哪怕是剛畢業出來也會想著去做一個運營助理，這些想法其實都是正常的，我當時也是跟大家一樣的心態，覺得以自己的能力獨立運營做不來，運營助理那是唾手可得的，但是所面試的運營他問起：你對後臺瞭解了多少？平臺瞭解了多少？上下架你會不會？做連結懂不懂？客戶的需求你知不知道？產品特性賣點在哪裡？說起這些我沒有一個能夠答得上來的（說白了就是生手太難教），所以很現實的。

運營就是銷售崗，不可能的花很長的時間去教你讓你上手，都會選擇從客服內競篩選，即使有公司給你時間學習運營助理崗位開始起薪都很低要麼就是打雜工學不到東西（深圳4K左右不包吃住），自己在陌生的城市學習和成長是必要的，但是不能為了學習導致自己生活都難以保障，所以那個時候我就從客服崗開始做起（綜合5.5K左右）。

其實客服崗接觸時間久了發現裡面還是有很多學問的，比如一句話同樣的意思，不同的語氣去表達，可以讓客戶感受到不一樣的感覺會得到不一樣的效果，做客服不僅僅要熟悉產品也要了解產品的特性，而且需要分析你接待客戶人群的一些性格性質，有些客戶吃軟不吃硬，有些客戶也會為了一毛幾分錢跟你墨跡半天，這些就要看你怎麼去解決，所以做客服也是非常考核個人的靈活性，所以也不要覺得說客服沒有什麼好學的，當你接待這個客戶問題時，你可以很完美的去給他解決，甚至於有兩三個方案解決，兩三個話術去迴應這一個問題，那你才算上是一個優秀的客服。

我之前也有說過做客服並不丟人，誰一下就是管理運營的是吧，做客服可以但是如果沒有上進心一直只做客服這一個崗位才丟人，我個人包括行業內都不會找一個30歲以上的人來做客服，那麼換句話來說，從畢業-30歲做客服崗只有7-8年的機會，如果你還在搖擺不定，不知道去做什麼，或者是一直在做客服，還沒有任何晉升調崗衝動，那麼我可以告訴你，你在這一行業內你最多維持不超過5年，因為即使你做了3-5年的客服薪資其實相差不大的，你再去找工作，工資開不到你所想要的，而且年紀在中間尷尬期間你在這個崗位做客服也是很容易就會被淘汰換下來的，因為我在重新招一個應屆畢業生，薪資水平我可能是給到4.5k~5K就能夠做跟你一樣的活，那就可以把你替換下來，你並不是缺一不可的人，沒必要花這麼多的錢去留住你。

所以在這裡告知各位小夥伴做客服是入行電商最好而且是最容易的一個崗位，在裡面也可以學習到很多東西，比你直接去找運營類的工作要簡單得多，做客服他只是一個途徑一個跳板並不是你人生中最終的目標，做客服任職期間也要主動地去學習吸收新的東西，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀的心態去工作，不忙的時候去跟同行店鋪進行溝通交流，參考他們好的話術這樣讓自己變得更加的優秀，你才能在眾多客服裡面脫穎而出，實現自己的人生目標。

當你從客服這一個崗位中跳出的時候，你就有兩個方向可以供你選擇

第一：做運營助理-運營主管-運營總監

第二：做客服組長-客服主管-客服經理

一個銷售崗（運營），一個職能崗（管理），在這咱也不評價這兩個崗位的好壞，方向不同作用不同

運營好比戰場的戰士，客服好比補給後勤兵，任你槍法再準沒有後勤兵的彈藥補給也維持不了多久。