一、想的技巧

　　這種技巧是最巧妙的，做出來可能大家都覺得很普通，甚至有點小兒科，但關鍵就是你能否想到;人們對這種技巧的理解是：沒有做不到，只怕想不到。

　　哥侖布發現了新大陸，國王宴請哥倫布，眾大臣作陪。國王和王后一直誇讚哥倫布，很多大臣都不以為然，甚至不服氣。其中一個大臣說：“不就是發現了一塊新的陸地嗎?這有什麼了不起的，每個人只要駕船出海，一直向前走，看到陸地就上去插一面國旗，就OK了!”很多大臣都附和。哥倫布拿出一面鏡子，拿來一個雞蛋，對大臣們講：“請問哪一位可以把這個雞蛋豎立在鏡子上面。”很多大臣，甚至國王都試過了，但鏡子太光滑，就是立不住，這時哥倫布把雞蛋的一頭往鏡子上一撞，雞蛋破了，但卻立在了鏡子上面，哥倫布說：“世界上很多的事情就是這麼簡單，每個人都能做到，關鍵是你能否想到。”

二、看的技巧

　　這種技巧的目的是為了做給別人看的。當別人被這種技巧征服的時候，表演者雖然都簡單的回答一句：“沒什麼，就是熟練了。”但語氣中卻充滿了炫耀。賣油翁的故事大家都知道;他為了證明，別人射箭的水平也沒有什麼了不起。拿出來一個葫蘆放在地上，又摸出一枚有孔的銅錢放在葫蘆嘴上，然後慢慢地用勺子舀出油來往葫蘆裡倒，只見油像一條細線一樣從錢孔中流入葫蘆裡，而那枚銅錢卻沒有沾上一點兒油痕。倒完，他直起身子說："我這點技術，也沒有什麼了不起的，不過就是手熟罷了。"

三、做的技巧

　　對於做事情，總結出來的技巧雖然很多，但歸結起來也無非就是專一和堅持的強調。愚公移山是這方面的典範。愚公快九十歲了。他家的門口有兩座大山，一座叫太行山，一座叫王屋山，人們進進出出非常不方便。最後一致決定：把山上的石頭和泥土，運送到海里去。愚公的哲學是：“我雖然快要死了，但是我還有兒子，我的兒子死了，還有孫子，子子孫孫，一直傳下去，無窮無盡。山上的石頭卻是搬走一點兒就少一點兒，再也不會長出一粒泥、一塊石頭的。我們這樣天天搬，月月搬，年年搬，為什麼搬不走山呢?”現在的銷售技巧實在是太多了。百度中就可搜尋到150萬個以上關於銷售技巧的網頁，你真的可以熟練掌握各種銷售技巧嗎?你能夠真正知道所有銷售技巧都是一個奇蹟。銷售技巧看起來都是很有道理，甚至激動人心的。銷售的書籍更是技巧的整合，無巧不成書啊!正是技巧的華麗和複雜，把企業深陷在銷售的泥潭裡，無限期的推遲了從銷售到營銷的進度!

關於銷售，有太多的人說過，也有太多的書裡寫過。在這裡，我想說刪繁就簡，說三點：

第一，曾經被多次追捧，但被馬雲批評的“把梳子賣給和尚理論”。筆者認為，雖然靠推銷手段成功營銷了梳子，但對和尚來說真的沒用。或許和尚會繼續延伸商品鏈條，但那不是根本。如果你想打長譜，就不要去追求花哨的促銷方式，老實人賣真貨，逐漸樹立口碑，首先贏得周圍，最後贏得大市場。

第二，有賣的就有買的，但不要被特例所迷惑。選擇商品很重要，一定要把握住趨勢，銷售引領式產品，這樣才會跳出紅海的廝殺。目前，掃地機器人、智慧門鎖等行業都是不錯的產業，或許能孵化出過千億的大業態，你可以留意一下，抓住機遇，把握風口。

