我記得銀行有個規定：離開櫃檯，概不負責。所以說，個人感覺要回的可能性比較小。可以和大堂經理反饋登記一下，看下班歸攏賬目時，是否可以查出，第二天歸還與你。建議去銀行問問。

銀行有離櫃概不負責的規定，如果你確定是銀行少給了，那就打電話給銀行，說取錢時銀行多給了500元，銀行會主動再聯絡你，經過監控調查，不是銀行多給你了，是銀行少給你500元。具體的原因你體會吧！

直接要就行了，我就是從櫃檯出來了，我跟你解釋一下銀行的流程。

一般客戶存取錢，銀行系統會記賬，然後櫃員有一個現金賬（就是他的箱子有多少錢），系統的賬和箱子裡的錢一樣，方可結賬下班，否則需要查明賬實不符的具體原因，寫說明向上報告，系統操作掛賬處理。（幾分幾塊的就直接掛賬，計入營業外收支），這個是一般流程。

你說自己少了錢，首先要確認是不是真的是銀行失誤，其次才能和銀行要回來。我們遇到很多情況，比如客戶自己想取的錢和實際不符，這個自己可以查流水或看取款憑證，又比如自己錢掉了被偷了等等。確認無誤後就可以向銀行找回自己的錢。

另外一點，銀行不會馬上給回錢你，要到營業結束後，結賬了才能幫你入賬，或者當面給回你現金，系統自動幫你入賬就意味著當時櫃員差錯（除非把這當作一次現金存入業務，且有你本人的簽名）。這是要扣櫃員的績效工資的，所以如果有時間，請體諒一下他們，配合一下他們，因為基本犯錯的都是剛剛進來的校招學生，或者年紀比較大的老員工（工作那麼多年還在櫃檯也不容易）。最後是建議你把自己的情況寫下來或者直接在大堂告訴他們，留下自己的聯絡方式，櫃內的負責人會記下來，到時扎賬統一處理。最最後是在無法確認的情況下就只能看影片錄影了，銀行真的不會吃你一分錢，特別是一線的櫃檯員工，沒必要也沒能力（時時刻刻監控著）放心吧，錢會給回你的，前提是錢真的是你的。

可以打電話給銀行說明情況，銀行的櫃員日終會碰庫的，如果少給你500元，自己的庫裡現金實物和賬務系統也會不一致，會長款500。銀行在確認是長款500的話會退還給你的。不用擔心，櫃員也是普通人，也會出錯，真的錯的話會糾正錯誤的。離櫃概不負責的情況至少我沒見過，我就是一名櫃員，我可以負責任的告訴你。

首先遇到這個情況你要先自己回憶一下確定是否真的是銀行那邊少給了。也有可能是自己搞錯了。

如果確實是銀行那邊少給了，那是可以及時去到你取錢的銀行反饋你的真實情況。先找那邊大堂經理反映一下，銀行那邊肯定也是要調查清楚，透過各種查賬，調監控。查明原因，最後才能給你一個回覆。所以你先要確定排除是自己搞錯的原因，才去找銀行。不然也是白費力氣，做無用功。因為銀行肯定也是透過對賬，監控去核實情況。不會因為你說少給了多少錢，就給你多少錢。這是不可能。

去的時候要儘快，然後帶上剛剛拿錢的業務回單。去跟銀行核對一下你辦理的業務跟你真實拿到手的金額。如果你是一回去就發現錢不對，那這期間你要有證明你沒有去過別的地方，確實錢不是你自己弄丟了，那才有說服力哦。

只能找當時幫你辦理業務的櫃員，停止業務盤點現金，如果確實是銀行櫃員現金庫存多了500，還要看監控。落實後才可以拿回來吧。

1、回答這個問題，心理換換位就好了。如果，你不是儲戶，而是辦理這筆業務的銀行的綜合櫃員，在業務辦理的流程中、我付出的錢是沒有問題的，這個人出去轉了一圈，回來講他少拿了500塊錢，我會即時軋下賬，如果真的是多了500塊錢，再拿給他也無妨；

