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  • 1 # 遊四海666

    小旅館如何引流?網上的方法挺多的,我覺得都講得很專業、很有道理,我出去旅遊也經常接觸旅館,這裡就簡單把自己看到的分享出來!

    1、各類網站做廣告引流

    現在很多青年人、包括中年人出門找酒店都是在線上下單,所以可以在類似攜程、去哪兒、大眾點評、同程等平臺去推廣。

    同時在一些旅遊網站、旅遊論壇去發帖,在小影片平臺發些旅館的影片,論壇也可以發一些技術貼,比如“如何挑選合適的酒店?”。

    小影片平臺上也有很多關於住宿的影片,比如民宿、客棧,拍客棧的一處景就可以上傳了、或者拍你和住客的故事,這些都可以!

    網路很發達,是個好東西!用好了會帶來相當不錯的流量!所以我會首推線上引流!

    2、回頭客

    這個很重要,拓展一個客戶要比維護一個客戶難,而且維護好一個客戶他不僅會反覆住你家旅館,還會給周邊的人推薦你!

    舉個例子,五臺山每年很多香客進山,包括其他一些景點也有人會反覆去,這就意味著有些人不是一錘子買賣,會多次消費,如此一來就需要把每一個入住的客人服務好,他認可你,下次他還會選擇你,畢竟大部分人喜歡熟悉的環境,特別是在異地的時候更是這樣,他選擇住過的酒店要比另選一家陌生酒店的機率要高。

    他還會為你宣傳!五臺山我是第一次去,但是認識一個朋友就是去過幾次,我去之前就是她把她常住的那家酒店老闆微信推給我的。後來老闆人不錯,做了很暖心的事情,我就特別感動,非要給她發朋友圈宣傳!正好有個北京朋友下個月要過來,我馬上把老闆推薦出去!

    所以,回頭客很重要!維護好他!

    3、聯絡旅行社

    如果你的旅館在景點附近,或者途徑景點的路上,可以走訪幾家旅行社,讓旅行社給你帶遊客過來!如果你是一家小旅館也不怕,只要房間數量夠接待一個旅遊團,給旅行社合適的價格,旅行社會就會給你帶遊客過來!而且是長期的。

    當然也不需要你多便宜,不超過他的預算都可以談,只要做好服務,他認可你,以後就會經常合作!

    和旅行社合作就是不能出大岔子砸了旅行社的團,還有就是不能因為出現一個大旅行社、或者比你合作旅行社有實力的旅行社,就甩合作旅行社的團,特別是旺季的時候!如果是這樣的話,下次旅行社情願定價錢高的酒店,也不會再同這家店合作了!

    和旅行社合作是不錯的選擇,特別是景區或者途徑景區的酒店,效果顯著。

    4、和同行合作

    和同行不是競爭關係,是合作關係,如果他家房間滿了,還有遊客上門,那你和他關係好,他就會給你帶過來,兩家實力相當最好,實力懸殊大,前期就做好強店的助手!

    舉個例子,像五臺山、九華山,一到旺季房間就很緊張,很多酒店很快就滿了,我在五臺山住的那家酒店老闆是個大姐,本地人,開賓館12年了,很多回頭客,生意很好,她對面一家是新開的,房間只有十間,所以大姐經常給這家新店帶客戶!新店老闆也很配合,從來都說是大姐家的預備房!所以互利互惠,新店不用宣傳,每天房間是滿的。新店能幫大姐解決沒有房的尷尬,如果老客戶來了沒房,你讓他走自己去找房,這樣不太好,可能下次這個客戶就不找你,再說每次你來都能幫你把房搞定,是不是讓人覺得這家店很有實力!

    5、在附近人流量大的地方去派單

    派單是宣傳,適當的做下優惠活動,現在這種很少了,除非是火車站附近的酒店。不過可以安排家裡一個人出來跑出租,帶人過來,或者有認識的計程車師傅,讓他帶過來。我去廬山的時候就是這樣,本來在九江站就坐汽車了,但是要去大峽谷那邊,所以在廬山站下車,沒有公交車過去,打車十五塊,想想挺便宜就打了一個車,司機師傅就問我住宿找好沒有?還給我遞了賓館名片,告訴我下次過來或者朋友過來給我優惠!第二次的時候還真去他家住了喲,周邊價錢都差不多,正好有他家電話,打一個電話過去車就過來接,還便宜五塊,為什麼不選他家呢?

    6、短租

    短租,一般酒店沒有,就是我們這裡的一些旅館,他會針對一些來這裡務工的人員做一些活動,比如有的務工人員在這裡只做一個小工程,待不了一個月,而出租屋一般是三個月起租,所以,個別旅館就拿出幾間房短租給務工人員。再就是醫院旁邊的賓館,病人家屬要租房,最好是醫院對面或者旁邊,特別是外地人,更會選擇醫院附近,他去醫院也省時間呀,所以醫院附近的賓館也是很吃香的。

    一下子能想到就是這些,方法都會有效果,就是效果顯著和不顯著的問題,您可以根據您旅館的位置、接待遊客數量、旅館定位(主要目標客戶是青年、還是中年,是中高階、還是中段,是小清新還是時尚)來確定引流方案!最後祝您生意興隆!每天客滿!

