公關能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關係狀態而進行實踐活動的能力。公關能力表現為一個人在社交場合的介入能力、適應能力、控制能力以及協調性等等。良好的公關能力是現代社會生活中人的重要素質之一。（1）組織能力。為了使公關工作開展得有條不紊，公關人員必須具有較高的組織能力。所謂組織能力是指人們有計劃、有步驟地從事某項活動，並使其達到預期目標的實際操作能力。公共關係活動是一種目標指向型的活動。公關人員不僅要善於周密地設計和籌劃公關活動的目標和計劃，為實現目標和計劃制定相應的具體方法和步驟，而且還要善於從事實際組織工作。

（2）表達能力。表達能力是指語言、文字、動作等方式將自己的知識、觀點、意見明確有效地傳播給他人的能力。公關工作是一種傳播活動，一種雙向的資訊交流過程。資訊傳播和意見溝通是公關工作的基礎，因此，公關人員與公眾進行資訊交流與溝通，是否成功或有效，很大程度上取決於其本人的表達能力。表達能力包括演說的能力、解釋的能力、說服的能力、談判的能力、協調的能力、做結論的概括能力、文字寫作的能力和非語言的傳播能力等。

（3）宣傳推廣能力。宣傳推廣能力是公關人員必須具備的一種實際工作能力。一切公關活動，都是運用各種宣傳方式引導輿論、促成輿論，從而提高組織聲望和信譽。組織要想在社會公眾的心目中取得信譽，除了做好自身的工作外，還要圍繞建立形象和保持信譽這兩個方面做好宣傳工作。

（4）社交能力。社交能力指人們在社會上與各類不熟悉的人進行交往、溝通的能力，是衡量一個現代人能否適應開放社會的標準之一。公關人員是本組織形象的體現者和代言人，肩負著溝通公眾、環境、社會的重任，他們只有具備較強的社交能力，才能大膽瀟灑地走向各種社交場合，施展自己的魅力和才能，樹立起本人的良好形象，併為樹立組織的良好形象展開有力的社交攻勢。

（5）創新能力。創新能力是指人創立新的思想、新的事物和新的環境等，以滿足自我或適應自我變化的能力。在充滿競爭的現代社會中，從事公關工作需要花費人們相當多的勞動，特別是創造性的勞動。在與同行的競爭中只有不斷求新、求異才能技高一籌，領先一步，才能達到擴大影響、樹立形象、推銷產品、爭取公眾的目的。

（6）應變能力。應變能力是應付情況突然變化能力。公關人員在工作中，常常會遇到一些令人尷尬的事件和場合，甚至可能發生意外。如何使自己在不利的形勢下扭轉局勢，如何在遇到突發事件時能處亂不驚，以自己的語言或行動挽救可能出現甚至已經出現的失誤，這就需要公關人員具有靈活的頭腦、冷靜的思考、果斷地處理及技高一籌的應變能力。

（7）自我調節的控制能力。自我調節的控制能力，是指一個人自我控制自己的情緒的能力。公關人員要經常同社會公眾打交道，如果有人憑白無故地指責你，指責你的組織，你該怎麼辦？倘若缺乏自我調節的控制，不能做到豁達大度、忍耐容人，心平氣和地認真聽取公眾的指責、意見和建議，那麼就無法取得公眾的諒解，更談不上妥善地處理各種糾紛了。

題主你好，企業管理者應該具備的素質決定著企業的發展方向，潛力，是個十分重要的問題。企業的管理者不是所有的人都可以做的，企業的管理者要具備一定的素質，才能勝任並且引領企業不斷髮展壯大。

那麼管理者到底要具備什麼樣的素質呢？我下面來說一下個人淺見：

一，膽識，凡能成就一番事業的人，都具有超越常人的膽識。但這種膽識不是空穴來風，不是痴人說夢，不是豪言壯語，而是一種對商機的預判以及為預判中所規劃的行動。作為管理者一定要有膽識，有膽識才能成大事。

二，個人魅力 ，大凡能成大事者，要具有超凡的個人魅力。這種魅力極具號召力，讓一些有志者追隨，讓許多人願意與之為伍。這種魅力來自於對事業的追求和會員工的親和力。個人魅力常常能使一個團隊即使身處逆境也能扭轉局面，信心百倍，無所畏懼，開創新局面。

三，眼界， 凡能把企業做大的人，其眼光能讀懂常人讀不懂的東西。對於許多商機，常人只是感覺，看不透想不到未來的路徑與趨勢。具有眼界的人，不會為眼前的得失左右，不會糾纏在瑣事中。他們深知，“登高”方能“望遠”。也許是由於對該行業、領域長期關注，他們雖然不是先知先覺，卻能撲捉到未來的資訊，卻能預測到發展趨勢。

