績效考評指標體系設計探究劉建平 【摘要】：績效管理是管理者有效管理的手段,是對員工進行有效激勵的方法。

績效考評指標體系的合理設計,是有效地組織績效考評、實現企業績效管理目標和要求的重要前提和基本保障。有效的績效溝通、結合企業的實際情況,再依照績效指標體系設計的來源、原則、方法、程式去設計績效考評指標體系和選擇合適的績效考核方法,才能使績效考核發揮其真正的功能,推動企業的進步和發展,達成企業的戰略目標。【作者單位】： 安陽建工〈集團〉有限責任公司; 【關鍵詞】： 績效考評 設計原則 設計方法 設計程式 績效溝通 【分類號】：F272.92 【正文快照】： 1績效考評指標的定義及其來源1.1定義績效指標≠績效目標。指標就是考核因子或評估專案,指具體從哪些方面對考核內容進行衡量或評價,它要解決的是我們需要評價“什麼”的問題。績效考評標準,就是指對員工績效考評進行考量評定分級分筆的尺度。績效考評指標體系,就是績效考評

績效靠拼指標體系的設計方法：

①要素圖示法：

績效要素圖示法是將某類人員的績效特徵，用圖表描繪出來，然後加以分析研究，確定需考評的績效要素。

②問卷調查法：

問卷調查法是採用專門的調查表，在調查表中將所有與本崗位工作有關的要素和指標一一列出，並用簡單明確的文字對每個指標做出科學的界定，再將該調查表分發給有關人員填寫，收集、徵求不同人員意見，最後確定績效考評指標體系的構成。

個案研究法就是透過選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績效特徵進行分析研究，來確定績效考評指標和考評要素體系。

④面談法：

面談法是透過與各類人員，如被考評者的上級、人力資源管理人員、被考評者以及與被考評者有較多聯絡的有關人員的訪問和談話收集有關資料，以此作為確定考評要素的依據。

⑤經驗總結法：

根據特殊時期的用人政策，本單位的具體情況，以及考評單元所積累的經驗來確定考評的要素，或者參照總結一些較為權威的績效考評要素體系以及同行業單位人員績效考評的經驗，再結合本單位的情況以及考評目的來確定。

⑥頭腦風暴法：

頭腦風暴法是最負盛名的促進創造力的技能之一，它是由亞歷克.奧斯本提出的，所以大家都稱他為“頭腦風暴法之父”。這種方法的目的是：尋求新的和異想天開的解決自己所面臨難題的途徑與方法。在使用頭腦風暴法時，需要遵循以下四個基本原則：（1）任何時候都不批評別人的想法；（2）思想愈激進愈開放愈好；（3）強調產生想法的數量；（4）鼓勵別人改進想法。