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你在淘寶上買東西的時候會花錢買運費險嗎?最後用得到的次數多嗎?
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  • 1 # 使用者5525695653

    其次,倘若你買的東西是幾百塊,幾千的貴重物件,建議還是加上運費險吧,因為如果運輸損壞之後,至少還有個保證,多少挽回點損失。

  • 2 # 梁山伯揍英臺6

    看情況吧。不過一般情況下是不買的,因為買的最多的也就是衣服褲子。而答主作為一名普通的學生,買的東西也不是很貴重的。況且衣服褲子之類也不易壞。

    但是如果買了易碎的或者比較貴重的比如電腦手機,一般還是會買的,給自己一個保障,畢竟新聞上不時曝光出來快遞粗魯的扔來甩去的,雖然可能是少數也不是經常,可是貴重的物品還是要買的,畢竟不怕一萬,就怕萬一。

  • 3 # 佳人夜讀

    首先,運費險的收益方分為買家方和買家方。在買家方面,退貨運費險(買家)僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

    而在賣家方面“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)同樣只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

    那麼如何獲得賠付呢?首先你需要滿足獲得賠付的條件,必須確保在運費險的協議期限內和保險期間內。即買方所購商品的所屬賣家發貨時起,至買方簽收該貨物之時起七日止,或買方線上“確認收貨”時止,以時間先後順序較早發生者為準。保險期間是買方簽收貨物之時起七日止,或者是買方線上“確認收貨”時止,以時間先後順序較早發生者為準。

    如果購買了運費險的商品發生退貨時,線上完成退貨操作並退款成功後,系統會自動給你提交理賠申請,但一定要線上完成全部退款流程並填寫實際發生且正確的物流單號才行。在沒有完成退款前不要點選“確認收貨”。當退貨成功並退款時,運費險是和所購商品的錢一起退回到買家的支付寶裡。在網上的交易成功後,沒有發生退貨或退款,你所支付的運費險保費是不退的。

  • 4 # 肆大財子
    1、運費險是什麼?

    運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質的保險服務。

    一筆交易訂單對應一個運費險保單,

    一個保單隻能理賠一次

    如果一個訂單有多件商品,分開退只能獲得一次理賠

    即,一個保單對應一個物流號,只賠一次。

    比如小王在一家店鋪買了好幾樣東西,付款時只買了一份運費險,如果商品不滿意,打算分開退貨,那麼也只會獲得一次理賠。

    如果是多個訂單,在一個包裹裡寄出去也只能獲得一次理賠

    即,多個保單一個物流單號,也只賠一次。

    比如在同一家店賣了很多商品,每件都買了運費險,但是退貨的時候想的把全部裝在一個包裹裡一定退走,那麼也只會賠一次。

    值得注意的是,換貨也可以理賠,不過必須要在“確認收貨”之前發起換貨申請;

    “確認收貨”後,再發起換貨,是不支援運費險理賠的。

    2、運費險保單何時生效,保障週期是多久?

    運費險的保單都在賣家發貨後生效,

    當購買了運費險,賣家還未發貨商品時就發起了退款,保單還未生效,運費險的保費也會一併退回;

    如果顯示商家已發貨,那麼這份保單已經生效了,這時候發起退款,運費險的保費就不會退回了。

    運費險最長的保障為90天

    不過大部分都是7天,15天。

    使用者發起退換貨理賠後,在賣家收到商品確認收貨後,系統自動發起理賠,

    保險公司會在72小時內稽核,並完成理賠。

    現在很多平臺退貨更方便,

    比如淘寶上退貨,消費者發起退貨,賣家同意退貨退款申請,

    就可以直接在菜鳥裹裹上發起退貨的訂單,運費險可以直接抵扣一部分或者全部運費,不需要自己再額外申請理賠。

    3、運費險怎麼收費?

    相信大家也都發現了,買不同商品的時候,運費險是有差距的,

    比如同樣價格的書和衣服,同樣的賠付額,那運費險是肉眼可見的巨大差距:

    為什麼會出現這種差距?

    只要看一眼一下保險條款,發現它是這麼說的:

    也就是說運費險的費用多少,跟賣家店裡的退貨率和自己的退貨率有直接的因果關係

    為了驗證這個說法,我又做了個實驗,

    找了幾個同事購買同一件商品,看了看運費險有沒有差距,

    果不其然,

    同一種商品在購買時出現了三個價格的運費險,

    這應該是根據同事們不同的退貨率計算出來的結果。

    這樣也給了我們一個新奇的思路,

    同樣的商品,如果你不知道怎麼抉擇,可以看看他們的運費險差距,

    如果其中一家運費險更高,那麼有可能他們家的退貨率更高,

    所以你懂的。

    如果自己平時退貨不多,結果買某件商品時運費奇高,那就要好好掂量一下自己買的商品的質量了。

    想到這裡,我不禁感嘆,保險公司為了不讓你買“圖片跟實物不符”的辣雞產品,也是十分努力了。(手動狗頭)

