一方在陳述事實，另一方在積極掩蓋，結果不言自明！一個謊言要用十個甚至更多來掩蓋，掩蓋的過程逐漸激起了更多的人民群眾加入大家來找茬的團隊！實事求是是檢驗真理的唯一標準！團結就是力量！其實站出來認個錯有什麼難的？丟一次面子換來的是收視率，是真金白銀！老百姓本身對貴圈的事情就是睜一隻眼閉一隻眼的，說實話就行了，允許你犯錯。套用一句古話，掩蓋的一方就是標準的既想當婊子，又要立牌坊！中國藍，放下身段，積極對話，這才是最好的危機公關！

其次，公關博大精深，我等不在公關行業，實在不專業，但是，我想，即使作為一個人，在被別人剪輯成神經病的時候，也會站出來說話吧？何況她是一個公眾人物。

最後，相濡以沫不如相忘於江湖，無論公關不公關來說，支援袁立的依然會支援，不支援的，依然會辱罵。

“危機公關”可是明星團隊們在娛樂江湖站住腳的必備技能呀！

危機公關一般指的是企業或者有名望個人，面臨危機，尤其是聲譽危機的時候的一種公關手法和應對措施。危機公關的本質，其實是透過對大眾的情緒管理，來阻斷傳播，平息輿論。

娛樂圈的聲譽危機太常見了...卓偉、風行工作室，各種獨立狗仔隊，前男友\女友，還有無處不在的“朝陽群眾”們，光是卓偉一個人，就坐實了多少明星的醜聞。這時候，及時有效的危機公關，絕對能做到拯救一個明星的前途的地步。

浙江衛視作為體制內的龐然大物，坐擁著頭部的資源和話語權，有著那麼多的戰略合作媒體，居然會被連團隊都沒有的袁立打的這麼被動，這和它“危機公關”措施的缺失有很大關係～來給大家八卦一下，《演員的誕生》節目組在和袁立對陣的這幾回合裡，有什麼不妥的地慌～

隨著時間的流逝，觀眾們好奇心愈發強烈，最後導致“袁立要討的說法”，已經變成了“觀眾想要的解釋”，好奇心得不到滿足的觀眾們開始自發的爆料和尋找爆料。

在這一階段，如果《演員的誕生》節目組能夠第一時間正面的迴應袁立的訴求，道歉也好，拿出證據讓對方打臉也好，都會打消觀眾“探尋真相”的興趣，不會讓更多問題在尋求答案的過程中一個個暴露出來。

節目組“集體宣誓”的行為，可以說是一大敗筆...也是被嘲諷最多的地方。

如果這檔節目一開始就真的是抱著“尊重演員，探討演技”的態度去做，如果沒有鄭爽歐陽娜娜的晉級和被曝出的惡意剪輯的漏洞，那麼這個煽情的行為，是完全立得住的。畢竟這個節目也有過很精彩的片段，“復活”了一些優秀的演技派明星。

但是，在質疑和負面資訊纏身的情況下，不去處理最關鍵的矛盾，安撫觀眾，反而做這種很敷衍和表面化的文章，只會讓觀眾的情緒不得宣洩，反感繼續累積。

袁立的手撕只是多米諾骨牌的第一塊，當牌一個個倒下的時候，只要節目組條理清晰事實依據充足的迴應一次，或是誠懇的解釋道歉一次，就能阻止這個不斷推進的過程。

但是沒有，即使是現在也只有很蒼白的解釋和很官方的態度。

在已經有好幾期節目飽受詬病的情況下，不第一時間去疏解觀眾的不滿、解除他們對節目的信任危機，以熱度第一的節目自居，惰於對自身形象的維護，這是最嚴重的錯誤。

很多輿論漩渦中的當事人，都會怨恨事件發酵中起到推波助瀾作用的自媒體們。其實，負面資訊擴散的動力，並不是來自自媒體，而是來自觀眾心中的好奇心和傳播慾望，若不能阻斷觀眾心中的情緒，即使自媒體全部閉嘴，“吃瓜群眾們”也會尋找各種資訊源來討論。

這是危機公關中最常見的、最大的誤區。