第一，自身產品和服務的品質過硬，讓客戶能獲得同類商品中對價的滿意度（一瓶礦泉水就是用來解渴的，同時滿足身體對各種礦物質的需求，不能指望達到一瓶汽水的功效）。

第二，持續不斷地為客戶提供範圍更廣，效率更高的產品和服務。最終成為客戶的系統方案解決者。因為任何新客戶都是我們所能提供的一件小產品開始來接受我們的服務的。有了信任感之後才會逐步擴大使用範圍和使用量。比如最開始我們就只使用了某品牌的手機，後來才會逐漸去使用該品牌的平板電腦，臺式電腦，手環。。。等等。也許將來還會繼續使用該品牌的智慧家居系統，無人駕駛汽車。。。。，所以，增加客戶粘性的唯一辦法就是不斷為客戶提供範圍更廣的服務和產品！

針對不同的行業，有著不同的行業服務。對於銷售產品，第一：產品質量過關，過硬。第二：服務到位，對每一位顧客表現出不厭其煩。第三：一個產品對於顧客，最怕的就是售後問題，所以解決了售後問題，你的回頭客自然而然就有了。

對於飲食行業，第一：服務到位，比如我們都知道的海底撈服務被去過的顧客讚美著，幾乎沒有聽到過不好的評價。店面設計配置也很人性化，包括他們針對客戶群體從兒童到老人。特別是兒童這方面就做的很好<分發玩具>所以小朋友愛去，我們成年人也喜歡去。第二：環境衛生也很重要。

以上大致就是這樣了，屬於個人觀點。