這樣的客戶顯然不是優質客戶，最好的處理方式就是放棄，不給這種人提供服務，不然，一旦形成服務關係，後續面臨需要處理的問題會更多，更加棘手。

我的建議：做好自己的職責，而不管她是什麼樣子。

她自己的表現，那是她的表達，她的事，與你無關。

與你有關的是，你是否履職了，你對待客戶的水平。是無禮懟回，還是不瘟不火，待之如常。

我建議，無論客戶好壞，有禮還是無禮，你都待之如常。她不是無緣無故這樣，也不會只有她會，也不是所有人都像她這樣，但是你一直要接觸各種各樣的人，一直要從事自己的工作，所以提升自己的情緒管理能力才是最重要的，而非與眼前人糾纏評價。

百川東到海，你是流動的水，你的目標是成為更好的自己，達到自己的職業目標，而她只是一塊途中的大石頭，有的石頭大，有的石頭小，有的石頭有花，有的石頭有屎，但是這和水流沒有關係，水流只管流向大海就行！管石頭的事呢！

這樣的女客戶是兩種態度。

一放棄，否者接了後面的問題一大堆，處理起來更棘手。

二這是你的工作，必須作好。碰到這樣的女客戶是頭痛傷腦子的事情，該怎麼做呢？有能怎樣，想方法。

社會上這種人不多，卻是有極小數，遇上了，很難做。耗費的時間精力是別人的幾倍，是工作就要幹。

第一

在接觸的同時，從溝通互訪的角度瞭解對方，為何出現這種態度，是家庭原因，個人成長原因，甚至是環境等問題，把她當成親人多關懷，過程可能有點長，使對方感動，最後暢開心扉告知，知道出現問題的根本，再逐步說明解決，對方知道錯的嚴重性，你成功解決一件棘手的事，對你的人生是有極大幫助，你將更加成熟。

第二

沒有禮貌無理取闊沒有信任這種人，德行是缺實的，修養也不怎地，但她也不是一天形成，是缺少教養，和教育有極大的關係。

這種女客戶在平時沒有修煉自己，和品行有極大關係，人生的路很長，不改變這些缺點，是要摔大跟頭的，吃虧的是她自己。