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怎樣和氣解決?
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  • 1 # 紅塵一醉

    無論是哪種,我們堅持一個原則:每個人都有發言的權利,但是我們只對事情的本身與個人的想法作點評,並不是針對你個人。對事不對人,對事不對人,對事不對人!所以請在表達你的觀點或者想法時,不要帶有攻擊性的語言與帶有個人情感的語言,儘量保持客觀。

    1.問責型的爭吵。

    一個服務沒跟上或者發錯貨,導致出了差錯,影響了客戶的交貨安排。公司內部開始追究這事時,這種爭吵是經常會有的。一般來講怎麼解決?

    我們要跟下屬講,是可以犯錯誤的,但是不要經常犯錯誤,如果經常犯就是人的能力問題。另外就是我們要針對此次情況作頭腦發散風暴:這事以後怎麼解決?方案要直接落實到個人,讓人去落實並執行,要求承諾多久能做到位。

    責任連帶的懲罰機制。

    下次這次犯錯了,那麼連上司也連帶處罰:分擔其中損失的20%-30%。為什麼要責任連帶?原因就是管理者失職,沒有在問題出現前把這個問題解決掉,造成的公司受到影響。另外就是有敲山震虎之意:哥們,你別混了,有點危機感,趕緊把你手頭上的工作管理好。

    2.頭腦風暴/部門間協調資源時的爭吵。

    我們可能來自不同的部門,有著不同的出發點,然後都是想著為自己的利益而提出來的建議,然後靠一個有權力的領導或者老闆說了算,該怎麼分配與協調資源,其實這樣是非常狹隘的。

    我們要跳出部門或者自身的利益看這專案的本身:怎麼做會做得更好?作為管理者應該要培養自己的大局觀:從公司的整體利益出發,哪個方案會最優?這樣才是合格的職場經理人。你在當管理時已經按著老闆的思維角度來看問題並且提建議,等你真正有機會創業的時候,就能直接用上場。

    另外提想法的時候,作為大的領導請不要先發言,因為很容易定調,讓大家的真實想法不敢表達出來,可以先讓每個人充分發言了,老闆再說出自己的觀點。如果拋開個人/部門的利益來做頭腦風暴,每個想法在互相摩擦與碰撞,會有新的解決方案出現:怎麼還有這種方法可以去解決?不同切入的角度打開了你的思路與思維邊界,有了更寬廣的理解與包容。

  • 2 # 心似一片海4

    "和為貴"。同在一個屋簷下,整天低頭不見抬頭見的,凡事真沒必要鬧的那麼僵。自已錯了,就大肚承擔下來;別人錯了,掌握好說話方式:明白人,點到為止。不明白的,看看辦……還有一種"知錯改錯不認錯"的,給足他(她)面子。至於死鴨子一一嘴硬,又不知悔改的……今後離它越遠越好(會有人收拾他(她)的)。

  • 3 # 財經文化評論

    職場中有分歧是正常的,正常的表達自己的意見也是正常的。但是爭吵完了以後如何解決呢?

    一是當你與上級爭吵後,你不管有沒有道理,是不是正確,都要找領導與溝通,表達自己只是在談自己的觀點,沒有冒犯領導的意思,並表示以後會注意方式、方法,緩和與領導的關係。

    二是如果是你與同級爭吵,你也可以找同事聊一聊,表示自己就這個性格,是對事不對人,大家都是工作,不要影響私人的友誼。

  • 4 # 直隸智清

    爭吵分理性和非理性兩種。首說理性爭吵很好處理。只要你不違背做人原則,能夠用語言清楚表達個人意願。加上適當的態度。一般工作中的爭吵都不是問題。

  • 5 # 聞道學堂

    謝邀。爭吵是人生中不可避免的一個話題,就像風雨雷電一樣不可控,也像柴米油鹽一樣充斥著我們的生活。既是不能避免,那麼學會巧妙化解不就好了?俗話說“兵來將擋,水來土掩”,事情總會有化解的辦法。職場中,和上司、同事、下屬,甚至是合作單位等等,都有可能會因為種種問題而發生爭吵,這時候就是鬥智鬥勇的時候了。每個人因為性格、口才、職務等等條件不同,吵架的“本領”也不盡相同。要想吵出高度,吵出水平,光靠大嗓門可是不夠的。難免會有上風和下風的時候,但是要明白一點,終究是以和為貴。

    面對工作中意見不統一的爭吵,儘量心平氣和,有理有據地闡述自己的意見和觀點,遇事商量著來,爭取用有力的論據來辯論出最為合理的觀點,讓大家心服口服。

    如果是因為瑣事而爭吵,面對無理取鬧的同事或上司,開始沒必要太過較真。長城萬里今猶在,讓他三尺又何妨?何必讓他們的無知和無聊擾亂自己的心神。海納百川,有容乃大。宰相肚裡能撐船。自己的寬容大度不是單單為了包容別人的錯誤,更是為了把更多的時間和精力用在有價值的事情上,等你將來做到人上人,那些只能遠遠仰望你的人還敢隨便跟你吵架麼?

