1過硬的專業知識與技能

2領導力

3與上級和跨部門對內對外溝通能力

4對公司和行業趨勢的掌控能力

除了工作上的硬技能（專業知識、操作規範等）還需要不同方向的軟技能（健康、傾聽、溝通、時間管理、演講等）

硬技能（以網際網路為例）：

如果你是程式猿，你需要了解據庫（關係型資料庫Oracle、Mysql）、程式語言（C++、JAVA、PYTHON、JavaScript等等）、大資料分析技術（FHBASE、ES、ETL）等等；

如果你是運維工程師，你需要了解並精通網路(路由器、交換機)、系統（linux、windows）、硬體（硬碟、記憶體、CPU、主機板）等等；

如果你是售後實施工程師，你需要了解機房走線規範、高危操作申請、以及最終版的“刪庫跑路”操作；

而且以程式設計師為例，程式設計師分為服務端（主JAVA），中介軟體，以及前端（WEB）等不同方向，每個方向都分為不同的小類，每個小類都有幾十上百種技術。每一種技術都在不斷地發展更新，甚至改頭換面推倒從來。由此可以看出，硬技能只需要一專多精，畢竟人的精力是有限的。

軟技能（以網際網路為例）：根據百度百科的解釋：軟技能就是啟用人資的能力，即是調動別人的資源和知識的能力以及調動自己知識進行創造性思維的能力。軟技能能力值越高，處理事情的能力就越強，它是衡量一個人處理事情能力的量表！這裡的資源指：知識和朋友。軟技能實際上是指那些“不易看見的技能”，是一個人“激發自己潛能和透過贏得他人認可和合作放大自己的資源，以獲得超越自身獨立能力的更大成功的技能”的總和。

那什麼是軟技能呢？什麼樣的軟技能可以讓我們在職場上順利進階呢？以下是我的個人經驗分享：

1.健康管理

身體是革命的本錢，如果沒有一個好的身體，掌握再多的軟技能也無法讓你順利進階。因為沒有任何一家公司願意招聘一個身體出現問題的員工，即使他才華橫溢。因為沒有好的身體就無法勝任高強度高壓力的工作。

2.傾聽

我們用了三個月至一年的時間來學習講話，卻需要用十年甚至更久的時間閉上自己的嘴巴來聽別人說話；在這個資訊量嚴重過載的社會，如何精確的獲取對方想要表達的意思，成了一個難題。我們都會誤認為自己在傾聽，但是聽到對方說的話卻不一定可以獲取物件傳達的資訊。所以學習從對話中尋找關鍵資訊成了我們一項重要的軟技能。

3.溝通

正如剛才所說，對方並不一定能從我們的對話中獲取我們想要傳達的資訊。在如今飛速發展的世界中，如何讓領導、同事、下屬準確的明白自己傳達的意思，以及獲取他們的想法，並就雙方的想法達成一致變得尤為重要。高效的溝通、關鍵的對話甚至是優勢的談判，是你說服領導，力壓群雄的制勝技能。

4.時間管理

瑣碎的工作將我們的生活分割成了一個個不規整的時間碎片，如何利用碎片化的時間，高效的處理好手頭的工作，並學習其他專業技能提升自己就變得尤為重要。古人曾說“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”，充分利用好每一個碎片的時間，是拉開你與其他競爭者的有效手段。

5.演講

去年阿里的年會上有一個有趣個金句“幹活的累死累活，有成果那有如何，到頭來還是幹不過寫PPT的”其實寫PPT的也幹不過講PPT的，講PPT涉及到一個職場種重要的軟技能---演講；

演講和溝通不同，溝通是雙向的，可以讓你及時的調整你的溝通思路與技巧。但是演講是單方面的，如何將自己的觀點在短時間內，思路清晰的傳達給對面的成千上百人。抓住他們的痛點，將自己的產品推薦給他們。在幾千雙眼睛的注視下，如何將自己的表情已經行動和思想管理到位，並按照原先的計劃有序的進行下去，聲音清脆、邏輯條理清晰，就需要我們自行去鍛鍊掌握。

