寵物店最大的競爭優勢

1、服務品質

2、地段

總的來說寵物店賺不了多少錢，如果要做寵物行業，建議投資一家動物醫院，也能做寵物店的事情，醫療的利潤又非常可觀。

如何打造一個有競爭力寵物店?開好寵物店的關鍵是打造自己寵物店的的核心競爭力，據業內人士介紹，開寵物店主要從三個方面入手：店鋪品牌效應，專業店員、貨品品質、老客源維護。

據專業人士介紹，開寵物店在招聘店員的時候，基本條件就是要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次就是具備相關的專業知識，至少能夠識別寵物的品種。當然，如果沒有合適人選的話，不妨讓店員先參加一些相關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗後才能得心應手。寧願招一個懂此專業的，也不招十個不懂得。

在貨品品質方面，開寵物店投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。對於有保質期的貨品，可以減少進貨量，增加進貨次數，而對於一些比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，可以採取顧客預訂的方式，這樣可以避免庫存帶來的成本。

寵物店經營過程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還要留住顧客。留住顧客的第一步就是提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優惠折扣或者舉辦一些寵物免費美容等促銷活動，有利於穩定老客源並發展新客源。

作為服務行業，最重要的就是以客人為主，寵物店的服務物件是是寵物和寵主。

因為愛才去做這份行業，愛寵物，你才能做好，才會考慮到它們需要什麼。不傷害它們，讓寵物覺得你的店很安全，寵物的反應，一直飼養它們的寵主是可以感覺得到它們的心情的。如果寵主在店裡受了傷，被虐待的話，寵主以後也不會帶它再次光顧，你也留不住客人。

可以提供個性化服務，有些寵物店光美容，或者光推銷寵物糧，寵物產品。我覺得可以有寵物小諮詢室,一般的小毛小病可以瞭解點（例如，淚腺為什麼重，為什麼口臭），不用寵物為了這個專門去寵物醫院。可以在美容費用中稍微增加點簡單體檢費。

為顧客設有等候休閒區，如果店面允許的話，可以設桌椅，有時候會面臨客人較多，寵物洗澡美容時間又長，一般寵物店都沒有位子讓客人等，只能在店裡站著，很不方便。為客人設有桌一起，幫客人倒杯白開，讓他們安心等候，會讓顧客等候的時間不那麼漫長，那麼累。

作為寵物店來說，首先要做好店面裝修，一個合適的裝潢能提升寵物店檔次，最好員工有統一的服裝，給人一種專業規範的感覺。其次，服務一定要熱情細心，對待寵物一定要有愛，保證回頭客，這樣就可以靠口碑積攢下更多客戶。以前我養了一隻泰迪帶去寵物店洗澡剪毛，居然把耳朵給剪裂了，心塞也再沒去過那家寵物店。第三，做好宣傳，定期透過噱頭開展一些活動，以此擴大店鋪知名度，提升存在感，同時最好把寵物店做成購買，美容，寄養，醫療一站式服務模式，這樣方便客戶，也更能吸引客源。

現在寵物市場發展迅速，前途無量，但同時也充滿無數的競爭，在這樣的高度競爭下，寵物店該怎麼走下去呢?那就是提高你的寵物店的競爭力，只有自己走在最前面才是當之無愧的!所以接下來派多格小編就重點從寵物店的服務角度來介紹寵物店該怎麼提高競爭力?

　　提高寵物店的競爭力首先就是把服務工作做好!

　　第一、服務的質量要有所保障。在產品這一塊就要充分保障產品的安全性和實用性。尤其是在寵物食品以及寵物藥品這兩塊要注重安全第一，然後要有功效才行，不能說只有安全保障而沒有一點實用性那也無法保障質量問題!然後就是技術要專業才行，不能敷衍了事，尤其是在寵物美容這一塊，特別注重專業化，否則把寵物弄醜了，或者照顧寵物不周到等，客戶都會與你發生糾紛的，這樣給寵物店造成極大的損失!

　　第二、員工的服務態度要真誠要飽滿要有激情要充滿微笑。而且服務還要專業性，客戶進店首先就要好好招待客戶，像端茶倒水以及賜坐等都是少不了的，而且也要專業地回答好客戶提出的每一個問題，另外客戶有其他的需求也要服務到底，不能因為不在你的職責範圍內就不為客戶服務了，畢竟我們都是一個團隊，以團隊整體為主，相互配合才能到達寵物店的整體目標!

　　第三、服務的種類要多樣化。比如說寵物店需要進行安排寵物美容、寵物馴養、寵物攝影、寵物寄養等等服務專案，儘量讓客戶進店享受到寵物店的所有服務，讓客戶真心地感受到寵物店的溫暖和愛心。同時寵物店的宣傳和促銷也要服務多樣，像買一送多、抽獎環節以及優惠福利等都是少不了的!