線上教育涵蓋的範圍很廣，有成人學歷教育，各種資格證考試培訓，中小學課外輔導等。基於對其他行業不是很瞭解也沒有深入思考，下面我講到的線上教育都是中小學課外培訓。

線上教育是網際網路技術發展衍生出來的必然產物，但就像電商不能取代實體店，線上教育也永遠不可能取代線下教育.甚至百分之五十的比重都是線上教育一道難以逾越的坎兒。

線下教育的特點是言傳身教，經過幾千年的發展有其不可取代的優勢，不僅僅是傳授知識本身，它能真正做到因材施教，在與學生的面對面交流相處中，瞭解學生的性格特點和學習習慣知識掌握等情況。而線上教育是做不到這一點的，儘管它提出理念比較超前，ai機器人對學生的學習情況進行全面科學分析，從而做到對薄弱情況進行重點教學。看似很有道理，實則經不起推敲的，這樣做的前提是學生的大部分學習時間都花在網上，包括作業。但前面說了線下教育就算把課外輔導的全部市場都佔了也達不到這一點，因為它總取代不了公立學校，而在學校裡作業都是做在紙上的，要想有足夠的原始資料分析那就得學生把同一知識點在電腦上再做一次。這無疑加大了學習困難，相信沒人會這麼做的。

線上教育的特點是可以遠端學習優質老師的課程，但如果只是他們提前把課錄好，就違背了教育交流互動因材施教的本質，即使是線上教育，家長也大多要求如一對一，或者小班教學。作為一個優質教師，他在當地肯定不愁生源的，所以以這種方式對擴大他時間利用率效果不大。

上面說線上教育不能取代線下教育，但也是有他的優點的，它可以作為線下教育的一個補充，一個完善措施。想象一下寒冷的寒假外面下著雪，晚上就想在呆在溫馨的家裡，或者準備全家出去旅遊，不得不學習又不想去或者去不了輔導班，而且學習的內容不是很複雜，這時線上教育是個不錯的選擇。

線上教育能很好的彌補學校教育的不足。但是呢，目前市場上線上教育水平參差不齊，有些機構只是為了賺錢，所以，想接受線上教育的話，要睜大雙眼仔細分辨哦。

線上教育是未來必然趨勢

就像小時候老師上課都用板書現在上課都用PPT一樣，技術的發展必然會帶來上課形式的變化。像解決教育資源分配不均這種的是變化帶來的一部分好處。只要有一臺手機，山區的孩子就不用跋山涉水的去一個沒有專業老師只有志願者的所謂的學校，省時又省力。

目前市場太亂，認準名師是關鍵

線上教育可以實現一對多，幾乎所有人都可以開線上課，所以良莠不齊是現狀。如果要上線上課，就一定要認準老師，不然很容易浪費孩子學習時間。

我只從線上教育如何滿足當下使用者痛點，來說說他的未來。

第一，線上教育，滿足了一二線城市，家長工作忙，線下輔導班接送成本高，交通距離遠等一系列問題。線上學習，當前的主流模式是，主講+輔導的雙師模式，能夠滿足並保障孩子學習效果。

第二，對於非一二線城市的家長和孩子，缺乏好老師，補課價格貴是他們關心的重點。線上學習，很好的將全國甚至全球的優質師資彙集，而且透過網路的當時降低了成本，價格更合理。比如，以三四線城市的價格來聽北京名師的課程，作為家長的你，能不動心嗎？

總之，隨著教學改革的不斷創新，如今北京中考的英語口語老師，已經開始嘗試“人機對話”。個人認為，線上學習，將是未來主流的學習方式，與大家拭目以待。

打個比方，有的人有米飯吃的時候，不會要吃饅頭，但是如果哪一天米飯沒有了，只有饅頭，那饅頭也能吃，但不一定吃得習慣；有的人則相反。

線上教育現在就是這種情況，疫情來臨之前，大部分做線下教育的培訓機構，很少考慮要做線上教育，但是現在疫情期間，線下教育無法開展，有的機構就開始著手線上教育，但是卻少有機構做得好，除了那些原本就是做線上教育的和那些有資本的大品牌機構。

其實這個比喻我是想說，線上教育也好，線下教育也好，都是教育的一種方式，在正常情況下，有的機構做線下教育做得好，有的機構線上教育做得好，這並不衝突。但是受疫情的影響，很多做線下教育的機構不能繼續開展線下業務，被迫轉戰線上教育，這更像是趕鴨子上架一樣，沒有絲毫準備，也沒有想好未來的道路怎麼走。此前看到過一種說法，說是80%的網課都算不上線上教育，原因有三點：一是教師節奏感的紊亂；二是班級生態的崩壞；三是師生間“時差”困境。