    4、運費險的坑

    相信很多老網民都有經驗,2010年運費險剛出來那會兒,基本都只要5毛錢;

    但如今運費險越來越貴了,少則幾毛,多則幾塊,

    甚至還會出現那種運費險賠5毛錢的天坑。

    比如,知乎上就有個案例,

    小張買衣服的時候習慣性的順手點了個運費險,

    結算看到價格不對勁才發現,運費險保費高達11.5元,而保額只有12元,

    找商家溝通,商家是這麼說的:

    不得不說,商家為了不讓消費者退貨,存在故意誤導的嫌疑,

    在沒有發貨的情況下,運費險還沒有生效,完全是可以退的。

    於是,他又去找了保險公司,保險公司的客服是這麼回答的:

    皮球踢來踢去,

    最後也只能不了了之了。

    咱也不知道這個價格是什麼樣的奇葩的演算法算出來的,

    這麼高的運費險還只賠5毛錢,真是賠了個寂寞。

    所以這也提醒廣大消費者,

    買運費險的時候一定仔細看清保費多少,賠付多少。

    如果一不小心踩到這種賠5毛錢的坑,保單生效之後,保險公司是絕對不可能退你保費的。

    5、為什麼早期運費險那麼便宜,現在卻越來越貴?

    其中有一個原因就是逆向選擇

    在購買商品時,消費者其實對這件商品是否需要退貨有了一定的心理預期

    消費者認為退貨的風險很大,就會傾向於去買退貨運費險。

    比如看中了一件衣服,可能並不是那麼適合自己,但還是抱著試一試的態度買下來了。

    再比如,消費者可能會擇同時購買同種類的多件商品,併為他們都投保運費險,到貨之後再挑選最滿意的留下,其他退回。

    所以有很多保險公司必賠的情況,這對保司來說就太虧了。

    而當消費者認為退貨風險較小的時候,就不會去買運費險,

    比如購買一些價值較小的商品時,或者是有充足信心的商品時,肯定不願意多花錢去買一份運費險。

    這些逆向選擇,

    導致了固定5毛錢的運費險,自推出之後,賠付率高居不下,

    保險公司虧損過於嚴重。

    在經歷很多摸索之後,運費險終於找到了合理的解決方案,

    透過大資料分析,量身定做每份保單,

    保險公司透過和購物平臺合作,

    將全面的使用者資料,經大資料處理形成精準的差異化定價模型,

    即,每個個體的運費險價格因其買家、賣家在購物平臺的交易資料等因素形成差異

    從而實現了保費的定價的最大合理化。

    這也是為什麼如今運費險越來越貴的原因。

    如今幾乎各大購物平臺幾乎都有運費險或運費險類似的政策,

    於是我做了個彙總:

    1、淘寶/天貓

    淘寶/天貓基本上在購物結算介面都能找到運費險,

    有些是需要自己購買的,一般會寫明保費和保額,可以自行選擇購買,

    還有些是商家贈送的運費險,無需額外還錢購買,退換貨可自動賠付,

    2、拼多多

    拼多多平臺目前還不支援運費險,

    不過平臺推出了退換貨包運費服務,相當於賣家贈送運費險。

    支援退換貨包運費的商品,名稱後面都有一個“退貨包運費”的小尾巴:

    而不支援的商品後面則沒有:

    在拼多多購物時,可以多多注意一下。

    3、京東

    京東雖然也無法購買運費險,

    但平臺也推出了類似運費險的服務——退換無憂服務

    跟運費險類似,退還無憂服務可以由商家贈送或者自行購買,

    自行購買的價格也很便宜,一般只要幾毛錢:

    如果購買的是京東自營商品,

    可以申請上門取件,

    超出取件範圍,需自行委託第三方配送,提供單號、憑證之後補貼費用;

    如果是第三方商家商品,

    可以獲得運費賠付或者免費京配上門取件服務1次。

    4、蘇寧易購

    蘇寧自營目前也不支援運費險,

    平臺也沒有推出類似的服務,

    如果發生退貨只能自行承擔運費。

    不過也有一些在蘇寧經營的第三方賣家會推出運費險,

    由賣家贈送或者自行購買。

    運費險這個產品出來的目的主要是為了幫大家補償一點退貨損失的,

    可是出來之後,沒想到從某些方面鼓勵了消費者們盲目,隨意的退貨,

    前幾年就有個新聞,有個小姑娘買了好多衣服,吊牌不剪,穿出去旅遊一圈,拍完美美的照片之後,將衣服全部退貨了,

    甚至有時還會出現有些商家聯合物流公司一起騙保的案件。

    如今這個大資料時代,量身定製的運費險,很大程度上解決了這些問題,

    那些風險率較低的買家,保費依然停留在幾毛錢的水平,

    而一些“退貨達人”,保費可能會上升到8-9塊。

    這就相當於運費險的健康告知,

    保險公司檢測出賣家或者買家的“信用健康”不達標,

    這時就必須加額投保了。

    所以,如果你保單的運費險過於昂貴,就必須好好考慮考慮是自己還是賣家的問題了。

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