社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連線，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和使用者歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下：

A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物連結，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做使用者轉化和銷售，也可能是粉絲使用者，也可能是忠實使用者。利用你自己的銷售套路和話術，根據使用者的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來使用者留存，維護，裂變的（針對的是忠實使用者），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和使用者之間的關係，讓這些老使用者能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老使用者會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

為什麼要做社群？我以實體店為例進行說明：

2019年，實體零售店經歷的關店潮。

疫情之後，實體店經營情況更是嚴峻。移動網際網路時代，使用者消費路徑發生了巨大的改變。

如果說之前更多是談概念，那麼疫情之後，我們正式逐步進入新零售時代。

為什麼要重視社群營銷，而且越是市場的頭部品牌，也開始越來越注重社群營銷。

傳統的業績公式=客流量X體驗率X轉化率X客單價X復購率。新零售時代的社群營銷，整體框架如下。

社群新零售重新定義了人、貨、場。要想跟上社群新零售的步伐，必須認真的去體會“人貨場”內在含義的變化。

我們先看幾個知名企業的社群零售案例引流裂變：透過獎勵的方式推動社群使用者裂變，迅速拓展社群使用者數量。社群促活：透過抽獎等活動，促進社群活躍度，提高使用者粘性。社群轉化：直播、秒殺等活動促成社群的進一步轉化。

完成社群初步引流之後，透過秒殺等活動繼續裂變。總共銷售3000份，排行榜最高的推薦人數140人。

還有，惠州50家商家聯盟分銷裂變引爆全城。強強聯合，形成更大的合力效應。

總結：社群裂變營銷的關鍵流程如下：

社群的價值

社群對企業與使用者的價值：

2020年疫情之下，部分企業靠社群零售進行自救。

不做社群，未來將無商可談——吳曉波

首先看下網際網路發展目前的瓶頸，資訊傳播快，資訊嚴重不對稱，也就是普通使用者真不知道該如何辨別資訊的真假。

那麼該如何解決呢？網際網路未來還是要落地到實體產業，人才是根基，因為人可以作為信託機制的一個小節點，因為這個小節點的存在，會讓身邊認識的圈子去相信他。這樣帶動力與影響力一定和網際網路上大家都不認識要快速且有效。

所以做社群社群一定是未來以人為本作為傳播的渠道，因為誰也不想把自己在圈子內的名聲搞差了，落地社群當然還需要些時間，但是絕不會影響未來的趨勢。

希望你能看完~

在2020年，甚至未來10年，社群都將是不可替代的商業模式！

社群，本質上是“多人群聊”社交方式的升級，社群賦予了群聊更深層次的意義，在網際網路流量紅利見頂的今天，反觀社群，其實是最有希望的新流量突破口。

因為，社群就是社交。

“社群裂變”，萬人社群的流量基礎

社群玩法2.0主要劃分為兩塊：一塊是“社群裂變”，另一塊則是“社群變現”。

首先，我著重講“社群裂變”的玩法。

你或許聽過群裂變、H5裂變等裂變方式，但付費社群有其特有的裂變玩法。

付費社群的裂變玩法，其實是代理制，其分銷的層級僅有一級。

玩法拆解：

1、初級社群收費“19.9元”，使用者分銷成功可獲100%佣金。

拆解：19.9元價格剛好卡在低客單價的分水嶺。若價格高於19.9元，則會降代理銷售成功率，若低於19.9元，則使用者的分銷的意願便不高，所以一般社群裂變的初級群都會採用19.9元定價。