2、櫃員崗，每天一日終了的時候都會軋賬，錢少了，意味著你在業務辦理流程中，多付了錢給客戶，一筆一筆業務地去查嗎？一個一個電話地去打嗎？少有人會承認他多拿了錢的。我不是懷疑哪個人，我只是不相信人性。好辦，自己拿錢貼上就可以了；錢多了，通常是比較難辦的，那意味著有的客戶的錢少了，十有八九是要找到銀行裡來的；

3、支付給客戶準確數額的錢，這一點都不麻煩、不復雜。錢在交給客戶之前，都是要過一下驗鈔機的，而有一個攝像頭正對著這個驗鈔機上的數字。櫃員頭上的攝像頭，足以保證這筆業務的辦理是無死角的；

4、我曾經遇到另外一種情況。有個客戶，風風火火地殺到銀行，說她的他項權證在銀行沒拿，她到不動產登記中心辦理不瞭解押。和她一塊的，是她父親吧，兩個人，一個唱紅臉，一個唱白臉。如果銀行真的沒有將他項權證拿給她，足以構成“工作事故”。如果客戶一口咬定她就是沒拿，銀行業務人員好像也沒有辦法。好在有攝像頭，在那個時刻的攝像裡，可以很清楚地看到一本深綠色的權證被客戶拿走了。她的權證可能遺失在任何地方，可能丟在車裡，這和銀行就沒有關係了。

這樣的事你還是先看看自己的賬戶吧。只要賬戶上少的錢跟你手上的錢一樣，你就踏實了。明明取500卻想要1000的人挺多的。

首先，你能真正核實自已從銀行取錢確實少給了500元，大可不必著急。原因如下。

1、銀行櫃面長短款是銀行日常櫃面工作中常遇見的問題之一，凡是在銀行做個幾年網點櫃員的員工，大多都遇見過此類問題。

2、現在所有銀行對外營業的網點都安裝了攝像頭，特別對櫃員現金工作臺面和操作機具更是基本上做到攝像無死角，並且數字攝像影像都是高畫質畫面，每次清點的現金數量都清晰可見。

3、銀行對網點監控攝像影像資料資料都有一定時間儲存要求，在資料儲存期間，如客戶有業務交易異議，可親自到銀行網點按程式申請察看核實。

4、銀行網點每個櫃員每日營業終了都會扎帳，如出現少支付了客戶現金，叫長款，多付了客戶現金則叫短款，無論長短款都要做好專門登記，並上報主管。會按流程與客戶取得聯絡以解決問題。

所以，當你核實自已在銀行取錢少了500元，可立即到辦理業務網點問詢處理，正常情況下應是不足為慮，銀行工作人員在核實情況和客戶身份後，會退還你少領的現金。

作為一名銀行從業人員，我給你幾點建議：

首先，你需要確認是否是銀行的差錯少給了你500元，如果確定是，請儘量回憶是哪個環節的問題，這樣做是便於提示銀行櫃員，他大概在哪個環節出了差錯。

然後，你應該充分相信銀行，櫃員一般不會刻意隱瞞，把錢據為己有，因為目前銀行內控機制比較健全，無論是監控錄影，還是運營主管的監督都很到位，櫃員是不敢冒然自己拿走錢的，為了500元錢鋌而走險，違規代價太高。

因此，你可以直接去當時辦理的櫃檯詢問，如果是櫃員疏忽，經過清點庫存，確實存在長款，櫃員會還給你的，也許還會抱歉的送你一個迷之微笑。

如果你確定是銀行弄錯了，而櫃員又拒不承認。你可以透過以下方式申訴維權：

◎申請當面盤點櫃員現金箱，確認現金箱是否賬實相符。

◎申請調閱監控錄影，檢視櫃員操作是否合規，有無拿現金單獨存放等違規行為。

◎向該支行行領導、上級行主管運營管理部門或撥打該行客服電話投訴。

◎向銀保監局監管部門投訴或撥打12315消費者權益維權電話進行反映。

銀行每天都會扎賬，發現資金不對，都會進行核查，如果查詢到是你的錢，就算你不聯絡銀行，銀行也會聯絡你。

如果確實是銀行少給了你錢，你可以直接去銀行聯絡工作人員處理。銀行裡有監控，每個櫃檯都有監控。銀行可以調取監控，透過監控核實你辦理業務時候的情況，如果確實少給了你錢，會補給你的。

