傳統電商轉向內容電商是電商發展的必然。

早期電商強調是價格的透明化，購買的便利性，交易的銷量。但是在導購方面遠遠不夠。所以才出現了內容電商，直播帶貨等新零售方式。

2020年內容電商展現出極強爆發力，以李佳琦、薇婭為代表的直播達人，正轉型做起內容電商，淘寶京東等傳統電商慢慢會被取代，在未來優質內容與電商賣貨之間的融合會釋放出無限的可能。

內容電商崛起原因

1.消費升級

居民收入增加，消費心理改變，社會生產從滿足人們基本需求過渡到滿足人們心理需求。在中國網際網路消費生態大資料報告中提到居民消費觀升級，其中包括了個性化消費普及、從“價格導向”到“價值導向”轉變、追求 更加細分的品類三種升級觀念。

2.流量增值

流量之前一直被平臺牢牢抓在手上，因為內容創業者的優秀的內容，和強大的號召力，訂閱者逐漸開始從平臺轉移到內容本身，內容創造者創造大量內容吸引訂閱者，並且將訂閱者轉化成消費者，並且是具有強大變現能力的消費者。

3.人群結構

80後成為新消費的主力軍，90後也是不可忽視的一支力量，這得益於80、90後的個性化消費觀念和強大的消費意願，以及對於美好生化的追求及嚮往。

4.獲客成本增高

傳統電商所需要的大流量時代已經結束，獲取流量的成本增高，並且流量變現的成本也增加，單純流量本身變現慾望降低。

5.使用者不相信廣告

消費者逐漸不再相信單純的硬廣告，而且傳統廣告本身無互動，消費者觸達率很低。

內容電商的垂直化

根據淘寶直播的分類，目前優質內容與電商交易的結合主要以三種形式為主：專業內容、促銷內容、人設內容。

專業內容：大多數專業內容 KOL 能夠億消費者視角為粉絲分享使用體驗、提供穿搭建議、教授美妝知識；從而降低消費者選擇成本。更優秀的專業內容博主則能夠對產品的原材料、製造工藝、成本結構等要素具備清晰的認知，從而能在更深層次上為粉絲提供商品選購建議。

促銷內容：促銷內容博主則在供應鏈端具備強大的議價能力，例如薇婭等頭部主播由於具備了較強的渠道規模，因此能夠從品牌商獲得全網最優折扣提供給粉絲群體；而義烏、臨沂等地的批發市場老闆娘在快手等平臺上進行直播賣貨，則是憑藉了原產地的一手貨源以及快遞成本優勢，從而能夠為粉絲提供較高性價比的商品供給。

人設內容：部分 KOL 透過內容創作向觀眾輸出喜聞樂見的人物設定從而獲得與觀眾的情感連線。

目前比較有代表性的達人或帶貨賬號均可以在這個三大型別中找到各自的位置。

以薇婭、李佳琦的直播間將深度折扣作為吸引使用者下單購買的主要驅動力，分別在女裝美妝等領域，具有超越絕大多數網紅主播的專業度（促銷內容+專業內容）

李子柒風靡國內外各大內容平臺，不僅成為了中國傳統文化的代表，而且以其農業勞作的專業度為其自有品牌商品提供了背景（專業內容+人設內容）

快手頭部主播辛巴辛有志則為自己打造了“農民企業家”“農民的兒子”的人設形象，同時利用深度折扣在直播間實現了帶貨規模的快速增長（促銷內容+人設內容）

同時我們發現，一些最火的主播正在默默補齊自身的短板。例如薇婭最近在抖音上釋出的多數影片內容都正在著力強調並打造自己“自主奮鬥”人設，力圖在專業內容、促銷內容、人設內容三個方向上均取得突破。

深度折扣是在目前階段最有效的獲得 GMV 快速增長的內容電商形態。然而目前火熱的“促銷型內容電商”帶貨只是內容電商的初級形態，純粹的促銷內容電商未來將逐漸集中到具備強勢供應鏈資源的主播及機構，優質內容形態與電商交易的結合才是未來的大方向。

