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1 # 暗黑大魔神
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2 # 聯創商學院
剛剛看到,但我想,你首先真正要做的是自信,英語不好不是什麼大問題,從那個英語也不好但是已經來了5,6個客戶的姑娘身上證實,英語技能對你的工作影響真的一般。不要總是糾結,其實本來英語就是可以學習鍛鍊的,如果你真的很在乎這一點,你可以好好學習英語呀,任何時候出發都不晚!
第二,這個世界沒有別人,只有你自己,不要在乎你的幾個男同事和你有競爭關係什麼的,你首先要做的是把自己做好,踏踏實實做你該做的,想要業績,就加倍尋找客戶,比別人效率低,那就比比人多努力,自怨自艾,總把眼光放在別人身上沒什麼用,做最好的自己就可以了!
第三,糾正你一個心態,你同時比你單多肯定不是因為她能陪客戶喝酒你不能,還是說你特別能喝不喝就是害了你?我只見因為躲過陪客戶喝酒而沾沾自喜卻沒見過因不能喝酒而嫉妒的,這眼光太狹隘,依我看她只是比你多努力!你不能喝酒搖是因為要開車的話,那你就好好開車,每次都是你開車難道領導看不見?你同事不會感激?前提是你不要不情不願的做,而是做的心甘情願,讓別人領你的情,你要有這種態度,否則在你改變不了這個現狀的情況下 真正吃力不討好!男孩子,穩重,踏實,努力,自信,這都是最基本的遊樂,其他會相繼而來!
最後:如果你因為一件工作沒做好換工作,那你只是從一個坑爬到了另一個坑,你依然不具備站起來的能力。一個好的有骨氣的銷售,肯定不會因為出不了業季灰溜溜的離開,而是出了一單直著腰走出去,你不能筆直進去背駝出來不是!
加油,在哪裡跌倒,就在哪裡爬起來!
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3 # 壹麥田
為什麼我們會談單失敗?最大的原因是我們沒有找到正確的跟進外貿客戶方式。其實也不全是我們的錯,畢竟大多數時候外貿新手遇到問題卡在哪一個環節的時候根本想不到該怎麼繼續跟進。
通常來說,一個成功的訂單的流程如下:
事實上進入第三個環節的客戶比重很大,但很大一部分未成交客戶都是卡在了第三個環節。
在這個節骨眼,我們該這樣跟進:
打電話,問對方,對設計是否滿意,如果滿意,我們就儘快安排打樣了。樣品費用大約多少錢。
對方要麼會告訴你他還有什麼疑慮,我們繼續跟進解決;要麼會跟你討價還價樣品費,這時已經進入了下一環節,探討樣品的階段!
當然還會有客戶告訴我們,比較忙。當我們聽到客戶說比較忙的時候,我們應該這樣跟進,你是在忙其他專案嗎?這個專案會被推遲嗎?
如果回答是,我們這樣跟進,好的,那您有具體的時間表嗎?
如果回答不是,我們這樣跟進,那我先給您發一封郵件,明天再打電話給您可以嗎?
現在最常見的談判流程是客戶問,我們答,但是我們在回答的時候,需要以一種解決問題的思路去談,例如:當客戶問某個問題的時候,我們的思考方式如下:
1.客戶對這個問題心存疑惑,是不是以前吃過類似的虧?
2.既然客戶有疑慮,我們就要仔細地回答;
3.如果客戶真的吃過虧,我要給出一些成功的案例,佐證;
4.馬上問客戶一些問題,問問題一定要問到客戶的心坎上,開啟客戶的話匣子,獲取更多資訊,探究我們的猜測。
當客戶的問題都問完了,好像沒有問題問了,我們此刻怎麼跟進呢?拿出剛剛寫的備忘錄,放在他面前,這是我們剛剛探討的所有問題,您看看還有其他問題嗎?
客戶如果還有問題的話,此刻提出繼續解決,如果沒有其他問題了,馬上進入下一環節!成交!
再說說另一個常見問題。某些公司體系很嚴格,採購經理再滿意也要經過老闆的審批,我們經常會遇到這種說辭(也有可能是託詞),我們此刻怎麼跟進呢?
