這是個好問題，非常有現實意義，從我的經驗來看，大約90%的外貿業務員如果沒有人帶，都是成長很慢。

先說下我經歷：

我2015年從管理軟體行業切入外貿行業，和朋友合夥開了個外貿公司。

我在1個月內摸透了阿里國際站，在半年內摸透了外貿領域的方方面面的知識與技能，併成功帶領了幾個外貿團隊，培養了多名外貿精英。招聘中面試的外貿業務員不下上百人。非常瞭解外貿業務員的現狀。

下面，我從如下幾個方面來分析下這個問題:

在面試外貿業務員的時候，遇到不少是沒有經過系統訓練的業務員。我發現大家都有如下通病：

第一，開發客戶方式單一。

有的只知道用郵件開發，有的只知道用阿里國際站開發，有的只接觸過展會。等等。

即便是用郵件開發，也只是會簡單的，郵件群發等膚淺的方式。

對於很多操作的細節都不會。

第二，對外貿的理解膚淺。

對外貿沒有一個全面的理解。要麼認為外貿就是聯絡客戶，下訂單，要麼認為外貿就是跟客戶談價格等。

由於對外貿的理解膚淺，所以對如何做，做到什麼程度，都不清楚。

第三，外貿的核心技能弱。

外貿的核心技能是銷售。但是銷售是一項系統的能力，包括客戶識別，客戶分級分類，客戶需求挖掘，需求引導，方案制定，商務談判，細節洞察，成單關懷，售後服務等。很多人都不具備這種系統的能力，稍微遇到了客戶疑問就容易卡殼。

第四，對平臺操作不熟悉。

對於開通了阿里國際站、MIC、環球資源的公司，這些業務員的操作水平也很弱，只會簡單的發發產品，報RFQ，客戶溝通。不會對平臺進行全面的操作。

以上說了4點表現。那麼問題來了，這些業務員進了公司，應該也知道學習啊，不然怎麼上手工作？我遇到不少求職者，也不可謂不努力。

但是為什麼似乎沒有學到什麼東西呢？這背後就是涉及到一個人的學習力問題。

那麼，為什麼很多人的學習力很弱呢？有如下幾個原因：

第一，教育模式的問題，很多的大學生受教育模式的影響，習慣了要標準答案，習慣了學習就是考試考高分。但是出身社會，都是你沒有遇到過的問題，而且沒有標準答案啊。所以適應不了。

第二，學習方法的問題。既往的學習模式都是買本書，然後從頭學到尾。而做外貿，都不是教科書，很多書都不是系統的講，你怎麼學習？

第三，沒有學習的氛圍。在企業裡，自律和主動工作很重要。但是你有見到上班大家都在看書嗎？這就需要你自己在下班後，主動的學習，主動的去鑽研。

很多人去做外貿，發現企業裡沒有人帶。這又是為什麼呢？有如下幾個原因：

第一，有不少外貿公司，老闆自己都不怎麼懂。

有不少外貿公司，老闆自己也是創業不久，很多東西都不懂的，他怎麼教你？我遇到有個求職者曾對我講，他們的老闆娘叫他們就是整天在google上搜索，然後群發開發信，不捨得其他投入。這樣的模式，怎麼能把外貿做起來。

第二，有的公司，由於管理制度的問題，前輩不願意教。

有句話，叫教會徒弟，餓死師傅。這在有些管理不規範的企業，會有這種情況。因為老闆沒有把制度設計好，前輩教你的話是不是要花時間？教會了你他是否能撈到好處？如果什麼好處都沒有，他為什麼要教你呢？這就是企業老闆的管理問題了。

