幾百種商品，就有幾百種差異，關鍵在於你的經營思路，是做大而全還是精而美，說到底就是供應鏈和庫存，把這兩個研究透了，你的差異化就出來了，不用說，客戶就能看到。

即然是便到店：就是該店定位居民區附近或人流量大的交通樞紐及街頭人流密集的。該實體店指以經營即時性商品或服務為主。

1.居民區一定要滿足住戶日常油鹽醬醋的日常消費需求，可附帶彩票，快遞取件，列印等補充。

2.街頭流量大店注重飲料，便餐，菸酒等及為主。可附帶手機充電，彩票，ATM，交通工具售賣取票等。

3.而對交通樞紐可針對飲料，速食，輕食，地方特產品類。可附帶小件寄存等方面服務。

所有要以滿足便利性需求為第一宗旨，採取自選式購物方式的小型零售店。

關於這個問題，我回答如下：

一、便利店的特徵、影響因素、發展趨勢

社群便利店突出即時性消費，購物便利，面積小而精緻。開店位置，周邊商圈及客流，商品組合等等都影響其未來的發展。未來的便利店將會依託網際網路優勢，打通線上線下，發展成為微型的商業綜合體，為社群居民提供更加全面便捷的綜合性服務。

二、差異化經營助力競爭優勢

1、增加社群服務專案：便利店不僅給顧客提供了食品、非食品等日常物質所需，更多的應該充實服務性專案，例如影印列印傳真、報紙雜誌、充值繳費、福彩體彩售賣，甚至還可以有代收寄快遞服務、洗衣服務等等。良好的消費體驗也大大增加了顧客的粘性，提升到店率。

2、引入自有品牌：連鎖型便利店都有自己的貼牌商品，配備單獨的貨架陳列，貼牌商品不僅體現了門店的商品差異化，更多的是給門店帶來利潤的提升。

3、推出加工鮮食類專案：熱騰騰的包子、玉米棒、茶雞蛋、烤腸、快餐，是不是讓你胃口大增，旁邊再關聯銷售有奶製品、新鮮麵包，也會提升店面的連帶銷售。

4、極致的服務：提供免費得wifi、24小時送貨上門服務（我家小區附近的24小時便利店就不僅與美團、京東等合作、自己也參與社群配送）

5、打造智慧小店：現如今，網際網路思維已經滲透到社會各行各業，便利店主也要積極轉變思維，推進線下線上融合，開展網路營銷。開通掃碼支付、雲閃付、刷臉支付等繳費方式，滿足消費者的不同支付需求。

急顧客所需，細節決定成敗，無微不至的細節服務將成為便利店的致勝關鍵。

以上就是我的問題回答，請各位批評指正！