誠然，這是傳統的線下教育突然轉戰線上帶來的副作用，老師不適應，學生不適應，老師學生一起不適應。這個不適應體現在老師上課的形式從空間課堂轉變成網際網路課堂；看得見的學生轉變成一個個影片畫面等等。但是有副作用不能說明線上教育不可取。

我們來看一下線上教育和線下教育的優劣勢對比

線上教育也有其獨特的優勢，就拿這次疫情來說，沒有線上教育，那麼多學生真的將無課可上。只是線上教育不像發展了這麼多年的線下教育那麼成熟，她的運營模式、運作規則、實操方法等很多方面還有待完善，但是她的發展空間也將逐漸顯現。未來教育行業也一定會有線上教育的一席之地！

大家好，我是羽翼互動benny。疫情期間，線上教育迎來了發展機遇，但在馬太效應盡顯的線上教育領域，中腰部機構的現狀，也讓人看著心驚。一大批抗風險能力弱的中小企業正在淘汰出局。沒有拿到新融資的明兮大語文，被創始人王嘉樹宣告停止運營。亦有業內人士悲觀地認為，今年內至少60%的線上教育公司會倒閉。

熱鬧和繁榮集中在少數頭部玩家身上。疫情期間，線上教育又開始受到市場追捧，迎來一輪資本熱潮，不過這些錢，都投到了頭部企業上。

6月29日，作業幫宣佈完成E輪7.5億美元融資，這是其成立以來已知所獲的最大筆金額融資。而前一天，猿輔導剛完成的10億美元融資，打破了線上教育行業的融資記錄。

新一輪的戰爭正在打響，除了免費課、引流課的投放，頭部玩家還選擇了簽下代言打造品牌。在資本寒冬之時，不同於小步前行的大部分網際網路公司，線上教育的頭部玩家們仍在加速快跑。

線上教育對於巨頭而言，也是一個不容錯過的機遇。6月22日，淘寶釋出“一億新生計劃”，正式宣佈進軍教育領域。此前，淘寶曾在3月成立教育事業部，並推出線上教育付費問答平臺“幫幫答”。

阿里之外，位元組跳動也早已抓緊下注。3月12日，位元組跳動成立8週年，張一鳴發全員信，稱自己將重啟對教育的訪談觀察，思考和規劃教育等新戰略方向。有媒體報道，今年位元組跳動教育業務將招聘一萬人並四處高薪挖人。同時，快手、B站也在佈局線上教育行業。

巨頭和獨角獸搶食的線上教育，中小玩家還有多少生存空間？冰火兩重天的態勢又將持續到什麼時候？

1、融資、燒錢、競爭，疫情下頭部機構決戰

線上教育行業從2013年興起、2016年轉冷，到2018年回暖、2019年轉冷，發展之路坎坷，一時被資本熱捧，一時又陷入寒冬。

在疫情來臨之前，受資本市場寒冬和線上教育機構規範政策出臺的影響，教育行業融資數量驟降。圍繞流量戰的大力度投放、師資的爭奪，教育成本和獲客成本高企，讓企業難以實現盈利，整個線上教育行業面臨著一輪洗牌。

但線上教育行業總能在最嚴峻的寒冬挺過去。2018年，“資本寒冬”降臨，線上教育的融資總額卻超過往年同期水平。

這樣的投資熱潮在兩年後再次上演。最值得記錄的時刻應該是2020年3月31日，猿輔導完成最新一輪10億美元融資的交割，這是線上教育行業迄今最大的一筆融資，融資完成後，猿輔導公司的估值達到78億美元。

三個月不到，6月29日，作業幫也宣佈完成E輪7.5億美元融資，這是其成立以來已知所獲的最大筆金額融資。兩位線上教育重要玩家的融資訊息透露了行業正在重獲資本的追捧。

目前為止，疫情的持續影響，讓全國線下教育至今還未完全恢復，家長和學生轉向線上的同時，線上教育公司也推出公益課、免費推廣課程等，線上教育公司迎來爆發性的流量增長。

據Questmobile資料顯示，疫情期間教育學習App每日活躍使用者數，從平日8700萬上升至春節後的1.27億，升幅46%，其中K12的DAU增加了2381萬，增量位列所有細分行業的第三名。