第三，也是最關鍵的一點，不要貪大求快。吃飯穿衣看家當，很多時候，不是產品不行，不是市場不行，而是資金跟不上了，一但資金鍊出現問題，就是壽終正寢的時候了。

類似的問題我已經回答過了，請參考《話術不行，不會逼單，怎樣提高銷售水平？》。技巧是外在形式，只有修煉好內功，才能不用武器，隨心所欲。

所以不要糾結於技巧，先把自己豐富豐滿起來。

NLP攻心銷售術，不過四式：

2. 第二式：奪心秀產品所謂「蘋果大法好」，為什麼蘋果的銷售叫Genius（天才）？蘋果產品好懂、可愛。如果你懂自己產品，愛自己產品，你也就是秀產品的天才。

3. 第三式：洗腦破心防所謂「先跟然後帶」，「跟」客戶所說，讓他認賬；「帶」客戶解憂，直指他心。

4. 第四式：催眠簽訂單所謂「說愛就做愛」，趁他還動心，立刻求籤約。

我來給你上一點乾貨吧，請收好！（只上乾貨不上雞湯）

1、沉穩的心態。

很多銷售員剛做銷售的時候，普遍會有這種心理：感覺客戶高高在上，自己跟客戶的差距很大，所以導致自己拜訪客戶的時候總是畏手畏腳，生怕就出一點什麼差錯導致丟單。

其實這種心理是非常正常的，因為心態沒有擺正。

一名優秀的銷售員一定是一位超級厲害的心態管理大師，這裡說的心態不是指緊張，害怕等等，而是說的跟客戶的“氣場”能量等級。

做銷售一定要樹立這個心態：你跟客戶是平等的，大家都是兩個腦袋一個肩膀，大家都是兩條腿走路的人。你去拜訪客戶不是求著客戶買你的產品，而是去幫助客戶成長的，因為你給客戶提供了多一次的選擇機會和多一次的對比，你給客戶充當價格磨刀石，你給客戶提供一次乙方殺乙方的機會。你給客戶提供了巨大的價值，你要始終堅信著，你的產品能夠給客戶帶來實際的價值。你不是求著客戶，當客戶拒絕你的時候，沒有關係，是客戶的損失不是你的損失。

做銷售不能總想著，你跟客戶的差別是客戶和供應商，而是朋友跟朋友的關係，你們之間是公平的。

2、銷售=人情做透+利益驅動。

客戶買你的產品需要滿足兩個條件：需求和購買力。客戶首先是有需求，然後客戶再有購買力，如果客戶有需求沒有購買力，或者是有購買力沒有需求，這些都是扯淡，即使合作也不會太長久。

做銷售不僅僅要跟客戶關係好，客戶認可你相信你，還需要滿足你提供的產品價值對於客戶而言是有價值的，客戶買你的產品一定是可以從中獲的利益（直接利益和間接利益）。

銷售技巧沒有最好和更好，只有最適合。因為每個人的銷售能力不一樣，閱歷不一樣，為人處世的方法不一樣，脾氣不一樣，情商不一樣，客戶的要求不一樣，客戶的脾氣不一樣，客戶的產品屬性不一樣，客戶的公司屬性不一樣，客戶的脾氣不一樣，所以一些特定的銷售技巧只要符合自己就是最好的。

通常來講，人情做透又可以分為好多種技巧，比如：給客戶發週末愉快簡訊 ，攻心術，給客戶提供增值服務，給客戶送禮物，請客戶吃飯，陪客戶娛樂，滿足客戶的需求和愛好等等。只要符合自己的客戶，最終能搞定客戶就好。

利益驅動也可以細分為很多種，比如：公對公利益驅動，私對私利益驅動。公對公利益驅動表現為：公司合作能給公司帶來的價值和成長，市場佔有率，使用者需求，公司的發展前景，公司的利益點，公司的明確獲益，為客戶節省具體金額等等。私對私利益包括：回扣，購物卡，直接好處，客戶的晉升機會，客戶的職業發展機會，老闆會怎麼看待這件採購都是事情，職業風險，銷售員和客戶的私人感情關係，幫客戶解決私人問題等等。

