黃磊

“對於黃小廚noob市集的創意招標事情，細節我並不清楚。”黃磊在迴應中表示，黃小廚是他眾多工作中的一個，他主要參與一些大的方向的決策，並不參與到專案的細節中。黃磊稱已經請黃小廚公司團隊的相關人員就事情發生的詳細經過進行整理。

“如黃小廚涉及抄襲，黃小廚公司自會承擔責任，並對責任人做出相應處理。將實際情況不做任何的斷章取義，公佈於眾。”黃磊表示。

從《黃老師，黃小廚方案的錢我們不要了》一文來看，該文章稱黃小廚於北京市集現場所呈現的方案與一家名為A&A Communication的公關公司為黃小廚提案的方案几乎全部吻合, 該公司表示這個方案的費用他們不要了,但是這個方案的智慧財產權不會放棄。

以下是黃磊微博《黃小廚起晚了》迴應全文：

我昨天晚上早睡，今天早晨，看到沸沸揚揚的。這件事情我簡單的說明一下，黃小廚是我眾多工作中的一個，我主要參與一些大的方向的決策，但實在沒有精力參與到專案的細節中。對於黃小廚noob市集的創意招標事情，細節我並不清楚，看到朋友們轉給我的微信文章，我很吃驚，也已經請黃小廚公司團隊的相關人員就事情發生的詳細經過進行整理。我本人也是從事文化創作的人，對於智慧財產權方面的問題，我也不能容忍，我將會就此事進行認真仔細的調查瞭解，具體場地方案與實施是由黃小廚團隊落實，已督請團隊檢視這個過程與事實，具體真實情況會請第三方權威專業智慧財產權機構對此事是否涉及的糾紛進行專業評定。如黃小廚涉及抄襲，黃小廚公司自會承擔責任，並對責任人做出相應處理。將實際情況不做任何的斷章取義，公佈於眾。感謝朋友們對黃小廚的關心，也希望黃小廚能在大家的呵護下更加健康的成長。

附《黃老師，黃小廚方案的錢我們不要了》全文：

首先感謝黃小廚團隊對我們這麼一家小公關公司方案的認可。

對比圖

Wait，好像哪裡不對，我們的方案並沒有中標啊！！！

不但沒有中標，我們去黃小廚去講方案的時候，對方一排專業的傳播團隊將我們的方案批的體無完膚，令我們這幾個從業十幾年的中老年萬分汗顏，心生喟嘆的確自己修為不夠，時間緊急所以出手有點糙，工作態度還需要再端正啊。

這已經不是我們第一次給黃小廚做方案了，去年的黃小廚noob市集我們就參與了競標，當然，同樣是也是因為不夠專業所以沒有中。眼看著我們在同一個地方跌倒兩次，連客戶都心疼我們的蠢萌，安慰我們說最後中標的公司其實不行，希望我們下次再來繼續努力！

截圖

當時的想法是，大家彼此哈拉哈拉說兩句好聽的場面話就過去了，我們也不是真有那麼蠢萌明年還敢接著競標，畢竟古人云“fool me once shame on you, fool me twice shame on me”。這已經shame on me了，何苦再跟自己過不去。

然而今天突然看到網上鋪天蓋地的黃小廚noob北京站活動照片的時候，整個團隊都蒙圈了，為什麼一切都是熟悉的味道？

會不會是照片角度有問題，還是被人惡意PS？畢竟“315晚會”告訴我們在網上“眼見”都不一定“為實”啊。所以團隊的小夥伴們立刻出發，買票入場，親眼見證了奇蹟……沒有錯，我們沒有中標的方案被深度“借鑑”了。

有點慌，畢竟從業十幾年來這樣明目張膽、超高還原度的“借鑑”哥也是第一次遇到，而且對方還是個大明星的公司。我們小團隊反覆自我檢討，到底是哪裡出了問題，是不是我們什麼地方讓客戶誤會了？還是什麼地方我們誤會了客戶？

回憶起來提案時候的一個細節，在批評完我們的方案之後，我們的團隊感謝了客戶抽時間聽我們講標，正準備在尷尬的氛圍中退場，這時候對方一位女高管表示希望拷走方案以便跟其他競標公司的方案一起比對，以便做最後決定。

