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  • 1 # 文英成長空間

    很多機構表面上看似乎沒什麼問題,但是所做所為無不在打著法律的擦邊球,喪失了道德良知。看看我跟這家公司所經歷的就知道了。大家要報考學習的話,別找這種機構。我於前段時間(2020年4月2日)在網上找到中大互聯的教師證考試,並繳費報名。 其中300元微信付款,另外使用花唄分期付款2273元,花唄手續費107元。4月3號晚上聽了一堂線上課,4月4號收到教材,無論是對線上課程還是對教材,我的感覺都是粗編濫造,邏輯不清。我對這個學教的師資產生懷疑,於是於4月4號要求要退款。退款我首先找了銷售,一個姓張的老師,聯絡過後他說要找班主任,於是我又找了班主任,一個姓葉的老師,這個葉老師一直反覆強調要繼續提供服務,不給退款。無論我怎麼強調一定要退款的事,這個葉老師都在堅持要繼續提供服務。本來聽課學習就是兩廂情願的事情,葉老師一概不管,反正不管你怎麼說,不管你怎麼強烈要求退款,她只會說一句話,意思就是:老師就是想給你提供服務,老師一定會好好服務你。我一度懷疑對方是個機器人,只會說這幾句話。整個過程都給人一種這個機構想要強行提供服務的感覺,有一種被強姦似的噁心感。被逼無奈之下,我只好告訴對方,我是一名作者,我也在各大平臺寫作的,你要是再不給退款的話,我就在各大平臺給你們中大互聯打打廣告。可能是因為這句話起到了一定作用,過了一兩天,這個葉老師終於回覆說會有一個品控部的人聯絡我,協商關於退款的事宜。整個過程轉了三個人:由張老師,到葉老師,再到品控部,各種踢皮球。1、退款一直拖延不給辦理葉老師說轉品控部以後,我還以為終於要給辦退款了,結果過了兩天確實有一個人加了我,加了我以後一直不說話,剛好我也比較忙,也沒有主要動找他,又過了一兩天,我抽出空來就主動問這個品控部的人關於退款的事情。這個人回覆說要週五才能給回覆。4月10號下午3點左右我看還沒有回覆就主動問了一下退款事宜,過了一個把小時,這個品控部的人才給回覆:退款可以,要扣錢。2、退款要扣20%管理費??這個品控部的人說,要扣20%管理費,這是個啥玩藝兒?我印象當中我在籤這個協議的時候根本就沒有提到扣款20%的事宜,但是簽完以後就有了這個所謂的20%扣款。而且還不止扣款20%,聽過的一堂課要扣款40多,分期付款手續費107也不給退(銷售張老師就可以免費分期付款,於是我就使用分期付款的方式,實付2573,分6期,產生了107元手續費)。最後說可退金額2016.2元,也就是說我因為報了中大互聯的教師證課程,聽了一堂亂七八糟的課,產生了663.8元損失。而此人一直說我簽了一個協議,協議上寫了退費了扣20%,可是我當時在網上籤這個協議的時候,上面根本就沒有寫有關於退款扣退事宜。後來我在網上搜索,發現有網友說,紙質的協議上是用非常細小的字寫了20%退費的事宜。至於網路上籤的協議,我有理由懷疑簽完後會生成另外的版本。正常合同簽定應該提前給學員閱讀合同條款,並作出解釋,但是事實上無論是張老師、葉老師還是品控部,沒有人提前發出合同條款,並答疑解惑,反而在合同簽定環節設定各種陷阱。3、過度承諾在跟銷售張老師談學費的時候,張老師承諾說中大互聯可以免費分期。於是我因為這個承諾選擇使用支付寶分期付款,併為此產生了107元的花唄利息。但是在退款的時候,中大互聯品控部卻說這107元已經幫我從學費裡減免了,所以與他們無關。其實只要用腦子想想就知道,如果不是因為銷售張老師說中大互聯可以免費分期,我又如何會採取分期付款的方式呢?這個損失由於他們的過度承諾而產生,但是事後卻給推了個一乾二淨。這種機構,如此品德,如何為人師表?4、霸王協議:不籤協議不讓上課,要聽課先簽協議協議是我去一個叫眾聯網校的app上,準備去聽課的時候自動彈出來的,時間大概是在4月3號晚上聽課前。我大概在上課前幾分鐘登入了眾聯網校的app,根本沒有時間細看合同內容,且據我當時掃過的內容來看,也沒有涉及到退款方面的條款,內容也沒有那麼多。但是在之後中大互聯品控部發出的合同截圖當中,密密麻麻的字眼,全都是關於退款的限制條件。中大互聯在這一點上顯然是利用了時間的緊迫性,在學員要去聽課前的幾分鐘,顯然既不會有時間,也不會有心情去一條一條的細看合同。