銷售，是價值互換，是將產品（服務）提供給客戶的過程。終端銷售中，在我們向目標客戶推銷我們的產品時，往往會出現一些阻礙，比如客戶沉默，質疑產品質量，這就需要我們一一解除客戶疑慮，讓客戶認可我們，從而銷售成功。

在過去的運營管理經驗總結銷售和產品同樣重要。為什麼這麼說？首先銷售是為了價值互換，也就是得到我們想要的結果，那麼客戶也會得到相應的產品（服務），當客戶使用產品過程發現質量問題或者體驗不好，可能就會永遠失去這個客戶以及客戶轉介紹的動力。因為真正的銷售是從客戶購買之後開始的！想要做到長期的成交，產品非常重要，不要想著做一錘子買賣，那是永遠又不長久的。

現在這個產品同質化的時代，銷售人員一定要走心，讓客戶感受到我們的真誠，不斷擴大自己的人脈圈，讓更多的人和我們產生聯絡，瞭解自己和產品，才能達到更多的銷售成交。

在銷售過程中，最終能夠取得較好業績的，還是要堅持以“產品為中心”的營銷。也就是常說的，產品是皮，營銷是毛。皮之不在毛將焉附。

但在產品的不同階段，需要不同的銷售管理手段。

01

成熟期產品的銷售管理問題

成熟期的產品必須最大限度的發揮潛力。這要求經營者對業務認識深刻，做到紀律嚴明，激勵員工為爭取更高的效率和更好的業績而工作。成熟期的產品銷售需要富有經驗的銷售管理者。他們會為達到目標而不遺餘力。為了調動成熟期產品銷售的積極性，加大激勵是必不可少的。

02

推廣期，成長期的銷售管理問題

推廣期，成長期的情況是另一回事。在這個階段上，新上馬的專案的產品取決去產品銷售的速度和效率。由於成長期階梯一開始剛成型的業務概念，所以銷售管理者必須當機立斷，在變幻莫測的環境裡大顯身手。這時候必須建立一支合格的銷售團隊，並且適應市場情況。

成熟期與成長期的另一個明顯區別是怎樣對待失敗，沒有藉口的銷售團隊管理模式在成熟期是成功的，但它不適合成長期產品的銷售。

03

研發期產品的銷售管理問題

研發期產品的銷售需要有遠見的銷售管理者。嚴以打破常規，探索新思路，尋找新機會的銷售管理者。那些不在乎單槍匹馬的銷售人才，是這個階段需要的銷售人才。

總結：

產品和銷售在不同的時期，所採取的營銷策略是不同的。但所有的銷售都是基於產品為核心的銷售。

（完）