這一切都給行業釋放了利好訊息，不少從業者發出“線上教育行業仍在風口上”、“投資依然火熱”等感慨。

但這個熱潮可能不是全行業的，而是少數企業的狂歡。

據網經社“電數寶”檢測資料顯示，2020年1-5月，共發生了36起融資事件。A輪及以後輪次數量有54次，佔整體約65%。而2019年，A輪及以後的輪次佔總數達64次，佔比為50.79%。

相比去年，資本青睞頭部機構的趨勢更加突出，線上教育行業的馬太效應也愈加明顯。

眼下頭部機構的困難則主要在盈利上。

跟誰學創始人陳向東曾對媒體提到，“當越來越多的家長和學生選擇線上教育的時候，某種意義上，流量會變得便宜，但我不覺得線上教育機構的營銷成本會因此大幅下降，因為競爭仍是存在的。”

暑假招生戰役已經早早拉開了序幕，競爭激烈程度甚至勝過去年。

除了加大力度推廣，頭部玩家還選擇了簽下代言推廣。4月16日，作業幫成為中國女排在教育領域全球獨家代言合作伙伴。一天之後，網易有道旗下的K12網校有道精品課，宣佈郎平正式出任其品牌代言人。

免費課、引流課的投放、品牌推廣都需要機構承擔成本，疫情給線上教育機構創造了機遇，他們面臨著相比以往高達數倍的流量，但市場格局未定，頭部玩家還需要進一步燒錢換市場。

除了燒錢隱憂，頭部線上教育機構面臨了諸多挑戰，他們需要在大批流量來臨時保住教學質量和使用者體驗，避免負面事件給品牌形象和使用者信任帶來的風險，在疫情過後保持流量和留存。

在最寒冷的時候，線上教育行業進入了又一次加速快跑的階段。洗牌正在進行，有人為了活下去，有人則為了勝利。

2、死亡或崛起，中腰部企業兩極化

頭部玩家的一片火熱，映照出中腰部線上教育機構的蕭條。疫情對行業損傷巨大，讓一大批抗風險能力弱的中小企業被淘汰出局，不斷有從業者正在告別自己深耕已久的行業。

業內已經風聲鶴唳。“一年內至少60%的線上教育公司會倒閉。”今年2月，精銳教育創始人、董事長兼CEO張熙在一場線上新聞釋出會上表示，本次的疫情將加速線上教育市場的洗牌。

與此對應的是，在數個輾轉難眠的夜晚後，明兮大語文創始人王嘉樹做出了結束公司運營這個艱難的決定。

2月13日，明兮大語文的學生家長收到了來自王嘉樹的《致明兮家長的一封信》，在信中，王嘉樹提到因為發展冒進導致投入增速大幅增加，同時又對融資節奏誤判，造成運營資金產生巨大缺口。

明兮大語文是語文賽道的一匹黑馬，曾於2018年7月獲得創新工場李開復投資，之後一直沒有拿到新的融資。從信中內容不難看出，線上教育機構的困難主要在現金流上。

明兮大語文為使用者已付費的課程提供了多種替代轉化方案，使用者可向其他教培機構轉課，不再收取費用，保證轉換後的課程費至少等價。

一家企業的崩塌，無疑影響了使用者對線上教育機構的信心，這對行業也是一種損傷。

在中腰部企業整體面臨困境之時，也有玩家抓住疫情帶來的機遇獲得發展。

今年以來，在語言培訓賽道，創感時代完成超千萬元Pre-A輪融資，小鳥上學完成不惑創投1000萬人民幣Pre-A輪融資，叮叮課堂獲得600萬元天使輪投資；在STEM領域，程式碼星球、競創教育燈獲得了融資；在K12教培領域，高徒教育完成3000萬人民幣Pre-A輪融資等。

一個新現象是，K12和語言培訓兩個賽道已經逐漸飽和，關於少兒程式設計、象棋、繪畫、音樂等小眾賽道正在引起更多關注。

今年2月，象棋線上教育品牌弈小象獲得北塔資本百萬級天使輪融資，線上美術平臺“VIPidea”獲千萬級人民幣天使輪融資……

這些公司乘著東風獲得融資，但最終崛起依然要解決盈利難題，實現自我造血。

3、線下機構轉型難

疫情推動不少線下教育機構轉向線上，相比於門庭冷落的線下門店，線上可能是他們唯一的選擇，但這很難緩解現金流緊張的現狀。

將線下業務搬到線上，沒有想象中那麼容易。

線上線下大融合是近年來教育領域出現的大趨勢。在此趨勢下，新東方、好未來等巨頭早就嘗試轉向線上，疫情爆發後，新東方找到線上音影片的底層服務商聲網，幫助其搭建平臺。截止今年6月，新東方有100多萬學員轉移到線上，幾萬名線下教師在線上授課。

