“出道即巔峰”

成立之初的知乎，簡直是中文網際網路的一股清流。

當時國內的開放式問答網站，基本屬於百度一家獨大的狀態。在百度知道里，存在著大量雷同的無效回答，甚至很多都是直接複製貼上過來的，牛頭不對馬嘴。想要在這找到有用的資訊，無異於是大海撈針。

而其他的專業型論壇網站，又有著較高的門檻，需要註冊、登陸滿一定天數，甚至是積分達標後才能發言，對新使用者極不友好。而且這種網站往往內容較為分散，互動起來也不方便，逐漸演變成一部分人圈地自萌。

所以，當知乎開放後，第一批湧入的使用者，都有一種如沐春風的感覺。正如它的標語所說，這是一個真正分享知識、經驗和見解的平臺，使用者之間的交流也非常友善，問題描述清晰，引人深思；答案邏輯縝密，鞭辟入裡。整個平臺一片生機，欣欣向榮。

記得當時有一個問題：“為什麼那麼多人原因無償分享知識？”底下有一個令我印象深刻的回答：“不去輸出，就不知道自己掌握到什麼程度。也不知道自己掌握了多少。幫到別人也幫到自己，何樂而不為？”我想這也代表了大部分人來知乎的初衷。

早期的知乎能有良好的交流氛圍，與其創始團隊有很大關係。知乎最早的一部分內容生產者，是知乎的員工動用自己的人脈關係，一個一個親自邀請過來的。能加入知乎的員工，本身就非等閒之輩，他們的交際圈子也多為專業領域的有識之士，生產的內容質量自然不差。

等到知乎正式上線後，這些種子使用者又把知乎帶到了其他各個平臺——由於他們自身在外面都有影響力和粉絲量，知乎的使用者數很快得到裂變式增長，成為百萬級的大平臺。

我從2013年開始逛知乎，有幸經歷了知乎的“田園時代”。當時的我本以為這種“談笑有鴻儒，往來無白丁”的日子能一直持續下去，可沒想到，僅僅過了幾年，知乎就變味了。

知乎，分享你剛編的故事

記得剛來知乎的時候，官方還對“調查類問題”有嚴格的限制，如果調查內容過於寬泛，容易引發開放式回答，問題便很有可能會被建議修改或關閉。

什麼叫調查類問題呢？最典型的莫過於“xx是一種怎樣的體驗”了。相信即使是沒用過知乎的人，也對這個句式耳濡目染。是的，體驗類問題已經成了知乎最熱門的問題之一，“如何評價xx”的“評價體”同理，這類問題的共同點就是不必基於客觀事實，完全憑藉自身的感受就能回答。隨著知乎的影響力日漸強大，這類問題也多了起來。

於是，知乎的熱門回答，從“一分證據說一分話”變成了“抖機靈”和“講故事”。獲得贊數最高的，要麼是一些像短篇小說一樣的往事回憶，要麼是一些毫無建設性意見的段子。這些答案雖然可以在短時間內引起讀者共鳴獲得支援，卻無法告訴讀者真正的方法論，就像知識界的“垃圾食品”，能夠果腹，但無營養。

當然，如果故事內容真實，敘述完整，起碼也是有參考價值的。可偏偏有些故事，與現實情況相差甚遠，漏洞百出，只是單純的文學創作，不僅不能給人以幫助，還會誤人子弟，於社會有害。也正是因為這種答案的泛濫，知乎獲得了另一個名字：編乎。

知乎是如何變爛的？

從“知乎”到“編乎”，知乎內容質量日漸下降，歸根結底還是要歸咎於管理層的決策。他們只想把知乎做大，而不是把知乎做精。他們的核心思路是吸引更多的使用者，人越多就越接近於民眾的平均水平，內容質量也因此不可避免地下降。