內容電商為的是開闢新的流量，而流量能否持續、能否留存才是核心與關鍵。

經營好零售業務，主要還是圍繞著成本、體驗和效率做文章，無論零售新與舊，讓客戶獲得更低的交易成本、更好的消費體驗以及更便捷高效的服務，都是取得市場競爭力、能夠生存和發展的基石；而這一切努力工作成效的表現之一就是流量，自身的流量能否不斷增長、來過的客戶能否持續消費。

傳統電商相比較線下零售，在資訊獲取成本、資訊比較成本和流通環節成本上都有較大優勢，所以搶走了原來線下的很多流量，但隨著電商業態數量和商品數量的暴增，原來電商公共平臺的資訊管道逐步出現了擁堵，為了爭奪其實是有限的公共流量，大家就得競相抬高資訊獲取成本，成本的不斷增加，流量的獲取和持續必然會受到影響，所以很多傳統電商就不得不探索新的零售方式，也可以說是新零售，目的還是在成本、體驗和效率上解決出現的的問題、最佳化提升。

內容電商相比傳統電商，能給商品和商家賦予更豐富的內容表現、更有想象力貼近客戶的體驗場景、更充分的互動和溝通以及從電商公共平臺以外的更多的客戶流量來源，逐步聚集起對自己商品和商家感興趣的客戶群體，也即“私域流量”，這樣能部分解決由於電商公共平臺資訊管道擁堵的問題，從而實質上降低了交易成本、提升了客戶體驗，有利於流量的開發和維護，因此，是解決傳統電商問題的路徑之一。

但以上談到的還都是商業邏輯，零售是一個對實踐性、操作性要求非常之高的行業，能否實現這些商業邏輯，關鍵還是靠細節、落實和執行。

內容電商首先要解決內容本身的吸引力及傳播方式的效率，還要涉及線上線下場景規劃、商品最佳化、活動策劃執行、客戶開發與服務維護等很多環節，實施內容電商，這裡的工作有的是傳統電商熟悉的，也有相對陌生的；開拓新的領域，不是喊句口號就行了，需要新的觀念、引進新的人才、能承受嘗試過程的失敗等等，所以現在的內容電商能否成功，不僅需要去想，更重要的是去幹，在幹中不斷迭代、不斷提高。

同時，從零售這些年的發展歷程來看，零售的業態會不斷豐富，但很難從整體上用一個模式徹底顛覆、取代另一個模式，到現在，街邊小店、傳統菜市場仍然在做生意，與電商、新零售共同交織一幅消費的大畫面，為客戶在不同需要、不同心情、不同場景下共同服務。

綜上所述，內容電商的出現確實會解決目前傳統電商的一些問題，但能否真正解決，關鍵看實際做的怎樣；另外，如果某個傳統電商企業已經瀕臨倒下，指望著用內容電商來做“救命稻草”，這恐怕很難，因為零售的經營管理除了傳播管道之外，還有商品、庫存、供應鏈、團隊等多方面內容，是一個系統的、綜合的體系，缺一不可，只有在其他方面都還不差的情況下，才能在一個關鍵點上實現突破、以點帶面，邁上一個新臺階。

內容電商火更多是因為現在大家閱讀內容的時間相比購買商品的時間要多的多，近幾年幾大網際網路巨頭都在爭得一個就是想著如何霸佔使用者時間，隨著抖音等短影片為首得內容平臺佔據越多，當內容不收費的情況下，那麼總的進行轉化，那麼內容電商需要做的就是如何進行銷售前的鋪墊，以內容服務、興趣挖掘、私域流量的方式就更能獲得企業和個人的青睞了。

網際網路的一個標誌就是人人都可以成為網路上的一個創造者，只要你有擅長的方面就可以吸引同類型的人形成群體，但這畢竟是一個商業時代，光提供內容還難以活得滋潤，所以內容電商來了，帶貨成為時下流行的新名詞，這是一個發展方向，支付寶的擔保交易連結起了傳統電商平臺，而內容電商確也是同樣的角色，連結小眾市場中我們的某一些需求。

比如我的一位朋友，他的興趣愛好是釣魚，幹了十幾年銷售，現在終於想通了，辭職做起了內容電商，自己錄製和直播釣魚，把一些有趣的釣魚影片上傳，形成了自己的私域群體，每月直播釣魚和賣一些漁具等不比干業務差。

