聞道有先後術業有專攻。你讓廚子去推理破案肯定不好使啊，再多錢也不好使啊。而且電商已經有幾個巨頭了，市場已經被他們穩固住了，很難動搖了。面對“新勢力”那些巨頭也不會坐以待斃啊。網際網路這種東西可以說每天都在改進，想要來個新人一口吃個胖子說不可能的，舊知識就夠新人學一段時間的了。哪個行業都一樣，想跨行短期成功，幾乎不可能。市場，同行，技術，就這三點來說，都不說有錢就能攻克的。我也不是很懂，個人想法，僅供參考。

作為消費者手機裝的大部分裝的是淘寶，京東，付款用支付寶，微信，習慣了，好多實體搞電商也都不太成功，你瓶孑裡裝的什麼東西能吸引我，比其他平臺你有哪些優勢，不然為什麼要用你，京東和淘寶也都在搞線上線下，現在都還沒有找到很有效的方法，因為缺少實體經驗，會帶來成本和管理不卻定性，實體的投入和收入不一定成正比，這是他們不如萬達的地方，就算他們找實體合作，現有實體模式也是船大難調頭，很難找到令他們滿意的，自已投入成本太高，恐怕最後會死在成本上，最後能否成功根本還要看綜合要素，信益，品牌，價格，質量，服務，創意，誰整合的好，誰成本底，誰就是笑到最後，

萬達電商CEO再離職，而這距他入職還差一個月才滿一年。

　　萬達電商CEO董策向新浪表示，6月3日已正式從萬達電商離職，將去往澳洲照顧家人。而談到離職原因和萬達電商時，董策以開會為由收了電話。

　　從2012年至今，萬達電商發展已滿三年。除了剛成立時“200萬年薪招電商人才”，以及去年聯合百度騰訊50億成立新電商公司外，萬達電商這個標準“富二代”，最多的訊息就是人事變動了。

　　三年兩換CEO兩換COO

　　相比萬達電商的進展速度，其人才流失速度顯得更快。

　　2012年5月，萬達電商開始組建，200萬年薪招聘電商CEO，轟動一時，同年12月，曾任Google總部電子商務技術部經理、阿里巴巴國際交易技術資深總監龔義濤確認出任萬達電商總經理，隨之而來的還有阿里、谷歌等網際網路公司的高管。

　　7個月後，龔義濤離職一事傳言四起。不久後，萬達集團引入CIO朱戰備，開始對萬達電商進行調整，2013年8月，萬達IT部門接管萬達電商，許多團隊成員紛紛離開。

　　8個月後，龔義濤正式宣佈離職。

　　4個月後，萬達電商COO馬海平離職，選擇在O2O行業重新創業，而其前任劉思軍任職時間同樣很短。至此，萬達電商的初始團隊已經基本離開。

　　1個月後，萬達與百度、騰訊簽署戰略合作協議，共同出資在香港註冊成立新公司，同時宣佈董策接任萬達電商CEO一職。至此，形成了以原高朋網副Quattroporte高峽任COO，原美國新蛋網大洛杉磯地區CIO曹大軍任CTO的管理層局面。

　　業內將其原因歸結為兩點，首先是萬達作為傳統企業的管理文化與網際網路公司文化格格不入。

　　龔義濤在離職後曾談到與萬達團隊的磨合，“在萬達，通常先是用PPT的模式向領導請示彙報，所有的事情都需要領導批准才能做，我們網際網路企業出身的人沒有這個習慣，我們的思維是發散型——想到哪裡就說到哪裡”。

　　“並且當時王健林也不知道要幹什麼，我也不知道要幹什麼”，他透露，自己曾花費3個月的時間才讓管理層明白了O2O到底要做什麼，然後再說服公司其他人進一步推動進展，因為大多數領導還停留在網購這個層面上。就這個過程，就耗費近一年時間。

　　除此之外，另一個更重要的原因則是來自王健林的強勢。

　　儘管王健林一直在內部強調，從自己到Quattroporte到分管副Quattroporte，一定不要用萬達傳統的管理思維和房地產思維模式管電商，要給電商創新、決策、財務的自主權，但實際上最終控制權仍掌握在王健林手裡。