四，心胸 ，有可能把企業做大的人，都是心胸廣闊的人。他（她）們不僅能採納好的建議，也能聽取逆耳的建議。當企業發展中出現問題時，即使責任不在自己，也會反思，從失敗中汲取教訓。這樣的管理者，能讓能者更強，能讓不足者奮起直追，也會讓員工從長計議考慮企業的發展，更加熱愛企業。

五，駕馭能力 ，駕馭不單單是任命和開除，它是一種讀懂事理、明辨是非、把握關鍵點、將想法落實下去並能將局面控制在一定範圍、限度內的能力。駕馭能力是企業管理者將企業做大的核心能力，只有能駕馭企業，才能整合資源，才能化解危機，才能使管理團隊的想法、思路與行動實現統一，貫徹落實。駕馭能力要求管理者能夠基於環境明白該做什麼，不該做什麼；什麼能做，什麼不能做；什麼事何時、何地做，等等。

六，經營意識 ，如果說投資和把握機遇是企業家能否收穫桶金的前提，那麼，是否具備經營意識以及建立在經營意識上的經營能力，則是企業管理者能否做大企業並將企業打造成百年企業的基礎。

七，把握機遇 ，能夠成為管理者的人，都是商機的很好把握者。他們能夠識別資訊，抓住商機。在商機上，有環境機會和市場機會之分。前者指一般的商業機會，能盈利，市場空間也大，但對企業自身來說，沒有能力進入或進入後沒有資源可用。市場機會是指公司有能力進入，進入後有資源可用或可替代，並且能夠盈利。成就企業的人，都是市場機會的很好把握者，引領者。

八，創新精神， 常言道：世界上唯一不變的是變化。企業的目的是盈利，但盈利的前提是滿足顧客的需求。環境千變萬化，人們的需求也隨之而變，解決企業發展的基本途徑就是創新。創新就是改變、突破、變革，期間不免有風險。但唯有創新精神，能支援企業充滿活力、不斷成長。企業管理者一定要有創新精神，要把握住機遇，企業只有這樣的領導，才能帶領企業進入快速的成長髮展階段。

總之，一個好的企業管理者，就是企業這列火車的車頭。要使火車跑的快，全靠車頭帶。

以上回答願你滿意，不妥之處請指正。

你好，我叫阿亮。很高興為您解答這個問題。企業管理者需要具備哪些公關因素？而我個人總結以下幾點。第一點，具備全域性觀念，大局觀念。第二點。，具備強烈的責任心和主動性，承於擔責任。第三點，具備強烈的競爭意識和創新精神，有效的時間觀念。第四點，具備良好的職業道德，公司利益永遠是第一位。第五點，具備穩健的心態和良好的人格魅力。第六點，企業所有工作都應當迴繞著實現企業的總體經營目標進行，但是各個部門都屬於自己的職責、目標和利益，作為企業管理者應當總攬全域性，以公司的整體工作，實現公司總體經營目標為根本出發點，切忌只顧本部門的任務和利益。如果以本部門利益為出發點處理問題，那就不算是一個合格，企業的領導者，管理者。以上就是我回答的全部內容。我的回答完畢。希望可以幫助到你。謝謝大家！拜拜！

企業的經營發展，靠的是員工和管理者的共同努力，企業的經營管理者要想做好企業的管理工作，就要不斷的提升自已的管理能力和管理水平，使自身整體素質適應企業發展的管理需要。

隨著中國社會生義市場經濟的實行，標誌中國經濟與世界經濟已經全面接軌，接軌後的經濟必然在世界苊圍內進行全方位的競爭。企業形象塑造是靠公關工作來完成，這就要求企業管理者要有公關意識，公關意識是一種綜合的職業意識，企業管理者應具有形象意識、服務公眾意識、互惠意識、溝通交流意識、創新意識和長遠發展意識等。

企業管理者除具備較強的公關意識外還要具備很強的工作能力。

1、溝通能力。企業管理者必須具備換位思考，善於傾聽和良好的語言藝術表達能力，能與不同人群進行有效交流、溝通，在瞭解、信任的基礎上開展公關工作。

2、社交能力。透過他人的一言一行，一舉一動就能準確瞭解和把握別人對自已的情感信念態度和要求，從而不斷地調整和改進自已的言行，保持與他人良好和諧的人際關係。

3、差異判斷能力。能準確認識到自已在性格、學識、愛好能力等方面與別人的異同，從而針對自已的不足和薄弱環節，採取彌補措施來縮短差距，提高與人相處的本領。

3、業務技術能力。掌握專業技術，有很強的工作能力，是企業管理者做好公關工作的個人硬體。

4、創新能力。只有具備創新精神和創造能力的人，才能適應現代經濟的發展需要，走到世界經濟的前沿，引領世界經濟發展。

5、學習能力。在這個經濟高速發展的資訊時代，要做好公關工作，必須具備較強的學習心理特徵，如觀察力，記憶力思維力，空間知覺與感覺力。