機構推出的轉移措施，導致使用者投訴的爆發。連線Insight瞭解到，目前新東方網課使用者的投訴主要集中在幾個方面：繳納了線下費用的使用者被轉移到線上，線上與線下授課體驗不同，不滿新東方照常扣除課時費；課程質量不佳；老師教學水平參差不齊。

課程質量，是很多機構面臨的共同難題。線上授課已經形成了一套模式，這需要提前對課程打磨、對老師進行培訓。部分機構擔憂直播質量，通過錄播課的方式教學，這樣缺少了互動環節，也會影響使用者體驗。

另外，線上授課的基礎是克服技術難題，平臺為了迎接大量使用者、防止系統崩壞要做大量的準備，比如新東方對平臺系統進行了最佳化，使用者容量較疫情之前擴充了10倍。對很多教育機構而言，搭建平臺的費用並不低，而它們也沒有成熟的技術團隊。

除了系統上的費用，開發線上教育還需要流量費、宣傳費、平臺費等，對於現金流本就捉襟見肘的線下機構而言，這些支出在沒有換回回報之前，也一樣具有壓力。

更艱難的是，線上的競爭正處於白熱化，這意味著在這塊市場拼出一條生路，不是一件容易的事。

新入局者想要不被淘汰，只能和作業幫、猿輔導等頭部玩家比拼課程的優惠價格、比拼師資。

“轉線上是一個需要戰略能力、執行能力、規劃和積累的事情。有能力轉線上的企業，早在前幾年已經開始做研究和規劃了，如果沒有前面的積累，臨時轉線上其實只有死路一條。”藍象資本合夥人周爽在一場沙龍上建議，教育企業不要盲目轉型線上。

經此一役，有部分線上教育機構能抓住機遇、彎道超車，但競爭也將更加激烈，一場優勝劣汰的風暴還將持續進行。

全國各地的大中小學為了“停課不停學”，紛紛開展各種各樣的線上教學。

而各種各樣的線下培訓機構，也紛紛將教室搬到了網際網路上。

足不出戶就可以學習到想要學習的知識。

線上教育被廣泛應用是必然趨勢，線上教育的爆發只是時間早晚問題。

現在大多數的線上教育平臺都已經成熟

龍頭老大的推廣，已經可以讓我們這些小企業、平臺去分一杯羹了

只要課程足夠優秀，扯最佳化教育資源這個口號有何不可

終究是件好事

只要不要被戳著脊樑骨被罵黑心

自己良心這塊過得去就行

做好自己的平臺的事情

跟著大哥去喝口湯就夠了

線上教育是目前網際網路+教育應用最成熟的領域，場景很多，覆蓋了成人，職業教育，幼兒教育…等等行業。隔行如隔山，我僅僅從個人從事的K12課外學科輔導行業分享個人心得。

