業主交物業享受什麼待遇:受氣！

物業怎麼來的，鬼曉得!業主投過票嗎？(業委會大部分因是遊戲而生)

溫州市鹿城區名城集團下屬的城市物業將地下停車場隔斷租給別的單位自己分錢，光收費不幹事、還每戶另收共攤電費600元。

這個問題確實業主應該弄明白，交了錢也不知道業主享受那些服務，業主想要享受的服務，物業沒提供，物業所提供的服務，業主又沒看見，不交費吧，法律又不允許，交費後心裡又感到吃了大虧。所以題主提的問題，提的很好，讓業主明白，自己依法享受那些服務，讓物業也明白，物業應該做好那些工作。具體落實到自己居住的小區。一是要看服務合同。合同中具體條款寫的很請楚。二是要國家規定，物業管理條例寫的很明白，按著物業合同的約定，對物業(房產及配套設施裝置)進行維修，養護，管理維護。小區內的環境衛生及相關秩序，和協助做好安全防範工作。從上述概括的來看，三個方面，①物業的維護，②維護小區秩序③協助做好安全防範。從①條中大家可以延伸想到，物業所包括的範圍很廣，從大門開始到戶裡，從樓上至樓下。從地表到地下車庫，從樓外面到樓裡面，從水到電，到氣體，從明裡到暗內，從自用到共用的配套的東西的管理，養護，維修。②項中包括秩序維護，衛生保潔，垃圾外運，落實業主公約，人員管理，車輛管理。③協助做好安全防範，在物業所包括的範圍內，做到安全防範，防事故，防火災，防雷電，防水患。防鼠，防盜，防傳染病。協助業主要做好車輛停放防事故，防堵塞，防隱患。協助政府，做好上級交給的各項事項，這次抗疫工作，配合，協助政府，為了全體業主的人身安全，做了很多防傳染，防疾病的工作。三是還要看各級政府的規定，例如物業服務標準，收費標準，都是相對應的，例如最低的收費等級對應的服務標準中清掃衛生是一週一次，或二次。而中檔的每天一次清掃，高檔的有專人巡視不間斷的隨時清掃，以此類推。但物業服務的專案基本相同，沒有太多變化。

從附中可以看出物業應做的具體工作。從物業的每天勞做，帶給業主的是無憂無慮的生活，和房產保值，增值。這就是業主從物業提供的服務中受益。

前面講過，物業對房產及配套設施裝置的管理養護，又細分為戶內，戶外，戶內自用部份，物業提供管理。協助維修，費用自理。戶外，從管理至維修。這裡說的維修是小修，不含中大修。維修還分自然損壞和人為損壞，對人為損壞的維修，費用應由當事人負責，開發商，物業都可拒絕維修……。維修又分保修，升級換代……。不依依細說了。情況不同，處理方案也不同，物業是透過對物業包括內容的管理就是對全體業主最好的服務。沒有對"物業"的管理，就沒有對業主的"物業"服務。

基礎服務分為五大塊：1、綜合管理服務。包括業主資料、房屋規建圖紙、公共設施裝置技術檔案等的保管，園區標識系統維護與完善，受理業主各種諮詢等，舉辦各種社群文化活動等；2、工程維修服務（小修，中大修及更新改造用專項維修資金）。包括房屋本體及其附屬門窗和裝修層維修養護、給排水、供配電、電梯、消防、監控、門禁、周界報警、防雷、人防等公共裝置設施維修養護（不含室內專有部分）；3、秩序維護服務。包括人員、車輛、物品進出管控、車輛停放秩序維護、監控服務、消防管理、巡邏、安全隱患排查、災害預防等防火、防盜、防破壞的安全防範服務（不提供財產保管、保鏢服務）；4、保潔服務。包括小區所有公共區域的清潔衛生；5、綠化養護服務。包括園區所有公共綠化的修剪、除草、補苗、澆水、施肥、鬆土、病蟲害防治、防凍防澇等。

以上基礎服務是所有小區物業公司都有的服務，此外還有幾類服務不一定每家公司都提供的：

一類是便民服務（有的免費，有的收費，如收費需公示價格）。包括快件收發、代繳水電煤氣費、便民維修（業主家的）、房屋中介、便民雨傘、便民醫藥箱、便民工具、便民家政服務、便民食堂、便民閱覽室、便民超市等等；

