對大型的信任也不足客氣了，應該說是不會有，得分分鐘防著點兒，沒誰是可以信任的。

大家雙方的需求不同。客戶需要真貨、好貨、真服務，效能好、質量好、用了立馬有效的才是好，當然，還得儘量便宜。

絕大多數的人開個修理廠，肯定不是為了要方便您這個客戶，或者立志於服務您那片兒社群，那是要賺錢的，賺越多越好。所以，只要是您挑不出毛病的、最便宜的就是最好的、利潤空間最大的才是最好的。至於說效能和質量好，能讓您的車延長壽命的，那太久遠了，至少也是幾年之後的事兒，誰知道您的車會爛在哪間修理廠呀，這完全搭不上

交戰雙方都心照的啦，所以，經常能見到的就是，一個可勁兒造，一個百般防，想避免跳坑。信任，真的挺難。

就像咱的機油一樣。哪怕明明知道自己用的機油又貴又爛，可你只要說自己的機油好，請客戶試著用那麼一次，十幾分鍾就能見效果，效果不好還能退全款，即便這樣，他也是不能相信你說的哦，而是會打足精神防著你賺了他的錢似地，寧可繼續用那個更貴更糟的機油，也不願意試一下你這個。

所以說，取得客戶的信任，真的是很難的。如果客戶能信任你，真的是需要小心呵護這份信任的。

這個和患者對於小醫院信任度不足是一個道理。

對技術水平信心不足；

對流程標準信心不足；

對產品質量，供貨渠道信心不足；

對職業操守，原則底線資訊不足。

但生存即合理，和看病一樣，小病去小醫院，大病去大醫院，各有所需、各有所求。

相對低的人工費和備件也能給消費者省錢，但同時對於服務的質量也同步會有一定的降低。市場決定了一切，路邊攤更多的是貨車和開了十幾年以上的車，4S店裡更多的是新車。