坦白講，我們當時猶豫了，畢竟我們的方案已經做了完整而詳細的場地設計，還有所有執行細節規劃，而且還精心製作了一個動畫，模擬了從觀眾視角入場走完全場的過程（這是提案現場唯一一個被客戶認可的元素）。

但是要當場拒絕這個要求好像也有點說不過去，耍了個小聰明，說我們沒帶隨身碟，回公司後再發出來。話音未落，這位女高管立馬起身說我有隨身碟，旋即轉身出門然後帶著隨身碟秒回。

躲不過去了，不過十幾年的經驗告訴我，但凡對自己的品牌稍微負點責任的公司是不至於走下三濫的路線的，況且這是個以明星品牌為立身之根本的公司啊！我們不要以小人之心度君子之腹。

然而，事情還是到了這一步。能怎麼辦？當然要正當維權。

今天（4月23日）下午2點鐘左右，給當時向我們下brief的一位副總監發了一封正式的郵件，宣告對方已經涉嫌侵犯我們的智慧財產權，希望可以補籤合同並向我們支付活動方案的策劃費用（給出了明確的金額），一併附上了我們收集的相關證據，也向這位副總監的手機發送了一條相同內容的簡訊。

同時，我們也把我們發現的這個問題，和已經向黃小廚團隊提出正式訴求的這個資訊告知了我們當時的聯絡人，也就是之前截圖裡心疼我們蠢萌的XX同學。

沒有收到黃小廚這位副總監的郵件回覆，情有可原，她今天應該還在黃小廚活動現場忙碌。下午5點鐘左右，副總監估計是在活動現場抽空看了我的簡訊，並給瞭如下回復。

截圖

最近看人民的名義，知道領導說話通常言簡意賅，背後的深意需要揣摩。鑑於這次領導回覆得過於簡練，我只能試著YY下領導要表達的意思有哪些可能性。

何解？沒用啊

a) 翻譯1.1：怎麼解決？我們沒有用你們的方案啊

b) 翻譯1.2：怎麼解決？隨便你們怎樣都沒有用

和解（智慧手機錯別字的痛你懂的）？沒用啊

a) 翻譯2.1：和解？我們沒有用你們的方案啊

b) 翻譯2.2：和解？隨便你們怎麼樣都沒有用

我不敢妄圖猜測哪個是領導想要表達的真正意思，還好領導給了下一步的明確指示，被馬賽克掉的名字正是前文提到的聯絡人XX同學。

然鵝，XX同學先於領導就已經給我們下了結論了。

截圖

下午2:30左右，在看到我們給出的所有證據後，XX同學義正言辭地指出，“首先我要宣告的是我們沒有使用任何你們的創意，所有方案都是我司同事與現在與我司合作的公關公司共同制定的”

“沒有使用任何”、“所有方案都是”，作為一箇中老年公關人，職業病又犯了，非常想給這家專業的公司做個發言人培訓，寫一個用詞決絕的宣告就是不給自己留任何後路啊。

短短几句話槽點多到密恐，簡直無法直視……

說好的中標公司“不知道我們想要什麼，都得手把手的教”呢？

要說我們方案裡並沒有什麼天馬行空的活動創意，都是老套路，難免大家都俗到一起去，根本不能算“借鑑”。好的，我認。

但是，活動場地的設計還原度也太高了吧！！ 尤其是這個舞臺，真的可以大家一起來玩“找不同”了好伐。真的“沒有使用任何你們的創意”？？

對比圖

作為“黃小廚”的創辦者，黃磊今天在微博上發表了《黃小廚起晚了》的文章進行迴應。他表示，自己只參與到黃小廚大的方向上的決策，至於黃小廚noob市集創意招標事情，具體細節他不清楚。