  • 2 # 小王在酒店

    小旅館在預算有限的情況下,在最有效果的引流渠道就是OTA。任何渠道的引流的終極目標是成交。酒店如何在OTA上提高產值,主要有以下三個方面:

    一、熟悉各大OTA的基本規則

    雖然各大OTA平臺的規則都不一樣,但是大概都是相同的。酒店要想提高OTA 的產值,需要先弄清楚不同平臺的推廣機制和規則。

    首先酒店需要在各大OTA後臺,按照它們的要求,將每種房型的資訊填充完整、以及所需要提供的資料補全。在後期運營過程中,避免做一些扣分的操作,比如:3分鐘內沒接受預訂、拒絕保留房訂單、產值不及格等。

    二、重視照片&點評

    酒店的照片和點評,是影響客人成交和最重要的兩大因素之一。照片方面,除了要提供高畫質的照片外,需要能體現酒店客房產品特色,另外,照片要越多越好,比如周邊的環境。點評是酒店與客人互動和反饋的渠道,酒店需要及時回覆,針對差評需要及時制訂對應的解決方案。

    三、價格管理。價格管理主要包括,以下幾個方面的內容:

    1、所有OTA價格都要同步。

    不能有獨家價格優勢,否則會影響酒店的總產值。很多小酒店為了與某個OTA獲得獨家流量的扶持,而只與某個OTA合作,或者獨家價格優勢。個人非常不贊同這樣的行為,因為OTA只是一個預訂和銷售平臺,最終預訂權在客人手裡,OTA沒有決定權,只有引導權。

    2、動態價格管理

    供應關係決定酒店價格。你需要根據酒店近期的出租率、周未、非周未等不同的時間和日期,制定適合的價格體系。價格一旦投放到OTA平臺後,需要密切關注實際的預訂情況。而且,需要根據實際的入住情況、預訂、競爭對手的價格來動態調整。酒店在OTA上的價格不能一成不變。

    酒店要想提高OTA的產量和產值,要儘可能做好OTA的開發和維護的工作。OTA的開發渠道盡可能地全,包括國內OTA渠道、國外OTA渠道、民宿渠道(愛彼迎、途家、小豬)。OTA的維護主要包括點評回覆、價格管理、不斷最佳化酒店在OTA上的展示。

    我是一個在深圳企業的酒店人

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  • 3 # 九漏魚張大師

    根據您的描述,可能您的賓館規模偏小,一般的商旅顧客可能會選擇更正規的連鎖式酒店。您要突出自己賓館的特色,把總體的逼格提高。將房間設定空曠些,屋裡佈置儘量簡潔,把傳統的寫字檯木沙發什麼的搬走,只需要床,小几和椅子就可以了,這樣會顯得房間特別大。把日光燈泡換做LED的柔光燈泡,牆上掛一些影印的無名油畫,每個房間添置一個小書架,放一些同城的報紙,雜誌,廣告紙什麼的。把床罩換成彩色的。窗簾一定要厚。提供行李寄存服務,提供充電器借/售服務,租售當地的公交卡。前臺闢出一角買菸酒泡麵。一定要有wifi。

    同時,您現在最大的問題不在於裝修設施,而是要開源。

    1.給自己的賓館換一個LOGO,在條件允許的情況下,將酒店外牆粉刷一個跟周邊不同的顏色,裝一個LED的招牌;

    2.確保各大酒店預訂網站上都有您的賓館,檢視同一區位同一檔次的價格,如果跟別人持平,不妨將價格下調10-20元;

    3.多聯絡一些窮遊網站,比如青芒果,百酷一類的,主動把自己的資訊提供給他們,給他們更低的協議價格,主動聯絡青旅組織,加入他們的會員;

    4.找找當地的旅行社,談談協議價,接一些小的旅行團,返利給導遊;

    5.到本地的計程車中心跟司機多聊聊,接客人到店報銷車費;

    6.車站,學校,人才市場附近派卡片,提供鐘點房;

    7.多搞些發票,商旅顧客就主動幫忙開高些,入住一次就送9折卡;

    8.將一部分房間改成高低床多人間,這樣單人入住價格看似便宜,但每間房的實際利潤更高了;

    9.如果當地是旅遊勝地的話,多到一些大的旅遊論壇或者驢友社群發發軟文帖,會有不錯的效果;

    10.去賓館就近的報刊亭,修鞋修車攤聊聊,指路返利。

    總之,積極去應對就好,多往外跑,多找找路子,一切都會好起來的。

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