　　同時，王健林還對電商進行“強有力的監督”，他表示，“電商要有考核目標，包括全年目標、半年目標，集團按目標考核，如果一兩次完不成目標，就要調整思路；連續完不成，就要調整人，萬達事業從不等人”。

　　在這點上，龔義濤離職後也給予了迴應，他認為，網際網路思維的核心就是使用者第一和快速試錯，“企業就要敢於讓團隊犯錯誤，給團隊足夠的資源和時間犯錯誤。試錯精神的本質是讓團隊做微決策、日常決策，而不是老闆自上而下地做決策，因為一線團隊最貼近使用者”。

　　不難看出，其兩者在內部溝通和觀念上的矛盾重重。

　　甚至有業內人士形容，“什麼人做萬達電商的掌舵者，都意氣風發的進去，灰頭土臉的出來”。

　　內憂：三年三變

　　萬達電商至今做了三年，從物理產出上看，只有兩個並不成形的產品：萬匯網和飛凡網。

　　2012起，龔義濤在職2年內幫助萬達電商完成從0到1的過程：搭建起O2O架構，制定O2O整體策略，確立以線下為主，用網際網路和電商的方法和技術最佳化線下，為其核心資產商業地產保值增值的目標。

　　2013年年底，萬匯網正式上線，定位為萬達廣場的O2O智慧電子商務平臺，業務涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領域。具體來說，就是為使用者提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導購、優惠折扣、禮品兌換等資訊與服務。

　　王健林當時表示，萬達電商的核心將是“大會員”、“大資料”，預計2015年大概會有超過20億人次會進萬達廣場，而萬達就是要將這些客流變成會員，在最短三年最長五年內建立起至少1億名會員。

　　這被業內形容為“萬達會員卡”。與此同時，萬達內部的人也表示“格局太小”，所以才有了另起爐灶的“飛凡網”。

　　2014年8月，萬達、騰訊、百度宣佈在香港註冊成立萬達電子商務公司，註冊資金50億元，萬達集團持有70%股權，百度、騰訊各持15%股權，董策接任萬達電商CEO一職。董策上任後沒有繼續做萬匯網，而是研發新電商平臺。

　　王健林在簽約儀式上表達了對這塊潛力股的重視。“中國電子商務發展多年，一直缺乏線上線下融合消費的O2O平臺，未來我們會引進新的戰略投資者，總投資將達到200億元，建立全球最大O2O電商公司”。

　　為此，萬達後期也進行了大規模投入。

　　2014年底，萬達以3.15億美元收購快錢68.7%的股權，為電子商務生態系統完成支付閉環，不僅萬達電商使用，萬達廣場商家也要用。

　　今年4月，萬達電商雲基地專案落戶成都市雙流縣，總投資約30億元，承載萬達電商的資料儲存及雲計算、呼叫中心、研發業務，要求10月前竣工，支援電商全國聯網執行。

　　另外，萬達電商還完成了15個智慧產品研發，制定了未來3年更多的技術研發目標。

　　在此大量投入重金後，新電商平臺飛凡網終於在4月上線測試，據董策介紹，部分廣場已實現智慧化與線上平臺對接，最終將線上線下並行，而試執行期間，萬達電商會員將超過4000萬，明年將超過1億。

　　事實上，這個來勢洶洶的專案並未達到預期效果，合作也未見進展。業內人士總結其原因主要在三個方面。

　　其一，從管理層來說並不擅長O2O。董策是做時尚用品B2C出身，CTO曹大軍是做3C為主B2C出身，唯一有O2O背景的COO高峽，也是出自已無聲息的高朋網。

　　其二，萬達廣場雖然作為單個品牌商業廣場全國面積最大，但在全國總的商業廣場規模佔比很小。如果只做封閉O2O模式，不做開放平臺，缺乏消費者吸引力；但開放平臺，如何吸引大量商家又是一個難題。