線上教育發揮資源有限性，提升教學體驗

1.進一步提升了教師資源的利用率。

人人都能享受到名師的教育，突破時間空間的限制，讓教師資源發揮更大作用。

2.線上教育教學工具更好地輔助教學過程，提高學習體驗。

如測評工具，學習資料化，題庫，學習效果跟蹤等工具切實解決了傳統教學無法滿足的問題。

線上教育沒有從根本上改變教育本質

1.被動式教學方式難以解決學習積極性

大部分上課形式都是被動接受影片教學，與學生自主積極性密切相關，課堂紀律無法保證（如學生邊玩遊戲邊看影片）

2.線上教育核心仍然是老師跟課程

脫離了線上工具，只要有老師跟課程/教材，依然可以上課，線上教育工具沒有不可替代性。

線上教育的未來必定是技術的升級。

人工智慧，VR/AR等技術，有一定可能可以取代傳統教育的限制，無老師，新教材，資料化等場景的實現，有望對教育行業引起改革。

我看到很多人都是從生意的角度去討論線上教育的，我想從教育本身來談一下我的看法。我認為線上教育對於施教者和學習者來說都是有利的，雖然目前很多從事線上教育的企業遭遇了資本寒冬，但線上教育仍不失為一種趨勢，這就好比以前很多人只習慣看紙質書，但是現在有更多的人喜歡用手機看電子書一樣。作為一名施教者，包括教師、各領域內的專家，當然希望自己的成果廣為人知，自己的學生桃李遍天下，但是傳統的教育方式最多也就是一對幾十，以一個初中班主任為例，如果只靠面對面的線下教育，從20歲教到60歲，一屆三年，一個班50人，那麼這個老師一輩子教過的學生大約也就700人左右，而在線上，只要老師講的精彩，一個授課過程70萬人聽都有可能。而作為一個學習者，也對線上教育有需求，因為透過線上更容易接觸到國內外頂尖專家教授的內容。就拿在網上廣為流傳和很受歡迎的哈佛公開課《幸福課》來說，如果不是在線上，有幾個人能親臨哈佛聽到呢？目前線上教育在施教者和學習者方面都存在著瓶頸，施教者教授的內容不夠系統化，或者受限於所在單位限制，不能將所知和盤托出，只能是一些零散的或者片面的知識，對學習者的作用有限，難以滿足學習者深入學習的需求。同時線上教育因為沒有線下的約束，學習者自律性和主動學習性差，沒有討論環境等等都在影響著學習者對線上教育的興趣，只有克服了這些瓶頸，線上教育才能有一個美好的未來。

根據中國網際網路資訊中心的資料統計：截至2017年12月份，中國線上教育使用者規模達1.47億人，與2016年相比，增加幅度上升了5.1%，其中，使用手機的線上教育使用者規模已達1.24億人，佔總規模人數的絕大部分。

據相關專業人士預估，2018年，線上教育市場規模可能將突破2000億，發展趨勢不可小覷。

線上教育發展前景好，市場很廣闊，這些都是毋庸置疑的。但線上教育行業也存在不少問題。

關鍵詞一：流量與渠道

競爭大，競價流量成本高，這是困擾很多線上教育從業者的難題。

怎麼能夠降低流量讓使用者重複購買你的商品？最重要的是你的使用者當購買完以後，能夠形成一個社群化的能力。

關鍵詞二：爆款知識產品

其實內容行業不管是做新媒體也好、知識付費也好，都需要我們用標準化的工具去產生非標準化的產品。

關鍵詞三：技術與工具

隨著知識產品越來越多、付費使用者越來越多，需要用技術去支撐我們的平臺，需要去研究使用者的大量資料，使用者的行為、使用者的軌跡、使用者的學習完成率。在今年，技術可能對內容創業者都是一個新的挑戰。

競爭激烈、工作忙碌、資訊爆炸，這一切讓我們無所適從，也極度焦慮。我們也很難在碎片化時間中吸取到知識的養分，於是教育行業產生了“知識付費”和“線上教育”來滿足市場需求。在2017年一度成為熱點、成為很多人關注度的焦點。

那麼作為知識付費的運營者，應該有怎麼樣的思考與行動呢？作為“知識焦慮”的受害者，應該如何在資訊爆炸的今天吸取到最有價值的知識養分呢？

下面是我對教育行業的小思考，與你分享。

一、為什麼對教育行業情有獨鍾？

一直浸泡在知識付費和新媒體的圈子，我體會到了知識和教育的重要性。而我出生在西北，後來選擇來上海讀書和工作，對比之後，我深深感受到了教育資源不平衡。

而線上教育和知識付費剛好可以解決教育資源不平衡的問題。

因為它能從根本解決兩個問題：優質教育資源跨地域的問題，以及稀缺教育資源高成本的問題。

因為分享，讓我的知識更加深刻；因為分享，讓我的知識更有價值；因為分享，打造個人品牌，影響別人的同時成就自己。

二、線上教育的現狀和前景

據我調查，2017年，資本湧入，知名VC/PE、網際網路巨頭、產業巨頭都在投資教育。據統計，近1年來，已經有包括IDG、真格、經緯等知名VC/PE在內的近200家投資機構佈局教育行業，總共完成超過460筆融資。

同時，融資金額不斷被重新整理。5月31日，猿輔導，1.2億美元；8月14日，作業幫，1.5億美元；8月23日，VIPKID，2億美元。這足以證明，2017年是線上教育的爆發期。

另外，艾瑞諮詢資料顯示。

2017年中國線上教育市場規模預計達2002.6億元，同比增長27.9%。未來幾年，中國線上教育的市場規模同比增長幅度持續降低但增長勢頭保持穩健，預計在2022年其市場規模將達5433.5億元。

使用者對線上教育的接受度不斷提升、付費意識的覺醒以及線上學習豐富度的完善等，是線上教育市場規模持續增長的主要原因。

我分析認為，線上教育市場整體開始步入初步成熟期。

在這個階段，市場對教學教研能力更高、技術研發能力更強和運營服務水平更好的企業更具包容性。同時企業需要不斷提升使用者學習的有效性、服務的完整性和學習體驗，以提升使用者的忠誠度，進而提升企業的盈利能力。

