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1 # 羋妃兒
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2 # 冷夏談心
這兩天直播界的大事可真不少,準確來說應該是直播電商界。
淘寶一姐薇婭在直播間賣火箭,售價4000萬的快舟火箭發射服務的庫存在不久之後就顯示為0,果真是貧窮限制了我們的想象力。
羅永浩在抖音開播帶貨一個半小時,直播間銷售額就超過5000萬,開播兩個小時銷售額破一個億,創下了抖音平臺目前已知的最高帶貨記錄,也獲得了“新口紅一哥”的雅號。
說到口紅一哥,就不得不提李佳琦了。有人就說過,自己啥都不怕,就怕李佳琦的OMG,帶貨直播真的有這麼大的魔力嗎?
在帶貨直播中剁手的觀眾們,有比較理性的,當然也就有一些不太理性的了。那為什麼我們很難抵擋住直播帶貨的誘惑呢?
這背後也是可以用心理學的成因去解釋的。今天就來跟大家談談暈輪效應,從眾心理,戈培爾效應。
暈輪效應最早是由美國著名心理學家愛德華·桑戴克提出的。他認為,人們對人的認知和判斷往往只從區域性出發,擴散而得出整體印象,也就是我們常常說的以偏概全。
一個人如果被標明是好的,他就會被一種積極肯定的光環籠罩,並被賦予一切都好的品質;如果一個人被標明是壞的,他就被一種消極否定的光環所籠罩,並被認為具有各種壞品質。
名人效應就是一種典型的暈輪效應。昨天出現的新聞中的人物,無論是薇婭還是老羅都可以說是某個領域的名人,人們因為喜歡他們,相信他們,所以也會自然而然地覺得他賣的東西就是好的。這就不難發現,為什麼拍廣告片的多數是那些有名的歌星、影星了。
很顯然,這種效應是有偏差的。在看直播的時候,我們不能認為李佳琦之前賣的東西都是物美價廉的,就覺得他賣的東西就都是免檢的了,要不也不會出現李佳琦在某次直播賣不粘鍋現場翻車,觀眾大呼無法接受的事情了(我只是實事求是地說,狗頭保命,求生欲可以說很強了)。
生活中,這樣的情況也很常見。比如在戀愛的時候,我們會因為喜歡對方,而覺得對方做什麼都是對的,這不是客觀意義上的對與錯,而是由於暈輪效應的存在,我們會主動忽略掉那些做的不好的事情。反過來也是一樣,當不喜歡想要跟對方分手時,對方做的哪怕是對的也被認為是錯的了。
從眾心理大家應該不陌生,指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷和認識上表現出符合於公眾輿論或多數人的行為方式。
我們在社群中,很難做到不從眾,從眾可以說是個體普遍會遇到的心理現象。
“OMG!”隨著主播的一聲“買它!”庫存量又有幾萬支變成幾千支了,有多少觀眾還能夠按住自己的手不去點選購物車呢?那麼多人都買了,這還有假?買到就是賺到,再不買可就沒了。在這種情況下,我們往往會容易去參考大家的行為,而忽略自己是否真的需要這一點了。
湊熱鬧其實就是一種生活中常見的從眾現象。只要發現前面圍了幾個人,旁邊零零散散的人也都會陸續靠近去一觀究竟。很多商家開業要找一些託來營造氣氛就是這個道理。湊熱鬧可以,只是我們可別忘了自己的正事兒,不然就上了圈套了。
戈培爾效應,其實說的是重複的力量。我們更願意相信自己熟悉的人和事,這其實跟人腦加工外界的資訊機制也有一定的關係,我們的大腦在加工外界資訊時,面臨複雜的陌生的資訊需要佔用更多的資源,而這種資源又是有限的,所以我們會優先分配給那些我們所熟悉的資訊。
帶貨直播千千萬,為啥只愛這幾個?就是因為對他們熟啊。如果想要從其他的帶貨主播那裡買東西,我們還需要花一段時間去了解,瞭解這個主播的人品,瞭解主播都賣什麼東西,大家買了之後的評價是什麼等等,一想到這兒,就覺得太難了。所以,重複到熟悉,我們買的也更放心。
對於陌生和未知,我們是有著本能的恐懼的。吃火鍋的經歷,大家都有過。三五好友,圍坐一起,你夾一筷,我夾一筷,把酒話桑麻,好不熱鬧。
如果跟不太熟的人一起,還能做到如此親密無間嗎?這不僅是由於關係不夠近,打不開話題,因為我們對不熟悉的人,還有著未知的擔憂。在沒有重複交往到熟悉時,在我們的大腦加工還需要很多資源之前,我們會本能地開啟這樣的保護機制。
不過,話又說回來,現在很多商家也正是運用了這個心理狀態利用大資料進行“殺熟”。你用慣了電信就不想再改用移動了,你用慣了攜程就不想再用途牛了,殊不知新使用者在這些平臺的一次消費所需在同等條件下比VIP客戶還要低。
心理機制的本意都是出於保護個體或是方便個體而慢慢發展出來的,只不過我們要辯證地去看待這些內在的機制,而不是被無意識地驅使著去做某一件事。直播帶貨,希望大家都能理性剁手,火箭是買不起了,喜歡且需要的口紅還是沒問題的。
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