房地產銷售顧問應該掌握的專業知識

房地產銷售要掌握的知識可以粗略地分為：

（1）行業知識、(2)商品知識、（3）交易知識、（4）銷售知識、（5）加分知識。

（1） 行業知識。（最好事先了解行業的基本情況、以及包括建築方面的基本常識、一些常用的術語等；這些通用的常識基本瞭解後，後面的商品知識才比較好上手。）

一些諸如綠化率、容積率、塔樓板樓區別、什麼是聯排雙拼高層複式大平層LOFT疊墅、產權等等一些交易流程如誠意登記、內部認購、認籌收籌、樣板房開發、營銷中心開放、外展開放、開盤等這些環節具體是什麼的，也要有一個瞭解

（2）商品知識。（樓盤/專案本身的基本情況，一般情況下，樓盤開發商或者代理行會在你上崗前安排相關培訓，包括熟讀銷售口徑、銷售百問百答、接待及沙盤講解流程等；這些內容一般包括但不限於以下這些）

開發商本身的一些基本情況，是什麼背景、有什麼實力、開發過哪些樓盤等等樓盤/專案本身建築物的情況，是什麼風格的建築（外立面）、是什麼園林、梯戶比、毛坯精裝簡裝等等樓盤/專案周邊配套及規劃（交通、市建配套、發展規劃、教育醫療、商業配套的基本情況等）誠意登記、內部認購、認籌收籌、樣板房開發、營銷中心開放、外展開放、開盤，以及平時暖場活動等這些節點要熟悉、要知道樓盤/專案在這些節點有什麼優惠和活動有什麼政策規定等。周邊競爭樓盤（熟悉周邊競爭樓盤的情況也十分重要，因為房產是低頻高價消費品，消費者都經過較長時間的比較，必然是和旁邊的樓盤進行比較的；不過一般樓盤方面都會安排去踩盤進行實地瞭解）當地樓市的情況（房地產行業具有明顯的地緣限制，熟悉當地樓市，知道當地樓市當下及近幾年的漲幅、對於講解和引導客戶幫助頗大）

（3）交易知識。（基本的法律政策和金融政策常識）

全國及當地的房產交易的法律法規、如社保資格、購房資格、貸款資格及交易流程、過戶網籤等各環節的流程手續都要有一個基本的瞭解。

（4）銷售知識。（泛適用的技能知識）

心理學、談判、、人際關係學、銷售等方面的知識。（這些不是指樓盤專案方面針對性的業務技能，他們會培訓銷售在哪個環節哪個場景要怎樣邀客怎樣殺定怎樣殺客。）

（5）加分知識。（提升自身修養和吸引力的知識、與客戶溝通中能投其所好建立良好關係的知識）

這些知識，或者見識，可能包括像能與企業主高管之類的客戶談一點政經和投資話題、能在介紹會所酒窖等配套時能主說說紅酒雪茄。還包括當地的人文風俗及生活習慣等。

1、你們的企業文化；

2、房地產方面專業知識；

3、銷售心理建設；

4、銷售技能與溝通技巧；

5、日常客戶資料登記的知識；

6、促單成交的小技巧：虛構房車銷售記錄，讓客戶感覺銷售火爆的範圍；現在買房送家電，明天結束等；

1.銷售要通人性

2.懂政治，能研究政策

3.瞭解房產發展歷史

4.懂規劃

5.懂心理學

6.逼單

第一個就是對當地市場的判斷，一手和二手又不一樣，一手對開發流程要了解，二就是對專案戶型規劃，朝向，價格瞭解。三是房地產基礎知識要有了解。

1，瞭解自己的產品，也就是自己銷售的房子以及同段位樓拍得對比，未來的規劃。

2，時下的房地產基本制度和政策。

3，瞭解當下的貸款政策利率等。

4，房地產銷售流程以及後期的服務歷程和保障。

5，瞭解時下的房地產市場行情，對未來有一定的判斷，未雨綢繆。

6，最好考一個全國經紀人證。

《 房地產基本制度與政策》

《 房地產經紀概論》

《房地產經紀實務》

《房地產經紀相關知識》