　　其三，三家巨頭雖然各自能提供其特有的優勢，但也各有各的利益。以基礎的使用者體系來說，在打通的過程中勢必產生利益結算和分成機制矛盾。

　　於以佐證的是，王健林近日抱怨百度騰訊，“別看他們兩家是搞網際網路的，給的意見不多，全是我們自己研發的，百度和騰訊的價值，僅是在技術產品的開發上提供一些意見”。

　　隨後，王健林又在“中國綠公司年會”論壇上總結萬達電商一年的進展時表示，“我們增加了線下消費者的體驗感和黏性，但增加體驗感的專案，並不能帶來盈利”。

　　於是萬達電商又走到一個新方向：網際網路金融。

　　“即使這200億全部失敗，O2O沒做成功，起碼找到了網際網路金融方向”，為此，王健林在會上詳細闡述了萬達電商在網際網路金融上的計劃。

　　“萬達收購了快錢，計劃推出網際網路金融理財產品；爭取開業一萬家萬達廣場，龐大的線下客流量資源成為發放網際網路金融貸款的客戶；今後幾年還將在每個廣場掌握四五百個商家的收款期和海量的POS機，讓商戶也變成發放貸款的物件；推出會員卡，在將來五到六年內成為中國最大的髮卡銀行”。

　　如此看來，在這三年裡，萬達電商已經從萬匯網到飛凡網，再到網際網路金融，經歷了三次轉變，但事實上都仍停留在概念層面。

　　回到最初高管離職的頻率不難看出，“不行就換”，王健林已間接承認萬達電商的“不行”。

　　外患：亦友亦敵

　　合縱連橫，萬達和BAT看似“合縱”與“連橫”，實際上都各有各的生態、各有各的發展。

　　平安證券的研究報告指出，雖然“騰百萬”看起來具有互補優勢，但從萬達電商的股權結構來看，70%、15%、15%的股權比例可能意味著後兩家的投入度不足，三方的合作與其說是戰略合作，可能更像一次運營合作。

　　予以證明的是，百度在4月底透露將上線打通線上線下資源的新型電商平臺“百度MALL”，以百度搜索和地圖定位業務為基礎，線上線下引流，實現O2O。

　　具體來說，百度依託原有的百度地圖位置查詢及推送服務，引入百度mall品牌商的線下店鋪，將線上使用者轉化為線下交易；同時實現往品牌線下專櫃的線上引流，例如公佈線下門店電話、地址，百度地圖導航等，顧客也可線上購買，線下門店取貨。

　　同時，百度為了吸引品牌商入駐，還開出了“品牌免首年保證金、免首年平臺服務費、交易費率五折”的優惠條件。

　　最重要的是，作為電商屆的老大，萬達的勁敵，阿里巴巴在不久前宣佈張勇接替沈國軍成為銀泰董事會主席，正式接掌銀泰。這被看作是阿里巴巴今年在O2O上的整合與發力。

　　去年銀泰引入阿里時，陳曉東曾描述未來消費場景，“你到銀泰實體店試穿衣服後，用手機掃碼就可以完成支付、預購。你可以不急著提貨，而是在商場再逛一圈、看場電影，而當你到家時，銀泰已經將衣服送到了”。

　　今年4月，阿里也推出一款號稱“逛街神器”的APP “喵街”，基於地址提供線下商場購物導航、停車找車、免費WiFi、餐飲排隊等服務。

　　與此同時，高盛報告還預計阿里可能會向銀泰再注資。“銀泰網將仍然為主要的線上線下(O2O)實體，相信阿里或會與銀泰網更緊密合作，注入“喵街”等O2O業務。未來雙方還可能會在集團的層面上發展O2O，而非利用合營來發展，這會帶來更大財務效益”。

　　這些與萬達電商的玩法一致。

　　而幽默的是，在不久前中國綠公司年會上，面對王健林的邀約，馬雲婉拒，“我覺得你們三家有點像湊攏班子”。

王健林一直做的是實體企業，萬達廣場，萬達影院，萬達房地產，當然也慢慢涉足了娛樂事業，體育事業，萬達董事長王健林這幾年和馬雲互相掙奪中國首富席位。萬達一直以來都是做實體，對電商方面當然就是外行了，他沒有招聘這方面的人才，想要自己摸索做電商，不碰壁才怪，做不好也是正常的！

萬達沒必要一定要去做電商，只要能夠接受並努力擁抱網際網路就可以了，就像萬達電影，想辦法與網路媒體與影視資源結合，或者說建立強大的網路共享平臺，讓進入萬達廣場的商家都能夠用到並賺到錢，這些比什麼都重要。