一類是公共物業經營管理（公共收益）。指受業主委託利用公共場地、房屋、裝置設施進行廣告投放、出租等從而盈利的服務。主要形式有電梯廣告、外牆廣告、園區擺攤、空置房屋出租、利用公共道路劃停車位收取停車費等；

一類是開發商、政府部門強壓給物業公司的服務。包括交房驗房服務、房屋質量問題受理跟進服務、政策宣傳服務、鄰里矛盾糾紛調解服務、配合各種創衛、評比、檢查，配合社會應急管理等。

還有一類是法定服務。比如裝修管理服務。

以上各類服務，除基礎服務外，均不在物業服務費涵蓋範圍內（物業服務合同中有明確約定的除外）。

物業費分等級的，你繳納的物業費是多少就應該享受什麼樣的服務。每個地方都不大一樣，你可以參照當地的物業質價標準。

1、綠化管理費

即小區環境綠化的養護費用，主要包括綠化用水費、綠化工具費、勞保用品費、雜草清運費等。

2、保安費

保安費一般都只針對封閉式小區收取，主要包括保安器材裝備費、保安人員人身保險費、保安用房及保安人員住房租金等。

3、清潔衛生費

主要包括垃圾外運費、清潔工具、勞保用品、化糞池清掏費、衛生防疫防毒費和清潔環衛所需的其他費用。

4、物業管理企業固定資產折舊率

物業管理企業的固定資產主要包含通訊裝置、辦公裝置、交通工具、維修裝置等，其平均折舊年限一般為5年。

5、辦公費

主要包括通訊費、交通費、廣告宣傳社群文化費、辦公用房租金(含水電費)、低值易耗辦公用品費等。

6、公共設施、裝置日常執行維修及保養費

主要包括電氣、燃氣、消防系統裝置的維修保養費，以及公共照明費、公共建築內的各種土建零修費、易損件更新準備金等。

7、工作人員的工資和福利費

物業服務人員的基本工資、加班費、按規定提取的福利費和服裝費也在物業費範圍內，但不包括管理、服務人員的獎金。

8、法定稅費

具體指的是城市建設維護稅、教育附加費等。

業主按時按量繳納物業費才能保障小區日常生活的正常執行。7月3日有相關影片報道，鄭州一小區業主拒繳物業費，使得該小區道路到處是垃圾，堆放的區域垃圾成山，臭氣熏天，這就是沒有交物業費的下場，該小區物業公司於6月24日因業主拒交物業費(近40萬)無法開展工作只能撤出該小區，這個小區如果沒有新的物業公司入駐，後面還有很問題存在，電梯停運，自來水二次加壓抽水(到入住戶)無人管，抽水泵產生的電費、路燈的電費、電梯的電費也沒有人向電網公司繳納，電網公司、自來水公司收不到小區的公共使用的電費、水費只能給小區停電、停水，業主只能搬離該小區生活。

有很多人都強烈要求取消物業公司，如果沒有物業公司現在的新小區特別大型樓盤只有淪為空樓，不管是街道辦事處還是社群居委會都無法管理，畢竟物業公司是專業公司，即使居委會有能力管理也是要收費的，天下沒有免費的午餐，那麼有了物業公司，業主究竟有哪些保障和服務呢？

物業公司大致有四大服務工種，保安、保潔、綠化、工程維修，保安至少能保障小區的整體安全，管制壞人出入。保潔至少能保障整個小區公共區域的衛生，並將垃圾每天清運到小區外讓環衛拉走。綠化至少能保障小區公共區域的綠化植物存活，消除病蟲害，消除修剪雜草、枯枝。工程維修更重要，公共區域的所有設施裝置負責養護、維修，包括消防、水電、電梯、燃氣、道路等，如果工程維修員解決不了的問題他們及時聯絡相關部門來解決，業主家裡的維修同樣少不了物業公司的服務，當然是要收取一定的服務費和材料費。一個小區少了物業公司這些服務工種都將無法正常生活。

物業公司的存在就是為了賺錢，只要業主按時繳納物業費，物業公司沒有權利拒絕應盡業務，也沒有解決不了的小區存在的問題與矛盾，但是不作為只顧賺物業費的物業公司堅決撤換。

物業服務沒有統一的國家標準，一般都是各個地區根據自己地區的特點和居民的需求制定出若干等級標準，由物業公司和開發商、業主等協商採用哪級標準，並根據服務標準收取相應的物業管理費。