回到之前，任何一個商業模式都是基於人的，基於人性而發展起來的市場，關鍵是看健康程度，是否複合人文發展方向，不關是數字話電商，還是內容電商，更多是為交易而服務，這個世界離不開交易，能夠更快、更好、更吸引的方式達成交易，那麼風向必然會往這個方向走。

天瑞認為，現今流量社會，內容電商更具吸引力。殊不知郵儲銀行也轉型新零售了，下面詳細說說郵儲，做個參考。

3月25日，郵儲銀行披露了2019年年報。2019年實現營業收入2768億元，同比增長6.1%，其中，手續費及佣金淨收入170.85億元，較2018年增加26.51億元，同比增長18.37%；實現淨利潤610.36億元，同比增長16.52%。淨利增速預計為全國性銀行（國有行+股份行）中最高。

經營業績向好，淨利同比實現增長，表現可以說是非常亮眼了。

資產質量方面，郵儲銀行也保持了良好的水平。截至去年年末，該行不良貸款餘額428.44億元，不良貸款率0.86%，不到行業平均水平的一半。

轉型全面推進，打造一流大型零售銀行

能取得這樣的業績，跟公司努力是分不開的。透過梳理發現，公司從多方面持續推動轉型，提升經營效率。

業務方面，“新零售”轉型的同時加快發展對公業務， 2019 年末對公貸款同比增長12.1%，債券承銷規模同比增長31.6%。

科技方面， 2019 年資訊科技投入佔營收的 2.96%（2018 年為 2.75%），力度繼續提升。

人才方面，市場化引進人才，2019 年員工費用同比增長11.4%，顯著快於營收增速（6.1%）、員工數增速（2.1%），公司已提出到 2023 年底全行科技 隊伍翻兩番。

機構方面，網點數量延續微降趨勢，並決議設立信用卡中心。

值得一說的是，這是郵儲銀行A股上市後的首份年報。2019年，該行在A股上市，成為A股市場近10年來規模最大的IPO，實現了在A、H兩地的成功上市。截至2019年底，郵儲銀行共計4萬個網點，覆蓋城市鄉村。服務個人客戶超過6億人、存款餘額突破9萬億元、貸款餘額接近5萬億元、資產總額突破10萬億元，已發展為全功能上市銀行。

多家機構給入買入評級

對於郵儲銀行亮眼的業績，浙商證券認為，郵儲銀行“好料+好工”打造零售翡翠，19年業績印證“好工出細活”，期待代理機制最佳化。預計2020-2022年歸母淨利潤同比增速為13.9%/13.5%/12.2%，對應EPS0.78/0.88/1.00元/股。現價對應2020-2022年6.66/5.84/5.19倍PE，0.82/0.74/0.69倍PB。目標價7.0元，對應20年1.11倍PB，維持買入評級。

申萬宏源表示，考慮到郵儲銀行目前強勁的業績增速、較高的分紅水平以及健康的資產質量，給予相對同業28%的溢價，即20年1.01倍PB，對應目標價6.85元。首次覆蓋予以郵儲銀行買入評級。

華泰證券研報指出，郵儲銀行業績超預期。公司作為唯一以零售銀行為戰略目標的大行，盈利高增長勢頭不減，資產質量優勢延續。預測2020-22年EPS為0.79/0.89/1.00元，目標價6.28~6.60元，維持“增持”評級。 

國盛證券稱，郵儲銀行年報業績表現較好，盈利能力提升的同時資產質量保持穩健，資產業務+中收業務空間較大，中長期看成長性較好，維持“買入”評級。

中信證券指出，郵儲銀行兼具大行資源稟賦與效率提升屬性，看好公司新興業務發展帶來的轉型機遇以及管理效率、經營效率提升帶來的業績彈性。維持公司2020-2021年EPS預測0.77元/0.87元，當前A股/H股股價分別對應2020年0.83X PB/0.74X PB，維持公司“買入”評級。

二級市場方面，截止25日收盤，報5.28元 ，漲幅為2.13% ，市值為 4592.47億元。

好了，今天的分享就到這裡，對於郵儲銀行A股上市的首份年報，大家是如何看待的？你認為轉型新零售是否成功？