    當然,現實中難免會有欺人太甚之人,如果一直容忍讓他們變本加厲的話,那就要態度鮮明的保護自己,該反擊的就反擊,讓他們不敢隨意欺負你。畢竟,佛祖也有感化不了的妖魔鬼怪,那就該出手時就出手。

  • 6 # 十年磨刀的粥鋪

    先說我的觀點:職場中,無論如何不要在工作場合爭吵。

    沒有人會欣賞你為了工作爭吵的正直,包括老闆。

    大家看到的只是一個,溝通能力差、情緒控制能力差、善於製造麻煩的員工。

    絕大多數人沒理性到對事不對人的程度,絕大多數工作也不值得你搭上個人聲譽。

    但如果真爭吵了,怎麼辦?

    1.如果因為工作政見不一致,那帶著方案,私下溝通。如果能溝通出一套更好的方案,則對兩個人就是雙贏的解決。

    2.勇於承認錯誤,公開進行道歉。正如所說,無論因為什麼原因吵起來,都不只影響了對方,還浪費了他人的時間和公司的資源。基本上誰先認錯,會給其他人留下更好的印象。

    3.換個場合,正面讚揚。說什麼對事不對人,別人是不信的,但是如果能夠真正的做到,起碼可以降低一定的損失。

    職場和企業一樣,雙贏才是我們追求的目標。

    沉浸在戲劇化的政治鬥爭中,即使逢吵必贏,很快也就混不下去了。

  • 7 # 新攝影課堂

    職場中有爭吵其實是很常見的事情。在職場裡,我們會與各式各樣的人接觸交流溝通,大家長期共處在同一個地方,難免會因為一些利益或個人問題而起爭吵,這是每個人都無法避免的。

    難道這就意味著這些爭吵我們無法化解嗎?不,雖然職場爭吵我們無法避免,但是這並不妨礙我們以一種積極的心態去解決這些爭吵。如果這件事情值得爭,那就放開所有的顧慮,大膽的堅持自己的觀點,贏取自己贏得的利益;如果這件事不情值得爭,那就收斂自己的脾氣,本著合作共贏的態度處理事情,以免事態惡化,傷人又傷己。那接下來,我們就給大家介紹幾種如何化解職場爭吵的辦法。

    1、時間淡化。既然爭吵已起,想要時光倒流那是不可能的。但是我們可以讓時間去淡化一切。其實很多時候的爭吵只是彼此為了一時的面子,鑽進了死衚衕轉不出來,過後細細回想也覺得沒有那個必要。甚至都不太清楚起因為何,也難辨誰對誰錯,時間一久也沒必要再揪著不放,過去了的就過去了,放寬心態去對待。

    2、主動和解。以前我們會覺得誰先低頭誰就是錯的那一方,就是示弱,就是認輸。但是現在沒這個必要啊,你主動和解,先給對方一體個臺階下,反而是一種大方豁達的表現。其實在很多職場人的心中,往往是最先出來主動溝通、主動示弱、主動嘗試和好的人,能給人留下最深的印象,甚至會讓你覺得這個人還不錯,謙虛又豁達,還懂得審時度勢,值得佩服。所以當我們遇到爭吵時,不妨先給自己順順氣,然後先給對方一個臺階下,用積極解決問題的態度喚起對方的理智與信心,再一起共同解決問題。

    3、轉移矛盾焦點:其實有很多時候,爭吵都是沒有必要的,我們都是在為公司服務,都只是在履行著自己的本職工作而已。我們可以嘗試著把矛盾的焦點轉移到第三方:例如老闆。在爭吵過於激烈的時候可以說一些緩和一下氣氛的話,“哎,我也知道你不容易,都是為公司服務”“其實咱們在這爭也沒用,最後還不是老闆一句話的事兒”“其實你說的這些我都懂,我也覺得不應該”。幾句漂亮話一說出口,大家也不會再像之前那樣吵得面紅耳赤了。

    爭吵的責任是雙方共同承擔的,並不存在只怪一方的現象,所以和解也很有必要。如果雙方都有和解的意向,你先開那個口也並不丟人。只要對方不是一個斤斤計較、分外記仇的人,言歸於好也並非難事。

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