為什麼說他們不想把知乎做精呢？因為作為一個主打優質內容的網站，知乎連專業的編輯都沒有，而且知乎的搜尋引擎又稀爛無比，因此你可以看到一個同樣的問題被問了又問，而使用者只能看到最新的回答，早期的精華卻石沉大海，無人問津。

如果說知乎只是希望增加使用者停留時間，倒也無可厚非。但它想方設法地給使用者塞廣告，就十分令人噁心了。知乎會把一些廣告偽裝成普通問題，投放到使用者的關注頁和推薦頁上，稍有不慎就會中招。這種體驗就像，你在吃一盒巧克力夾心的奧利奧，但其中幾塊夾著的是褐色的屎。

除此之外，知乎對原創內容的保護工作也一直存在缺失。知乎上真正在輸出內容的答主，不知養活了微博上多少專職搬運的營銷號，自己卻沒有收到過一分錢，而答主們維權的成本，卻需要自己承擔，平臺從來不會主動出擊。甚至有理由懷疑，為了增加平臺的影響力，知乎在某種程度上默許了一些抄襲、搬執行為。

就這樣，知乎逼走了曾經熱愛它的忠實使用者，並將自己的格調不斷降低，曾經的優點為了給商業化讓步而消失殆盡，一步步淪為另一個百度貼吧。

結語

知乎最大的敗筆，是在走“下沉”路線的同時，沒有留住最初的那部分“上層”使用者。

“做大”與“做精”並不是矛盾的。就拿淘Bora說，在淘寶內部分化出“天貓”來固定高階消費人群，直接對標京東，就是一項優秀的決策。其實知乎本可以有樣學樣，再造一個能認真討論問題的平臺，將“陽春白雪”與“下里巴人”分化開來，互不干擾。但由於種種原因，它並沒有這麼做。

所以，當知乎的精華內容被稀釋到一定程度的時候，必然會遭受下一個“知乎”的衝擊。取而代之的人是誰尚未可知，但知乎的沒落，幾乎是板上釘釘的事了。

而逆水寒事件，更直接揭露出知乎部分大V的黑公關產業鏈。

“席琳娜”是知乎中是一位擁有50萬粉絲的遊戲類優秀答主，混跡知乎多年。卻被爆出長期寫黑稿抹黑網易推出的武俠網遊《逆水寒》，最終被網易起訴，最後就在知乎平臺裡釋出黑稿抹黑《逆水寒》一事致歉。

除此之外，知乎平臺的中立性和公正性一直遭受到廣大網友的質疑，早就17年，共青團中央就曾發文，質疑知乎的稽核標準。

作為知乎老使用者，個人感覺知乎確實沒有剛開始的那種中立性了。

任何平臺做大了，就像微博一樣，最終會成為一個各種人類集合的群體，這個本質上來說無可厚非，所以知乎會被一些“黑公關”利用也是在所難免。

但我最近越來越感覺，知乎自己本身，也在利用自己的平臺影響力，操作類似“黑公關”的行為。比如有個叫“抖音是否正在毀掉中國的年輕人”的問題，我這一年在知乎熱搜上，就刷到過起碼三、四次以上。有正常思考的人都知道，一個話題一年內反覆多次上熱搜，這是很不正常的現象。

他們透過不斷地在知乎平臺炮製抖音的負面，來影響特定人群，以此抑制抖音和位元組跳動的發展，真可謂是一招好棋。

玩過知乎的朋友，應該都知道知乎上有一個大神“海賊-王路飛”，他在知乎上一人分飾244個角色，編造各種故事，堪稱傳奇。不過，近日他被知乎封殺了，一段傳奇也就此落幕。

