我是波哥，這個問題我可以回答！去國外旅遊一般是由國內的組團社轉交給國外的地接社，再由當地的地接社派出導遊！那麼導遊就屬於是國外地接社的人員！當地的地接社對其就有管理的責任！代購這種行為一般是當地的導遊私下裡的行為！碰到這種情況，最好是能夠首先聯絡當地地接社，由當地地接社出面找導遊溝通！看一下是什麼原因不發貨。如果是當地導遊惡意不發貨，應由當地地接社來處理和負責。如果沒有當地地接社聯絡電話，應當找國內組團社的人員來溝通聯絡！只要是正規的，合法的國內組團社，都會積極幫忙處理問題！因為這種事情關係到旅行社的聲譽。所以不用擔心。但是一定要儲存好和導遊溝通的一些證據！以免空口無憑！

問清楚什麼原因，找當地導遊溝通。實在不行找你們當地報名的旅行社。都可以解決。一般沒有惡意不發貨的情況。境外發到境內走海關也需要時間了。

你在國外透過導遊買的東西 卻沒有發貨. 這中間是不是存在什麼問題 比如說你的地址有沒有留正確，發貨物流顯示不準確等等.

我之所以這麼問 是因為我知道導遊一般不會這樣操作. 出境團我們正常會有領隊全程陪同，到了當地還有地接導遊. 旅行社與領隊和地接社方都是長期合作關係 都彼此熟悉 不會讓客人受到損失. 如果真的如你所說國外導遊沒有發貨，你可以透過報名的旅行社找到導遊 不用動用法律也能把他找出來. 希望這樣回答對你有所幫助.

問清楚什麼原因，找當地導遊溝通。實在不行找你們當地報名的旅行社。都可以解決。一般沒有惡意不發貨的情況。境外發到境內走海關也需要時間了。

這個很好辦聽我給你說。

1.你一定要打發票上的電話聯絡商家，如果沒有結果。

2.你就打電話聯絡外國導遊，如果沒有結果。

3.你就打電話聯絡國內帶團導遊，如果沒有結果。

4.這些都沒有結果，你就聯絡地接旅行社，讓他們再聯絡國外旅行社，確定發貨沒。

5.不要急有時國外件回來的特別慢。

我相信透過以上這些途徑能讓你高興的，能找回自己購買的物品。最後送你一句每天好心情。