第三，有的公司，老闆認為沒有時間教。

有的小公司，看起來大家都很忙，老闆也是急於希望你趕緊出單，所以壓根都不會給你時間學習，只是一個勁兒的希望你趕緊出單。而並沒有思考更長遠的問題。

最後一個問題，既然上面講的都是現狀，那是不是沒有人帶的話，你就做不了外貿了呢？當然不是。方法還是有的。如下介紹幾種方式：

第一，付費學習。現在有很多網課或者外貿培訓課。你可以付費去學習。但是在報班之前記得認清楚，講師是否是實戰的，有沒有乾貨。現在網上也有很多講師水平很一般的。

第三，拜師傅。這個就是高手帶路了，會大大加快你學習的速度，避免走彎路和掉坑裡去。要找個在外貿領域有資深經驗的人帶你。

我建了一個外貿的付費社群，如果你希望在外貿領域深入快速成長，可以找我。

我是超哥，12年國內職場銷售經驗，5.5年跨境電商創業經驗，操盤過10+個電商平臺。

我能幫你從0到1系統的玩轉電商，避免栽坑。

這個問題分為兩個層次，一關一關過。

第一關，你的英文可以和外華人溝通嗎？一般華人都說自己英文不好，那是從小被老師罵到自信心不足，實際上沒有那麼糟，主要是你敢不敢講，因為外華人只聽你講的內容，抓關鍵詞，他們聽得懂就好了，不管你的英文文法。

就好像你聽外華人講中文，你也只聽他講的中文關鍵詞而已。

你可以介紹你公司產品，用英文表達出來嗎？如果不能，請不要繼續看下去。

第二關，沒有人帶你操作，沒有時間去上課，在現在這個網路時代，根本沒有問題，主要的問題是你自己太懶惰而已。

一、你的行業一定有政府規定的處理流程和表格，全部從網路上抓下來。

二、每一個表格填寫，政府都會有範例解說，看寫好的版本即知。

三、看影片教學，比真人帶你還要清楚，現在，什麼小知識小技巧都有人上傳影片，專注一個月，你就是某方面的專家。

所以，重要的關鍵在於，你主動學習嗎嗎嗎嗎？(問四個嗎，表示很重要)

明確告訴你現在進入外貿，沒人帶、十死無生。外貿大牛玩的模式，比國內更血腥殘暴。還有就是打著培訓的幌子，無下限割韭菜的屠夫也如過江之鯽，你被收割了，或許還在做爆單的美夢。（可能你會說，我不找培訓的，你出不了單，你會不會著急？你一著急，你想到的最簡單的方法是什麼？）外貿是一個靠時間積累，靠經驗摸索的，要學精平臺的政策，還有要有好的供應商。

外貿業務員需要具備哪些能力，這個心理要有數，然後再去找相關方面的東西去學習。

簡單說下方向吧：

1.熟悉公司產品

2.瞭解產品市場

3.客戶開發能力

4.業務跟單能力

熟悉產品跟了解市場，這個再公司的資料慢慢就會了解了，最難的還是客戶開發談單跟單

而且這些是業務非常核心的東西，也是你賴以生存的本領。

自學這個東西說實話，有點看天賦。

第一種人就是學習能力強，會專研，這種人就可以學習成長的很快，就算沒人帶也是沒有什麼大問題，當然有人帶肯定會更快，甚至推陳出新，青出於藍勝於藍。

然後還有一種人我們稱之為普通人，大部分人基本都是這個水平，學習能力比較平常，學習一個東西需要花費比較多的一些時間，有人帶就按部就班，成為大多數的外貿業務員。

最後一種人我們稱之為學習能力比較差的人，這種就是學得慢，然後有人教也成長的慢，這種外貿業務就比較吃虧了，業績也比較難短期內上去，如果遇到一個好的平臺可能好點，如果遇到不好的平臺，那麼就容易被淘汰了。

總的來說，做業務，自學不管你是那種人都是需要長期去做的，就算有人帶我們也不能放棄自我學習進步的機會。

說到正題，外貿業務沒人帶，這個可能有些公司有這種情況，要麼換個公司？

想要學習，要麼付出時間，要麼付出金錢，當然基本上兩者都是需要的，天下沒有免費的午餐，所以想學習的話，想快速成長的話，肯定是要麼有人帶，要麼公司有培訓。

自己去買什麼課程也行，不過感覺也挺費時間的。

現在課程質量也參差不齊，你一個新手大機率可能會被忽悠，時間金錢花了，啥也沒學到.......

