產品經理（Product Manager）是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責調查並根據使用者的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織，他還要根據產品的生命週期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。　　

一、產品經理具備以下的能力：　　

1、對網際網路行業有一定發現趨勢與預測能力：　　作為一個產品經理第一項能力就要求對行業有一定發現趨勢和預測的能力，這樣的能力主要要有對行業很有一定深度的瞭解，能對網際網路產品做出有效判斷，才能發現一些行業趨勢，做出有效的判斷，主要透過，使用者，資訊，互動，產生了網際網路新產品。　　

2、分析管理使用者的需求能力：　　在做了大量市場調研後，就要對使用者的需求經行一個分析，分類，將其基本劃分為個體需求和群體需求，把表現需求提煉出本質需求，把各個需求分門別類，做好評估優先，例如打井是為了水，如果有好的辦法解決能夠簡單的得到水的這個需求就是通過了分析做出了本質的展示.　　

4、超強溝通能：　　對於產品經理來說多數說的最多的就是溝通能力了，市場調研中對使用者需求的溝通，怎麼溝通交流才能得到使用者的需求本質，從中很快的知道哪些需求是有商業價值的需求，在產品出現的時候要對團隊的溝通，對設計團隊的溝通，對研發團隊的溝通等等的溝通，對領導的溝通，總之要面對很多的環境下的交流與能達到一個很好的結果才是一個優秀的產品經理所要具備的溝通能力。　　

5、有一定團隊管理能力：　　在公司企業內部要對每一個團隊能有一定管理方針與制度才能達到一個產品的目標，團隊的計劃，工作的安排，專案的跟進，分工的明確，最終的目標達成，人員的管控，都是在衡量著產品經理的成功因素。　　

6、綜合知識分析能力：　　在上述中基本就能看出產品經理基本就是個大雜燴，要具備的能力太多了，但這還遠遠不夠，他還要求對多個知識領域都要一定的瞭解，作為一個綜合知識人才。　　

7、對周邊資源整合能力：　　做出一個好產品不光要有對使用者的瞭解，對團隊的管理，還要有對周邊的資源能夠整合，有沒有一個影響力圈子，在行業，使用者，程式，測試，運營，推廣，銷售，管理，都有一個小圈子作為後盾形成力量，做一個有多數資源人脈的產品經理。　　

二、產品經理職業要求：　　

1、教育培訓：　　產品經理是要負責產品的整個生命週期的所有事物，因此產品經理需要有產品研發階段相關的技術知識。在軟體開發領域，產品經理一般是研發出身，接受過市場營銷相關培訓。　　

2、工作經驗：　　產品開發及其管理3年以上工作經驗，具備良好的資源整合能力、溝通協調能力和書面報告能力，具備獨立解決問題的能力和較強的市場分析能力，對產品和資料運營敏感，思維清晰而有條理，能承受較大的工作壓力。

按照最新的聯合國訓練所GPST產品經理國際認證標準，產品經理需要掌握的技能和知識包括11個領域：：“創新的方法和工具”、“產品開發的組織環境”、“產品團隊管理”、“新產品研發流程管理”、“產品組合管理”、“使用者及市場調查方法”、“商業模式設計”、“產品設計與測試”、“產品營銷管理”、“產品生命週期管理及退市管理”和“心理學與產品開發”等。

這11個領域一般認為是通用產品管理能力，包括相關的理論和知識、流程、方法和工具、文件等。

還有就是專業能力，各行各業都有產品經理，製造業的產品經理和網際網路行業有很大差異。在傳統企業和創新企業工作的產品經理也有很大差異。在自己的領域，產品經理還要掌握同專業相關的知識、技能和工具。

第三項就是通用管理的能力，就是所有經理應該掌握的基本管理知識和技能。

1、Office三件套：Word、Excel、PPT

Word的使用場景多了，產品經理寫得最多的莫過於產品需求文件PRD，至於商業需求文件BRD&市場需求文件MRD則基本不用，常見於產品經理的培訓當中。

Excel多見於資料分析和偏運營類的產品經理，在講求大資料的當下，資料分析的需求在企業當中也一直是很緊俏的需求，產品經理應該該把Excel好好學一學，什麼情況下該用什麼圖表，資料透視等功能的使用等等。

