監測範圍可包括：1、網路媒體：覆蓋8000家網站和百度網頁、百度新聞、360新聞，不包括直播類媒體 2、平面媒體數字報：主流報紙數字報，覆蓋主流綜合報和地方報網路版或電子版3、新聞移動客戶端（APP）：300+主流、門戶及重要垂直新聞類APP 4、社交媒體：微博、微信、論壇、部落格、貼吧、回答、知道，客戶指定重點關注區域或版塊。

目前輿情監測技術包括採集技術（爬蟲、手機模擬、Hook攔截、API介面）、識別技術（OCR文字/語言/圖片/影片識別）、自然語言處理（情感識別、NLP實體處理、NLP主題分類、機器學習）。通常多種技術共同使用。

第一：對網路內容監測的準確性。

對於內容的判斷是一個關鍵技術，目前的監測系統還不能做到對內容資訊的完全自動判斷和處理，在不能保證內容識別百分之百準確率的情況下，往往需要對監測分析的中間產物或不能識別的資訊進行一定程度的人工校驗和清洗。

第二：網路內容監測時效性。

時效性的高低與軟硬體技術和運 營裝置資源都有密切關係，其中涉及到的專業技術不是本文關注的範疇。這裡要指出的是，時效性與前面提到的準確性是緊密相關的。如果系統對內容的判斷準確性 高，需要的人工干預就少（當然，理想狀態是完全不需要人工干預），監測資訊處理的時滯就少，監測的時效性自然就會有保障。如果系統需要一定的人工干預，通 常情況下，會平均滯後0.5~3天左右。這個時間已經遠遠超出了前文提到的網路輿情監測及響應“黃金4小時”週期。如果系統的時效性低，就不能對網路突發 輿情進行及時監測和應急處理，而這對危機公關服務是非常關鍵的。

三：網路內容監測全面性。

網路內容監測全面性的概念很好 理解，就是系統所監測網站的類別及總量。通常情況下，監測系統不會做全網監測，先不說技術上的困難，僅在運營費用和投入上就是中小規模公司難以承受的。性 能優越的監測系統會有選擇地進行網路監測，客戶關注領域的相關網站、排名靠前的大網站、熱點網站是監測的主要物件。

何為輿情監測？輿情監測是指整合網際網路資訊採集技術及資訊智慧處理技術，透過對網際網路海量資訊自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實現使用者的網路輿情監測和新聞專題追蹤等資訊需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為政府或企業全面掌握人民的思想動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。輿情監測分析目前形成行業化、服務化的趨勢。

目前中國爆發的肺炎疫情公共突發事件，相關資訊能在短時間內迅速傳播，引起全華人民乃至世界的廣泛關注，為政府決策提供了可靠依據，就是輿情監測的結果。

那麼輿情監測範圍包括哪些呢？

1、 電視：近100家電影片道新聞，包括中央電視臺、衛視臺、北京電視臺、鳳凰衛視臺、地方電視臺等；

2、 報刊：1000多家報刊，包括中央級報刊、省級報刊、市級報刊、外媒報刊；

3、 網站：1萬多家網站，包括入口網站、新聞網站、政府網站、行業網站等；

4、論壇：近1000家論壇，包括全國和地方的論壇貼吧；

5、 微博：新浪、騰訊等全國和地方的主要微博；

6、 部落格：所有主流部落格。

8、 影片直播：所有的影片直播；

9 、廣播電臺：全國各地區各廣播電臺新聞；

輿情監測技術方面，現在的網路技術軟體太多，在資訊產業部網站上就可以以查詢到全國約30款經過“雙軟認定”登記頒證的輿情監測軟體。上百度查詢，更是數不勝數，我簡單瀏覽一下，竟有幾百家在做推廣，我個人認為是魚龍混雜。

目前最常用的國內最常用的8款輿情監測系統是：人民網輿情監測室、百度輿情、清博大資料輿情繫統、小理商業情報、新浪微輿情、軍犬輿情、Wisers（慧科訊業）、紅麥輿情。

以上8款是目前最常用的主流輿情監測系統，簡要概括其特點：

人民網輿情監測室，側重人工分析；百度輿情，提供三種方式；清博大資料輿情繫統，自媒體營銷+輿情；小理商業情報系統，輿情預警＋資訊監測；新浪微輿情，人工篩選；軍犬輿情，側重追蹤；慧科訊業，SaaS模式；紅麥輿情，提供輿情解決方案。

你們的答案都是哪兒抄來的

我簡單說一下，輿情監測其實很簡單：

首先是許可權，這個許可權的頭部在哪裡你懂的，我不明說

其次是依靠大資料，關鍵是你有監測的能力和資料模型和演算法模型。

最後：透過關鍵字監測，這是重點

---當你的聊天或發文偶爾出現敏感字，你就會被系統篩選出來進入第一級別監測；

---瘋狂出現敏感字，最後會有人工監測，到了這一級別，用一句話形容那就是：同志，你已經被盯上了…

具體操作比這個要更復雜，為了淺顯易懂，我只闡述它的基本邏輯。

輿情監測是透過對網際網路傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點的一種監視和預測行為。

主要應用於政府部門以及大中型企業的公關部門。

可以對各類新聞網站、網路社群、論壇、BBS、微部落格、圖片、 影片等網路輿情主要載體進行24小時監測，並進行專業的統計和分析，形成監測分析研究報告等成果。

一般需要的政府和企業都專門配備有專業輿情繫統，也有專職員工負責及時處理監測結果。

政府部門及企業 現在一般委託專業公司，提供涉及的相關敏感詞彙、片語，由專門軟體24小時搜尋，傳送到政府部門和企事業單位輿情管理員手中處理。

監測的概念

監測是指對某種疫情病的發生、流行、分佈及相關因素進行系統的長時期的觀察與檢測，以把握該疫病的發生情況和發展趨勢。

監測的方法

包括流行病學調查、臨床症狀檢查、血清學檢測、病原學檢測。

監測方式

包括常規監測、疫病流行期的監測（指對疫點、疫區、受威脅區的監測）、免疫效果監測、解除封鎖後的無病監測。

輿情監測需要手段和方法，設定你監測監控的內容的關鍵詞，然後就是第一時間抓去取關鍵詞，並及時做到預警，早發現，早報告，早研判，早應對，一切關鍵是用什麼手段第一時間鎖定關鍵詞，第一時間預警，第一時間研判處置。