而且你剛入行，大機率也沒啥錢，所以選擇公司的時候比較關鍵，很多時候選擇大於努力，與其在一個沒有希望的地方浪費時間，我還是比較建議你換個地方，真心的，自學成時間金錢成本太高，這個時間就是金錢的時代，建議你找工作的時候要問清楚再入職要比較好

當然我不是說不要自學，只是不要為了學而學，在一個好的公司，日常處理業務其實都是學習成長的過程。好的公司你才能長期待下去，學習到東西，這就需要一個團結友愛的團隊以及公司氛圍。

當然你實在不想換公司的話，就可以上我們友愛的知乎啊，成為一個合格的知友，這裡這麼多人才，怎麼怕學習到不到呢，對不對，此處我覺得應該有掌聲

然後還有些專業的論壇啥的也可以去逛逛，比如fob等等

免費的：http://t.smartsousou.com/q/6A47CD

說句很實在的話：

做外貿機會很重要

碰上一個好客戶，每月都有穩定的採購量，就很吃香

不過機會總是留給有準備的人。

加油

建議一定要先找一家公司上班，從跟客人溝通，下樣品，訂單，跟工廠溝通，包裝，報關出口，這些流程都熟悉了，把基礎打牢，這才是外貿的入門。

建議要多學習，進入外貿交流圈，不要閉門造車。

我當初和你一樣，不過我是分幾步走的，最開始，我做商品供應給外貿公司，第二步註冊了國內1688練練手，第三步國外去參展，之後就選擇了一個國家，投資去開店，以商店為基礎，招聘當地人員跑業務，線上線下一起做！所以現在是一條龍！

跟有經驗有人帶，做外貿相比，只是一個快慢問題，賺錢多少問題。

就好比，你坐普通火車花100元到家，但是要坐13小時。

如果花300元坐高鐵，只需要2個小時到家，節約了11小時，而這11小時，你可以用來陪伴家人，而不是浪費在火車上面。

再比如，有經驗的業務在第一，二年，已經賺到提成10萬，8萬。

而沒有經驗的業務員，花了二年時間，還在摸索期，一個訂單都沒有撈到。

所以說，看你賺錢要不要等，願意等也沒有關係。

就好比，有人幹業務1，2年，就買房買車。

有人幹業務不心急，慢慢來，幹滿5年，10年也可以買房買車。

總之呢，看您自己的想法。

我一慣的做法是，有錢坐飛機，就不坐高鐵，有錢坐高鐵，就不會坐普通火車，把寶貴的時間用在有效的事情上。

窮人，最喜歡的乾的事情，就是無節制的摳門省錢，卻從不考慮投資開源！

自學唄！1是英語必須過關 2是要有一定的外貿知識儲備 3清楚外貿操作流程4找客戶，開發客戶，對接產品………凡事先幹起來，空想啥時候也是空想

我就是沒人帶做起來的，也沒有去過外貿公司上班，全靠自己。

但是我做過8年的淘寶，對電商這一塊比較瞭解，外貿可以說是淘寶都升級版。2017年開始淘寶業績就陸續下滑了，到了18年我就開始嘗試外貿，被迫轉型，開始就去嘗試速賣通亞馬遜這些平臺，特別是速賣通和淘寶一模一樣的，所以比較容易上手，但是都做得不怎樣，但是還是能出單的，因為那個時候重心還是在淘寶，沒有花太多的心思在外貿上，然後也一邊搞FB，其實一開始問題是很多的。

