回覆列表
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1 # 張大喵z
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2 # 似水流年FR
個人感覺後者吧。都是賣東西的,只不過賣的產品不一樣,有賣貨的、有賣知識的、有賣文化的、有賣服務的等等...當產品本身沒辦法提高時就得提高賣產品的人,透過對客戶的服務來提升產品的核心競爭力。
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3 # 祥子的讀書與旅行
銷售行業屬於服務行業,還是服務行業屬於銷售行業,這個問題不論一概而論,服務行業跟銷售行業的區別如下:
(1)概念不同:
服務業是指電子資訊時代的產業總稱。服務業概念在理論界尚有爭議。一般認為服務業指從事服務產品的生產部門和企業的集合。銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動。我們常說的銷售是指從事銷售房地產、電器等行業的銷售員。
(2)範圍不同:
總的來說,服務行業的範圍是要大於銷售的範圍的,服務業包括軟體和資訊科技服務業,資訊傳輸、倉儲和郵政業,租賃業,金融業,水利、環境和公共設施管理業,教育,衛生和環保,文化、體育和娛樂業,公共管理等等,銷售大部分指的是零售業、電器、房地產等行業。
(3)內涵不同:
服務行業的企業文化,通俗地說,就是以服務為導向、包括服務標準、服務理念、服務宗旨和服務效果等方面。銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。不同的銷售人員代表著產品不同的價值。成為頂尖的銷售人才必然是挑戰個性的人。
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4 # 大灣區房產壹哥
所謂服務行業是一個非常寬泛的統稱,餐飲、酒店、汽車、休閒娛樂等等,而銷售行業的主題是銷售,但是在銷售前,銷售中,銷售後都會涉及到服務客戶的內容,一個號的銷售是一定帶有服務的特質的,如果沒有服務的銷售,只做一錘子買賣的,一定是做不長久的。所以你可以理解為,銷售行業其實是包括在服務行業內的,好的服務給客戶一種被尊重和禮遇的購買體驗。
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5 # 東佐服飾
服務行業屬於銷售行業,首先要是一個牛逼的產品經理能把產品的屬性詳細的介紹給客戶,在如何能給客戶提供服務就變成服務行業了
根據世界貿易組織統計和資訊系統局(SISD)的國際服務貿易分類表,國際服務貿易分為11大類142個服務專案,這個分類表基本上包括了服務業的主要範圍:
1、商業服務,指在商業活動中涉及的服務交換活動,包括專業服務、計算機及其有關服務、研究與開發服務、房地產服務、無經紀人介入的租賃服務及其他的商業服務,如廣告服務等。
2、通訊服務,包括郵政服務、快件服務、電訊服務、視聽服務。
3、建築及有關工程服務,包括建築物的一般建築工作、安裝與裝配工作、建築物的完善與裝飾工作等。
4、銷售服務,包括代理機構的服務、批發貿易服務、零售服務、特約代理服務及其他銷售服務。
5、教育服務,包括初等教育服務、中等教育服務、高等教育服務、成人教育服務及其他教育服務。
6、環境服務,包括汙水處理服務、廢物處理服務、衛生及其相關服務、其他的環境服務。
7、金融服務,包括保險及與保險有關的服務、銀行及其他金融服務(保險除外)。
8、健康與社會服務,包括醫院服務、其他人類健康服務、社會服務及其他健康與社會服務。
9、與旅遊有關的服務,包括賓館與飯店、旅行社及旅遊經紀人服務社、導遊服務等。
10、娛樂、文化與體育服務,包括娛樂服務、新聞機構的服務、圖書館、檔案館、博物館及其他文化服務、體育及其他娛樂服務。
11、運輸服務,包括海運服務、內河航運服務、空運服務、空間運輸、鐵路運輸服務、公路運輸服務、管道運輸服務及所有運輸方式的輔助性服務。
所以,銷售行業屬於服務業。