“海賊-王路飛”是何許人也？

勵志題裡，她是一個梳著麻花辮，穿著麻布衣，自幼患有小兒麻痺症，被男友拋棄，去國外留學備受歧視，歸國後開了個花店，病情越發嚴重，知友紛紛解囊相助的柔弱勵志女神。

炫富題裡，他是一個地震局上班六個月，女兒在天津讀大四，57歲，成功人士，銀行存款8個億，擁有萬達44%股份。

人生傳奇題裡，他是一個高中畢業在皮革廠上班，遇到廠長17歲的妹妹，春心萌動，奮發圖強做到了車間主任，順風順水結婚創業，岳父給了十億拿去玩，三十歲方知另有真愛，放棄江山美人和小姨子遠走高飛，跑到湖南創業，酒駕被判七年。

而這只是王路飛牛X人生的一小部分，如果要總結完整他的人生，恐怕能寫出好幾本長篇小說。

不過，王路飛算是社群大V中的一股清泉！他一沒有騙炮騙財，二沒有營銷推廣，三沒有輸出邪惡價值觀。他只是在一心一意的編故事，專心致志的寫段子。

有很多網友為王路飛鳴不平，甚至嘲諷知乎的行為。

知乎為何封殺王路飛？

既然王路飛如此“無公害”，那麼知乎為何要封號？因為王路飛的存在對知乎是一個諷刺，知乎標榜自己是一個真實的網路問答社群，而王路飛卻打破了這個定位。王路飛就是一個有故事的人，他就是來講故事的，而並非真實經驗。

王路飛的走紅，衝擊了知乎的核心體系，毀掉了使用者的價值觀。他讓網友懷疑知乎上的其它大V或者專家的真實性，那些人是否也是虛構的。

可是，封殺一個王路飛就能說明知乎是在做真實問答嗎？答案是否定的！

一個王路飛倒下去，還會有千千萬萬個王路飛站起來。因為，知乎已經離“問答”越來越遠，“社交”這個詞更貼合知乎的現狀。

曾經我們在尋求幫助時，會上百度知道、知乎等問答平臺，而看八卦段子則會去百度貼吧、天涯社群等社交論壇，但是知乎的定位越來越模糊，知乎上的段子數量也越來越多，甚至有超越社交論壇的趨勢。

知乎想透過封殺王路飛來讓自己顯得靠譜一些，然而這並沒有什麼作用，反而讓使用者少了一個圍觀知乎的理由。

知乎未來的路該怎麼走？

其實他可以利用知乎規則繼續玩下去，繼續娛樂大眾，但是他並沒有，他只是在直白地講故事。

知乎本身就是一個開放的平臺，使用者都可以在上面隨意發言，至於發言內容真假難辨。這和知乎的“真實”定位相去甚遠，這也是問答社群發展中必不可少會遇到的問題。

知乎越走越“偏”，越走越“逗比，這不能全怪使用者，更大的責任在知乎。知乎自身接下來要如何做調整？

王路飛事件算是給知乎提了個醒，“問答”和“社交”，知乎該如何取捨？這是關鍵問題。如果要堅持繼續“問答”路線，那麼質量如何保證？還有怎麼能讓使用者再次相信它的真實性。而如果選擇做“社交”，知乎又該如何成功轉型？

