發生退貨的情況有很多種，不同情況可以不同方式進行處理：
相信很多小夥伴都有過這種感受，明明在網上看到的衣服都是美美的，可是當自己收到試穿之後，卻是發現並不是自己想要的效果，或者說不適合自身風格等非質量問題的情況。
沒有關係！你可以自簽收後7天內任性地向商家直接申請退貨，且無需說明理由。
《消費者權益保護法》、《網路購物商品七日無理由退貨暫行辦法》相關規定：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。此種情況退回商品的運費由消費者承擔。
注意：定作的、鮮活易腐的、線上下載或者消費者拆封的音像製作、計算機軟體等數字化商品以及交付的報紙、期刊這些商品不適用七日無理由退貨哦。
如果收到的商品已損壞或者存在質量問題，又如何退貨呢？還要承擔退貨產生的費用嗎？
《消費者權益保護法》規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
簡單的理解，就是隻要消費者網購的商品存在質量問題，有國家三包規定的按三包規定執行，沒有國家三包規定7日內直接退貨，而且這個退貨運費應由商家承擔。
當然，以上是法律給予我們消費者的權益保護，會有些商家故意為難或者拒絕消費者提出退貨的要求，就是侵害了消費者的權益了。消費者應該如何進行維權呢？
如果與商家協商不成，馬上申請網路交易平臺的客服介入處理，或者直接要求平臺先作出賠償。因為消費者在網上購物其合法權益受到損害時，是有權向商家或者平臺來要求賠償的。
如果網路交易平臺不處理或處理不公平。直接向網路交易平臺所在地的消費者組織或者工商部門投訴平臺，也可以向商家所在地的職能部門申訴該商家。前提是要了解清楚商家的真實名稱、地址和有效聯絡方式（可向平臺查詢得知）。
那作為消費者，最重要的就是保留證據了。
當收到商品時，第一時間要進行驗收，發現包裝損壞直接拒收；需要試用的商品（如電子產品）也要儘快試用，發現問題及時拍照、錄影收集證據，以備維權之用！
發生退貨的情況有很多種，不同情況可以不同方式進行處理：
01相信很多小夥伴都有過這種感受，明明在網上看到的衣服都是美美的，可是當自己收到試穿之後，卻是發現並不是自己想要的效果，或者說不適合自身風格等非質量問題的情況。
沒有關係！你可以自簽收後7天內任性地向商家直接申請退貨，且無需說明理由。
《消費者權益保護法》、《網路購物商品七日無理由退貨暫行辦法》相關規定：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。此種情況退回商品的運費由消費者承擔。
注意：定作的、鮮活易腐的、線上下載或者消費者拆封的音像製作、計算機軟體等數字化商品以及交付的報紙、期刊這些商品不適用七日無理由退貨哦。
02如果收到的商品已損壞或者存在質量問題，又如何退貨呢？還要承擔退貨產生的費用嗎？
《消費者權益保護法》規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
簡單的理解，就是隻要消費者網購的商品存在質量問題，有國家三包規定的按三包規定執行，沒有國家三包規定7日內直接退貨，而且這個退貨運費應由商家承擔。
03當然，以上是法律給予我們消費者的權益保護，會有些商家故意為難或者拒絕消費者提出退貨的要求，就是侵害了消費者的權益了。消費者應該如何進行維權呢？
如果與商家協商不成，馬上申請網路交易平臺的客服介入處理，或者直接要求平臺先作出賠償。因為消費者在網上購物其合法權益受到損害時，是有權向商家或者平臺來要求賠償的。
如果網路交易平臺不處理或處理不公平。直接向網路交易平臺所在地的消費者組織或者工商部門投訴平臺，也可以向商家所在地的職能部門申訴該商家。前提是要了解清楚商家的真實名稱、地址和有效聯絡方式（可向平臺查詢得知）。
那作為消費者，最重要的就是保留證據了。
當收到商品時，第一時間要進行驗收，發現包裝損壞直接拒收；需要試用的商品（如電子產品）也要儘快試用，發現問題及時拍照、錄影收集證據，以備維權之用！