工作中遇到了問題,首先思考這些問題自己能否解決,可以借用哪些資源解決,如果解決不了可以上升哪些渠道解決；

其次遇到問題時要學會自己判斷下這個需求的週期,提問方希望問題多久能被解決,規劃下需求解決的進度,比如一個需求對方希望3天解決,那麼收到問題的當天要快速立項,1天內找到問題的解決辦法,2天內出方案,2.5天內交解決方案,那麼在1天內的時候最多0.5天是留給自己的去思考和執行的,如果0.5天過了還是沒相處頭緒,沒找到辦法把問題梳理出來,最低想2個解決方案並呈現給直屬上司,請領導把參考,並給指導建議。

作為下屬我們更多的時候是在執行,遇到問題解決問題,遇到問題拿解決方案,重大問題拍決策者是領導,在執行的時候我們要做好領導的手和眼。

工作中的問題能否處理得很合領導的意，非常考驗一個人的機靈和應變。這並不是個人能力高低或者是否積極工作的問題。

在工作中，碰到的問題各式各樣，而領導的想法也因人而異。所以，很難用一個統一的標準來衡量怎麼來處理一個問題？

至於如何把工作問題處理得讓領導滿意？個人理解可以從這幾個方面來下功夫：

1、充分理解自己的崗位職責

因為職責界定了個人的責任和範圍，個人對自己的職責有了充分了理解之後，就能夠知道一些東西：

知道自己的許可權在哪裡？

自己需要承擔的責任在哪裡？

自己不能插手的地方在哪裡？

自己能夠拍板的事情有哪些？

理解了這些東西，在遇到工作上的問題時，就能夠判斷出是自己來解決還是直接上報領導？是自己先進行處理後再上報還是先上報等待指示再處理？

2、隨時瞭解公司核心業務和當下公司重要事項

同樣一件事情，在不同的公司，其重要程度是不一樣的；

就算是同一個公司，在不同的時期內，同樣的事情，其重要程度也不一樣；

個人需要對自己的公司核心業務有個清晰的瞭解，知道公司中那些方面的事情是嚴重影響到核心業務發展的？而哪些方面的事情是邊緣化的？

單一瞭解公司核心業務還不夠，因為公司在不同的時期，對待事情的緊急和重要程度也不一樣，這同樣需要隨時保持跟蹤瞭解。

這樣，在工作中，個人碰到問題的時候，就可以輕鬆判斷出事情的輕重緩急，自然就知道如何進行靈活處理某個問題了。

3、摸透領導做事風格

每個領導都是一個活生生的個體，都有著非常差異化的思想，每個領導對待問題和處理問題的方式方法都差別很大。

個人不能總是以固執的思維去對待每一件事情，而是應該根據領導的風格去有差別的對待每一件事情。

這就是為什麼有些總經理助理或者秘書，他們明明工作能力很普通，但是卻總能很好的完成上級的工作。而一旦這個人離職了，很長時間都沒辦法找到合適的人選。

這並不是能力高低的問題，而是能否清晰理解上級想法，跟上領導的思維，這個非常的關鍵。

因此，工作中，個人單一有處理事情的能力是不夠的，必須提升對事情的應變能力和靈活處理能力。

這就是為什麼人力資源在考察一個人的時候，經常會提到這個人綜合能力強不強的所在。

工作中的問題反映給領導慢了要捱罵，是因為這件事很重要，沒有及時彙報，造成了工作進度緩慢或者其他負面影響。

工作中的問題反映給領導快了被批評，是因為只提出了問題，沒有給出可能的解決辦法，且在領導眼中，這件事你自己完全可以解決。

所以，最重要的是，我們需要摸索出什麼樣的問題需要向領導及時彙報，什麼樣的問題可以稍後再彙報，何時彙報。

每個領導的風格不一，有的風格傾向於“程式主義”，凡事遵循流程，有的風格更像“實用主義”，喜歡靈活處理，事情做好就可以。不同的領導風格，我們需要彙報問題的時機和型別不太相同，需要慢慢摸索。

有一些場景，無論是哪種風格的領導，我們都需要及時彙報。

1.超出你自己工作職權的事情

工作中需要有責任意識，也要清晰地瞭解自己的職權。對於超出自己職權的事情，一定要上報，由上級領導來決定此事可做還是不可做。萬不可做“老好人”，超出職權仍然幫助他人，這一點一定要切記，否則只會搬起石頭砸自己的腳。

2.可能會與其他團隊產生衝突的問題

工作中難免會有與其他團隊進行互動的時候，如果在這個過程中預感到可能會引起衝突或爭論，一定要彙報，讓領導提前感知風險，否則真正的問題來臨的時候，你給領導帶來的就是“驚嚇”，這種時候脾氣非常好的領導才能忍住不批評你。

彙報問題的核心原則是這個問題的影響面。

如果你所遇到的工作問題影響面較小，自己能夠完全掌握，不違背公司的價值觀，不影響整個專案的進展，也不違背公司的規章制度，那可以選擇自己解決之後，再和領導彙報。

如果你的領導是“實用主義”風格的，那你就要好好揣摩這個度。

遇到問題之後，自己很妥善地處理它，事後最好和領導彙報這個過程，並提出以後的改進方案，減少未來再次遇到此類問題的風險。既是和領導“報備”之前的問題，也能利用機會體現自己處理問題的能力。

總結：彙報問題的核心原則是這個問題的影響面。根據領導的不同風格，我們需要慢慢摸索彙報問題的時機和型別。