我們現在職場中勝出，順利進階到下一個平臺，除了專業的硬技能意外，我們要管好身體的三部份，健康、說話、聽話 、就可以立於不敗之地！

1. 專業技能的持續性提升

職場要進階，僅僅是擁有本職業的專業技能是不夠的，在我們的職業發展過程中，我們的職業技能還需要不斷地去提升、不斷地去進步，如果專業技能原地踏步，那就給自己造就了一個止步不前的因素。

2.軟體技能

學習各種軟體技能，其實最大的目的就是能讓我們提高效率，因為軟體本身就是工具，而工具就是為了方便我們解決某些問題而產生的。以下推薦部分十分重要的軟體技能：

（1）搜尋使用

搜尋引擎的使用看似簡單，但是並不是每個人都能用得好，在這個網際網路離不開我們生活的時代，我們要在除了直接在搜尋框單純搜尋結果之外，還要透過其他方面的搜尋技巧，去提升自身的搜尋能力。比較，能透過搜尋獲取到的資訊，遠比你到處打探訊息而來的便捷，且權威。

（2）OFFICE三寶

OFFICE系列軟體中最常用的莫過於WORD、PPT、EXCEL，WORD的使用可以讓我們在官方正式文件的溝通中顯得更加專業；EXCEL的使用能讓我們便捷的統計讓人頭大的資料資訊，並清晰的呈現；PPT的使用可以成為讓我們內容表達更加準確和全面的最大助手。

（3）思維導圖

思維導圖在我看來，真的是太好用了，因為我們經常會遇到事物繁雜不知如何下手整理、思路堵塞不知從何下手的問題。而思維導圖最大的用處，我認為除了是可以給我們梳理清楚所有的關鍵資訊之外，更是能在我們沒有靈感的時候一點一點的幫助我們把靈感內容進行輸出。

（4）設計軟體

設計軟體對於我們一般職場人來說，根本不需要學到多厲害的能力程度，我們只要學會改尺寸、去水印、裁圖、套模板，就已經足夠了。有條件的可以簡單學一下PS和AI，沒有條件的就職業用網頁版的工具，例如美圖秀秀、創可貼、圖怪獸這些，足夠讓我們在工作中幫助我們把想法視覺化的呈現了。

3.軟實力

（1）結構化邏輯思維

職場不同愛情，在職場中理性往往是佔據絕大部分的。而無論是在我們的做事方式還是表達方式中，結構化邏輯思維，都能讓我們更加清晰、有條理、簡單明瞭的進行呈現。在這種情況下最大的好處進行，讓做事效率和溝通效率呈指數增長。

（2）時間管理

讓我們熟知的艾森豪威爾矩陣模型——輕重緩急管理時間的方式，我們可能都已經聽到耳朵起繭了，但是能做到的人卻是寥寥無幾。而毋庸置疑的就是，工作能力強的人，總會把時間管理得很好、把事情安排得很好，不會輕易被事物打亂節奏，而導致這個沒做好那個沒做好。

（3）全域性意識

一個普通工作者跟一個管理者最大的區別就在於，在工作中看待事物和處理事物的角度不一樣，在網上很多搞笑短影片拍著吐槽領導怎麼怎麼樣的，其實很大程度就在於，因為普通員工沒有站在全域性中去看待這個工作，而僅僅站在自己的職業角度去看待這個工作好不好。而只有讓自己在對待工作的時候站在公司角度去思考，我們才能更上一層，也才能理解到我們經常聽到的“高度”、“立意”二詞是什麼意思。

我們說的能力，從寬泛一點的角度，可以分為三大部分：

一是知識，即你懂什麼？比如：學校裡學習的財務專業知識。

二是技能，即你能做什麼？這方面又包括硬性的專業技能（指某個職位必備的專業技能，通常職位不同技術能力要求也不同，比如，人力資源崗位要掌握面試技能；開發工程師崗位要有編碼技能等）和軟性的技能（通常指很多崗位都需要的通用性軟技能，比如，溝通能力、人際影響能力、時間管理能力等等）。