PPT常用於演講彙報，在注重培養員工演說能力的公司，會需要經常製作PPT。

你以為你是在寫文件寫表格寫演示，其實你是在表達你的邏輯思維，表達你的思考，這裡才是真正拉開差距的地方，當然在流水化作業的現在，這種差距會被無限的縮短。

2、流程圖：Visio

流程圖常見於後臺產品經理使用，比如梳理一條業務線的管控流程。先畫流程圖有助於形成大局觀，先把大局控制住，再研究細節，這樣可以避免很多不必要的狀況發生，比如前後不一致。

3、框架圖：百度腦圖，xmind

思維導圖這兩年一直很火，甚至圍繞思維導圖有很多課程，比如手賬課、思維導圖課等等，但培訓來培訓去，主要還是在鍛鍊你的結構思考力，這也是思維導圖的精髓所在。在產品經理領域內，會有哪些應用？

在你消化需求轉化為具體功能列表的時候；在你思考功能優先順序的時候；在你統計任務完成進度時。當然還有其他應用場景，這裡不做贅述。

4、原型：墨刀

一般來說，在這裡推薦的會是Axure，但墨刀有很多Axure無法比擬的優勢，比如分享、展示、元件、模版、開發者模式等，讓使用者能很快上手，且很快能做出一個像樣的小作品；相比Axure，墨刀當然也有劣勢，墨刀是線上編輯，檔案是儲存在墨刀的伺服器上的，對於保密性要求高的公司可能不太適用；同時墨刀比較簡潔，一些複雜的功能就無法實現。喜歡嘗試新工具的小夥伴，不妨一試。

5、設計：Sketch

說到設計，就不能不提Adobe，Ai&Ps當是設計行當必會的兩種工具，但Sketch出來後，一度風靡，作為一個輕量級的向量繪圖應用，它有很多Ps不可比擬的優勢。

產品經理最重要的能力之一就是設計，但偏重於佈局，互動體驗，狀態的切換等，多看，多總結佈局模式，多總結元件庫，大有裨益。

說說我現在使用最多的工具吧：

Google doc excel:

主要用途：

1.產品專案管理；

2.進行任務拆分；

墨刀：

主要用途：

1.做原型，做互動原型；

2.輸出需求文件；

記事本(印象筆記)：

1.做每日to do list

2.記錄一些內容

其他偶爾會用到：

PPT，月報或者季報；

Axure，繪製下流程圖

產品經理看起來是個不錯的職業，但是誰又能瞭解產品經理的苦衷那。跟開發的懟、被老闆壓，做原型設計說起來簡單，但是扛不住大家挑剔的眼光啊，老闆說要高保真。開發的說要需求標準明確，最後出了問題，一言不合就說產品設計的問題，產品除了背黑鍋之外，還能幹啥那，誰讓咋是不掛名的ceo那。面對這樣那樣的坑，咱們產品經理除了提高自己的撕逼能力之外，也要努力提高自己的專業能力，提高自己的工作效率，axure是大多數產品經理設計原型的工具，熟練的使用工具是基本功，工具是落實我們思想的法寶，能夠將腦海中抽象的邏輯變為具體的可視的作品。

除了要特別會axure，其他一些協同工具也不能落下：

文件撰寫工具：word、PPT、excel

思路梳理工具：mindmanager、xmind

原型製作工具：axure

流程梳理工具：Visio、processon

工作協同工具：藍湖

但要特別記住：任何工具只是輔助我們來落實我們的想法、思路，最本質的還是我們的想法、思路，學習的過程中不可鑽牛角尖，去精研一門工具的使用，能夠達到熟練使用工具、輔助完成日常工作即可。

大致彙總了一下產品經理常用工具，如下：

原型設計工具

Axure：專業的原型設計工具

墨刀- 簡潔好用的原型設計與協作工具

流程圖工具

visio

Omnigraffle（Mac）

ProcessOn

Axure

思維導圖工具

xmind

MindManager

億圖圖示

影象處理工具

Photoshop

文件與表格協作工具

石墨文件

騰訊文件

專案管理工具

Project

協同交流工具

Worktile

Teamwork

Confluence

任何崗位、任何職業其實並沒有什麼所謂的必備工具，工具只是幫助更好完成工作的一種手段，重要的是思考問題的方式以及一些工作中總結出來的方法論。產品經理日常工作中使用頻率最高的工具主要有以下幾種：

office三件套：Word、Excel和PPT是所有職場人士必備的生產力工具，產品經理當然也應該需要熟練掌握它的使用。眾所周知產品經理工作當中需要編寫很多書面的文件材料，比如需求文件、調研報告通常都需要藉助Word完成編寫。雖然管理需求、需求跟蹤的工具也有很多，但是我依然推薦使用Excel來管理產品需求，因為Excel管理需求更方便靈活，我們將需求進行分類、需求的迭代版本。PPT是產品立項、總結報告的最好工具，當我們需要向上級領導彙報產品的階段性工作成果或者是產品設計方案的時候，這個時候藉助於PPT演示的效果會更好。