好啊,您要彙報給老闆,一定需要製作材料的對吧?我們給您做,包括PPT啊,我們談判的備忘錄啊等等。您那麼忙,我們替您分擔一點。
這一招太重要了,很多客戶都是因此拿下。為什麼呢?這其實是一舉兩得的小技巧,看起來是增加了工作量,可是這些材料即便不給客戶,我們內部也是需要的。並且,客戶的粘性因此增強了很多,在某些方面把客戶慣的其他供應商伺候不了,你覺得和他再次合作可能效能不大嗎?這也是我在往期文章反覆提到的一大原則:讓客戶省心省力,從最方便客戶角度去談單!
以上。
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4 # 外貿人chris
現在的當務之急是外貿要入門,入門了慢慢的你的所有心結都會開啟的。我來剖析一下你現在的狀況:
1, 英語不太好,沒有信心做好以英語為基礎的外貿。
2, 公司阿里主賬號,谷歌都是你來管理。
3, 公司2個老業務員都在幫你
4, 另外一個社會一姐能力很強,老闆器重
5, 自認為男生在外貿沒有優勢
6, 辦公室融入不了他們的圈子
7, 想出國深造或者工作
英語:其實這是外貿的基礎工具,有很多人加我的微信問我英語不好能不能做外貿,我是這麼回答的——事在人為,英語是一門語言是需要積累的,這種積累有在學校裡的語法,句型,單詞的積累也是需要後期在實際運用當中和老外溝通所取得的積累,語言基礎的東西很重要,但是我同樣覺得後者的作用會更明顯。所以我相信只要你能保持5點下班再堅持到8點,你積累的語言方面的能力是絲毫不差於在課堂上的學習。
公司阿里賬號和谷歌網站:在這個基礎之上,我認為你不作出點成績是不能輕易逃避的。想當初老一輩的外貿人有多少人在剛畢業的小白時期是沒有辦法獲得一個“子賬號”的,他們唯一的途徑是透過google去搜索,透過各種渠道去找到客戶的資訊,聯絡方式等等,而你在剛出校門就可以拿到主賬號和管理後臺,你的家人,新老業務員以及另外一個社會一姐都是給了你足夠的支援的,你需要的是去弄透它,去弄懂它,再去利用它,發揮它。也就是說你現在的機會比很多人好很多倍的。你有弄清ALI的規則,排序,關鍵詞,產品最佳化,詢盤轉換嗎?你有弄懂谷歌網站後臺怎麼打理,怎麼編輯,怎麼最佳化,怎麼推廣的嗎?沒有的話,你先不要去想著要超越誰,先去提升自己的能力吧。
2個老業務在幫你:如果不知道該如何提升自己,多去跟他們溝通,我只能說你有一位好父親,他把你的路鋪好了,你是不能去辜負他的。有多少外貿人在剛入行的時候投師無門? 我記得有個貨代老闆跟我講述他當時剛入行的時候的情況——當時什麼也不懂,只有跟著師傅學,師傅不肯教,怎麼辦?我端茶倒水,每次遞一隻煙他教我一點知識,就是因為難得,他反倒學得特別快,理解得特別深,現在他已經在國內開了好幾家分公司了。而你現在的條件,是很多人都求不來的。多問,多請教,多學習。
社會一姐能力強:作為一個新人,我建議你不要隨意的對一些人做評價,她能說會道是她這麼多年的社會經驗,你應該去學習她,看看她是怎麼邀請來5-6個客戶的,不要妄自對一些人存有偏見。因為你現在也是一個社會人,社會是很複雜的,你需要去適應它,面對他而不是選擇不見,你應該有能力能分辨什麼是好的,什麼是壞的,所以你也能知道什麼該做,什麼不該做。
男生做外貿沒優勢:這個我是不贊同的,有很多人也不會贊同,最好的說服你的方法是:我也是男的,可以百度我試試。
辦公室融入不了他們的圈子:其實相比空降一個高管,作為一個新人是最容易融入所謂的“圈子”的,因為你是新人,所以哪怕是說錯話,做錯事大家在一定程度上是都可以原諒的,所以我反倒覺得你可以試著去參與,但是多傾聽,少發表意見。這也是人際交往的提升。
出國深造或者工作:出國深造回來以後,你一樣會遇到這樣的問題,還是會經歷今天的一切,而且也許受到其他文化的衝擊,你的想法還會更多,更迷茫。如果是出國工作的話,我認為作為一個男人,是應該有魄力去把現在的事情做好的,讓你們公司所有人看到你的成績的。畢竟大家對你的希望是很高的。
我可以肯定的是外貿是不會辜負一個滿腔熱血的人!