三是才幹，即你擁有什麼優秀品質或特質？比如：嚴謹、有同理心、有責任感、堅持不懈等等。

通常職位不同，其責任和工作內容不同，要求的能力也就會不同。在職業成長的過程中，你對自己和外部資訊瞭解越多，你的方向越清晰，也更能清楚自己的能力提升點。

所以，每個人都可以先明晰自己的定位和方向，再定期透過梳理自己過往的成就事件、經驗和經歷，透過他人反饋、專業測評、自己總結等方式，看看自己已經擁有的能力與優勢是什麼，還要提升的能力有什麼。同時，對自己心儀的行業或者崗位，可以多留意招聘廣告上寫的能力要求是什麼（通常也會按照上面講的能力三部分內容來描述的，建議可以從這個角度研究一下招聘廣告），這樣努力起來更有章法。

首先，職場進階至少需要5類能力，如果要成為領導者還需要第6種能力：

1、個人效能類能力（目標制定、自律自控、堅忍持續、時間管理等）

2、影響類能力（溝通能力、關係建立、情緒與壓力管理等）

3、服務類能力（客戶導向、衝突管理與協調、引領客戶需求等）

4、行動類能力（積極主動、結果導向、高效執行等）

5、團隊管理類能力（任務分配、績效考核、激勵溝通、培養下屬等）

6、戰略管理類能力（戰略思考與行動、商業敏銳度、資源統馭、 變革創新等）

其次，僅僅瞭解這些能力是不夠的，如果能對每種能力進行三個層次（知識、技能、才幹）的分解和提升，培養強大的”可遷移能力“，才能應對職場中綜合性的能力要求。具體來說：

1、”知識是我知道，我記得住。

2、"技能"是我會做，我會操作。

3、"才幹"是我的品質，我願意。

知識本身沒有用，知識轉化成技能才有用，熟練程度是評價技能的標準。才幹是在長期使用知識和技能中沉澱下來的一種氣質，還有部分天賦特質在裡面。

再次，要按照能力發展的三個階段來提升能力，即學知識，用技能，攢才幹：

1、學習知識，從”無知無能“到”有知無能“。

2、固化技能，從”有知無能“到”有知有能“。

3、內化才幹，從”有知有能“到”無知有能“。

關於職場進階，不同的人會有不同的理解。有人關注影響力，職場進階意味著職位高度；有人關注卓越與智慧，職場進階意味著專業深度；有人關注和諧的關係，職場進階意味著生活的寬度......

不管是哪個維度，職場進階，正如武俠小說裡習武之人修煉神功，從菜鳥一個到武林高手，大致會經歷四個階段：無知無能、有知無能、有知有能、無知有能。

身在江湖，身不由己！職場進階，有跡可循。在此，我們從高度這個維度，來就職場進階進行探討。

拿企業裡核心勝任力來講，一個職場小白從基層員工進階到企業高層，需要的技能除了我們常規的團隊協作、人際交往、問題解決等，你會發現因為對應層級承擔對應的責任，對技能的要求也是各有側重。

一、高層人員：組織的掌舵者、引領人，其戰略眼光直接決定組織的發展前景。還記得十七年前的非典嗎，馬雲帶領團隊在公司被隔離的狀態下，頂著空前壓力秘密組建6人研發團隊，最終讓淘寶在03年5月10日橫空出世，阿里集團開創了國內史無前例的C2C平臺，打造瞭如今的電商帝國。其中馬雲所展現出來的前瞻性、格局、決策能力，成為商界的標杆。正所謂，統籌全域性、運籌帷幄，方能決勝千里之外。

二、中層幹部：組織的中堅力量，承上啟下、打造團隊，其領導能力、統籌能力、協調能力尤為重要。一個好的中層幹部需擔負起團隊管理的重任，既要領悟戰略意圖、又要將戰略目標進行分解，化為具體的行動方案傳遞給團隊，有效統籌資源、人才、關鍵業務，帶領團隊實現組織績效。正所謂，重落實、抓執行，帶好隊伍方能幹好業績。