所以，未來線上教育不再是單純的知識整合平臺，而是讓學生學到知識的服務平臺，以學到知識為終極目標，展開一些列的服務。

三、線上教育的兩種形式

1、連線名師

老師和學生透過線上的方式連線在一起。例如B2B2C平臺型是線上教育主流方式，透過和機構合作，個人老師入駐形式，向學習者提供線上和點播的網路授課資源。

典型的就是滬江網校、CCtalk、網易公開課，學而思網校、尚德機構、VIPABC、VIPKID、51talk等平臺。

2、提高學習效率，用機器代替重複勞動

例如，備課環節，幼師口袋提供大量的數字教學資源；教學環節，愛學堂推出大量教學微影片；作業環節，在“一起作業網”老師可以線上留作業和批改，學生可以線上做作業，在做作業的過程中還可以用學霸君和猿題庫來記錄學習過程、答疑。

三、對線上教育理解與思考

不同於其他網際網路行業，線上教育有一定的複雜性。

1、線上教育的本質是服務，是非標準品

現在的很多知識付費課程不對結果負責，但是線上教育要對結果負責，它不是一次簡單的交易，而是要解決後續的服務和保障。例如，學習大學英語四六級的目的是考證書。

2、線上教育具有垂直性

市面上有很垂直的英語學習平臺，美術學習平臺，技術學習平臺、設計學習平臺等等。所有行業都一樣，發展到一定階段後就會出現垂直和細分市場。

3、線上教育屬於低頻率服務

它不像衣食住行類產品具有高頻屬性，而人的一輩子可能只需要幾個技能或者證書，所以在選擇平臺上會很慎重的。

4、線上教育屬於高價服務

客單價普遍都很高，所以學員更看重課程質量，因為決策成本很高，時間成本也很高，一旦選擇不當，就會出現浪費錢和浪費時間的問題。

5、線上教育看重結果與成績

學習的最終結果取決於學習努力程度和效率等綜合因素決定。不是因為你支付的錢多就能學到越多的知識。

6、教育行業不會出現壟斷現象，不會一家獨大

不像打車、外賣行業會出現壟斷，教育行業就像餐飲業一樣，服務差異化方式很多，老師可以不同、課程可以不同、服務可以不同。有的機構切入小兒英語、有的切入K12、職業教育、興趣教育等。

四、線上教育的獲客方式

1、請名人代言

線上教育就像日常消費品一樣會選擇品牌代言人、街邊主流媒體。地鐵廣告、街邊廣告都會出現很多教育型別的廣告。

2、口碑效應

口碑相傳是最好的營銷方式，也是最快的獲客方式，所以使用者體驗非常重要，可以從課程質量、上課的互動性、流暢度、教室設計課堂場景等方面最佳化。

例如CCtalk為獨立的知識傳授者、分享者提供完善的線上教育工具和平臺能力，為求知者提供知識內容和一起學習的社群環境。

好口碑的最直接的表現是，大量消費者（1）重複購買，（2）推薦他人購買。

3、運營的手段

掌握一個讓使用者快速下單的原則：產生興趣→利益聯想→獲得認同→轉化購買→分享推薦。

形成衝突性觀點

例如，90%的人不知道正確的減肥方法。

普及科學知識

例如，研究表明，減肥時千萬不能接觸的10種食物。

痛點提問

例如，為什麼你每天節食，卻越來越胖？

和利益相關

例如，三年內不加薪50%退款。

如何解決痛點

提煉出課程的特點或者老師的特色，描述如何逐步解決痛點的過程。

名人背書

請相關領域的大咖為課程背書，一方面可以吸引大咖的粉絲來參與課程，另一方面增加公信力。

學員好評

截圖老師往期課程的學員好評。

價格均攤/價格轉化

例如，購買此課程，只需要1元/一天，只需要一頓火鍋的價格，或者一杯星巴克的價格。

3）分銷

4）促銷

節假日打折、拼團、買一送一、限量促銷等。

5）SEM、社交媒體的品牌傳播

SEM是為了獲取搜尋的流量，社交媒體的傳播可以擴大品牌。例如在抖音短影片做營銷，吸引流量，打造品牌。

7）線上活動

一般就是兩種方式，第一是在這些平臺上投放資訊流廣告，第二是在上面做營銷內容。

教育行業一直是熱門行業，在2018年知識付費和線上教育前景依舊光明。作為運營者，我們需要做的是精細化運營，提供更好的內容和服務，這樣才能留住使用者。

線上教育，是一種趨勢，一種發展的趨勢，當今社會發展越來越快，也許人們沒有過多的時間去徒步行走，而是跑步前進，，網際網路＋的形式越來越受關注。人們也在網路享受自己有用的資源。