但是另外一種情況是，也可能是你自己弄丟了。因為銀行找補出錯的機率相對還是少的，建議你先自己找找看，或者回憶一下路上是不是弄丟了，確實沒有問題，那就趕緊去銀行處理。

所謂的“離櫃概不負”，其實沒有那麼誇張，銀行也不是真的離櫃概不負責，屬於銀行的責任，銀行照樣會承擔。比如，如果銀行多給了儲戶錢，儲戶是必須返還的，因為這叫不當得利；同樣的，如果銀行少給了儲戶錢，也必須補足金額給儲戶，否則也是違法的。所以，你遇到這種情況不需要太擔心，聯絡銀行處理即可。

今天的銀行已經不是之前的銀行了，在裝置落後，管理制度不是那麼健全的時候，離櫃概不負責成為解決問題的重要手段。到了今天，取錢離開後發現錢少了解決問題並不複雜。

現在一般銀行都有聯網的點鈔機，取款時能夠記錄下每張鈔票的冠字號，這是重要的記錄，是發現問題解決問題的重要憑證。除了冠字號的記錄，銀行還會要求每位櫃檯職員做到賬實相符，也就是進出賬的金額與櫃檯的實際金額一致，每天清點完畢後才能下班。

有了上述兩個保障措施，離開銀行後才發現錢少了，就可以直接返回銀行，調取取款記錄。如果取款金額跟實際金額不一致，很容易就能發現。

銀行的監控會保留至少三至六個月，而存取款記錄也會保留較長時間。發現錢少後可以在第二天去銀行索要，銀行經過清點往往已經發現問題。只要拿著身份證銀行卡過去，按照正常流程是可以順利解決的。

到達銀行後可以先找銀行的大堂經理，說明自己遇到的問題，什麼時間取了多少錢少了500元，當時在哪個櫃檯辦理的。在追求服務品質的今天，銀行不會為了數百元影響自己的口碑，一定會熱情處理的。

當然了，萬一遇到銀行拒不配合的情況，不妨拿出手機錄影，拍一段影片記錄下來，找幾個平臺釋出一下。事後再向人民銀行和銀保監局投訴，這樣相應的銀行就會主動聯絡並解決。這樣的辦法有一個前提，那就是自己的記憶確實很清晰，不是半路花了500元或者被家人拿了500元，別鬧到最後發現問題在自己身上，那就成無理取鬧了。

謝邀：我十多年前遇過一次。到郵政銀行取四千元，兩本存摺，一本一千五另一本兩千五。幸好營業員遞出時多講一句話：五千塊！我楞了一秒鐘，反問多少？她不耐煩的回答五千。唉，我取十多萬也沒數過錢，如她不講這句話，那我可變成詐騙或詐取的壞人了！當然多一千塊錢交回，營業員也說，叔叔，多謝了，這是我大半月工資。但這錢能要嗎？會坑死人的喲！

痴長六七。

1.銀行都是有高畫質攝像頭的，如果的確是櫃員給你少給，你可以要求銀行調閱監控來核實。

2.銀行每個櫃員中午和下午都是要盤庫的。如果櫃員清點庫存多了五百塊錢，銀行會先做長款掛賬，然後要求該櫃員調閱監控找出客戶，聯絡客戶核實。

3.給你付的錢都是從驗鈔機過出去的，每張錢也是有冠字號記錄。可以調閱當時當筆錢的冠字號來確定張數。

“離櫃概不負責”是想要提醒客戶把錢點清楚，而不是你真正少錢不給你。放心吧，你的錢會找回來的。

去銀行取錢，當面沒算回家數發現少500百，如果真有這事，現當今來說，一般難要回的，自認倒黴，因為每個櫃檯都告示，鈔票當面點清，離櫃自負責，你有口說不清，除非你有來頭或是行長的親戚。