三、基層員工：執行的最前方，尖兵作戰、衝鋒上陣，其執行能力、適應能力、學習能力是這個階段核心的能力要求。在組織內部，一個員工要想做出更好的業績，就需要有極強的執行力，兵來將擋水來土掩，每個工作任務都做出好的結果。而一個基層員工要向上晉升，還需要適應公司的價值理念、工作節奏以及工作內容的調整、專案難度的升級等。從容易的專案到挑戰更難的專案，培養自己的學習力，不斷克服困難、嘗試新的方式方法，從工作實踐中總結經驗。正所謂，主動學習，改進績效、持續輸出，方可勝任更大的挑戰。

願你在職場進階的路上，立足當下、多多修煉，早日成為職場高手！

職場上進階，要從不同的階段來看。

首先，初入職場時，需要的技能有：通用技能類，例如電腦操作能力、辦公軟體使用能力；職場素養類技能，例如商務禮儀、待人接物禮儀、基本的職業道德、以及職業行為習慣。

其次，職場5年+，進階管理層。需要的技能有：管理類知識及經驗、本職工作上的高度專業技能、各部門間的協作技能以及超強的向上管理技能。

再次，職場10年+，進階公司高層。需要的技能有：業務發展規劃能力、戰略思考與決策能力、發現及解決問題的能力以及創新發展的能力。

在職場階梯中，無論是職場小白、普通員工、中層幹部、核心領導，都要在能力，即技能，才能完成職場的任務，產生效益。主要技能如下：

一、專業技能。從事某一職業的專業技術水平及能力。這個是必備的能力，否則你無法進入該領域的職場，這個技能可隨著工作時間而增長。教師，則需要教師資格證；司機，則需要駕駛證；醫生，則需要醫生執行業證……如此次醫治新冠肺炎，靠的是醫護人員過硬的專業技能。

二、學習技能。任何一個人，不可能在學校就學得了職場上所需的知識。知識是不斷更新換代的，社會也是不斷變化進步的。因此，知識的學習、技能的學習與社會規範的學習，變得很得重要。如抗擊新冠肺炎巾幗李蘭娟，從赤腳醫生到院士，創新發明人工肝，再到行醫救人無數，靠的都學習技能，才能使她有今天的成就。學習，可以向書本學習，可以領導同事，可以榜樣學習等，其中閱讀能力，作為學習技能的重中之重，所有的知識資訊都是靠閱讀來獲得。

三、現代化辦公技能。隨著科學技術的進步，現代辦公條件下對辦公自動化的運用及熟練，是一種適合社會職業發展的需要。熟練運用計算機，使用office、OA辦公系統等辦公軟體，學會使用影片會議等技能。各行各業的辦公自動化，各不相同，熟練使用後，提高效率，方便管理，打破時空束縛等。如抗擊新冠肺炎，專家採用遠端會診打破時空束縛，成功挽救病人的生命。再如，大資料技術的運用，使得防控疫情精準化。

四、溝通技能。能透過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，亦能較快、正確地解讀他人的資訊。向領導口頭彙報工作，在開會傳達檔案要求，聽取同事的意見建議，領導安排工作給下屬，上級向下級發通知，下級向上級書面請示彙報等，都是溝通。溝透過程中，遵行一定的方法，既要理解他人，也要使人理解自己。全國防控疫情“一盤棋”，其實靠的就是各級防控指揮部的上下溝通協調，靠的是每個工作人員的溝通協調。

五、寫作技能。寫作也是一項技能，可以透過練習，才能熟能生巧。在職場中，肯定有上下溝通，靠的什麼，是發書面通知，書面請示彙報等方法。想別人瞭解你的工作經驗，可以寫工作總結；想安排工作計劃，可擬工作計劃或工作方案；對某個領域有研究，可發表論文……可見掌握寫作技能，對人生的職場有多麼重要。