第一個就是英語。如果當年我英語還好的話我就可能去做eBay了，那個時候看到英語就很費勁，這就沒有去搞，做到淘寶去了，那個時候去做外貿的也都賺大了，利潤特別高，所以想做英語即便你不是很好，但是基本的要能看懂，因為有些翻譯軟體翻譯出來的不一定是對的，跟客戶聊的也基本是用軟體，所以問題不是很大，除非是一些大客戶要面談的，實在不行就找個翻譯，有的人會自己帶翻譯來，但是你才剛開始的基本不會有這種客戶，而且是做批發的，做零售平臺的話也不會有這種客戶找你。

第二個是物流。我當初沒人帶，物流的問題要問了最少二三十個貨代，有的說有貨了叫我再問，他們再報價，有的丟給我一個價格表，每個國家每個重量運費都不一樣，而且很貴，然後還有EMS UPS Fedex Dhl 各種小包，什麼專線，快遞，空運，海運，關稅，清關，報關，我一臉懵逼，有的貨代讓我問多了就不回了，因為沒有發，我自己都不好意思再問，後來自己研究了一個星期才懂，2公斤以內的可以發小包，但是會比較慢，那些快遞就沒有重量限制，但是運費比較高，比如現在發非洲的波扎那，運費達到15美金一公斤，還要客戶自提的，每個國家的客戶要根據產品和數量重量體積再去選擇快遞還是海運，特別要注意體積大又輕的產品，這是拋貨，快遞運費可能會翻倍，這裡就不再細說了。但是如果你是做零售平臺的，有的可以自己發貨，有的他們平臺有物流，直接發去他們倉庫就好了，亞馬遜的話可以做FBA。

第三個是收付款。如果是做平臺的話就簡單了，客戶直接平臺下單，如果你是做傳統外貿的，那收付款就另外說了，客戶能用什麼付款，你能用什麼收款要溝通，比如西聯，PayPal 收美金，大單的話一般用銀行，或者香港銀行，現在也有一些平臺能收美金，我的客戶大多能付RMB比較方便，你收到美金了，然後提現其實也是不容易的，開始要過銀行那一關。

第四個是貨源。賣什麼是很重要的，關係到生死存亡不得不查也，現在那些平臺也是一片火海了，拼價格，什麼都有人賣，所以你要會選品，找出有優勢的產品很重要，如果都沒有的話就先去批發平臺找找自己感興趣的，再去那些平臺對比價格，加上運費，能做的就先做，先入門，先學，以後有其他好的產品再做。

另外就是你要做好可能幾個月沒有出單的準備，你要學會作圖，做影片，裝修店鋪，搞詳情等等，電商是很繁雜的事，我之前做淘寶可以一整天坐電腦前作圖，所以自己啥都不懂的就要有心去學，自己先上路，邊問，你會摸索出自己的套路，也可以先去外貿公司上班，這樣出來更快，節省一些彎路。

我整過速賣通亞馬遜國際站敦煌網，現在啥平臺都不做了，只有FB，慢慢積累客戶，沒有費用，三年下來現在十幾個老客戶吧，還好，他們時常下單，雖然都不是很大，疫情影響都不那麼好，不過最近很多客戶回來了，疫情之前最多的也就出了兩個櫃，但是還是喜歡小客戶，因為大客戶是有限的，談下來週期比較長，也有一定的風險，小客戶的話就比較容易，直接就付全款再發貨，比較安逸，當然最好的狀態是大客戶一二，小客戶成群，這樣流轉起來會比較舒服，不會有空檔期，也比較穩，大客戶隨時都可能被挖走的，除非你的產品獨一無二。

說的比較多，但是這是必經之路，你熬過去了一切就好了，萬事開頭難。

有問題的再問我吧

外貿新人小白：“19年應屆生外貿銷售新手一枚，我到哪裡可以找到目標客戶？還要有精準的聯絡方式？”

