疫情之下，大家都很關心如何營銷推廣，既滿足營銷需求，又不會引人反感。我思考了一下，公益化和知識化的營銷推廣，或許能平衡好這兩者，但是具體選擇哪種方式還是結合企業和業務的實際情況，切勿照搬。

01 公益化

在這次疫情中，不少企業透過公益化的方式，積極地伸出了援助之手，例如阿里巴巴國際站全球搜尋醫療物資、位元組跳動的飛書應用提供了遠端協同辦公支援、猿輔導解決了學生在家遠端學習的需求等等，緩解了疫情帶來的影響，整個過程既彰顯了企業實力和文化價值，又有效地提升了企業形象，給使用者留下深刻的印象，都取得理想的營銷效果。

這給我們的啟發是，洞察在各種場景下，使用者的缺乏感如何產生，會有哪些強烈的剛需，你的產品和服務怎樣結合來形成解決方案。

02 知識化

對於中小型企業，可以透過知識科普的方式提供有價值的資訊，實現內容營銷，這不僅不會引人反感，如果是優質有趣的內容，還能容易地獲取使用者的關注和認可。

由此可見，內容營銷的目標，還是迴歸到價值傳遞的本質上，那麼這對於很多企業來說都是營銷的機會。內容營銷的作用，在於維持你和使用者之間的聯絡，這也不受時間和空間的限制，採取什麼樣的內容載體和形式來傳遞，則需要結合使用者習慣和業務本身。

例如你是從事護膚品的電商，不妨也可以考慮內容營銷，錄製一系列關於護膚知識科普的短影片，傳送給社群使用者，活躍社群的同時也讓使用者對你的產品產生興趣；又例如你是負責金融業務的工作，同樣可以利用內容營銷，邀請專業的嘉賓分享如何減低負債所帶來的風險，讓使用者感知到你的價值。