前幾天我上知乎，想回答一個問題，於是進行修改完善，結果竟然被禁言七天。這一下子徹底把我激怒了，知乎這是什麼騷操作，動不動就禁言，我只不過是修改一下問題，這也有錯？在知乎網站回答問題、發表文章又沒收入，純粹是愛好，居然還遭到刁難！實在太噁心太垃圾了。 現在無緣無故被禁言，我也只能禮尚往來，不用知乎一個星期。如果以後再禁言我，我就儘可能地少用。當然，我也不會賭氣完全不用，畢竟知乎現在已經是一個很大的網站了，如果上網，難免會用到。 知乎這個網站，我是幾年前接觸的，剛開始對它的印象很好，覺得裡面的很多回答質量很高，有很多獨特的看法。當時的知乎，是許多精英的聚集地，特別是相比於天涯、貼吧等論壇到處的吹牛、辱罵、胡扯，其質量足足高出好幾個等級。 當時很多人也看好知乎，把它當做知識的殿堂，很多自媒體紛紛到這裡採集資料和抄襲一些精彩的答案。但從2018年開始，知乎的質量急轉而下，出現了很多亂七八糟的問題和回答，正一步步天涯化。2010年12月，周源創辦知乎，一開始是採用邀請制註冊方式。周源出生於1980年12月18日，是貴州貴陽人，畢業於成都理工大學和東南大學，這兩所大學都是重點大學。從中可以看到，和很多網際網路大佬一樣，周源也是一個學霸。 2011年3月，知乎就獲得李開復的天使輪投資，之後又獲得啟明投資的千萬美元A輪投資，2013年3月，知乎向公眾開放註冊。2014年6月，知乎完成由軟銀財富領投的2200萬美元的B輪融資，2015年11月8日，C輪融資5500萬美元，2017年1月12日，知乎宣佈完成D輪1億美元融資，2018年7月，知乎完成新一輪融資，融資額接近3億美元，2019年8月12日，知乎宣佈完成 F 輪融資，總額4.34億美元。創立9年，融資了7次，有幾十家公司參股，小編在網上雖然沒有查到相關的股權結構，但可想而知裡面會有多複雜。融資這麼早又這麼多次，創始人周源的股份股權肯定會很稀薄，無法像京東的劉強東一樣強勢主導這個網站。事實也是如此，在網路上，很少關於周源的資訊。 這樣一來，也就不難理解知乎的質量嚴重下降了，這麼多公司入股，最終目的肯定是要賺錢的，缺少強勢的核心人物，就無法主導這個網站的前進方向。為了拉攏更多的使用者和更多的點選量，就只能放低身段吸引以前在天涯和貼吧發帖的人進來。 這個趨勢，和天涯差不多，一開始，天涯也有很多精英聚集，發表了許多高質量的帖子，吸引了許多讀者。來的人多了，因為缺少管理，於是大批人往裡面灌水，天涯的內容就每況愈下。幾年前，我剛開始接觸網際網路時，也被天涯吸引了，現在我拋棄它已經有兩三年了。現在的知乎，裡面有太多無聊、白痴、垃圾的問題和回答了，一群低素質的網友在吹牛、互相辱罵、瞎編胡扯、炫富，又或者在發廣告。請看下面問題和答案： 打個哈欠蒼蠅進嘴裡了，怎麼辦啊！線上等急！? 先嚐嘗是什麼味道，爆漿多不多，翅膀和皮柴不柴。透過味道和口感的不同，可以判斷出該蒼蠅會對你造成什麼樣的影響，另外最好發張照片，這個症狀是需要面診才能確診。 當然，請確保症狀沒有消失，消失了你需要想辦法再來一次。 如果蒙宋大戰時襄陽城頭有一挺重機槍（不會壞且子彈無限充足），能改變宋被滅亡的命運嗎？ 用十億換你十年牙疼，不能使用任何緩解的手段只能硬抗十年，求死不得，換不換？ 土貓該不該吃貴的貓糧？ 為什麼有些30歲左右的大叔喜歡找年輕的女孩子？ 現在的知乎，都已經沒有大資料推送了，我刷了幾百個問題，幾乎都沒有一個是我關注的。我之前關注的問題，知乎都沒有推送新的答案給我。 可以說，如果知乎沒有及時做出改善，以後就是下一個天涯。從知乎的天涯化，我們可以知道，現在如果想做好一個資訊類的網站，最重要的是要做好內容，只有高質量的內容才能持續吸引讀者。作為曾經火爆一時的論壇，因為質量太低而迅速衰落就是其中一個很好的例子。