未來教育的想象空間在雙師課堂

據觀察，在過去半年多的時間裡，雙師課堂成為了教育行業的新風口。新東方成立了全資子公司“雙師東方”；高思教育的雙師合作機構已有上百家；專注於外教課程的雙師課堂供應商外教易已完成累計4500萬元的融資；針對公立中小學提供英語雙師直播課解決方案的“100課堂”誕生，曉教育、筋斗雲課堂等等專注於雙師課堂的培訓機構如雨後春筍般冒出。可以預見，新的教育品牌會繼續層出不窮，教育市場將戰火嫋嫋。

科技對當下教育改革來說，已經走向了一種常態。技術除了與課堂深度融合外，越來越多地走向教學管理、考試評價等方面。AI、VR、大資料、雲計算等新興技術加入教學學習場景，技術和師資資源共同成為服務，共同組成教學產品的內容，這是未來課堂升級的趨勢。過去20年野蠻生長的網際網路行業已經向我們驗證了各行業資料化的趨勢。課堂將變得越來越智慧化、資料化，在一次次的教學活動中完成資料的積累，讓學習、教學能夠個性化，能夠去因材施教。雙師課堂將會是其中的“排頭兵”。

談一談我所熟悉的K12領域吧，主要就是小初高線上輔導。

目前教育資源主要集中在一線城市，而小初高的線上輔導目前絕對是剛需，隨著教育局禁止在職老師校外輔導政策的加嚴，三四線城市教育資源的劣勢就更加明顯了。

比如在北京地區，如果我想找一個大學生家教，有大把的名校生可供選擇，二本、三本的大學生基本是沒什麼競爭力並且被家長嫌棄的，這是一個供大於求的市場；

而在三四線城市，別說一本大學了，有些小城市甚至連本科大學都沒有，而事實上這部分孩子的輔導需求可能比一線城市的學生更為需要，但是受限於貧乏的教育資源，他們沒辦法擁有更好的輔導；

這個時候，線上輔導就尤為重要了，我可以透過平臺，找一個清華北大浙大的學生給我輔導功課，享受我在小地方沒辦法享受到的資源。這也許就是線上教育最大的意義。

8月29日下午，北京教委教育服務中心馮偉書記、浙江省教育廳陳龍春主任，帶領北京和浙江的教育專家在輔導君CEO葉睿智的陪同下參觀了輔導君，並圍繞“網際網路加教育、教育資源均衡、教育大資料應用”做了一個小時深入的交流。

教委教育廳專家非常關注教育的社會價值屬性。

在交流過程中，葉總著重講述了輔導君正在致力做的三件事情：均衡教育資源；鼓勵名校大學生從事教育，為教育行業培養更多的新生力量；為大學生提供一個更有價值感、價效比更高的勤工儉學和創業平臺。

葉總介紹說，目前，輔導君的使用者中有70%的家庭來自教育欠發達地區，在教師端，輔導君正積極促進對貧困大學生勤工助學行為的協助，讓輔導君老師“足不出戶，桃李滿天下”，教育專家們對此表示非常認可。

交流之後，專家們還詳細觀摩了輔導君平臺的真實上課情況，資料視覺化管理後臺，關心了輔導君的運營規模、夥伴工作感受，在聽到輔導君對每一節課的授課質量設計了四十多項評估指標這一精細管理的做法，紛紛表示讚賞。

輔導君的全體同仁感受到了來自於政府主管部門的鼓舞。在未來的日子，輔導君必將進一步發揮自己的作用，實踐自己作為一個良心企業承擔的“促進教育公平、提升核心素養、增進家庭幸福”的社會責任。

融資不順對學霸1對1造成的影響不可謂不大，要知道其所處的線上教育行業虧損運營十分普遍，“燒錢”是每一家線上教育平臺所無法避免的，但燒也要燒的合理。

以去年3月倒掉的“小馬過河”為例：獲得過多輪融資，最高年營收過億元，最初專注於做線下留學一對一輔導，2012年成為除新東方以外北京最大的留學輔導機構，後於2014年全面轉型做線上教育。

轉型之後，其在百度花費大量成本投放廣告，使獲客成本急劇上升，另外聯合創始人馬駿在當時提出要做100款APP的計劃，僅前端後端程式設計師就需要200人，結果賺錢的只有一個名為小馬託福的APP。