六、管理和領導能力。無論是職場中層幹部，還是職場核心領導，都需要計劃、組織、協調、控制、決策、策略、激勵、教授、抗壓、用人、帶領團隊等一系列的能力，同時要德才相配，才是一個合格的領導，只不過對每個層次領導的要求不同罷了。職場中，領導管理要做到“人”和“事”並重。

成功的領導，需要有領導一個團隊的能力。如全國防控疫情“一盤棋”，考量的是各級領導的管理能力。

在職場中，只有能力強、各方面技能強的人才能脫穎而出，才能一步一步進階。

問題：職場上進階，你需要多少技能？

這個問題的答案很寬泛，但總的來說，我覺得職場進階，需要具備三個方面的技能：

1、職業基本技能：職業基本技能是大多數職業人應該具備的基本技能。比如計算機辦公系統、word打字與排版、PPT製作、印表機、傳真機使用技能等。這些不會，工作效率會大大降低，甚至沒法正常開展。

2、專業基礎技能：針對不同崗位和專業所要求具備的基本技能。如人力資源管理崗位，需要熟悉勞動法、人員招聘技能、績效考核方法、社保繳費規定等。這些技能不具備，專業工作就沒法勝任，更不用說優秀。

3、職業綜合素養。涉及面很廣，比如要了解公司的產業鏈條、業務結構、戰略規劃、管理制度，要具備良好的職業道德、管理思維、工作心態，包括組織管理、協調合作和溝通能力等。

那麼，如何才能具備這些職業技能？我覺得還有四項職業技能的基礎技能：讀寫做講。透過快速閱讀積累知識理論，透過文字寫作轉換為方法和工具，透過做來實踐成為固有技能，透過講來輸出經驗為企業更多人所用。

僅供參考。

必備技能:主動性、概念思維、影響力、成就導向和堅韌性。

主動性，這是所有企業都願意招募的人才，主動性的高階形式便是做到預防糾正，回顧十幾年的職業生涯，只是將主動性理解成了第一時間的完成任務，沒有做到未雨綢繆，把自己成了一個優秀救火隊員，而不是防火員，工作只為第一時間完成，看起來有強大的執行力，但這卻是主動性的初級階段，後期的工作，不僅身體力行，大腦也要先期行動，讓自己產生質的飛躍。

概念思維，我的理解是讓我們的大腦無時無刻不再思考，即我活著我便想，不能養成思考懶惰的習慣，回顧工作，有時遇到難以解決的問題，便逃避，不願思考，不積極面對，忘記了方法總比問題多的定義。直面問題，全方面思考，才是重點。概念思維是一種先進的提法，我可以理解為，第一步複製，第二步舉一反三，第三步融會貫通，第四步效能飛昇。

影響力，是一個常用素質詞語，特別是做為管理者，一定要具備該素質，影響力也有四個等級，對標自身，我處於那一級，事實上零級都佔不到邊，經常被影響而失去獨立思考的能力，這就需要自身不斷修煉內功，由內而外的發生改變。溝通能力要提升，並且站在對方的角度進行溝通，溝通時要有策略的思考，雙贏的態度，這樣我們才能影響別人，並且獲得他人的信任感。

成就導向，人應該要有成就感，而不是一味追求物質，成就也有四個階段。成就導向類似於夢想塑造，首先要做到給人一個夢，聯想到王道績效課程，進行造夢運動，夢想有了，即目標有了，實現路徑是什麼，我們要策略，再找出關鍵里程碑事件，大膽決策實施，等夢想實現了，我們的成就感由然而升，這便是成就導向。

堅韌性，很多時候，反思自己，工作過於剛性，導致容易受傷，不能伸縮，限制了對工作的恆一性，經常失去工作耐心和信心。這一素質項的要求，其實對人也是基本的，首先要突破第一階段，打破心理障礙，搞得信挫折，然後自我鼓勵，強化成功暗示，我會成功，最後，解除壓力警報，如此反覆，便收穫更多，人性從此坦然，人生厚度便增加。

綜合以上，未來的工作中，不斷修煉好自身素質，以上五項素質為基礎，時間提醒自己，每天進步一點點，日積月累，便有一個美好的未來。