百度和快手聯手投資知乎F輪，融資金額達到4.34億美元。

騰訊、今日資本原有投資方繼續跟投。

去年8月，知乎F輪融資2.7億美元，知乎的估值超過25億美元，已經不折不扣是一箇中等獨角獸了。其使用者據說有2億，日活1000萬。

在資本的冬天，能夠獲得投資，知乎還是有一定價值的，百度就更不用說了，鞭撻百度的資訊源，很多直接來自知乎，比如魏則西事件，就是知乎發酵的

從投資來看，尤其是百度，有著強烈的公關衝動，當然知乎上面的內容，對百度來說更重要，在移動網際網路把內容切割成一個個山頭的時候，百度能有一個知乎山頭，那是相當給力的。

不過，知乎的價值被高估了，其產品和技術能力，在這幾年來看，是下降非常快的。

即便其DAU、MAU一直在增長，知乎的使用者基礎不斷在增加，但是知乎的主力KOL並沒有隨之增加，其質量沒有提高，反而一些重要KOL得不到流量之後在流失。

知乎生命線是什麼：是高質量的內容。

高質量的內容誰帶來：垂直領域專業KOL。

現在知乎的問題在於，專業垂直的KOL得不到流量，知乎的知識付費也好，流量傾斜也好，都照顧不到它最需要兼顧的一批人，整個知乎社群的氛圍從專業、深度的知識變成了標題黨和抖機靈的段子手天下。

知乎的產品能力、技術能力以及運營能力，各項重要指標都非常弱，知乎曾經非常在行的東西，良好的社群氛圍、專業精深的知識都不復存在。

主導這一輪投資的，是公司而不是投資機構，就可以看出這一點，雖然現在形勢不好，手裡有大把現金的風投並不少，他們沒有加碼知乎，就知道在專業投資人眼裡，知乎並不是一個好的標的。

百度是公關強需求，這個投資基礎，建立在一塊沙地上。

知乎如果不做重大的調整，這個公司可以說是沒有未來的：即便他的使用者和營收會不斷增長。

畢竟有2億使用者的底子在，只需要加大割韭菜的力度，總是能夠榨出油水的。

上次宣佈E輪融資時周源透露，2018年上半年知乎商業廣告營收額相比去年同期增長 340%，知乎大學已提供超過 15000 個知識服務產品。

但是知乎已經是一個沒有靈魂的產品，如同行屍走肉。

百度的投資，能夠給自己帶來正向的輿論價值，知乎成為輿論陣地，但知乎的價值會進一步降低。

這筆投資會成為一筆無頭賬的，照這條路走下去的知乎，也必然會撞倒南牆。

知乎是中文網際網路知名的可信賴的網路問答社群，社群氛圍友好與理性，連線各行各業的精英。使用者分享著彼此的專業知識、經驗和見解，為中文網際網路源源不斷地提供高質量的資訊。

所以，知乎絕對不是什麼黑公關平臺！

首先簡單的說一下知乎是一個什麼樣的平臺，知乎是一個創建於2011年的一個社會化的問答網站，知乎這個名字有些文言文的味道，寓意為“知道嗎？”，知乎中有很多專業的人士的回答和瀏覽，這就導致了知乎中熱門問題的回答有不一樣的，吐槽的肯定不在少數了。

叫黑白只是外人評判問題，主要是看結果。商戰就是打仗，不限黑白灰黃紅，不限三教九流雞鳴狗盜，重要的是什麼手段，達到什麼，長期得到什麼。

黑白的劃分應該是以手段和目標區分，白公關的意思應該是常見，符合行規或者一幫做法手段，實現可見目的性公關，用個詞打比方叫陽謀。而反之黑為不常見，非正規手段和不需要暴露目的性的公關活動，類比陰謀。

手段和目的是兩個維度，沒有正當不正當一說，只有目的的公開和隱秘，以及手段的常見不常見而已。

首先簡單的說一下知乎是一個什麼樣的平臺，知乎是一個創建於2011年的一個社會化的問答網站，知乎這個名字有些文言文的味道，寓意為“知道嗎？”，知乎中有很多專業的人士的回答和瀏覽，這就導致了知乎中熱門問題的回答有不一樣的，吐槽的肯定不在少數了。