2、佣金即時到賬，充分調動社員積極性。

詳解：初級社群的目的，在於“社群裂變”，希望透過初級社群能將社群的整個使用者群規模低成本擴大，所以只要付費進群的社員即是代理，即擁有100%分銷社群的許可權。

初級社群要儘可能多的提供乾貨，如：課程以外的軟體、工具等，讓使用者感覺花的錢物有所值。

5、社群直播講課，全面介紹社群的背景、前景、模式、玩法等。

拆解：講課是非常重要的一環，講課能夠充分激勵社群成員。社群代理製成功的關鍵也在於此。

初級社群的玩法類似槓桿原理，透過一個受力點撬動龐大的流量，“社群裂變”的受力點正在於“100%分傭”，僅透過一級就可以裂變數萬成員的社群。

“社群變現”，社群2.0的核心盈利秘密

“社群變現”是“社群裂變”的延伸，整個社群玩法2.0的盈利便在於此。

有初級社群，自然有“高階社群”。社群的具體命名可自行定義，為便於理解，我簡稱“初級和高階”。

社群2.0透過初級社群裂變，透過高階社群或賣課變現，這是社群玩法2.0的核心商業模式。

例：高階社群收費1999元，成為社群合夥人。

詳解：高階社群免費學習社群創始人所有課程，擁有獨自建群許可權，享受高階社群分銷的80%佣金，免費參加公司合夥人培訓活動。

這一步，目的在於“養熟”粉絲，從而促使付費進入高階社群。

在整個社群商業模式之上，你需要先明確社群的定位。

即，社群是做什麼的，社員可獲得什麼，社群能提供什麼。

社群玩法2.0僅適用於網際網路行業的社群，並不適合其它行業：如餐飲、零售、貿易等傳統行業。

換句話說，初級社群的人群定位，是一群寶媽、學生、職場小白，而非是一個行業的資深人士，整個社群玩法2.0並非是一個深度的網際網路交流社群。

社群玩法2.0是一個網際網路產品，也是一個弱化IP屬性的社群，社群2.0更強調商業模式，也更注重流量變現。

社群玩法2.0的生命週期，遠不如傳統社群。傳統社群可以至少做10年，而社群2.0玩法則較短命，短則1年長則3年，這便是極限了。

目前，我所見的成功網際網路社群，在用這套社群2.0模式的大致有這麼幾個。一個是做抖音帶貨（流量）社群，另一個是做網際網路運營的行業社群，還有一個是做自媒體訓練營的職業成長社群。

當然，不同的社群有不同的玩法，但模式和方法是可複用的，做社群最重要的是理解核心模式，理解什麼是社群，理解社群的商業價值，你才能做一個年入百萬的網際網路社群。

社群的組成單位是人，意義在於把人聚合在一起，形成一個圈子，透過興趣、愛好等方式，形成一種生態，總的來說，社群是人與人連線的工具，也是打造人與人強關係的媒介。

首先，對於普通人來說，抓住社群也許就抓住了網際網路發展的下一波紅利，在消費網際網路逐漸進入到存量時代之後，基於社群將構建出一個龐大的產業生態。

社群在當前被廣泛重視，主要原因有以下三點：

第一：社群是消費升級的必然。從大的消費升級角度來看，未來消費升級必然向定製化方向發展，而社群本身就是一個基於各種人群定位的概念，所以定製化的發展趨勢必然會促進社群的發展，而社群的定位也會越來越細。從技術的角度來看，大資料技術的落地應用也會在一定程度上推動社群的發展。

第二：社群的連結價值更高。相比於傳統的連結方式來說，社群的連結價值更高，而且同一個連結的價值挖掘空間也比較大。由於社群本身是基於社交網路延伸出來的概念，所以社群本身的粘性也非常高，這會使得社群更容易實現各種商業運營。實際上，近兩年所謂的私域流量變現，就是一種社群概念的落地應用。

第三：社群能夠承載更大的價值增量。相對於傳統的電商模式來說，社群模式一個最大的特點是能夠讓普通使用者有更多的參與機會，這會明顯提升社群的發展速度。有了更多的參與者，自然就會整合更多的資源，也自然會承載更大的價值增量。

對於普通人來說，要想在社群時代獲得更多的發展機會，應該從提升自身的連結能力入手，然後基於自身的連結能力來構建各種不同的社群，而有了自己的社群就可以完成各種模式的落地應用了。

管理大師德魯克對網際網路的影響力有過十分肯定的判斷：“網際網路消除了距離”。這種影響具體表現為兩點，一時消除了空間的地理距離，二是改變了資訊不對稱的主動方和被動方的地位，以上兩點影響使得使用者主權地位得以確定。

網際網路的發展為社群的壯大提供了前所未有的便利。網際網路的發展使資訊交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。以往按照地域、教育程度、收入、年齡、階層來劃分受眾群體，如今按照興趣、價值觀、娛樂和生活方式等共同的行為方式來重新劃分人群。

騰訊CEO馬化騰說，新一代資訊科技正從價值傳遞環節向價值創造環節滲透,對原有的傳統行業起到很大的升級換代作用。對於傳統企業而言，根本的革新和解決方案是真正的改造升級自己的產品，利用網際網路、大資料和雲計算等最新技術，透過使用者的主動訴求和智慧分析使用者需求，讓使用者深度參與其中。網際網路重構了我們的生產生活方式，迫使我們重新思考與定義企業與使用者的關係。從這個意義上講，所謂網際網路思維，其實就是用網際網路的模式，來思考並且解決人們工作、學習、生活中的各種問題。利用網際網路的精神、價值、技術、方法、規則來指導、處理、創新人們的工作、學習、生活。

傳統網際網路是因為品牌聚集一群粉絲，透過粉絲影響其他潛在消費者。而社群思維是使用者因為一款產品而聚集，互動形成社群，然後使用者深入參與到產品設計和開發傳播中，提供他們的智慧，最後因社群的發展而成就品牌。