Xmind：思維導圖工具有很多，藉助於這些思維導圖工具可以幫助我們更好的理清產品的架構，利用思維導圖進行發散性思考，窮舉產品每一個模組的功能點。透過思維導圖可以幫助我們更深刻的理解產品功能架構以及資訊架構。

Axure：透過Xmind分析完產品架構後，在利用Axure迅速完成產品的原型設計。Axure不僅可以繪製靜態線框圖，還可以實現豐富的互動效果，是互動設計的利器。無論是互動設計師還是產品經理，建議大家都要熟練掌握。學習現在原型工具有很多，但還是很有必要學習Axure的使用，因為只有Axure能夠足夠滿足你的設計想法與創意。

Visio：透過在設計產品的過程中，我們需要藉助於一些工具幫助我們更好的梳理業務流程、分析產品內部功能點或頁面之間的邏輯流程。Visio是一款非常專業的流程圖軟體，Visio提供了豐富的流程元件。

Project/OmniPlan：project是Windows系統下專業的專案管理軟體，OmniPlan是Mac系統下專業的專案管理軟體。這兩款專業的專案管理軟體不僅可以繪製甘特圖，跟蹤管理專案的進度，還可以檢視資源的使用情況，生成專案報告。

結合產品經理的日常工作的每個環節，來講講會用到的工具。

1、需求階段：調研、需求整理。

使用工具：問卷星、WORD、PPT、錄音APP（本人使用“搜狗聽寫”有道雲筆記）方便記錄調研的所有資訊，轉換成文字。

2、產品設計與規劃階段：設計與規劃。

使用工具：AXURE RP （畫產品原型）、Xmind（腦圖出產品框架）、VISIO（出流程圖）

3、流轉階段：Teambition（團隊協作工具），石墨文件

4、需求評審：鐳射筆，錄音裝置

5、操作培訓：錄屏工具（錄屏大師）

7、美圖軟體：photoshop

其實在工作中還會用到很多軟體工具，輔助完成工作，提高效率。

最有用的當然是AXURE RP 以及OFFICE辦公軟體以及錄音工具。

原型設計工具

產品經理首先需要的是原型設計工具。包括AxureRP， 墨刀，Mooc等等，這些是產品經理將一些原件以及原件的互動，還有一些動效等等把它呈現出來的一些工具。

需求梳理工具

需求梳理是指產品經理在畫原型之前，需要將各個需求方的idea記錄下來的工具。當然這個就包括很多種，最常見我們可以用word，有些人用Excel，還有些人用思維導圖，甚至技術背景的人可能會用mark down。

流程圖工具

這一部分工具通常是介於文字和互動之間的，它通常用來畫一些流程圖，甬道圖，邏輯圖等等。最常見的有office的visio， 還有思維導圖工具，xmind , mind manager。

這些都是非常好用的工具。

需求池管理工具

這一塊呢，其實通常包括很多，主要是需求的一些管理。像我們用的多的有teambition, 還有些人用tower。這些都是非常不錯的需求池管理工具。

（表單）收集 工具金資料Jinshuju.net 問卷星 麥客影象處理工具 Photoshop Sketch AI 資料分析/BI分析工具

常見的資料分析和bi工具有微軟的power bI。還有fine bI。

一些資料分析工具有Excel VB，還有Python等等。

當然可能你不需要掌握這麼多。

必備工具清單，至於工具分類對應選什麼？其實都可以，各家有各家的好

1原型工具

2流程圖工具

3腦圖工具

4辦公軟體三件套

PM是負責並保證高質量的產品按時完成和釋出的專職管理人員。在整個產研團隊中，產品經理是領頭人、協調者、鼓動者。

當然應用好的工具、平臺就能更好的去管理團隊，像是一些線上協作的平臺 藍湖就還不錯。

除了一定要會Axure，還得會Word 、PPT、 Excel 、Outlook 、Visio Mindjet 、PS，用藍湖就省事多了

我說一說我自己經常用的吧，我因為要管很多成員，以及客戶，我經常都是分組在群裡面方便我管理，平時有什麼資訊就選擇親密群發，裡德助手就是我經常在用的啦，我覺得對我有很大的幫助！