而馬駿更將當時盈利的“考神陪讀”線下專案暫時停賣，並讓銷售團隊開發低廉的“考神陪練”線上產品，從起先一份破萬元的價格逐漸低至99元、9塊9、9毛錢的價格。

最終，900人的團隊工資開支、多個校區高昂的運營成本、盈利專案的暫時停賣、短期內難以看到收益的低價產品的上線，讓小馬過河無法逃脫虧損嚴重的命運，選擇破產清算。

上述投資人也表示：“線上教育仍處在漫長的過渡期內，獲客難度高，為了提升品牌影響力和市場佔有率，必然躲不開燒錢，但如果因此就一味強調低成本獲客，忽視重運營才能帶來的擴科、續費，那就是在走慢性自殺之路。”

事實上，線上教育還遠沒有到成熟期，使用者正在從一二線城市下沉，科目也在從學科教育向素質教育延伸，有著廣闊的增長空間。

但賽道內的眾多玩家要面臨的問題也是顯而易見的，在融資不順的情況下，如何拓展盈利模式，提高轉化率、提高續費率，靠教學質量、口碑驅動發展成為重中之重。

對於望子成龍心切的學生家長們，投資人也給出了建議：“家長需要識別的是機構的系統完整性、教學專業性、使用者口碑評價結果以及教育理念是否正確。不見得走出課堂就一定學得最好（比如應試需求），也不見得量身定製的教育就一定沒問題（比如陪伴需求），要用發展的眼光看問題，開放的態度去做決策。”

我就當前線上教育發展的優勢與不足進行回答。

線上教育的本質：線上教育是，藉助科技與網際網路手段，所帶來教學方式的變革。不管是線上線下，其本質與核心都是教學，脫離了教學，不管是何種線上，都喪失意義。

既然它是一種教學方式，那麼這種教學方式的優勢在於：

（1）能夠打破時間與空間的限制

比如北京的優質資源，可以不到三四線城市，就能夠藉助雙師給三四線城市的孩子上課，比如vipkid，外教可以不來國內，就能給國內的孩子上課。

再比如學生放學在家，原先是要來輔導班或者公立校上課的，那麼現在透過線上教育就可以上了。

我們客戶給我們反饋的一個溫暖的案例，說是一名學生生病了，在省城的醫院，沒有線上教育，可能是要落下課的，但是藉助線上教育，就可以幫助孩子線上上課，不至於讓孩子落下課。

同時錄播課，孩子觀看的課，老師早已錄好，可以說是打破了時間限制。

（2）反覆使用，邊際成本低

線上下教學，老師講完一節課，到另外一個孩子面前，還需要繼續講，那麼線上教育把它錄製下來，變成微課，老師講一次，就可以發給無數的孩子觀看。從而是老師講課的邊際成本得到降低。

這不針對直播課，直播課一定是要有互動的，否則與微課無差。這個在我其它的回答中提到過。

（3）孩子可以重複觀看

線下課上完之後，學生沒聽明白就沒明白了，線上課會有記錄，會記錄下來，孩子不懂可以翻看，直到弄懂為止。

不足：

目前來說，隨著科技的發展，線上教學很多場景都可以無限接近線下，甚至在很多地方比線下還要好。但是那種人與人見面，在一起的感覺，線上還是沒辦法相比的。這個當前技術，不管是虛擬現實還是人工智慧，都無法做到。如果在教育上實現了，那人與人以後也沒必要見面了。

總結：線上教學與線下教學各有優勢，互補起來更好。不管是公立校還是培訓機構，都要善用兩者的優勢。而不是放大二者的缺陷。當一把雙刃劍來看待吧。

我是學校裡的老師，我來談談我對線上教育的看法吧。

線上教育是趨勢，未來會越來越普及。

線上教育能節省三方面的資源。

第一學生家長如果線上教育，就不用把孩子送到特定的輔導班，省去了中間的車馬費。

第二，教師資源普通的培訓機構，如果線上下一對一或者一對多，最多一名老師教二三十個學生，但是如果線上就可以成千上萬的同學一起接受老師的輔導。

第三線上教育節省了社會資源，如果是線下教育就一定要出現實體店需要租房。還要有不必要的員工開支，水電費，各種費用會支出很多。

線上教育是一種非常合理的模式，只不過需要嚴格把控質量關。有一些老師自己什麼也不會從網上copy來一些課件，就冒充是名師在網上搞線上教育需要大家有識別能力。