說起老年人的娛樂活動，除了廣為人知的廣場舞、小區太極拳鍛鍊、下下棋喝喝茶之類的活動，最受老人們歡迎的莫過於在家看電視。電視機是高度普及的一種家用電器，看電視在一個家庭中是老少皆宜的娛樂活動，很多老年人都找到了自己喜歡的電視節目，常常坐在電視機面前等待節目的開始，這是他們生活中的樂趣所在。

然而現在的電視機對老年人非常不友好，這項結論甚至已經是大眾共識。就在 2019 年 1 月 3 日的微博熱搜榜上，#現在的電視機對老年人太不友好#就躋身前五，眾多網友紛紛現身說法，描述電視機複雜操作給家中老人帶來的煩惱。熱門微博網友更是神吐槽：遙控器有兩個，頁面有N多個，按鍵更是數不過來，老人開個電視，就像是讓我去開航空母艦！

把開電視和開航空母艦相媲美，雖然看起來有些誇張，但也能感受得到網友內心奔湧的情緒。現在的電視機操作起來怎麼就這麼難呢？讓我們來看看電視機的普遍配置，一臺電視機加一個網路機頂盒，兩者還各有獨立的遙控器，開啟電視後，不像原來那樣直接進入電影片道，而是需要電視遙控器選擇，再更換機頂盒遙控器切換頻道。

如果就此固定操作順序，子女多教幾遍，老人們也能記住。但現實往往是，電視機系統或機頂盒頁面聯網更新後，操作頁面往往會發生一些變化，固定的操作順序不復存在，老人們就又一次陷入了手足無措之中。這樣的尷尬之下，老人們想要看電視只能求助家裡的小輩，有的老人覺得麻煩，久而久之選擇不再看電視，也就少了許多樂趣。

被網友們吐槽的還有不人道的電視遙控器，不大的遙控器上密密麻麻的幾十個按鍵，各種顏色各種文字擠得滿滿當當，然而常用的按鍵只有五六個，剩餘的按鍵除了讓人看著眼花繚亂別無它用。年輕人想要搞清楚每一個按鍵的作用還需要認真研究，更不用說老年人。再加上這樣的遙控器還不只一個，操作難度更是成倍提升。

如此重重阻力之下，#現在的電視機對老年人太不友好#這個熱搜話題能登上熱度前五就不足為奇了。老人們辛勞一生，樂趣並不多，他們不會操作智慧手機，更不會擺弄電腦，電視機是他們能夠接受的少數電子裝置。子女們應該幫助老人們，讓他們更輕鬆地使用電視機，首要做的就是換一臺適合老人使用的智慧電視。

有網友把操作不便的原因歸咎為智慧電視太過複雜，這種觀點其實有些偏見，真正的智慧電視就是為簡便操作而生的，有些品牌的智慧操作只需要一鍵語音，操作簡單到老人也可以輕鬆上手。創維重拳打造的旗艦機

老年人操作智慧電視，主要是在點播影片和直播電視臺之間不知道怎麼切換，經常找不到直播頻道，作為一個5電視銷售經驗的從業人員，有以下建議:

1，老年人對智慧電視上手慢，主要還是因為操作麻煩，所以選購智慧電視時候一定要選購作業系統簡單的，海信電視VIDDA作業系統，自帶一鍵直播功能，無論在播放任何網路影片，按直播鍵可以一鍵切換到電視機頂盒直播頻道，非常方便，簡單快捷。

2，現在智慧電視大部分都有語音操控，可以用遙控器語音操控，也可以透過遠端語音來實現直接人機對話。很多人會說老年人不會說普通話，語音不能識別方言，其實這個不是問題，現在很多電視語音是支援方言識別的，這樣就對老年人來說太方便了，不用拿著遙控器找不到節目了。

對於如何操作電視對老人的影響，我認為對電視遙控健，機金盒健應在子女的耐心指導下，不厭其煩地學，手把手的教，笨鳥先飛，再困難的事情，再複雜的程式，都可以學會、學好。

透過您的問題，我個人感覺您應該是指目前的智慧電視，對老年人的操作有所複雜。而且他們還不能透過語音，因為他們的普通話不是很好。所以我建議您使用的是安廣網路的有線電視，它一出來就是電影片道，一個是上下的調節頻道鍵，另一個是上下的調節音量鍵。只需要知道這些。

我覺得這是一個非常好的問題，感謝你對電視忠實使用者群體的關注。

我一直都感覺現在電視的介面的發展已經走入了一個誤區，就是我們明明知道我們的目標使用者是誰，比如是老人和小孩，但是我們卻把我們的畫面設計的越來越酷炫，去討好那些根本就不會回到電視機前的人，比如年輕人和中年人。你以為把電視的畫面改成了動態的影片，把電視的展現改成了所謂的瀑布流，電視開啟以後和騰訊和優酷和愛奇藝看起來都差不多，然後你就感覺這樣的畫面一定可以拉來更多的使用者，只能說這樣的結果可能並不是你想的那麼好，因為這樣的使用者為什麼不直接選擇去電腦或者手機上看相關的影片呢，如果他選擇了電視，其實從某種程度上來說，他就願意按照他們原先以為的電視那個樣子去收看這樣的影視類節目。如果我們一味的討好年輕人的趣味，我們可能會失去真正看電視，那些人對於電視的依賴，相反一些年輕人也不會因為電視在討好他們，而花更多的時間在電視上。

回到這個問題本身，題主的提問在於如何能夠讓電視更好的適應老年群體使用者，其實我們要解決這個問題，首先要弄明白，老年群體使用者到底是一些什麼樣的使用者諮詢使用者和我們以為的使用者其實有很大的不同，他們從年輕的時候開始看電視，他們會用紙筆記錄下每個直播頻道的順序，他們會用遙控器保護套把遙控器給保護上，這些行為在年輕使用者看來簡直是無法理解，但是他們就是這樣一群使用者，他們有自己的堅持。所以我覺得面對這樣的使用者的需求，我們就應該回歸電視本身，回到電視本來的那個樣子，也就是電視古典主義，讓電視變得更加像電視，而不是越來越像電腦和平板。

有的人會說，如果電視會到以前的那個樣子，比如說回到直播時代時的那種電視畫面的呈現方式，就掙不到錢了，就沒有商業價值了。情況真的是這樣嗎？我們想一想現在我們看來有線電視是不是特別貴，一個月可能要20多塊錢，如果你在使用寬頻根本就不會考慮使用有線電視，但是家裡的老人就會堅持使用有線電視，20多塊錢的價格和網路電視相比簡直就是天價，但是老人有需求，他們就在為自己的需求付費。所以不是老年群體沒有運營的價值，而是我們根本就沒有想好怎麼去為老年群體提供他們所需要的電視服務。

再往大一點的方面說，全社會甚至全世界都在提倡銀髮經濟，怎麼偏偏到了電視領域好像對銀髮經濟視而不見了，好好定位自己的目標客戶吧，好好做好這些還在電視機前依然堅持收看電視節目的使用者服務吧。