首先看孩子大小

一、如果孩子都是初中以上，會及時制止並讓他們自行解決，因為十幾歲的孩子已經有自己主觀能力和見解，一冷靜下來完全能力自行解決，不僅可以鍛鍊他們自己解決問題的能力，同時也可以讓他們反思，學會如何更好地與人相處

二、如果孩子都是小學及以下，首先我會先及時制止衝突，並讓兩個孩子各自說出衝突的原因，然後提問如果換做是對方遇到這種情況，心裡會是什麼感受並說出各自感受，這時就是引導孩子換位思考體會對方的感受並學會理解，然後讓孩子說出各自不對的地方並引導和解(注意，這時候不能因為誰先誰後就判定誰的過錯，其實只要衝突了，就都有，只是孰輕孰重，這時候在正確引導孩子)

三、如果是一大一小，這時候更得注重公平，因為我們總會聽到很多這種聲音，你是大的，大的就得讓著小的，得學會包容小的，如果是這種情況會對其孩子的心理造成很大的影響，大的會委屈，久而久之會缺乏安全感和愛，小的會因為得到寵愛而更加肆無忌憚，都會對他們不好。首先得根據情況嚴重程度來合理引導，先開導大的，再引導小的，因為大的接收的知識相對多一些，心智也好些，開導起來很快，小的得利用他身邊所接觸的所知道來引導，像一些他所知道的童話故事，繪本，一些簡明易懂的，這時候就很容易和解了

以上就是我個人的一些見解，希望對大家有幫助，最後祝大家工作愉快！生活幸福！

首先在處理問題之前要明確一個觀念，這個矛盾是孩子之間的衝突，跟大人沒有任何關係，無論怎麼去處理，都不要牽扯到大人之間的關係變化。

其次我們要問清楚事情的來龍去脈，這個時候語言公平的聽兩個孩子的敘述，不能單聽一個孩子的表述來判斷。

最後引導，這裡說的是引導而不是以大人的角度去妄下結論，去強制孩子接受。在大人聽完了兩個孩子的表述找到問題的矛盾點，引導孩子相互去諒解對方，讓孩子們認識到自己的不對，自己知道是哪裡做錯了，不應該這樣，孩子的世界很簡單，他們心裡想明白了，可能過了2分鐘就又玩兒到一起了。

正確的處理方式，會影響孩子後期的人際關係行為，所以大人一定要多注意，不要偏激強制。