所以說，一般商品房和經濟適用房的服務標準肯定不同；高檔公寓、別墅等和普通商品房不用；而內銷商品房和涉外商品房的服務也不會相同

但是通常來說，物業管理必須提供的服務基本包含以下幾項：

1、秩序管理，也就是所謂的保安，再加上消防

2、綠化管理，修建草坪、花木，定期大藥去除病蟲害等

3、保潔管理，清潔公共區域，清運垃圾，清掏化糞池等

4、裝置管理，包括二次供水、電梯、公共區域照明等裝置設施的維修和保養、執行等

小區業主繳物業費，叫有償服務，簡單的說就是把自己的家園請物業來打理。物業有義務和責任把小區管理好，其中包括環境衛生，安全隱患無死角，門崗對進出業主的禮儀，創收增收，充實業主公共收益的積累，物業不得涉黑涉惡，強行吞噬業主公共收益，每年按季度公佈明細帳目，讓業主知道物業做了些什麼，該做什麼？完善業主對物業的監督機制，總之一句話，業主主動交物業費，就是要使自己的家園不斷升值，而不是花錢請來的涉黑老大，動不動就對業主拳腳相向，漫罵成性。好多前期物業和開發商，業主委員會暗中勾結，損害業主利益，把小區搞得蚊子滿天飛，公益收入被侵吞，享受服務就等於一句空話。

物業管理是分等級的，不同的等級對應不同的物業費標準。這些相關規定都有政府檔案，不同地區的標準略有差異，以當地政府檔案為準，相關服務內容都有詳細標定，可在網上查搜。

小區業主繳納的物業管理費，是用於小區物業的公共附屬設施裝置及公共場所維修、養護、管理，維護物業管理區域內環境衛生和秩序。物業企業服務的是小區的共有部分，不是業主的專有部分。

我們知道業主居住的小區要正常、安全、舒適的使用，是需要一定的設施裝置的保障。這些保障小區正常使用的設施裝置主要有:高低壓配電系統、供水二次加壓系統、電梯系統、道路照明系統、給排水系統、安防監控系統、門禁系統、車輛進出入小區管理系統等等。物業服務企業的工作就是保障這些系統裡的設施裝置正常安全的執行，對這些設施裝置進行日常維修，養護和管理。

小區內的業主要得到一個乾淨整潔、優美舒適安全的生活環境。小區的公共部分每天必須進行保潔，業主每天產生的垃圾必須及時清運，小區內的綠化需要修剪、施肥和除蟲。小區車輛和人員的出入必須有序進行。小區的消防系統和安防監控系統必須保證有專業人員二十四小時值守。這些都是物業服務企業對小區共有部分提供的服務。

業主繳納物業管理費，物業企業對業主提供的是小區共有部分的保潔、垃圾清運、防治蚊、蟲、鼠害、綠化管理、秩序服務，保障小區內附屬設施裝置安全正常的執行。這些都是物業管理的常規服務，通常會在《物業管理服務合同》裡有明確的約定。

任何人也解釋不了你的問題，不知道你的目的究竟是什麼？是不是認為你交了物業費，沒有得到應有的服務？看來你對物管條例一點都不瞭解，小區的物業服務沒有固定的模式，有的小區只有保安保潔，有的物業還配備了護士，是你交的什麼費用，才能得到什麼樣的服務。小區的級別有不同，物業的級別也有不同，你只要去找小區業委，檢視一下你們小區購買了哪些服務？如果想找物業的毛病，請找專業的機構來評定，你自己的認為是不被認可的，“物業的服務不好我才不交費的”，這種惡意逃費的老套路早已不適用了！

有用嗎？：物業墊資1一2年的水：電：電梯執行的費用：：業主就是說物業服務不到位：十拒絕交錢：：打官司：：天長地久：打官司的這段時間：物業要不要再繼續墊資服務：：你們給我一個答覆：

業主交的物業費，業主享受了哪些保障和服務，什麼都不要去想，自己看看每天的生活，是否是，你天天能安安靜靜的睡覺，在家看電視與朋友聚會，正常去上下班，帶著家人遊山玩水，進出小區車輛有續擺放，能正常上下電梯，正常使用水電等等這些都是物業在幕後為你提供，最重要的就是當你賣房走人賺錢的時候，這些都是你交的物業費，業主享受的物業費提供的物業服務條件與保障，有了這些你還需要什麼？只有二百五不需要這些，目前很多抗拒交物業費的人都不需要，他們卻希望你或者他們父母的血汗錢掉到水中去，才艱決反對物業，因為他們看不到集體利益，只看重自己利益，最後又敗家，又一事無成。