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  • 1 # 學姐撩運營

    面試的型別雖然很多,總結起來也就兩種:HR面和部門面。這裡整理的是一些通用的問題,HR和部門面都可能會問到,不涉及具體業務運作,很常見,但也很容易答不好。

    一、你為什麼要從上一家公司離職?

    這個問題看似很簡單,漫不經心,很多人會因此放鬆警惕,開始批判前公司。加班太多啦、架構混亂啦、空間太小啦、工資太低啦……

    殊不知,這樣是大錯特錯。

    切記,你所有關於前公司的批判,都很可能被對面的面試官自動對號入座。

    你說前公司加班太多,面試官會想:如果我們需要加班,你是不是會不願意?

    你說前公司工資太低,面試官會想:如果有別家開了更高的工資,你是不是就跑了?

    你說前公司發展空間太小,面試官會想:你是不是太容易好高騖遠?

    ……

    很有可能,你說得越起勁,其實自己的分數也掉得越厲害。

    更何況,離開一家公司之後,不在背後對其過分地說三道四,也是最基本的禮貌。你在前公司拿了那麼久的工資,人家也沒怎麼欺負你,回過頭來把人家說得一無是處,讓別人怎麼想?

    這個問題最好應該怎麼回答呢?從你個人的角度去回答。

    比如,你從乙方跳到甲方,就可以說:因為你的目標規劃是在甲方發展,只是先在乙方學習一段時間;

    比如,你從小公司跳到大企業,就可以說:希望到大企業來學習系統、規範的工作模式和管理架構;

    比如,你從媒體跳到APP,就可以說:希望進入網際網路行業發展,在高節奏和高密度的拼搏中磨練自己……

    簡而言之:從個人的角度出發,著重於目標、規劃和發展,強調前公司和當下這家公司的差別。而不要著眼於前公司那些不好的方面。

    如果實在不行,實在找不到任何理由——你就說家離前公司太遠,每天很多時間浪費在路上也可以啊。

    總之,不要留下任何可以被面試官用來發揮、做文章的地方。

    當然,這裡要強調兩點:

    不要撒謊,不要為了進一家公司而胡編亂造;

    一定要事先做好功課。

    我就遇到過一位求職者,非常真誠地說,前公司太穩定了,她希望在一家小而美的初創團隊裡面打拼。她甚至講了很多對彈性、自由、高效的工作環境的嚮往和理解。然而我不得不告訴她,第一,我們公司已經有好幾百人了,一點也不小;第二,我們公司已經D輪了,也不算初創了……

    二、你認為自己的缺點是什麼?

    這也是一個很經典的問題。網上的教程,很多都是教你「正話反說」,把一些不太嚴重的缺點——甚至是優點,包裝一下說出來。比如「我的缺點是過於追求完美」「我的缺點是工作起來比較廢寢忘食」「我的缺點是對事情的要求很高,一定要做到極致,所以有時跟人相處不太好」……

    Excuse Me?

    不是隻有你會看面經,HR和部門經理也是會看的好嗎?

    如果你真的這樣回答,99%的情況下是一定會扣分的——無論你說的是真是假,無論你有沒有隱瞞你的其他缺點,面試官都會覺得:「這個人在耍滑頭」。

    這是面試過程中的大忌。寧可誠實地暴露出一些不太完美的地方,也不要讓人覺得你太假、太刻意。

    人與人之間的信任是很脆弱的。如果你這樣回答,只會令面試官對你的其他回答產生疑惑:這些會不會也是包裝過的?

    那麼,這個問題應該怎麼回答呢?

    最好的方式,是按照這樣的模式:

    誠實地說出自己的缺點;

    堅定表態自己正在努力克服和改正;

    用一個具體的案例證明第2點。

    人總是有缺點的,不要懼怕暴露出來。只要你能夠透過你的努力,在工作中掩蓋你的缺點,盡力讓它的影響降到最小,它就不是問題。

    記住:沒有一個團隊要的是百分之百完美無缺的人,他們要的是「價效比」最高、能夠為團隊創造最多價值的人。「有缺點」從來不是一個團隊考慮要不要人的關鍵因素,只是看這個缺點是否致命、是否會對工作造成難以彌補的障礙、是否會大於這個人能夠帶來的價值。

    給一個教科書級別的回答:

    面過一個人,是按照專案組長來面的,問她的缺點是什麼,她是這樣回答的:

    「我最大的缺點是有些獨斷專行,不懂放權,經常會把時間浪費在一些很瑣碎的細節上面,導致工作效率很低。後來,我明白這是由於我對團隊夥伴的能力不放心,覺得他們做不好,所以凡事都親力親為。瞭解到這一點之後,我定期給他們召開培訓,把我的工作方法分享給他們,還指定了一位副手,讓他去協調和統籌他們執行的細節,我則把精力集中在戰略方向和跟進結果上。現在這種情況比之前改善了很多,效率也得到了提升。」

    簡直無懈可擊。

    有問題並不可怕,只要能解決,它就不是問題。

    三、你在工作中遇到最大的困難是什麼?