3、銷售額=客戶群數量*轉化率*單筆成交額。

4、三大攻心術。

5、給客戶提供增值服務。

6、與客戶的四大聊天話術，30秒開口引起客戶的注意，50秒讓客戶第一次開口見笑容。

7、跟客戶聊風水話題，老闆級別的人物都信風水。

8、跟客戶聊哲學、背古詩，拔高自己的身份，充分體現自身價值，讓客戶覺得跟你交朋友不吃虧。

首先，好好理解產品本身，針對哪方面的需求，是否滿足了使用者；

學會未雨綢繆，正常都會碰到使用者提出產品本身不具備的方面，要麼分析利弊，要麼產品已經在升級。一個具有後續服務和成長空間的產品更容易讓使用者接受，而不是一棍子買賣。

如果產品和客戶直接的需求與解決方面沒有大問題，針對使用者的難點或者說猶豫不決的方面，如果價格、失效等，根據銷售方案一個個打破。多總結其他同事的經驗，百利無一害。

個人愚見！

銷售的必備技能，其實要看具體的產品，如果說你的產品是賣給企業的，也就是說to B的，和賣給普通消費者to C的還是不一樣。

但不管是to b還是to c，你首先要掌握的是產品的知識，包括你所售賣產品的特徵，你所售賣產品與其他同類產品的差異化，帶給你客戶的利益點或者說能夠解決客戶哪些困難？這是銷售技能中最基本的知識。

其次，你要掌握渠道方面的知識。渠道簡單的來說，就是產品從生產。到消費者手中要經過哪些環節，例如一袋瓜子，他從廠家到消費者可能要經過廠商，經銷商，批發商，門店，消費者等等。如果是最基層的業務人員，他的主要工作可能是在跑門店，他可能需要掌握的是門店拜訪等技能。略微高一點層次的，可能是管理經銷商或分銷商的又不一樣。

再次對團隊的管理，團隊的管理也不僅僅是最初所說的計劃、組織、協調、控制，而應該放在激勵與賦能，放在激發員工工作意願，提升員工工作能力方面。

1 你要有好的口才

2 你要讓他覺得所需

3 厚臉皮啊，別怕

4 別老整虛的，讓別人買了後覺得吃虧，這樣很噁心

一個好的銷售應該具備很多方面，像是吃苦耐勞等等那些都知道的就不說了。今天我們就來說一說情商對一個銷售的重要性。

舉個例子:現在我們都知道保險仍然並不是被所有人接受。但同時很多人拒絕保險的人所用的藉口都是沒錢。現在的生活條件下一年5-8000塊左右的保險我相信真正買不起的沒幾個。我見過很多保險銷售在客戶給出沒錢的答案時給出的都是1不相信比如會說:一年也就6000塊，我們只要少如何如何就夠了。別人憑什麼少去做這些事情？別忘了你的客戶現在認為不需要的是保險而不是少去幹嘛剩下錢來去買保險。還有你的客戶不買保險的點並不是這個，這只是拒絕的理由。如果我們繼續反覆再糾結一個問題甚至會起反效果。

銷售是百分之99的勤勞加百分之一的技巧，這首先說明了勤勞的重要性。其次，最為關鍵的就是要站在消費者的立場去思考問題，換位思考，把我們自己定位為消費者，想消費者之想。比如產品的質量，是最為關鍵的，我們首先要讓消費者信任我們的產品。其次就是價格，我們要儘量控制成本，給一個消費者可以接受的產品價格，如果做到了這兩點，其實我覺得就是一個成功的銷售者啦！什麼專家理論，什麼大師的技巧，我覺得都是騙人的。都是狗屎。謝謝

