電話車險就是電話營銷保險，因其成本低，相對價格也低，但有些問題在電話上溝通不清楚。致使保險範圍不能很明確的說明。而這一問題在櫃檯上就能及時得到溝通，所以，建議櫃檯買，當然可以諮詢身邊專業的保險業務員更為方便，這之前自己最好也補習一下保險知識。

最主要的一條就是電話車險指定駕駛人，就是說別人開你的車出事故，櫃檯車險沒影響，該怎麼出險就怎麼出險，而電話車險是不認的，只能是你自己開才能行

價格不同

辦理的險種都是一樣的情況下，電話車險比櫃檯車險便宜了接近20%。

因為電話車險只需要在電話上溝通好，然後直接業務員上門辦理即可，對於客戶來說無疑效率更高。櫃檯車險則要客戶到保險公司面對面商談，成本較高，效率也較慢。

電話車險的車險很多都是保額不高，所以才導致的保費價格較低，不過只要車主沒有發生大事故，就不會超過賠付上限，自然也就不會注意保額多少的問題了。櫃檯車險的業務人員會更加詳細詢問車主的需求，購買適合額度的險種，所以很多時候保費也更高。

電話車險的缺點

因為電話車險屬於是車主與保險公司直接對接辦理，所以出險之後的理賠沒有專門的業務員為車主服務，要車主自己跑到保險公司進行相關業務的辦理，一旦發生爭執，勢單力薄，有苦無處訴說。

合同裡面指定駕駛員，指定行駛區域，甚至會指定行駛里程。這樣的規定無疑就限制了理賠範圍，在很多事故中，保險公司以此為藉口對車主拒賠。

額度不夠也是造成理賠麻煩的重要因素。很多電話業務員為了拉到客戶，肯定會盡量靠降低保險費用來吸引客戶。透過降低第三者責任險的額度，有些險種的不計免險也不進行購買等，這樣算下來的保費確實可以省下不少，但是理賠時候額度不夠，就只能車主自掏腰包了。

電話車險和櫃檯車險保險的內容一致，只是投保形式不同。電話車險主要由電話客服給客服打電話來辦理，櫃檯車險呢就是客戶來保險機構櫃檯自行辦理。電話車險模式是2007年由中國平安公司開創的，把原本支付給業務員或代理機構的佣金直接讓利給車主，比業務員介紹的櫃檯車險要優惠些。

現在保險公司都建有自已的電銷渠道，慢慢地將會取消車險業務員制度。

櫃檯車險也會不定期的有些活動，如果在櫃檯諮詢後優惠和電話車險一樣，就可以在櫃檯辦理。因為在櫃檯辦理你的車險就歸屬為當地業務，而不是在電銷大資料中，後期保障和維修等都有些小小的優先權，

當然，電話車險還是要比櫃檯車險相對便宜一點。

說起國內汽車保險，複雜的很啊，買保險千萬千萬記住不能貪便宜，別以為買到便宜是好事，當出了中到大事故時，吃大虧的可是車主本人啊，在這教大家一個秘密好方法，一，買保險不要那家便宜選那家，先要了解這家公司當你車出大事時賠的金額大時，會不會下套故意卡你，這才是重之之重，買之前最好多問專業內行人。二，在中國千萬不要相信廣告打得歷害的保險公司，無論保險公司大或小都不重要，重要的是一家保險公司內在的待客之道，正真為客戶損失著想對賠。買車險的事有緣在這建議大家買一些小保險公司，理賠會好更可靠很多。