一次也是取錢少了一千塊錢，還有一次是取錢的時候錢出了出鈔口，我剛準備伸手取的時候出鈔口突然關閉了，但是查銀行卡餘額錢確實又扣了，第一次也是我人離開了，第二次因為是週末，當時銀行在裝修，裡面關著大堂只有一個保安，叫來也沒解決問題所以兩次都是直接電話到銀行總部，然後給客服說明情況，然後把自己的卡號，身份姓名，以及取款對應的分行和取款機上的編號做了彙報，客服登記之後很快就給了答覆，幾個工作日會自動退回賬戶。

現在的取款機程式已經做的非常完美，一般很少出現這個情況，而且銀行工作人員每天都會對取款機的取出情況人工彙總，各方面可能會出現的問題程式內部都有自動排查糾錯的設定，如果錢少了那麼錢一定還在取款機裡，只不過以另外的方式儲存著記錄，我的兩次經歷都是幾天後被解決的，包括被吞回去的錢也不會說被後來人撿便宜，這個是不存在的，相信銀行，至於那些段子說銀行多吐錢，被告，基本上都是大家娛樂自編的取樂而已，不比太當真，要相信科技。

朋友們好，這個問題極其少見。人民幣最大面值是100元。一次性少給最少5張，可能性的確不大。另一面人，非聖賢孰能無過，假如，真的出現了這種情況，非常明確的講：銀行有嚴格的管理制度，監控齊全，透過正當途徑，完全可以要回。但也建議，先回憶一下，是不是回到家後取用了等等。

首先，朋友們一起來回顧，銀行取錢的流程，環境：

1，排號取錢，有一米線。這種情況下如果取錢掉在地上，會馬上被發現。

2，櫃員根據取款單，取出現金後，通常會人工清點，然後透過驗鈔機，至少檢驗兩遍，而且取款人，可以清楚的看到數字。一次性出錯，最少5張錢的可能性不大。

3，銀行環境錄音錄影，從櫃員工作位操作，到大廳監控齊全。每筆賬目都會核對。

小結：少給500元，最少是5張人民幣，出錯的機率極小。而且監控齊全管理嚴格，真要出錯完全可以找回。

其次，是來看解決方案：

1，首先個人認真回憶，取過款後，是否使用過，式放在其他地方。

2，確有懷疑，持本人身份證，到取款大廳，聯絡負責人員，協商問題。他通常會根據情況，調取音像記錄，予以核查。

3，如果銀行拒絕核查，可以向上一級單位或管理部門，反映投訴。還可以聯絡律師，到法院申請立案。

小結：有多種解決方案，作為銀行，有嚴格的制度，如果多出來錢，工作人員很難盜取，銀行也無法入賬，因此會積極配合解決。

最後，來做總結分析：

銀行正規可信，有嚴格的管理制度和影音監控。取錢少了500元，最少是5張人民幣，這種機率微乎其微，但是，持身份證前往銀行，相信銀行，會積極處理，還原真相。

對於題主這個問題，我想可能性不大，極少遇見。不知你在銀行取多少錢，如果是不多的錢，幾千乃至幾萬元，銀行櫃員在辦理現金付款的時候，都會一把把拆開用點鈔機刷點過後才會對外支付的，而且在點刷之前也會提示客戶進行核看，因為點鈔機上都有連著計數器，顯示給客戶看，如果一下子點100張（銀行錢都是100張紮成一把）時少了5張，清點時非常明顯只顯示95張，櫃員、客戶都會發現的。

如果當時清點時沒有發現少付現金，當天銀行櫃員下班後要對當天收的現金進行整理盤點，並將大數劃轉調撥給龍頭櫃員，交接過程中都要對現金進行清點，普通櫃員個人現金當日只能控制在2萬元以內。如少付了500元，在當日盤庫時櫃員就應該要長款500元，到時銀行櫃員也要對多出的錢進行查詢原因，落實責任，核實返還客戶，如一時無法查清的也要進行長款掛賬處理。從目前銀行管理情況來看櫃員決不可能自己私藏起來。