當顧客進店的時候，面帶微笑說出品牌禮貌歡迎語，同時利用短短五到十秒，打量了解顧客的穿著打扮以及是否有隨行陪伴逛街的身邊人，這點很重要喲。不要一上來就推薦商品，首先主動詢問顧客需要，知曉顧客的大概，根據實際情況再推薦適合顧客的商品，當然在不經意間也要把主推熱銷商品想顧客介紹，當顧客佩戴穿著使用商品時，不誇張但帶那麼一點點虛偽的稱讚是必須的，很多時候顧客是沒有主見的，或者是問身邊人的意見，這個時候你就需要根據顧客平時的穿搭生活習慣展示出商品的特點以及給顧客帶來的好處，挑選兩三個商品就好，不要太多，不要讓顧客更加迷茫，當顧客猶豫質疑商品價格的時候，你就需要告知顧客一些相關商品特質，生產做工的資料，數字這個東西是很有說服力的，當顧客決定好了，不用著急讓顧客付款，若是他（她）還有其他人，你主動推薦一些例如“情侶款”“閨蜜款"”親子款“等等，一單多件，連單這些對自身業績能力也是一個很大的提升，禮貌成交後別忘了告訴顧客品牌的售後服務，以後留下顧客姓名聯絡方式，這些最後的貼心是必不可少的呢。謝謝您光臨，歡迎您再次光臨！

人生處處皆銷售，這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。那麼，銷售有什麼技巧呢？

1、生客賣禮貌

生客：一般所指的是第一次來或者對你的業務一無所知的顧客。對於這種客戶你應該要待人以禮，用簡短的話語讓客戶瞭解你和你的產品，用幽默的語言讓他開心，只有他懸著了你，你才能有業績。

2、熟客賣熱情

越熟悉的客戶你就越要熱情，因為在不認識你到選擇你，你的身上肯定是有一個值得她欣賞的東西，只要你夠熱情，服務周到，他們很容易被拿下的。

3、急客賣效率

現在的很多人都是在和時間賽跑，如果你幫助急客在有限的時間裡買到他真正想要的東西，那你就是在幫他節約時間，為自己創造收益。

4、慢客賣耐心

說起耐心，我覺得是每個人都需要的東西，耐心不僅僅是做銷售的人員所具備的，同時也是每個行業都具備的。但是耐心是起到成功的基石，做事都得一比一個腳印，穩中才能求勝。

5、猶豫賣保障

很多人都遇到過這樣的顧客——猶豫，猶豫是因為他拿不準主意或者有選擇困難症，這時你需要幫他下決定，當然是可以根據他的個人氣質為他量身定製。

6、隨和賣認同感

任何一個東西都需要得到別人的認同，只有得到了別人的認同，他們才會給你帶來利益，才會給你介紹熟人來購買，所以，獲得客戶認同是成交的先決條件。

7、有錢賣尊貴

很多有錢人買東西，他不需要折扣，也不需要物美價廉，他要的就是一種身份的象徵。或許是華而不實的、也許就是因為喜歡……。對於這樣的人你儘管把鎮店之寶推薦出來，人家不缺錢。

8、沒錢賣實惠

一般進店來購買東西的顧客，有有錢的，也有沒有錢的。那麼，沒有錢的人一般都喜歡物美價廉的東西，這種情況你就可以薄利多銷，讓點利給客戶，如果用好了，那就是免費的宣傳。

9、豪客賣仗義

我們身邊不缺乏爽快之人，如果你遇到這類客戶你就要記住，在我們能讓利的範圍內，不要斤斤計較，這樣會得不償失。人家爽快，你就要比顧客更爽快，這樣你的成交率就大了。

10、小氣賣利益

做生意，遇到小氣之人，你不能做的比顧客還小氣，因為利益是他唯一爭取的要求，如果條件允許，滿足他的一切要求。

很多人和公司把銷售的產品作為重點，但其實真正的重點是人，人才是我們銷售的物件，這也是說為什麼沒有賣不出去的產品只有賣不出去產品的人（當然產品必須是符合安全標準，合法合規的）。