但是除此之外,他們還設定了另外的陷阱,既學員簽了這個協議才可以進去聽課。學員想要聽課,就要籤協議,籤協議就得接受協議裡面的霸王條款,很多學員就是這樣籤的合同。我當時對這個深圳中大互聯線上科技有限公司還沒有任何防備心理,也沒想到課程的質量會很差,更沒想過要退款,所以在我仔細看過後,發現裡面沒有關於退款事宜的說明時,我也沒有較真。我想的是我既然報了課,我肯定要聽課,於是我就簽了這個協議。結果證明這個協議就是一個坑,後面的課程更是一個大坑。5、課程質量非常糟糕,同學們也說聽不下去。課程的質量很糟糕,當時一起在聽課的同學也提到了這點,尤其在別的課程比較之下,顯得特別糟糕。但是當時我跟葉老師提到課程質量時,這個葉老師一直說課程質量很好,大家都滿意。於是我回復說就算大家都滿意也不代表我滿意。後來這個自稱中大互聯品控的人就拿我的這句話反擊我,說我個人不滿意,那是我的個人問題,所以要退款,就要扣20%的管理費。按他的邏輯,任何對教學質量不滿意的同學,都是個人問題,反正中大互聯不承擔教學質量帶來的損失,學員自己承擔。這就意味著中大互聯哪怕提供一坨狗屎,你既然簽約成為了學員,你就得把這坨狗屎吃下去,吃不下摁著鼻子也要強吃下去。不然的話,扣你錢!!聽課了,退款要扣你錢,你沒有按時聽課,考試沒透過也不給退款。(注:銷售說交2680,不透過考試退學費,後來才知道所謂的不透過考試退學費,是你必須要聽完全部的課程,而且是考了兩年還考不過才給退,其實基本上就是不給退的)上中大互聯的網課,沒有社群,我當時覺得奇怪,但也沒有多想,在第一次聽課的時候,我在課程中留下了我的微訊號,後來有26個小夥伴加我的微信,於是我建了一個小群,原來是想一起學習探討的。在聽完第一次課程後,我對課程質量很不滿意,於是就去問了其它小夥伴,結果大家也都反饋說課程很糟糕,教材也很差。我在4月4號收到所謂的教材,一看就是翻印的,裡面的內容邏輯性很差,完全不能滿足學習和考試需求。所以有關於教學質量的問題,其實並不是我的個人感覺,也不僅僅是我一個人這麼說。我後來才想起中大互聯之所以不建社群,其實就是怕大家都說課程差,於是就不讓大家互通訊息,在有一個人因為教學質量提出退款後,這些中大互聯的工作人員就可以跳出來說:教學質量你說了不算,那是你的個人感覺,你的個人感覺是不對的,你的個人感覺有問題,所以你要退款,先扣20%管理費。簡直神操作!6、收費不合理、不規範在聽完中大互聯的一堂課以後,我在另外一個app上聽了一些免費的課程,教學質量比這個收了2680元的課程要高出太多了。免費課程的老師可以做一引經據典,整個過程幽默風趣,條理清晰知識含量非常高。我很好奇的去看了一個這樣高質量老師的全程班學費是多少,一看簡直驚呆了,197元,一次考試不過,退學費。197元的全程班提供的教材有10多本,每一本都經得起考糾,內容質量比這個中大互聯要好太多太多。我在發現了這點以後,就到我建的小群裡面去問了一下我們同時報名的同學,他們都交了多少學費,結果發現有些人交了1500,有些人交了1800,有些人交了2980,不知道這個收費的依據是什麼。收費以後也沒有提供正規發票,甚至當時說要提供的收據都沒有。 我現在要退款,只能憑藉我在微信和支付寶上的付款截圖。7、竟然還要再收費?就在我寫這個的時候,我們一起學習的小群裡面有人說這些已經報考的學員還要交499上密訓班,說密訓班可以押題。又有很多小夥伴交了這個錢。感覺中大互聯這群人為了賺錢無所不用其極,簡直無恥到了極點。如果連國家教師證考試的題目都可以被他們押中,那他們的考試透過率得100%了吧?但是事實上,很多人報考都沒透過,有些考了好幾次都沒透過。這個機構利用學員對考試的焦慮心理,從中牟取遠超過他們應該收取的利益,不配為人師表。且課程質量非常差,老師只會照本宣科,根本不具備教學能力,如此師資,根本不應該收取如此高昂的費用。寫在最後還有好多無知無覺的人繼續受騙上當,希望大家轉發,傳播出去讓更多的人看到,減少受害者。中大互聯線上這樣的機構,至少從退款這件事情來看,是非常沒有道德觀的,也不合適教書育人,就演算法律不能給出制裁,我們這樣的普通人傳播出去,保護好自己,我覺得就是一種制裁。