    這個問題為什麼要拎出來講呢?主要是因為,這個問題能看出你真正做了些什麼。

    很多求職者在被問及「負責什麼」「業績如何」時,往往會略微誇大一些。這本來也還好,但是如果吹得太誇張,就很容易栽在這個問題上。

    為什麼呢?因為很多工作究竟怎麼執行,只有真正投入進去才會知道,很多障礙也是隻有執行者才能瞭解。幾十萬的專案跟幾百萬的專案,複雜度、範圍、管理難度、操作難度都不是一個級別的;十個人的團隊,跟五十人的團隊,帶起來也完全不是一回事。很多人可能會觀察別人的方法、經驗、習慣,說起來也像模像樣,但唯獨只有「碰到什麼困難」這一點觀察不來。因為這一點很少會在平時的工作中顯現出來,它只存在於思考之中。

    還是舉個栗子吧。

    我面過一個人,年紀輕輕就自稱帶過一支七八人的編輯團隊。從策劃、選題、採編、製作到上線、運營、推廣,全部包辦,由她一手統籌。於是問她,那你在管理團隊的時候,遇到最大的困難是什麼?

    她思忖了一會,說,應該是分工吧。怎樣合理地根據下屬的能力、專長,以及任務的緊迫程度、時間限制,合理地安排他們的工作,讓每個人儘量飽和又不過於繁重,是最大的難題。

    聽到她這麼說,我立刻就覺得,她應該沒有真的帶過團隊。於是,又問了幾個細節問題。到最後,她不得已只好承認,說自己只是負責分配一些任務,並沒有太多的團隊管理經驗。

    任何一個帶過團隊的人都會知道,你可能遇到各種問題——比如團隊夥伴不信服你、老資歷員工陽奉陰違、成員之間彼此不對付、各種拉幫結派、聽不進別人的話、大家的目標不一致……等等等等,這些都很正常,但是,你唯獨不可能遇到「分工」的問題。為什麼?因為「合理地根據能力、專長和任務要求進行分工」,這根本就是團隊管理者最最基本、最最日常的工作——這就好比聽到一個數據分析師說:「我最大的困難就是使用EXCEL」。

    如果連這個都覺得有困難,那也就不可能帶好團隊。

    說回問題。

    這個問題要怎麼回答呢?最好的方式,就是跟其他涉及到具體工作的問題一起,別太誇張,誠實一點。做過什麼,結果如何,遇到過什麼困難,如何克服,不要講任何自己沒有把握的東西。

    HR就算了,你要相信,坐在你對面的部門主管,肯定是比你專業的,哪些事情做沒做過,做得好不好,只要面試官想追問,幾個問題下來,總是能問出真實結果的。

    四、你期望的薪酬是多少?

    這個問題只會出現在HR面當中(部門面別問,顯得不專業),有可能是第一面,也有可能是最後一面。前者沒什麼,就是隨便問問;後者就表示你已經通過了面試,大概沒什麼問題了,咱們來聊聊錢這件小事吧,談得攏就過來上班。

    但無論是哪一種,很多人都會遇到一個問題:不知道怎麼開口。

    這一點在許多剛畢業的小朋友身上特別明顯,畢竟臉皮薄,談到錢總有點扭扭捏捏。網上也有不少文章,教你不要貿然開價,可以提一個範圍,或者用一個模糊的「公司一般的水平」「行業中上水平」等說法來回應。

    請不要這麼做。

    我們都知道,商業談判裡面誰先開價,就落了下風,但這裡不是。舉個栗子,假如,你說「那就按行業中上水平來吧」,然後HR給你報了個價,說這就是行業中上水平,你覺得低了,那怎麼辦?腆著臉繼續提價麼?

    你覺得你值多少,希望開多少,就開誠佈公開個價。當然,事先一定要做好功課。行業,職位,公司,都要先打聽。

    為什麼呢?因為這樣可以降低雙方的溝通成本,對企業來說,可以減少不確定性。能爭取的,就爭取。爭取不了,就用其他方法彌補。彌補不了,就只能說抱歉,各找下家。

    這裡不要糾結是一面講、終面講、HR先講,還是你先講,重要的是,你必須事先做好功課,設定好一個心理底價,在這個基礎上,跟HR報一個明確的價格(可以比底價高一點)。然後,雙方圍繞著這個價格來談判,這才是有效、有誠意的溝通方式。企業最煩的是什麼呢?就是你一直不滿意,但卻不肯開價。

    這裡透露一下怎麼開價吧,也就是公司薪酬水平的決定方式。

    一般的公司都是這樣:

    HR有權決定一個範圍,在這個範圍內,HR可以定奪;

    如果要價超過了這個範圍,就要報請部門負責人,負責人根據實際情況,考慮你值不值這個價格(因為要計入部門預算,以及不能擾亂團隊軍心)。如果覺得值,那就皆大歡喜。

    如果這個價格還是太高,高到超出了部門上限,但部門負責人又特別想要你,那他就得繼續上報,申請更高一級的領導批准了。

    所以,怎麼開價,取決於你對自己的定位,也取決於你對面試表現的判斷。如果你覺得公司正好處於要人的緊迫階段,而且負責人對你很滿意,大可開得高一些。如果不夠自信,那按照招聘啟事上面的價格開就好了。不要害羞,談價錢沒有什麼可害羞的,要捍衛好自己的利益。

    當然,你得問清楚薪資構成,這一點非常重要。比如下面四種方式:

    10k14薪

    14薪平均每月10k

    算上各種獎金和14薪,平均每月10k

    算上各種獎金和14薪,平均每月10k,其中百分之多少是底薪,其餘按業績給

    就完全不是一回事。它們之間最大的差別能到多少呢?百分之五十。

    大致就是這樣。

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