只有瞭解了銷售物件的性格，銷售談判過程中肢體語言所傳達出來的真實想法，才能快速的瞭解了需求。平時我們看到街道上相同的幾家服裝店，相類似的產品，但總有其中一家賣得最好，這其中最關鍵的就是銷售人員的素質，但目前來說，多數的區別只在於態度好不好，缺乏了專業的銷售能力。

每一個顧客進門後的肢體傳達出真實的想法，在面對產品時腳和有軀幹的朝向和反應都可以直接反應出這個顧客的購買慾望有多強，在溝通的過程中，肢體的反應能看出客戶對產品的喜好程度以及對價格的敏感度，掌握了這些基礎的專業知識，做起銷售來就會得心應手。

過去的銷售，都用的是忽悠、套路、方法、技巧等等，比的是誰的套路更深。如今，大家會發現，客戶已經覺醒了，誰用真心待客戶，客戶就會和買誰的單，誰用套路忽悠客戶，客戶就會遠離誰。試問，如果你是客戶，同樣花錢，你是喜歡靠譜一點的人服務你，還是喜歡總想套路你的人服務你。所以，用套路銷售的時代已經過去了，用心的時代來臨了，想做好銷售，請用心服務你的沒一個客戶。

一般來說，銷售員的素質要求可以分為態度、技能、知識三個方面。

態度：銷售員應該具備“五顆心”，即對客戶的愛心、對事業的進取心、對細節的耐心、對勝利的信心、對企業的忠心。要為人正直、值得信賴。態度還包括團隊合作精神、結果導向意識、質量意識、學習態度、自我激勵等。團隊合作精神。

包括三點：對客戶，永遠關注客戶的成功，願意與客戶分享有價值的資訊和經驗，找出客戶組織中的關鍵人物並與之結為戰略聯盟；

對內部，爭取團隊所有成員的一致，形成合力；

對合作夥伴，與供貨商和第三方合作伙伴一起為客戶提供無縫的方案和服務，達到雙贏。結果導向意識。用高標準嚴格要求自己，有緊迫感、危機意識，努力工作，實現有挑戰性的結果。不達目的，決不放鬆。把握重點，不為次要的事情分心。質量意識。明確定義對產品、服務、流程的質量期望值，及時響應客戶的問詢，跟蹤到底，達到客戶期望。根據客戶反饋改進流程和服務。

技巧：主要包括四點：認知能力、人際關係、溝通技巧、計劃與自我管理。認知能力主要是瞭解客戶需求的能力。銷售員要了解客戶的業務及問題，瞭解客戶在其市場中的競爭力，瞭解客戶的客戶，幫助客戶迎接新的挑戰和機遇，幫助客戶分析問題及找到新的解決方法。人際關係又分外部關係與內部關係。對外要建立、培養與客戶的長久夥伴關係。向客戶的合資企業一樣為客戶的客戶創造價值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對內要與各部門公開坦誠地溝通、互動。關心他人的利益, 瞭解對方的立場和觀點，與不同背景和層次的人和睦相處。溝通技巧是指有效傳達資訊的能力。能用讓人易於理解的方式講解技術和功能。用心聆聽, 善用肢體語言。根據使用者的不同調整說話的方式和內容。能寫出專業的、有說服力的演講稿或檔案。計劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計劃和業務計劃，高效率地工作，說到做到。

我和你說，現在很多大咖都是研究怎麼成功的，很少一部分大咖研究怎麼失敗的。每一個銷售都是想把產品賣出去，然後換取金幣養家餬口。我勸你一句，多多總結自己犯了哪些錯誤，哪些話不該說，哪些事辦的不夠有深度，哪些人沒有照顧到等等。我相信一句話，幸福的婚姻大相徑庭，失敗的婚姻各有各的不同。

希望你都好

美業大叔abc

一個銷售人員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，以激發顧客的興趣，刺激其購買慾望，就要講究語言的藝術。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點：

1、用客戶聽得懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭，表達方式必須直截了當。表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。

2、用講故事的方式來介紹 大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。