知乎是一家創立於2011年1月26日的中國大陸社會化問答網站，產品形態模仿了美國類似網站Quora。

知乎主要產品包括：知乎社群、知乎日報App、讀讀日報App；同時，知乎還包括為激勵使用者和優質內容產生編輯製作的知乎週刊、知乎週刊 Plus、知乎·鹽系列電子書、一小時系列電子書及出版物。

截至2016年5月，知乎已擁有5000萬註冊使用者，平均日活躍使用者量達1300萬，全站目前累計產生了1000萬個問題，3400萬個回答及3500萬贊同。 2018年8月，CB Insights公佈2018年全球獨角獸企業榜單，知乎排名第24位。

1、 準確地講，知乎更像一個論壇：使用者圍繞著某一感興趣的話題進行相關的討論，同時你可以關注和你興趣一致的人。對於概念性的解釋，網路百科幾乎涵蓋了你所有的疑問；但是對於發散思維的整合，卻是知乎的一大特色。知乎鼓勵在問答過程中進行討論，以拓寬問題的發散性。鼓勵答案的非針對性，鼓勵答案的Wiki可參考性。

2、比論壇更加具有排他性，在知乎的每一個註冊使用者都有一個PR（PersonRank），你的每一個操作都將直接影響你個人的PR值。在回答的時候，答案順序按贊同票數排序，贊同票數相同的情況下按個人PR值排序，同時隱藏被認為無效的答案。這在一定程度上過濾了相當的垃圾資訊。

知乎是網路問答社群，連線各行各業的使用者。使用者分享著彼此的知識、經驗和見解，為中文網際網路源源不斷地提供多種多樣的資訊。

說知乎是黑公關還是有點過份了，更確切的說知乎這一平臺目前受到了嚴重的商業行為侵擾，已經不僅僅是單純的知識分享平臺和問答社群了。

1、知乎受商業行為嚴重侵擾

知乎作為一個平臺其知名度還是較高的，對於這樣一個平臺必然會成為商家的必爭之地，想要引導輿論想要推廣，必然要對知乎進行各種商業化的操作。而知乎為了能生存下去，顯然也是要賺錢的。如此一來，雙方就是一拍即合了。

對於知乎的商業操作我個人認為可以分為兩塊，一種是廠商自身的引導行為，一種是知乎直接參與的商業合作。

知乎直接參與：這種模式就是廠商直接和知乎聯絡合作，讓知乎配合出一系列的內容，知乎接下單後再找自己平臺上的大V或者KOL去分配對應的任務。

任何一個平臺只要參與了商業內容的操作，必然會對平臺自身產生一定的影響。當前知乎給題主一種黑公關的印象，就是這種商業行為的後果。

2、知乎整體水準下滑較大

除了商業化對知乎的影響外，剩下還有一點就是知乎使用者水平整體的下滑，放開註冊後整個知乎問答的質量呈直線下降狀態，很多回答都非常水。

這種狀態，同時又給了一些商家可乘之機，大量營銷人員入駐進行各種商業行為，包括題主提到的類似黑公關的各種手段，這又進一步加劇了知乎的負面效應。

綜合而言，當前知乎受到了商業化的嚴重侵蝕，導致整體水準下滑較大，同時又由於屬於較知名的品牌，也就成了各商家輿論必爭之地，各種因素綜合之後的結果就是產生了較大的負面效果，也就是讓題主產生了黑公關的錯覺。但從現階段來說，知乎還沒淪落到如此不恥的地步。

知乎是以反動言論為主的陣地，裡面大量充斥著某人以曝光名義抹黑國家黨，政府形象的言論。只要你看不過噴這些抹黑民族黨以及國家政府形象的人，你就會被封7天到半月不等。我懷疑知乎背後是美國的影子