黃磊講到，如黃小廚涉及抄襲，黃小廚公司自會承擔責任，並對責任人做出相應處理。將實際情況不做任何的斷章取義，公佈於眾。

對此，網友的反應：

@澀咖啡：黃磊，確實很聰明。很多人啊，唱了一首歌之後，就悄無聲息了。

@花花：有些時候事情沒那麼簡單，黃磊此次表態是對的，如果是錯，勇於承擔，如果沒錯，也不要自背黑鍋。

@我的新房：在事情調查清楚之前不能太過於表達立場。

@田伯光：黃磊可能會下廚，但廚藝顯然沒有那麼厲害。

@好中國：黃磊的宣告很注意方寸，有進退餘地，很有情商。

我一直挺欣賞黃磊老師的，不久前黃磊老婆懷三胎的事兒，我還發文支援了一把，我覺得那是人家的自由，但這次“黃小廚事件”，我比較同情那家創意策劃公司，因為這是赤裸裸的剽竊。

我也曾經做過創意策劃，也經常遇到這種無賴，有很多還是朋友介紹的，不好意思要定金，等做好方案，說老闆不太滿意就不了了之了，後來發現他們其實已經用了。要知道出一套方案有多麼不容易，加班加點熬好幾個通宵的成果，被別人一分不花白白享用，拿不拿到錢都是小事，但那種被欺騙被玩弄的感覺非常讓人難以接受，有時我不吝於惡意詛咒，那些錢就是送他們去火葬場的。

黃磊公司的這個專案團隊負責人一看就是得便宜賣乖的主兒，用了別人方案，還說別人不行，說不定省下來的一大筆費用都中飽私囊了，還要找黃磊報銷。某種意義來講黃磊應是無辜的，他也是被自己團隊給騙了。他現在應該做的是棄用這個團隊，或對負責人人嚴厲懲罰，因為這個團隊已經給他招黑了，無形價值損失不可估量。其次，他應該補償這家創意策劃公司，因為事實在眼前已經很明顯，破點財不但能挽回自身形象，還會落一個好的口碑。但他好像目前僅停留在婆婆媽媽為自己口頭辯解上，不但於事無補，還顯得不夠真誠。

我給不及格吧

公關危機第一條是第一時間第一責任人回覆，沒做到！

畢竟專案是打著黃磊旗號在做，你是受益人之一。對方老闆直接喊話給黃磊是很正常的。

回覆裡說黃小廚是眾多專案中的一個，自己不參與細節，啥都不知道。

讓手下人去查，給一個交代。根本沒有直接回復問題，人家指著鼻子說你抄襲呢，你抄沒抄？

好在最後說了查清楚不會逃避責任這種話。

但是我個人覺得的這種事情沒第一時間否認基本就坐實了，你們自己想想對不對。

事件發酵之後，黃小廚分別進行了兩次官方迴應。

黃磊微博第一時間釋出宣告文章《黃小廚起晚了》，對此事作出迴應：他稱對於黃小廚 noob 市集的創意招標事情，細節並不清楚。目前已經請公司團隊的相關人員就事情發生的詳細經過進行整理，若真有涉及抄襲，黃小廚公司會承擔責任。

不說其他的，我們就從危機公關的角度看，這次事件迴應反映了黃磊在娛樂圈摸爬滾打多年後的公關經驗。

1、速度 事件發生後，黃磊早上9點第一時間釋出微博宣告迴應。題為《黃小廚起晚了》，雖然是“起晚了”，但迴應速度之快，避免了事態的進一步惡化。

2、態度 文中幾個細節都體現出，這件事黃磊不知情（不知者無罪），但是，一定要查清楚，有問題處理相關責任人。一個負責任的態度，正面對待處理該事件，態度端正，讓人欣慰。

3、角度 文中提到“我本人也是從事文化創作的人，對於智慧財產權的問題，我也不能容忍”。這是站在對方角度來說明問題。和大眾站在一起，同情同理。

4、氣度 “如黃小廚涉及抄襲，黃小廚公司自會承擔責任......將實際情況不做任何的斷章取義，公佈於眾”。此句用詞及為恰當，體現黃磊老師氣度非凡，有擔當。

5、制度 因事情還沒調查清楚，所以此文沒有涉及制度方面的迴應。不過可以想象，如果查實無誤，黃老師下次迴應的文章裡會寫：公司加強制度管理，杜絕此類事情再次發生等相關內容。

危機公關是企業應對企業商務安全風險的措施。如果你的企業面臨著危機事件，可能這件事情直接關係到公司的生死存亡，勢必要及時處理，而且處理的方式要慎之又慎！