七天無理由退貨的前提就是不影響二次銷售。已經拆封的東西肯定是會影響的。試問把拆封的再賣給你你會要麼。所以淘寶會支援賣家。那為什麼有的東西拆封了還可以退貨。因為換個包裝一樣可以賣。比如衣服。看了之後大小，或者款式顏色不喜歡。只要吊牌沒剪。一般賣家都給退。前提是商家可以自己換包裝。但不是所有的產品商家都可以自己換外包裝的。尤其是廠家有貼防偽標籤。七天無理由本來就是一個bug。廠家和商家都不可能全虧。所以大部分商家把那些退回去的換個包裝拿出來賣的。你說的手感不好那是屬於你個人的問題，只要不是質量問題，不支援你退貨。

聽我的，這群人都在胡說八道！若想退貨的唯一前提是你沒有點選確認收貨，如果點選了，那就沒有七天無理由退貨那個按鈕了。那個按鈕是不需要賣家同意的，直接是退貨流程。如果你已經點了，不好意思，那個按鈕沒了，你就不能以不是質量為由的退款申請。所以呢，買東西的時候自己千萬別點確認收貨，等時間到了，自動確認收貨。

作為提問者，我來自問自答了，彙報一下結果，也希望給同類遭遇的朋友一個參考。

外包裝的盒子損壞是不影響二次銷售的，不論是最外面的快遞盒子還是裡面的小盒子，你是在收到貨七天內申請退貨的，賣家也加入了七天無理由退貨，如果他給你拒簽退回的話這種情況是可以申請售後維權的，你把聊天記錄都截圖留好，淘小二會稽核你們提供的憑證，會用賣家的保證金退款給你，同時也會對賣家進行扣分處罰，賣家給你拒簽退回的可能性也不大，因為一個銷量比較好的店鋪經常都會有退回去的快遞，他們之所以這樣說是不想讓你退貨，讓你擔心被拒籤自己還得付運費浪費錢。

和“早上情感話題”給我的回答說的一樣，賣家確實是唬人的，說會拒收，就是想讓我怕浪費郵費，選擇不再退貨。

另，普及一下，根據中國消費者權益保護網2017年1月18日釋出的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三十一條第（一）項規定：

“未經消費者在購買時確認，擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨，或者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的”

將依照《消費者權益保護法》第五十六條第一款第（八）項規定予以處罰。

然後，我也想吐槽一下回答中的噴子，雖然只是個別數。

其一，說我用了兩臺要退貨是不要臉的。七日無理由退貨是消費者的權利，為什麼我試用了兩天，且在七日之內想要退貨就是不要臉呢？

拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品；

此類商品可以不適用七日無理由退貨規定，另外天貓的《天貓七天無理由退換貨服務支援條件、處理流程及類目》針對此項說明還有舉例：“貼身用品等”。

買了個山水e39藍芽音響，搖起來有聲音，以為是螺絲鬆了，自己拆了下面螺絲，重新上緊，問題沒解決，音箱表面透明膜都被我撕了，賣家爽快換，運費沒好意思要賣家出，沒有走淘寶退款流程，買東西基本都好退，挺好的，蘇寧買的羅技502滑鼠第二天降價，也二話沒說直接退

你這個合法，但不合理。我以前也賣過貨。小賣家不比淘寶上的大賣家們，我們進的貨，若不是質量問題，上家根本不會理你的。而外包裝己經拆壞了，這就只能自己吃進。像你這種己經用了兩天了，鍵位上應該己經有痕跡了，再加上外包裝己拆壞了，根本就沒辦法二次銷售了。

總結一句話，賣家造成了損失，買家還覺得理所當然。

雖然我不是淘寶賣家，但我也賣東西，題主的情況，如果是我的話我會負責退換的。

但我要說明，商家賣東西是為了利潤，我們也需要吃飯，買家買東西不應該一時衝動，應該做好思想準備。法律雖然保護買家的利益。但你一時興起購買的東西。

然後覺得隨便哪裡不合適就可以退，實際上這是對賣家的一種不公平。

買家覺得法律認可，七天無理由退換。賣家就應該負責無理由退換。但是反過來想一想，如果你收到的東西是別人退換回來的你會怎麼想。無理由退換回來的東西，造成的損失賣家肯定不能承擔，比如包裝破損，比如附件缺少。實際上現在很多買家買的東西，就是別人退換回來的，如果賣家不會明說，大家掩耳盜鈴罷了。