Google對外貿老司機來說確實是個獲客好工具，但是對於小白或者初級業務員來說就不是那麼友好了，你辛辛苦苦透過Google找到的客戶資訊，但你並不確定這些企業是否有外貿需求，比如人家就是（美國國內）自產自銷型的企業呢，難道你打電話苦口婆心地勸說他要從中國進口？如何找到匹配的精準客戶還有聯絡方式呢？

在Linkedln、Facebook上找採購商聯絡方式，這也算是主動營銷的方式，但找過的人應該都有這種感受，透過這樣的方式找聯絡方式，麻煩且低效，找了半天，找的還不一定是關鍵人的資訊。

外貿企業銷售人員在尋找潛在客戶的時候，都會遇到諸如此類的問題。尤其是對於外貿新人而言，該如何找潛在客戶呢？

1.分析現有客戶

有一件事情很少有外貿新人想到並去做（再加上也不知道如何去做），那就是分析公司的現有客戶。

為什麼要分析公司的現有客戶呢？

你剛到一個新公司新環境，當你對產品、市場並不是特別瞭解，這時想要做一些市場分析，難度是很大的。

如果沒有人指導，很可能完全沒有方向。

這時你可以利用的資源，是這個公司已經合作起來的老客戶資源。

這個工作很少有業務員去做，但做這件事的意義非常大。因為它可以幫助你去了解，經營你產品生意的這部分的客戶群體。

比如說歐洲市場公司有一些老客戶，你可以看他們的網站，他們在網路上推廣的渠道。

瞭解一下他們處在產品供應的什麼位置，是什麼角色，他們的客戶主要是什麼群體？

透過一些資訊，分析一些特徵，有助於你找到跟現有客戶同類型的潛在客戶。

這種開發客戶的方式，比起亂搜一氣然後拼命發開發信，方向性更明確，成功率更高一些。

2.選擇合適的渠道

除了搜尋引擎（如Google）、B2B平臺（這裡你可以看看這篇文章《客戶開發 | 你的客戶並不是都來自付費B2B平臺》）、社交媒體（Linkedln、Facebook等）等傳統的獲客渠道之外，還有哪些渠道可以高效開發海外客戶呢？

1）全網蒐羅精準客戶

過濾掉搜尋引擎上繁雜的無效資訊，直接鎖定與關鍵詞匹配的企業域名，快速定位行業內精準客戶，同時挖掘企業郵箱、電話、社交等有效聯絡資訊，大大提高外貿企業的獲客效率。

2）洞察市場發展趨勢

海關資料作為跨境貿易核心資料之一，是外貿企業開拓海外市場重要的資訊保障依據，透過海關資料，外貿企業可以判斷客戶的真實性和可靠性，同時對行業競爭做出判斷，掌握行業內產品出售規律，反向挖掘行業內精準潛在客戶！

與市面上普遍的海關資料相比，海關資料功能能夠幫助企業透過直觀的海關資料分析圖表，獲取潛在客戶的產品採購週期，進出口交易夥伴詳情，交易當中產品價格等詳細的戰略資訊。

3）新時代的AI智慧獲客新趨勢

新時代下資訊的傳播方式、營銷方式都是依附網際網路而生，網際網路流量也成為當下帶動內容生產的動力，作為網際網路流量的聚集地，社交媒體已然成為外貿企業出海營銷的不二之選。

透過對社交媒體大資料的挖掘，為外貿企業搭建了多個高效的社媒獲客埠，只需透過社媒地址搜尋，便可快速定位行業潛客，快速挖掘關鍵人資訊（職位、郵箱、社交媒體），比如：Owner、CEO、Founder、Buyer等決策人。

4）全新形式高效轉化潛客

郵件營銷作為外貿主動開發最普遍的營銷方法，隨著網際網路社交媒體的發展，其優勢受到阻礙，但不能就此捨棄。對於當下的營銷趨勢，郵件營銷+資料分析的形式才能夠全面觸達海外採購商。

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小結

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