  • 2 # 培養思維學會學習

    現在教育培訓機構太多,廣告滿天飛,各種宣傳讓家長應接不暇,無法判斷優劣。很多家長就是被一些教育培訓機構忽悠,讓自己的孩子去補課,結果補了幾年,沒有什麼效果,既浪費了錢,又浪費了時間,得不償失,懊悔不已。雖然國家現在正在整治,究竟效果如何,有待觀察。

    我要對有的家長說,不是選擇去了培訓學校,你的孩子的成績就一定會補起來的。在學校,老師上課那麼認真地教,你的孩子都沒有學好,去了培訓學校,不見得會好起來。你應該先想一想:為什麼孩子成績差?找出原因,對症下藥才是王道。而不是面對一些培訓機構的忽悠就火爭火燎地去培訓。

    家長沒有時間管孩子作業,就給孩子報了輔導班,專門做作業,這本無可厚非。可是,孩子的作業一交上來,老師一看,怎麼還有一些錯誤呢?

    現在很多培訓學校的師資力量並不強,很多輔導老師並沒有資格當老師,培訓機構根本沒法招到那麼多有資格的老師的,這些人只是為了找到一個職業,並沒有專業知識,有的知識自己都沒有弄明白就去教孩子,可想而知,你的孩子會得到怎樣的提升。

    培訓機構是以掙錢為目的,能提升孩子成績固然是好的,不能提升,只要把孩子哄開心了,孩子還會選擇,下學期還是會報名,照樣掙錢。真正有良心的培訓機構不多。要想杜絕培訓機構的忽悠行為,靠天靠地,最後還得靠自己去甄別。擦亮自己的眼睛,不急不躁好好地選,才能選到好的培訓機構和好的老師。

    有的家長看到自己的孩子成績不太好,很著急,想讓自己的孩子去補補課,提升提升成績,以免更加落後,無法跟上學業。有的家長為了讓自己的孩子能考上名校,也到處打聽哪裡的培訓機好。如何才能找到一個心中滿意的培訓機構,讓孩子的成績得到真正地提升,而又不被一些不良培訓機構忽悠呢?我給家長以下建議:

    1、明確自己的孩子需要補什麼?怎麼補?

    這是家長首先要了解的。不能盲目地為孩子報輔導班。根據需求確定補課科目,並與補課老師交流溝通,看用什麼方法能補上。什麼都補,孩子的精力是不夠的,應當有選擇地去補。

    2、如何選擇好的培訓機構?

    多問一下週圍的朋友和學生家長,瞭解一下當地有哪些好的培訓學校和好老師。不能聽信培訓機構的一面之詞。

    3、如何確定輔導老師?

    既然確定要給孩子輔導,如果要去培訓學校,首先要多聽幾個老師的課。不但讓孩子聽,最好自己也聽聽。如果孩子滿意,自己也滿意,就可以確定讓這個老師給你孩子輔導。先輔導一個月,如果不行,馬上換老師,不要浪費時間。

    總之一句話,培訓機構是社會的產物,既然存在,就有它存在的理由。如何不被忽悠,只能靠自己。

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