Chris
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5 # 公司人和事
外貿做半年,一單沒成,其實這是常有的事。你應該深度反省自己,哪些方面有欠缺,哪些方面有疏漏,積極尋找辦法,改變策略,最後拿到訂單。不能一走了之,給自己留下失敗的一頁,也給在同一公司的你父親丟臉。
可以從下面幾個方面分析一下:
一、先看看你們公司以前的外貿客戶都是來自哪個國家或地區,是不是你選擇的方向有問題。
若是以前從未開發的國家或地區,不是成熟市場,你若拿到訂單,可能就需要很長時間了。
二、不知你現在的情況,是沒有詢盤?還是有詢盤有回覆,然後沒有下文了?
1、若是沒有詢盤,就要考慮推廣有問題,推廣渠道太少了。
比如:你現在已有的網路平臺,是否具有準確的關鍵詞,是否符合你的目標客戶搜尋習慣;你們公司的網路渠道只有兩種,遠遠不夠。你能否在不給老闆增加費用的前提下,開闢一些免費的網路渠道,多註冊B2B會員、社交賬號等。
2、若是你接到過詢盤,回覆過一次,就沒有訊息了,那就要仔細的研究,對方是什麼樣的客戶,最好能追根溯源,是不是自己的報價有問題?如何做下調整和補充。
3、若是已經談了很久的詢盤,最後沒談成,那就要找找你的應對方式有什麼問題。是不是你對公司產品不熟悉,介紹的不完整,或是客戶提出的問題,你沒有給予滿意的答覆,讓客戶最後放棄購買。
細節決定成敗。只要你詳盡的梳理自己的操作環節,會找出關鍵問題的根源。
三、克服初入職場的羞澀,多多請教身邊的人,是走捷徑的好辦法。
上面我們提到的幾個如何開展外貿工作的問題,都是需要自己去探索、去尋找秘籍的。而你身邊就有接到五、六個單的業務員姐姐,為什麼不去請教呢?尊稱一聲姐姐,去幫她做一些事,去用你的誠意感化她,相信這個姐姐會告訴你應該怎樣做的。
這樣做不是你損失尊嚴,而是學會了一個職場遊戲規則,為工作贏得了時間,何樂不為呢。
我是大專畢業,英語不好,因為父親在公司算是個主管,然後在這個公司做了外貿,至少不在車間幹活做辦公室,公司規模不大一共50多個人,本來英語就不好口語很爛,半年多沒成一單,資源也算有的阿里主賬號我管理的,新弄的谷歌網站也是我管理,老業務員2個都很幫助我,另外新來2個業務員一個和我一樣剛畢業的小白,另外一個社會一姐職校畢業混了很多年了,人際交往很老道身材高挑,能說會道但英語也不好,現在她客戶已經來了5、6個了,我那麼長時間就來了一個,我們倆之間是絕對有競爭的,介於我是小白,玩交際完全不是她的對手,老闆現在很器重她,我是男生,本來在這個行業就是弱勢的陪客人,我基本不喝酒要開車,她每次都是打扮的美美噠,陪客人各種喝酒,酒量很好,自己一腔熱血想努力奮鬥,下班最後一個走上班第一個來,碌碌無為感覺就像來做一個司機?在辦公室一直融入不了他們的圈子他們都是當地人,年紀也比我大,現有2個想法做自己學的專業也就是從底層幹起來車間裡做起,還有一個出路就是我阿姨在新加坡去那上班或者繼續上學,但感覺自己學歷不夠去了無法立足,現在是越做越沒勁,以前一個人5點下班自己加到8點下班的熱情全無,迷茫,自卑,心累。
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外貿是一個相對有前景的行業,半年沒有成單一定是有什麼原因, 英語不是關鍵 關鍵是你對貿易的理解以及談判技巧的把握。他人有單, 你自己沒有單, 那就要找自身的原因, 所謂磨刀不誤砍柴工, 找時間學些外貿的基礎知識吧。