就像京東， 很多人一邊享受著七天無理由退換的優厚待遇。一邊罵京東做二手東。想想真是滑稽，名利都被消費者佔了，難道京東是這些人的爹媽嗎？

公司是天貓賣手機的 以手機為例 有啟用日期的手機 比如蘋果 你確定要定了後再插卡使用 真的影響二次銷售了 手機外觀有磕傷劃傷 不能退貨 有些機型你把包裝盒弄壞了 也不退貨（比如美圖 ）手機入網許可丟了（手機身份證） 也不能退 很多買家覺得賣家欺負人 我們很委屈好吧 七天無理由不是真的七天無理由好吧 碰到過買了手機磕傷了 七天無理由退貨的 我們拒收買家又是投訴天貓又是投訴工商局的 電話裡面罵的很難聽 買的小米手機 登入了自己的小米賬號 也不退出賬號就直接寄回來 電話不接 旺旺不回 沒給退款人家直接天貓介入 買家理性對待退貨問題吧 凡事有解決的辦法 有時候真的不符合退貨條件的 我們也會扣除買家一部分費用給買家退貨

我覺得有些人腦子有問題，一邊罵人家賣二手貨！一邊又毫無腦子的動不動就要無理由退貨；質量沒有問題的貨你也用了還無理由說退就退，還不容許賣家賣用過的貨，那你們想讓賣家咋辦！難道無理由退貨的貨都扔垃圾堆嗎？

現在淘寶賣家退貨或者換貨是有要求的。服裝類吊牌沒撕可以無條件退。電子產品有原廠塑封的拆了不能退。將心比心。你買新機沒有塑封。包裝盒還裂開幾毫米你會要？但是在保修期內出現質量問題還是可以走售後渠道退貨的..上次買條iPhone資料線42塊錢一個月不到壞了。也沒打算退。追加評價說好坑。當天賣家電話聯絡我提供兩種解決方案。退款或者補發一條。壞資料線也不用寄還。還是比較良心的

淘寶上這種商戶確實有，你所講述的情況我一看就知道是店家的問題，也就是說店家在找理由不給你退，這種店家人品一定有問題，說句實話我身邊很多做淘寶的，他們的經營理念很簡單：不想要就退貨！千萬別給差評！

難道我身邊的這些淘寶店家個個思想高尚嗎？答案：非也！用他們的話說：與其刁難成交給差評，不如爽快退貨攢信譽！我倒挺欣賞這種做法，千辛萬苦刁難別人即使成交啦，別人給你的差評那是排山倒海似的，看起來這一單生意是小賺啦，實際因為差評影響的成交利潤，抵扣過去實際上長遠來講虧大啦！換句話說這種商戶目光短淺，不適合做淘寶！

說句實話像鍵盤這種大件商品，包裝本身就很粗糙，也不值什麼錢，退回去換個包裝還不是一樣能繼續賣，說影響二次銷售那就是找理由不給退！當然，這裡有一點務必說清楚，像有些商品，例如高檔首飾，那個包裝盒子你損壞，那確實影響人家二次銷售，人家拒絕退貨那是正常的！

就這個鍵盤這事而言，我們大可不必擔心，貨一定可以退，我們別急躁，也不用和店家爭吵，直接申請退貨退款，店家不同意也行，我們可以走快速投訴通道投訴，這個快速通道就是阿里巴巴杭州投訴熱線，記好打這個投訴電話要有點耐心，一定要輸入訂單號碼，然後仔細聽語聲提示，一定要等到最後的人工客服接通電話，只要人工客服電話一接通，你就得救啦！淘寶客服真的很給力，不用多久店家一定乖乖同意退貨退款！

外包裝的盒子損壞是不影響二次銷售的，不論是最外面的快遞盒子還是裡面的小盒子，你是在收到貨七天內申請退貨的，賣家也加入了七天無理由退貨，如果他給你拒簽退回的話這種情況是可以申請售後維權的，你把聊天記錄都截圖留好，淘小二會稽核你們提供的憑證，會用賣家的保證金退款給你，同時也會對賣家進行扣分處罰，賣家給你拒簽退回的可能性也不大，因為一個銷量比較好的店鋪經常都會有退回去的快遞，他們之所以這樣說是不想讓你退貨，讓你擔心被拒籤自己還得付運費浪費錢。

七天無理由退貨的前提是產品不影響二次銷售

我前前後後買過十幾把機械鍵盤。手感不合適？這種人在貼吧見多了。青軸，茶軸，黑軸，紅軸，都想試試，買了玩玩就退。

如果是質量問題，按鍵不靈或者什麼的，肯定可以退。

但是手感不合適這個理由有點搞笑。

中中國產軸，櫻桃軸肯定不一樣，買的時候就要有心理預期，最好去貼吧看看大家的評價，這種買了玩兩天試試手感就退的鄙視。

手感，玄學。