一是每個櫃員視窗都對著一個監控探頭，櫃員辦理業務動作錄得一清二楚，而且監控得保留3個月以上；二是每月銀行櫃員主管、檢查輔導員要按照一定的頻率對經辦櫃員的業務辦理過程行為進行回放檢查，看是否合規，是否有異常行為等，防止發生不良問題，對此銀行的管理條規也是非常嚴厲的。曾經有報道過說某行一名櫃員因為客戶存款時多帶了一張100元的，該櫃員事後發現長款100元並沒有報告而私自藏匿了，後面監控檢查出來被開除了，就僅僅因為100元而丟失了自己的工作飯碗，而且該櫃員就差一兩年就要退休了，搞得自己身敗名裂，可以說違規違法所付出的代價是極高的。一般櫃員不可能冒著如此巨大的成本去謀劃這麼幾百元的吧。如果是取款十萬元以上的，那一整捆錢都是用塑膠捆鈔帶扎的，支取時櫃員也會詢問你是否需要拆開清點，如客戶嫌耗時太久會說不用拆點，如此那捆紮的錢中也有腰條、封籤包裝並蓋章，這麼捆紮的錢要麼是從人民銀行發行庫調來的，要麼是從銀行整點中心調來的，這些錢都是經過中型清分裝置進行清點過，均有記錄現金的冠字號碼可以備查，每天清分整點時也均有交接、複核、盤點的，也基本上是不會錯的。對於在自助機具上說少了500元的問題，作為銀行自助裝置的管理者，倒是有收到過此類客戶的反映，後面經過對自助裝置存取款的記錄、現金餘鈔、資金流水以及監控回放等來核實，也基本上是客戶存取錢後現金用於其他專案了，或是被家人拿走沒有告知了等原因所致。所以說，從銀行取款回來後面少了500元這種問題一般不會出現，如少了還是個人再回想回想取錢後的放置、使用等情況，應該理一理都會搞清楚的。當然你有疑問，銀行也會核查清楚後給你答覆結果的。

銀行也有出現錯誤的時候，可以考慮申請檢視當時的監控錄影，用監控證據保護和維護自己的合法權益。幾年前，我家保姆給她媽媽和弟弟匯款10500元（其中

送給媽媽500元，借給她弟弟10000元）。但是，其弟弟來電話說只收到一萬元錢，保姆感覺很糾結，同我說了這件事。我讓她把匯款單據拿出來看看，匯款單據也是匯款一萬元。之後，我又同她核對了手中應該剩下的錢數，按照她剩下的錢數看，她應該匯款一萬零五百元。看著保姆委屈的眼淚，我去銀行找相關領導談了這件事，領導說不可能發生這樣的事……。但是，還是問了一下在班的工作人員，都說不知道，沒有這件事。儘管如此，我仍然沒有放棄，我說我相信銀行，我也相信銀行不可能發生這樣的事……。之後，我就同這位領導提出，請求看看當時的銀行錄影。這位領導說，如果我要看這個錄影，必須經過公安機關的同意後，才能讓我看。我同這位領導說，我非常相信您，也相信銀行，您看可否麻煩您給先看看，如果沒有問題，我就不用去公安機關辦理手續了，您告訴我一下您看到的結果就行，這位領導同意了我的建議。第二天下午，銀行負責同志給我打來電話，說沒想到是銀行新參加工作的同志，工作出現了失誤。這位新同志在晚上對帳時，已經發現自己出現了錯誤，沒敢向領導彙報這件事，自己想等客戶發現錯了，來找銀行時，自己悄悄把錢還給客戶就行了。沒有想到，我替保姆找的那天，她正好休息而不在班上，就出現了之前說的諸多環節。銀行還不錯，帶著這位同志和水果，把錢給送回來了。為了我家保姆在她弟弟面前能說清楚這件事，我請求銀行把這五百元錢用銀行信封裝上封好，並且蓋上銀行的公章，給保姆證明一下，她確實是給媽媽匯了錢，不是沒匯錢卻說匯了錢。我也給保姆的弟弟打了電話，解釋了這件事，保姆很高興，說是我還給了她一個清白……。